rawee

มันเป็นเรื่องทั่วไปที่คนฉลาด มักจะบอกว่า ให้ทำในสิ่งที่ตนเองรัก ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการ มักจะให้คำบอกกล่าวว่า มันเป็นทั้งความสุขและการเติมเต็ม ด้านอารมย์จะตามมาภายหลัง แต่นั่นไม่ใช่ทุกกรณีเสมอไป นี่คือ สามเหตุผลที่อาจต้องหลีกเลี่ยง การหนทางความรักความหลงใหลดังกล่าวคือ.- มันไม่ใช่จุดแข็งของตนเอง แม้ว่าอาจจะชอบที่จะทำบางสิ่งบางอย่าง แต่ถ้าทำไม่ได้ดีพอเพียง เพราะมันยากที่จะประเมินศักยภาพตนเอง ถามความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา จากคนรอบข้าง/ใกล้ชิดสนิทสนม ก็จะทราบดีว่าจุดอ่อน/จุดแข็งของตนเองคืออะไร กำลังยึดติดกับอารมณ์มากเกินไป ความรักความหลงใหลจะบดบังสติปัญญา เมื่อดูแลเอาใจใส่กับบางสิ่งบางอย่างอย่างลึกซึ้ง มันก็ยากที่รับการวิพากษ์วิจารณ์ หรือการให้บุคคลอื่นเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย มันเป็นงานอดิเรก ไม่ใช่งานประจำ มันเป็นเรื่องเศร้าที่คนเรา ไม่สามารถจ่ายเงิน สำหรับทุกสิ่งทุกอย่างได้ สิ่งที่รักอาจจะทำให้ไม่ร่ำรวย แต่ให้หาสิ่งที่ทำเงินให้ แทนการจ่ายเงินให้จะดีกว่า เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 01, 2011 Don't Do What You Love It's common wisdom t

อย่าโง่เลย ทำงานเพิ่มขึ้นอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมา ไม่ได้หมายความว่า จะได้ผลผลิตเพิ่มขึ้นอีกหนึ่งชั่วโมง ในความเป็นจริงแล้ว การไม่ได้นอนหลับ นำไปสู่การเชื่อมโยงโดยตรงกับ ความสนใจและความจำ ที่ยากลำบากมากขึ้น การนอนหลับมีความสำคัญ และนี่คือ สามวิธีจะได้รับประโยชน์จากการนอนหลับคือ.- ล้างรายการที่ต้องทำออกจากจิตใจ เขียนรายการงานต่าง ๆ ที่ยังไม่เสร็จ และประเด็นที่ยังไม่ได้รับแก้ไข ก่อนจะเข้านอน เขียนรายการทั้งหมดลงบนกระดาษ เพื่อไม่ให้ต้องพะวักพะวงในใจ เมื่อตื่นขึ้นในกลางดึก ไปนอนแต่หัวค่ำ กำหนดเวลานอนและทำให้เป็นนิสัย แม้ว่าอาจรู้สึกเหมือนกับเด็ก ๆ แต่นี้่คือ เหตุผลที่พ่อแม่ของเด็ก ทำให้เด็กต้องนอนหลับได้อย่างอุตุ สงบสติอารมย์ ให้เวลากับตัวเอง 45 นาที เพื่อผ่อนคลายก่อนจะเข้านอน เช่น ดื่มน้ำชา อ่านหนังสือ หรือฟังเพลง เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 05, 2011 3 Ways to Increase Productivity with Better Sleep Don't be fooled: staying up an hour later doesn't mean you gain an hour in productivity. In fact, losing sleep is directly linked to poor focus

เกือบทุกครั้งที่การสัมภาษณ์งาน มักจบลงด้วยการเปิดโอกาสให้ ผู้สมัครงานในการถามปัญหา อย่าเสียเวลานี้เป็นโอกาสที่ จะสร้างความประทับใจอีกเลย แต่ให้ใช้เวลานี้เพื่อประเมิน เจ้านายคนใหม่ในอนาคต สอบถามเจ้านายที่มีศักยภาพ เกี่ยวกับโครงการที่ผ่านมา สิ่งเหล่านี้ควรให้ความรู้สึก/เข้าใจ การทำงานของเจ้านาย สอบถามเกี่ยวกับลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงาน ทัศนคติของเจ้านายที่มีต่อคนอื่น ๆ อาจจะเปิดเผยวิธีการที่ เจ้านายปฏิบัติกับผู้คนเหล่านั้น ดูวิธีที่การตอบคำถามของเจ้านาย ถ้าพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองมากไปหรือไม่ ? ให้เครดิต/ให้เกียรติหรือยกย่องสำหรับความสำเร็จ ? ข้อมูลนี้จะช่วยให้เข้าใจเจ้านาย เพื่อจะได้ร่วมงานตามคำเสนอ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 06, 2011 Evaluate Your Future Manager Almost every job interview ends with an opportunity for you, the candidate, to ask questions. Don't treat this time as another chance to impress. Instead, use this time to assess your future boss. Ask your potential manager about a past project. This should give you a sense of how she w

มีการคาดการณ์ว่าประธานฝ่ายสารสนเทศ(CIO)คนปัจจุบัน จะสามารถมองเห็นลึกไปถึงอนาคต ดังนั้นจึงทำให้คาดการณ์เป็นที่เชื่อถือได้ (ในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา) เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ำกำลังจะเข้ามา แต่เหมือน ๆ กับ CIO ส่วนใหญ่ ไม่ได้มีลูกแก้วทำนายอนาคตเหมือนหมอดูยิบซี ให้ลองใช้ทั้งสามกลยุทธ์ที่ดีกว่า ในการคาดการณ์อนาคต พึ่งพามากกว่าหนึ่งแหล่ง ไม่ตกอยู่ภายใต้การครอบงำของ บริษัทที่ปรึกษาเพียงแห่งเดียว ไม่ใช่ว่าไม่เชื่อมั่นในคำปรึกษา แต่ให้ลองค้นหาการพยากรณ์ที่หลากหลาย ของผู้เชี่ยวชาญทั้งภายในและภายนอก เกี่ยวกับสิ่งใหม่ ๆ ที่กำลังจะมาถึง ไปให้ไกลกว่าการทำงานตามปกติ ขยายแหล่งพึ่งพาโดยไปที่ความหลากหลาย ในเรื่องของการจัดประชุมและงานแสดงสินค้า คบค้าสมาคมกับผู้ขาย, ลูกค้า, ผู้ร่วมทุน และนักวิชาการ เพื่อได้รับรู้มุมมองที่กว้างขวางขึ้น มองเบื้องล่าง แทนที่จะเริ่มต้นกับผู้มากประสบการณ์ ให้ลองมองหาจากผู้เยาว์วัย ที่มีอายุน้อยกว่ามักจะพบเห็น/รู้จัก แนวโน้มในเทคโนโลยีด้วยการใช้เวลามากกว่า แม้ว่า CIO ชั้นเยี่ยมจะรู้เกี่ยวกับเรื่องเหล่านั้น เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY

ทุกวันนี้เราอยู่ในโลก ที่มีการตอบสนองแบบสำเร็จรูป ด้วยการที่ของปุ่มทำงานแบบง่าย ๆ สามารถทำให้บางเรื่องบางอย่าง ทำให้รู้สึกว่าเร่งด่วน ครั้งต่อไปถ้าได้รับอีเมล ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง หรือเสียงฝากข้อความในโทรศัพท์ตอน 10:00 ลองสามเคล็ดลับเพื่อกำหนดวิธีการตอบสนอง.- อย่าคิดว่าเร่งด่วน คือ ทันที พูดคุยกับเจ้านายหรือลูกค้า เกี่ยวกับเีรื่องที่ต้องการจะมอบหมาย และในเวลาที่มันจำเป็นจริงๆ การตีความของพวกเขา คำว่า "ทันที" อาจจะแตกต่างออกไป ตอบรับ แต่ไม่จำำเป็นต้องทำ บางครั้งลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานต้องการ ได้รับคำมั่นสัญญาทัน เพื่อวางแผนลงมือทำ แต่ไม่จำเป็นต้องให้คำมั่นสัญญา มากกว่านั้นในช่วงระยะสั้น อธิบายในสิ่งที่จะทำ และระยะเวลาที่ตั้งใจไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าตรงตาม ความต้องการของผู้ร้องขอ เตรียมพร้อมที่จะพูดคำว่า ไม่ ในบางครั้งจำเป็นต้องแยกแยะ ระหว่างวิกฤตที่แท้จริง กับเสียงร้องของหมาป่า (ร้องเรียกหากันในการล่าเหยื่อ) แม้ว่าลูกค้าจะคิดว่าต้องการตอนนี้ แต่มันอาจจะดีที่สุดทีจะปฏิเสธ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 08, 2011 3 Tips for Dealing

เมื่อเผชิญหน้ากับงานที่ยุ่งยาก ให้ออกไปเดินเล่น(ไปสถานที่ออกกำลังกาย) เขียนประเด็นสำคัญที่ต้องนำเสนอ บางทีอาจจะตำหนิตนเอง ที่ขาดแรงจูงใจที่จะทำงาน แต่มันมักจะไม่ใช่คำถามของแรงจูงใจ แต่เป็นเรื่องที่ต้องทำให้สำเร็จ เป็นความจำเป็นที่จะต้องทำงาน ที่รู้อยู่แล้วว่าเป็นงานสำคัญ แต่สมอง(ความคิดในใจ) สั่งให้ละวางงานนี้ไว้ก่อน ให้บอกกับตัวเองว่า จะสามารถทำในวันพรุ่งนี้ หรือมีงานเร่งด่วนที่ต้องทำ อย่าตามใจตนเอง ด้วยการทำร้ายแรงปรารถนา ทำการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจง เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการจะทำ และไม่ถามใจตนเอง บอกกับตัวเองว่า: จะทำงานให้เสร็จในวันพรุ่งนี้ตอน 6 โมงเช้า หรือจะทำงานที่ต้องนำเสนอให้เสร็จในอังคารเวลา 13:00 น. ถ้าความคิดในใจเริ่มที่จะโต้เถียง อย่าไปสนใจกับความคิดในใจ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 30, 2012 Forget Motivation, You Need Follow Through When approaching a difficult task—getting to the gym, writing an important presentation—you may chide yourself for lacking motivation to get it done. However, it's often not a question of motivation,

งานหลายอย่างในยุคที่มีครอบครัวมีลูกหลายคน (baby boomers) จะค่อย ๆ หมดไปในอีกสองทศวรรษถัดไป แต่จะถูกแทนที่ด้วยคนรุ่นใหม่ที่รำรวยอย่างรวดเร็ว แต่การจะแข่งขันกันเพื่อให้ได้งานที่ทำขึ้นมาก่อน โดยคนที่มากด้วยประสบการณ์มานานอย่างไร ? หาที่ปรึกษาที่เหมาะสมจะช่วยเสริมสร้างการเรียนรู้ ให้พิจารณาที่ปรึกษาต่อไปนี้.- ผู้บริหารอาวุโสที่มีประสบการณ์ ในประเทศที่บริษัทกำลังขยายตัวไปลงทุน บางทีในตลาดเกิดใหม่ เช่น บราซิล รัสเซีย จีน อัฟริกาใต้ อินเดีย หรือพัฒนาชุดความคิดที่มองกว้างมองไกล คู่แข่ง/พันธมิตร ที่มีประสิทธิภาพสูง ในอุตสาหกรรมประเภทใกล้เคียงกัน หากำไรใหม่ ๆ ในมุมมอง/ตลาดที่กว้างขวาง บนสนามการแข่งขันที่บริษัทดำเนินการอยู่ ผู้จัดการระดับกลาง ในภาคธุรกิจของสินค้าและบริการ ให้ลองอยู่ในจุดยืนหรือมุมมองของผู้บริโภค และลองพิจารณาอุตสาหกรรม ที่มีลักษณะจากมุมมองด้านอื่นบ้าง เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 29, 2012 Find Mentors Who Speed Up Your Learning Many of the jobs that Baby Boomers will vacate over the next two decades will go to young upstarts. But how do

การนำเสนอข้อมูลจำนวนมากให้กับผู้บริโภค ทำให้เนื้อหาได้รับความสนใจเป็นเรื่องยาก แต่มันยังเป็นสิ่งที่จำเป็นอยู่ ลองพิจารณาสามประเด็นต่อไปนี้ ในเวลาที่ต้องการประดิษฐ์ข้อความ ที่ต้องการให้ผู้บริโภคได้ยินและได้ฟัง.- ให้เปรียบเทียบ ไม่ว่าจะขายสินค้าหรือบริการ การทำข้อความจับใจผู้บริโภค เพื่อให้ผู้บริโภคเชื่อมต่อการใช้บริการอย่างอื่น โดยช่วยทำให้ผู้บริโภคเข้าใจด้วยการเปรียบเทียบ ข้อความที่เสนอเชื่อมโยงกับสินค้า ให้ความช่วยเหลืออย่างคนใกล้ชิด ใช้คำที่คนส่วนใหญ่รู้จัก เชื่อมโยงกับการโฆษณาประชาสัมพันธ์ และทำให้เป็นแบบฉบับของตนเอง ที่ทำให้เรียกลูกค้าได้ เช่น "ดื่มนม, เบียร์ไทย, เบียร์สด, ไปกินไหน" สโลแกนที่ทำแบบนี้ได้จะประสบความสำเร็จ เฉพาะเจาะจง ใช้คำง่าย ๆ มีรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจง กับสินค้าและบริการที่นำเสนอ สิ่งเหล่านี้จะทำให้ผู้บริโภค ระลึกจดจำบางสิ่งบางอย่างของสินค้าได้ แม้ว่าผู้ขายจะไม่ได้อยู่ต่อหน้าลูกค้า เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 28, 2012 Craft an Attention-Grabbing Message With so much information out there, getting your audience

ทีมงานในองค์กรขนาดใหญ่มีความเป็นไปได้ ที่จะยุ่งเหยิงไม่ต่างกับองค์การแบบราชการ ต้องใช้เวลานานในการดำเนินการโครงการ เพื่อรอการอนุมัติและการรวบรวมแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงเรื่องราวแบบนี้ได้ ด้วยการช่วยให้สมาชิกในทีมงานคิดแบบผู้ประกอบการ ด้วยการลองทำสิ่งต่อไปนี้.- การทดลอง ท้าทายคนหนึ่งหรือสองคนในทีม ลองไปผลักดันโครงการให้เดินหน้าอย่างเงียบ ๆ โดยไม่ต้องทำตามขั้นตอนปรกติ ปกป้องคนพวกนั้นจากบรรดา ผู้ที่อาจตั้งคำถามเกี่ยวกับแนวทางแบบนี้ ป่าวประกาศ นำผลลัพธ์การทดลองที่เกิดขึ้น แจ้งให้กับหัวหน้างานอื่น ๆ ใน บริษัทรับทราบ และพยายามชักจูงให้หัวหน้างานสนับสนุนโครงการต่อไป บริหารจัดการอย่างใกล้ชิด ดูแลเอาใจใส่ตลอดทั้งกระบวนการ(ตั้งแต่ต้นจนจบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายไม่สูงเกินไป หรือเป็นค่าสูญเสียที่องค์การยอมรับได้ เพื่อให้ทีมงานของสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน เกี่ยวกับผลงานที่เพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็ว เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 27, 2012 Get Your Team Thinking Like Entrepreneurs Teams in large organizations can easily get tangled in bureaucrac

เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางว่า เด็กจำเป็นต้องมีเวลา ที่จะได้ออกจากห้องเรียน และได้การวิ่งเล่น พวกเราผู้ใหญ่ไม่ได้เติบโตมาแบบนี้หรือ ? ความจริงก็คือการหยุดพักจากการทำงาน จะทำให้งานมีประสิทธิผลมากกว่า ที่คือความคิดสามอย่าง สำหรับการพักผ่อนของผู้ใหญ่.- หยุดใช้โทรศัพท์มือถือ ปิดอุปกรณ์การใช้งานเป็นเวลา 30 นาที ให้สติอารมย์ได้รับการพักผ่อน จากกระแสกระหน่ำของ ข้อความ/เสียงเรียกโทรศัพท์ ใช้เงินอย่างฟุ่มเพือยกับอาหารในวันหยุด ยังไง ๆ ต้องซื้ออาหารอยู่แล้ว ทำไมไม่หาวิธีที่การที่ให้สนุกมากขึ้น ? ซื้ออาหารที่ผิดแปลกจาก ที่ไม่เคยปรุงหรือกินมาก่อน หรือเยี่ยมชมตลาดเกษตรกรแห่งใหม่ ทำอักษรปริศนาไขว้หรืออ่านหนังสือในมื้อกลางวัน อีกครั้ง ที่จะไม่มีเวลาพิเศษเพิ่มเติม ให้ใช้เวลา 20 นาทีแต่ละวัน ที่จะไปกินอาหารง่าย ๆ (แซนวิช) ในการทำกิจวัตรไม่ใช่กิจการ(ทำงาน) เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 11, 2011 Take a Grown-Up Recess It's widely accepted that children need time to get out of the classroom and just play. Why do we assume adults grow out of this? The truth is t

PowerPoint มักจะถูกตำหนิเสมอ สำหรับความพินาศของการประชุมหลายครั้ง การพูดคุยนอกประเด็นของที่่ประชุม อาจจะอยู่ที่รายการที่สำคัญ และเป็นการพูดคุยนอกประเด็นที่กินเวลายาวนาน ถ้ามีเนื้อหาใน PowerPoint ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง มักจะหมายถึง กินเวลาของงานนำเสนอหลังจากที่ได้นำเสนอ แต่การพูดคุยนอกประเด็นควรจะมี ไม่ใช่การผูกขาดพูดแต่เพียงฝ่ายเดียว ครั้งต่อไป ถ้ากำลังวางแผนการอย่างหนึ่งอย่างใด แทนที่จะขอหัวหน้าทุกคนนำเสนอกับกลุ่ม ให้อำนวยความสะดวกในการอภิปรายแทน เกี่ยวกับโครงการ/ภาระกิจที่เกี่ยวข้องซึ่งกันและกัน กำหนดให้หัวหน้ารับรู้ประเด็นนอกจากงานในหน้าที่ มีความชัดเจนว่าจะไม่นำเสนอด้วย Powerpoint แต่ทำในสิ่งที่พวกเขาสามารถ จับภาพความคิดจากกระดานเขียนข้อความ(white boards) หรือกระดาษที่เขียนข้อความพลิกไปพลิกมาได้(flip charts) จะทำให้มุ่งเน้นประเด็นไปที่สิ่งที่มีความหมายอย่างที่ต้องทำ ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นร่วมกัน เรียบเรียง จาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 12, 2011 Shake Up Your Offsite by Banning PowerPoint PowerPoint is blamed for the ruination of many meetings. The of

ประชุม ประชุมและ ประชุมอื่น ๆ ! อย่ามีส่วนร่วมกับเรื่องที่เลวร้าย ครั้งถัดไปถ้าต้องรวบรวมผู้คนเข้าประชุมร่วมกัน เพื่อความก้าวหน้าของโครงการ ให้แน่ใจว่าได้ทำสิ่งต่อไปนี้ เพื่อทำให้การประชุมมีคุณค่า.- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันจำเป็น ก่อนที่จะส่งคำเชิญ/วาระประุชุมออกไป ให้ถามตนเองก่อนว่า มีวิธีที่อื่นที่จะทำให้โครงการคืบหน้า มีวิธีรับทราบข้อมูลผ่านทาง e-mail หรือไม่ ? สามารถรวบรวมกลุ่มย่อย เพื่อแก้ไขปัญหาตอนนี้ได้หรือไม่ ? ชัดเจนเกี่ยวกับประเด็น ระบุประเด็นในวาระการประชุม และย้ำเตือนอีกครั้งในตอนเริ่มต้นการประชุม ให้แน่ใจว่าได้อธิบายว่าการประชุมครั้งนี้ เพื่อรวบรวมความก้าวหน้าของโครงการ จับประเด็น อย่าทำเพียงเพราะมีชั่วโมงประชุม ตามตารางที่กำหนดไว้ แต่อย่าใช้เวลาตามกำหนดการนั้น ให้การประชุมเป็นศูนย์รวมของการอภิปราย เพื่อแก้ไขและพัฒนาโครงการ ให้หลีกเลี่ยงการถกเถียงในเรื่องที่ไม่จำเป็น เรียบเรียง จาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 14, 2011 Exercise Good Meeting Hygiene Meetings, meetings, and more meetings! Don't contribute to the dr

ถ้าต้องบริหารจัดการและนำไปสู่ความสำเร็จ ต้องรู้ในสิ่งที่ลูกน้องจำเป็นต้องทำ ทำไมไม่ถามลูกน้อง ทำให้เป็นนิสัยกับการรับรายงานสายตรง จะทำอย่างไรเพื่อช่วยให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ? ดูเหมือนว่าจะได้คำตอบที่หลากหลาย รวมทั้งข้อร้องเรียนและเรื่องติฉินนินทาคนอื่น ๆ ประเมินสมรรถนะตนเองอย่างตรงไปตรงมา และบอกกับลูกน้องตรง ๆ ว่า ไม่สามารถทำอะไรได้มากไปกว่านี้ ใช้ทุกสิ่งที่มีอยู่ภายในกรอบของคำแนะนำ ไม่ปกป้องตนเองและยอมรับข้อผิดพลาด เอาใจใส่สิ่งที่ได้รับฟังและลงมือทำ บางทีอาจจำต้องย้อนกลับไปลงมือทำใหม่ หรือเรียนรู้การมอบหมายงานให้ได้ดียิ่งขึ้น บางครั้งอาจมีลูกน้องที่ไม่ให้ความร่วมมือ ในการทำงานตามที่ชี้แนะได้ หรือนโยบายที่ล้าสมัยแต่ไม่สามารถยกเลิกได้ จดจำสิ่งที่มีปัญหาเหล่านี้ไว้ เพื่อเป็นโอกาสที่จะเรียนรู้ต่่อไป เรียบเรียง จาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 13, 2011 1 Question You Should Ask as a Manager If you want to manage and lead successfully, you've got to know what the people doing the work need. So why not ask them? Get in the habit of asking your direct repor

นักออกแบบที่ดีมองเห็นโลกจากมุมที่แตกต่างกัน ด้วยมุมมองที่ไม่ซ้ำแบบกันของพวกเขา ทำให้มีผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรมใหม่เกิดขึ้น ทำในสิ่งต่าง ๆ ที่คนเรามักจะอิจฉา นี่คือ สามวิธีที่สามารถเข้าถึงนวัตกรรมเหมือนเช่นนักออกแบบคือ.- คิดเกี่ยวกับผู้คน ไม่ใช้ลูกค้าทั่วไป ไม่มีใครมีคำถามสำหรับ iPod หรือส่งข้อความสำรวจลูกค้า เดินหน้าค้นหาในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ หรือคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ หรือสิ่งที่ลูกค้ายังไม่ทราบว่าต้องการหรือไม่ สังเกต ออกไปในโลกกว้าง และดูสิ่งที่ผู้คนทำ ไม่ต้องพึ่งพาสิ่งที่ลูกค้า พูดเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา - ให้เห็นก่อนเป็นคนแรก มองสิ่งที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง ไม่ควรเน้นเรื่องในทุกวันนี้มากจนเกินไป ให้คิดแทนลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่อาจจะนำมาในอนาคต เรียบเรียง จาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 15, 2011 3 Ways to Think like a Designer Good designers see the world differently. Their unique views enable them to come up with new products and innovations that leave the rest of us envious. Here are three ways you can approach innovation like a designer: T

อะไรที่ทำให้ทีมงานทำงานได้ ดูเสมือนหนึ่งว่าเป็นเรื่องลึกลับ ขณะที่ไม่สามารถรับประกันความสำเร็จได้ แต่สามารถทำให้ทีมงานมีโอกาสที่ดีกว่า โดยการตรวจสอบว่ามีคุณลักษณะดังต่อไปนี้.- จุดประสงค์ทั่วไป ทีมงานส่วนใหญ่ก่อรูปก่อร่าง เป็นผลจากทีมงานที่ไม่เป็นทางการ การทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ สมาชิกในทีมจำเป็นต้องร่วมกันช่วย ทำให้จุดประสงค์ของงานมีความหมาย ตามที่พวกเขาได้ร่วมกันเป็นส่วนหนึ่งของทีมงาน การผสมผสานของทักษะ/ความเชี่ยวชาญ มันเป็นเรื่องอันตรายสำหรับทีมงาน ถ้าทุกคนในทีมงานมีทักษะ/ความชำนาญและมุมมองแบบเดียวกัน ให้มองหาคนที่มีทักษะ/ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่แตกต่างกัน และการทำงานให้นำวิธีการที่แตกต่างกัน เพื่อนำไปสู่การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ ความรับผิดชอบร่วมกัน ไม่มีใครสามารถบังคับความมุ่งมั่นของทีมงาน กระบวนการของการยอมรับในเป้าหมายทีมงานร่วมกัน จะเร่งเดินหน้าสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และบีบบังคับความรับผิดชอบของทีมงาน ไปยังคนอื่น ๆ ในทีมงานต่อไป เรียบเรียง จาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 18, 2011 Your Team Needs 3 Essential Characteristics What

หากความสำเร็จของพนักงาน มีการเชื่อมโยงอย่างซับซ้อน กับเจ้านายที่ดีและควรเป็น ลูกน้องทุกคนควรมีสิทธิที่ ในการบริหารจัดการที่เหมาะสมหรือไม่ ? ให้รายงานโดยตรงถึงเจ้านาย ในสิ่งที่ลูกน้องสมควรได้รับ ด้วยการติดตามในสามเรื่องต่อไปนี้: เชื่อถือได้ ความเชื่อถือมาจากรากฐานของ ความสามารถของเจ้านาย และบุคคลิกลักษณะเฉพาะตัว ที่เจ้านายควรรู้ว่าจะทำอย่างไร และมีวิธีการที่จะทำเช่นใด และควรทำในสิ่งที่รับปากไว้ มีอิทธิพล คนเราต้องพึ่งพาผู้อื่น เพื่อทำให้งานบรรลุผล ดังนั้นต้องปลูกฝังความสัมพันธ์ ระหว่างกลุ่มให้ใกล้ชิดกัน จะทำให้ทีมงานมีประสิทธิผล ทีมที่ชัดเจน เจ้านายที่ดีจะรู้ดีว่า ทีมงานจะดีกว่าผลรวมของแต่ละส่วนงาน เมื่อต้องการนำกลุ่มงานมาร่วมกัน ให้พวกเขามีวัตถุประสงค์ที่น่าสนใจ มีเป้าหมายและแผนงานที่ชัดเจน และสร้างวัฒนธรรมของ "เรา" ไม่ใช่ "ฉัน" เรียบเรียง จาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 19, 2011 Grant the Right to Competent Management If an employee's success is intricately linked to how good his boss is, shouldn't everyone have the right to co

ผู้นำทุกคนต้องเผชิญร่วมกัน กับเรื่องขัดเคืองใจกับเรื่องความวิตกกังวล และการหยุดยั้งความก้าวหน้าเพียงเล็กน้อย เพื่อตอบสนองต่อสิ่งที่น่ารำคาญใจเหล่านั้น ผู้นำบางคนที่ได้รับ จะระบายความในใจออกมา หรือปรี๋ดแตกไปเลย แต่ผู้นำคนอื่น ๆ จะทำงานต่อไป เพื่อให้อยู่ในกลุ่มผู้นำประเภทหลังนี้ จะต้องย้อนตัวเองให้กลับมาเยือกเย็น ฝึกสมองเพื่อย้อนกลับคืนจากเรื่องยุ่งยาก มากกว่าการได้รับรู้ปัญหาจากลูกน้อง ค้นหาสถานที่เงียบสงบที่ที่จะได้ไม่ถูกขัดจังหวะ นั่งให้สบายและมุ่งเน้นไปที่ลมหายใจ ขอให้สังเกตลมหายใจเข้าและลมหายใจออก อย่าพยายามฝืนลมหายใจตัวเอง เพียงแต่ต้องใส่ใจกับลมหายใจ แม้ว่าจะจะครุ่นคิด หรือมีเสียง หรือการรบกวนอื่น ๆ ปล่อยให้ผ่านพ้นไปและหันกลับมาให้ความสนใจ กับลมหายใจของตนเอง ให้หัดทำเช่นนี้วันละ 30 นาที จะเป็นการฝึกสมอง ให้สงบเยือกเย็นเมือมีความเครียดเกิดขึ้น แทนที่จะไปจัดการแบบเฉียบขาด หรือการตอบโต้การสร้างปัญหาจากลูกน้อง เรียบเรียง จาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 20, 2011 Retrain Your Brain Every leader faces a share of irritating screw-ups and minor setbacks. In res

ความลังเลใจของผู้บริหาร(เจ้านาย) ที่จะยอมรับความคิดลูกน้องเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นเจ้านายขี้ระแวง เพื่อเอาชนะความคิดเห็นมองโลกในแง่ร้าย จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอ นี่คือ สามวิธีที่สร้างอิทธิพลกับเจ้านายที่ไม่เชื่ออะไรง่าย ๆ มีแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้ ความคลางแคลงจะเป็นเรื่องที่น่าสงสัยมาก เกี่ยวกับข้อมูลประเภทที่ท้าทายโลกทัศน์(ความคิดในกะโหลก)ของพวกเขา้ ถ้าจะเพิ่มโอกาสให้ประสบกับความสำเร็จ ให้ร่วมวงเสวนากับใครบางคนที่เจ้านายคนนี้เชื่อใจ ความคิดเห็นได้รับการรับรอง จะต้องสร้างความน่าเชื่อถือมากที่สุด เท่าที่จะสามารถเก็บรวบรวมได้ สอบถามคนอื่น ๆ ที่จะสนับสนุน ความคิดเพื่อให้เจ้านายประเภทนี้ได้รับทราบ สร้างความเชื่อมั่นและความภาคภูมิใจ เจ้านายขี้ระแวงจะขี้สงสัยกับการสรรเสริญเยินยอ ให้เริ่มประโยคว่า "คุณอาจรู้ข้อมูลนี้อยู่แล้ว ... " (ลักษณะให้ต่อหางแมว เติมหนวดหมา) เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 21, 2011 3 Ways to Convince a Skeptic Swaying an executive to accept an idea is tough, especially if she's a skeptic. To

เมื่อต้องการนำเสนอ และรู้สึกกังวลใจในการนำเข้าประเด็น มักจะเป็นเรื่องยากที่จะทำในช่วงเวลาสั้น ๆ แต่ผู้ชมผู้ฟังมักคาดว่า จะได้ข้อสรุปพร้อมประเด็นสนับสนุน อย่าพูดเรื่อยเปื่อยโดยไม่มีจุดมุ่งหมาย ความสามารถที่ทำได้คือ มุ่งประเด็นไปที่วัตถุประสงค์ เตรียมความพร้อมสำหรับการนำเสนอ ด้วยการทำงานย้อนหลัง ก่อนที่จะเขียนหรือบันทึกอะไรลงบนกระดาษ/Powerpoint ให้ชี้ชัดข้อความสำคัญ ที่ต้องการให้ผู้ชมผู้ฟังจะจดจำ ถามตัวเองก่อนว่า ถ้าการนำเสนอของมีเวลาเพียง 30 วินาทีแทน 30 นาที จะบอกอะไรบ้าง ? บังคับตัวเองให้สรุปประเด็นสำคัญ เมื่อได้ทำสิ่งดังกล่าวนั้น ให้เกี่ยวเนื่องเชื่อมโยงกับข้อมูลอื่น ๆ ที่จะต้องสนับสนุนประเด็นที่จะนำเสนอ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 26, 2012 Say Less and Convey More When you're giving a presentation and nervousness kicks in, it's tough to be brief. But, your audience expects you to state your conclusion and stand behind it, not ramble on aimlessly. You can only do that if you zero in on the purpose. When you prepare for your talk, wo

หากเชื่อว่าจะประสบความสำเร็จ จะประสบได้ จริงหรือไม่? ไม่เชิงนัก มีงานวิจัยแสดงให้เห็นว่า การคิดในแง่บวกและมีความเชื่อมั่น จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้ แต่ไม่มีการรับประกันผลแต่อย่างใด โดยความเป็นจริงแล้ว ถ้าเชื่อว่าจะประสบความสำเร็จ ก็จะได้มาโดยง่ายดาย พอ ๆ กับมีแนวโน้มผิดหวัง ทั้งนี้เป็นเพราะการขาดการ เอาใจใส่ดูแลในงานที่จำเป็น คิดในแง่บวกได้ แต่ต้องยอมรับความจริง เกี่ยวกับองค์ประกอบที่สร้างความสำเร็จ การรับรู้ความสำเร็จเป็นเรื่องลำบาก ผลพวงจากความสำเร็จ บังคับให้ต้องใช้ ความพยายามที่จำเป็นอย่างมาก อย่าใช้เวลามากเกิน ในการหวังผลสัมฤิทธิ์เมื่อเสร็จงาน ให้คาดการณ์แต่ละขั้นแต่ละตอน ที่ทำให้ไปสู่จุดหมายปลายทางนั้น เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 22, 2011 Be a Realistic Optimist If you believe you will succeed, you will. Right? Not quite. Research has shown that optimism and the confidence it brings will help you reach your goals, but there is no guarantee. In fact, if you believe that success will come easily to you, you are more likely to disappoint.

บริษัทส่วนใหญ่ทราบดีว่า ความยั่งยืนเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับความสำเร็จในอนาคต แต่มีผู้บริหารจำนวนน้อย ที่จะทำให้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ การจะทำเช่นนั้น ต้องให้คุณค่าสำหรับสิ่งนั้น นี่คือ สามขั้นตอนในการวิเคราะห์ ผลกระทบในการไปสู่ความยั่งยืนคือ.- ใกล้ชิดกับห่วงโซ่อุปทาน รวบรวมข้อมูลพื้นฐาน เพื่อทำการตรวจวัด การใช้/การประหยัด พลังงาน, วัสดุ และทรัพยากรธรรมชาติ ได้ผลอย่างรวดเร็ว เลือกโครงการนำร่อง ที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการตรวจวัดครั้งแรก นำผลของข้อมูลมาปรับใช้งาน อย่างรวดเร็วและเป็นรูปธรรม ตัวอย่างเช่น การใช้พลังงานความร้อนจากน้ำมัน ในโรงงานผลิตแห่งหนึ่ง ศึกษาวิธีการลดการใช้น้ำมันลง ขยายผลความคิดริเริ่ม เมื่อบรรลุเป้าหมายในระดับย่อยตามที่ทำได้แล้ว ให้ขยายผลโครงการไปยังโรงผลิตอื่น ๆ สื่อสารให้ืทราบผลลัพท์ที่่เกิดขึ้น และเป้าหมายของบริษัท เพื่อความยั่งยืนทั้งระบบขององค์กร เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 26, 2011 3 Steps to Make a Business Case for Sustainability Most companies know sustainability is important for future success, but few manage to make it

เมื่อความพยายามของฝ่าย IT ล้มเหลว มีแนวโน้มที่จะทำการชี้ชัดกล่าวหาบางเรื่อง หลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น ต้องมีบางอย่างผิดปกติกับฝ่าย IT ถูกต้องหรือไม่ ? บ่อยครั้งไม่ใช่เลย ปัญหาที่เกิดขึ้น มักมาจากผู้ที่ไม่ได้ทำงานในฝ่าย IT IT รับผิดชอบในการส่งมอบระบบงานคอมพิวเตอร์ ภายในระยะเวลาและภายในงบประมาณ ผู้บริหารที่ไม่ใข่ฝ่าย IT จำเป็นต้องการทำให้มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น ในระบบการทำงานขององค์กร เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มจากระบบงานคอมพิวเตอร์เหล่านั้น ให้ลองกำหนดให้มี ผู้บริหารส่วนงานธุรกิจแต่ละคน ต้องร่วมรับผิดชอบทุกโครงการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้รับผิดชอบเหล่านี้ ได้ดูแลเอาใจใส่การนำนโยบายไปปฏิบัติ และกำหนดตัวชี้วัดที่สอดรับกับมูลค่าเพิ่มธุรกิจ ความสำเร็จต้องการความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง สำหรับผู้บริหารที่จะได้ใช้ และได้รับประโยชน์จากความคิดริเริ่ม พัฒนาระบบงานคอมพิวเตอร์ดังกล่าว ไม่ใช่เพียงแต่งานเฉพาะของฝ่าย IT เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 25, 2011 Don't Blame IT for that Failed Initiative When IT efforts fail, there's a tendency to do some finger-poi

มีน้อยคนที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจ โดยปราศจากความเชื่อมั่นในตนเอง แต่ในบางครั้งบางเวลา เราต่างมีอารมย์ที่ไม่มั่นใจในตนเอง ที่คือ สามวิธีที่สามารถเสริมความเชื่อมั่น.- ซื่อสัตย์ รู้ดีในสิ่งที่ทำได้ดี และสิ่งที่ยังต้องเรียนรู้ กับการประเมินตนอย่างถูกต้อง เกี่ยวกับความสามารถส่วนตัว ที่บอกความแตกต่างระหว่าง สิ่งที่ยังต้องเรียนรู้ และสิ่งที่ยังขาดทักษะ/ความชำนาญ ลงมือทำ หากมีงาน หรือภาระกิจที่ยังกังวลอยู่ ลองฝึกทำก่อน เป็นการเตรียมสร้างทั้งสองด้าน คือ ด้านทักษะและด้านความเชื่อมั่น ร้อยรัดกับโอกาสใหม่ ๆ การทำงานตามจุดแข็งตนเอง คือ การกระทำที่ชาญฉลาด แต่ไม่ได้หมายความว่า จะไม่ลองของใหม่ การพิชิตความท้าทายในเรื่องใหม่ เป็นการเตือนสติตนเองว่า ยังมีหลายสิ่งที่ยังสามารถทำได้อยู่ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Mangement Tip of the Day, JULY 27, 2011 3 Ways to Build Confidence Few people succeed in business without self-assurance. But, everyone has bouts of insecurity from time to time. Here are three ways you can bolster your confidence: Be honest. Know what you're good at and what you

ส่วนใหญ่แล้วผู้จัดการ HR ที่มีประสบการณ์ดีแล้ว ในการสรรหาคนประเภท Millennials (คนที่เกิดในช่วงปี 1982(2525) หรือหลังจากนั้น เป็นกลุ่มที่เพิ่มจำนวนมากขึ้น มีเงิน มีการศึกษา และมีความแตกต่างมากกว่าคนรุ่นก่อนที่ผ่าน ๆ มา ที่ได้รับการฝึกฝนให้เป็น”นักปฏิบัติ”) แต่หลายบริษัทยังคงทำความผิดพลาดที่ควรจะหลีกเลี่ยงได้ ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับวิธีการปฏิบัติที่ล้าสมัย การสรรหา/ว่าจ้างบุคคล Gen Y ที่คือ สามเคล็ดลับสำหรับการเข้าถึงคนรุ่นนี้ ที่สำเร็จการศึกษาอย่างมีประสิทธิภาพระดับเทพ.- ประเมินศักยภาพ ไม่ใช่ประเมินประสบการณ์ บัณฑิตใหม่ยังไม่มีประวัติประสบการณ์ทำงาน ให้หาคนที่มีความหลงใหลศรัทธา และเต็มใจยอมรับกับวัฒนธรรมองค์กร เน้นให้ชัดเรื่องเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น Millennials ให้ความสนใจกับ เครือข่ายสังคมออนไลน์มากกว่า และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่น มากกว่าผลตอบแทนที่สูง จูงใจพวกเขาด้วยผลประโยชน์เพิ่มเติม เช่น วันหยุดพิเศษ และ ตารางเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น เปิดใจวัฒนธรรมของบริษัท การสัมภาษณ์ที่ดีควรสื่อสารให้เข้าใจถึง วัฒนธรรมภายในของบริษัท หากองค์กรยังมีอายุยังเยาว์ (เพิ่งจะตั

ในทุกวันนี้ การสร้างความแตกต่างของบริษัท ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ หรือต้นทุนแทบเป็นไปไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรม ประเภทเดียวกันที่มีอยู่อย่างชุกชุม ก้าวล้ำเดินหน้าด้วยโปรแกรม ที่ใช้เทคโนโลยีเก็บรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ เพื่อให้ได้มูลค่าจากกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด การวิเคราะห์เจาะลึกช่วยให้มองเห็น ไม่เพียงแต่สิ่งที่ลูกค้าคุณต้องการเท่านั้น แต่ราคาเพียงใดที่ลูกค้ายินดีที่จะจ่าย และสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้ามีความภักดีต่อสินค้า มันยังเป็นการเตรียมพร้อมการทำงานให้กับพนักงาน ด้วยข้อมูลหลักฐานและเครื่องมือที่ช่วย บรรดาลูกน้องตัดสินใจที่เหมาะสม/เป็นเหตุเป็นผล เริ่มต้นด้วยการสนับสนุนจากระดับสูง ในการใช้การวิเคราะห์เจาะลึก ให้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลง ด้านวัฒนธรรม,กระบวนการ และทักษะการทำงาน ที่การวิเคราะห์เจาะลึกสภาพการแข่งขันจำเป็นต้องใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้าใจทฤษฎีที่อยู่เบื้องหลัง วิธีการเชิงปริมาณต่าง ๆ เพื่อให้สามารถรับรู้ข้อจำกัดของข้อมูล ถ้าจำเป็นให้หาผู้เชี่ยวชาญ ที่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการที่ดีที่สุด ในการปรับใช้ในการวิเคราะห์กับธุรกิจ เรียบเรียงจาก Harvard Busines

ภายใต้สภาพแวดล้อมธุรกิจทุกวันนี้ ไม่เพียงแต่จะบอกพนักงานว่า ให้ทำบางสิ่งบางอย่าง แต่ยังต้องอธิบายเพิ่มเติมว่า ทำไมพวกเขาจึงควรทำ นี่คือ เหตุผลที่คนเข้าใจศิลปะของการชักชวน ไต่เต้าไปสู่ระดับสูงของหน่วยงาน เมื่อพยายามที่จะมีชักชวนคนอื่น ๆ ให้หลีกเลี่ยงความผิดพลาด สามประการที่พบได้บ่อยที่สุด.- ขายยาก เริ่มต้นด้วยการยืนหยัดและมีใจร่าเริง จะช่วยให้เพิ่มศักยภาพกับลูกน้อง ในการไขว่คว้าบางสิ่งบางอย่าง ใช้สมองแทนการใช้กำลัง ยืนหยัดกับการประนีประนอม การประนีประนอมไม่เท่ากับการยอมแพ้ รับฟังความเห็นผู้อื่น และถ้าเป็นไปได้ ให้บูรณาการความคิดทั้งหมด ของลูกน้องเป็นวิธีการแก้ปัญหา ตีเสียว่ามีโอกาสอีก การชักชวนเป็นกระบวนการ ที่ไม่ใช่เป็นเหตุการณ์เพียงครั้งเดียว รับทราบผลลัพท์ต่าง ๆ เมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการรับฟังความคิดเห็น เสนอตำแหน่งหน้าที่ปฏิบัติงาน ทดสอบแลัวปรับปรุง เรียบเรียงจาก Harvard Businees Review, Management Tip of the Day, AUGUST 1, 2011 3 Don'ts of Persuasion In today's business environment, it's not enough to tell employees to do something. You need to also explain why they shou

ทำให้เรียบง่ายและทำสิ่งต่าง ๆ ให้ที่ง่ายขึ้น สำหรับลูกค้าและกระบวนการทำงาน ที่ประสานสอดคล้องกันได้ดี ใช้เวลาและความพยายามน้อยลง ที่จะเริ่มต้นจาก A ถึง Z นี่คือ สามอย่างที่จำเป็น สำหรับการตัดสินใจและการกระทำที่สอดคล้องกัน.- ภาพลักษณ์ของคำมั่นสัญญาและความต้องการของตลาด ลูกค้าจะมีความภักดีกับบริษัท เมื่อได้รับในสิ่งที่ต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สิ่งที่สัญญาว่าจะให้กับลูกค้า เป็นสิ่งที่ตลาดต้องการจริง ผลตอบแทนนักลงทุน/เป้าหมายทีมผู้บริหาร ทีมผู้บริหารและนักลงทุน จำเป็นต้องดูแลเอาใจใส่การลงทุน มิฉะนั้น จะต้องเสียเวลามากเกินไป กับการแก้ไขความขัดแย้ง มากกว่าการสร้างธุรกิจ สินค้าที่นำเสนอและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ทุกบริษัทจะต้องตัดสินใจว่า การเดินสายกลางในการแก้ปัญหา ไม่มีทางทำให้คนพอใจได้ รู้จักลูกค้าที่สำคัญ และให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ตอบสนองพวกเขา เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 2, 2011 3 Areas Your Organization Must Align Alignment simply makes things easier. When people and processes are in sync, it takes less time and energy to go from A to Z. Here are

ความสำเร็จของกิจกรรมส่งเสริมการตลาด อยู่ที่การได้รับการตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการ เพราะความประทับใจในสินค้าและบริการ มีวิธีการที่ลูกค้าหลาย ๆ คน ได้เห็น ได้ยิน หรือได้อ่านโฆษณา ในยุคใหม่นี้ ลูกค้าในเครือข่ายสังคมออนไลน์ ทำให้นักการชาญฉลาดยังต้อง เอาใส่ใจกับการแสดงความคิดเห็นของผู้บริโภค จากการกดความเห็นที่ " ชอบ Like " แล้วส่งต่อเนื้อหาขององค์กร นี่คือ สามวิธีที่จะทำได้มาให้มากที่สุด ของการแสดงออกความคิดเห็นดังกล่าวคือ.- ร้อยรัดกับลูกค้า ผู้บริโภคสามารถสร้างข้อความต่าง ๆ ได้มากกว่าที่องค์กรจะทำได้ อย่าฝืนกับกระแส แต่ป้อนเนื้อหาข้อมูลหรือข้อความ ให้กับผู้บริโภคที่ต้องการ เพื่อช่วยจะการส่งต่อข้อความ อำนวยความสะดวก อย่าควบคุม มีส่วนร่วมในสื่อสารกับผู้บริโภค เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท แต่ไม่พยายามชี้นำลูกค้า เพราะมักจะไม่ได้ผล แถมยังจะถูกต่อต้าน กำหนดขอบเขตเท่าที่จำเป็นเท่านั้น การแสดงความคิดเห็นของผู้บริโภค ไม่ใช่ว่าทุกคนจะเสนอแต่ด้านบวก ชี้แจงได้เท่าที่จำเป็น และยังต้องขอให้ลูกค้าที่ภักดี ช่วยพูดตอบโต้แทนบริษัทอีกด้วย เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of th

ธุรกิจทั่วโลกอัดฉีดเิงินกว่า 2,000,000,000,000 สองล้านล้านเหรียญสหรัฐต่อปีให้กับ IT และหลายหน่วยงานมีการใช้จ่ายมากเกินไป หากกลัวว่ากำลังลงทุนใน IT เกินไป ลองใช้เคล็ดลับสามอย่างต่อไปนี้.- ผู้ตามไม่ใช่ผู้นำ ไม่จำเป็นต้องเป็นคนแรกที่ออกจากประตู(ลงทุน) หน่วงเวลาการลงทุนเพื่อประหยัดเงิน และรอมาตรฐานและผลปฏิบัติที่ดีที่สุดก่อน ให้คู่แข่งที่ใจร้อนแบกรับค่าใช้จ่ายในการทดลองไปก่อน เน้นที่ความเสี่ยง ไม่ใช่ที่โอกาส อย่าปรับใช้งาน IT ในรูปแบบใหม่ แตกต่างจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แต่ให้การใช้จ่ายมุ่งไปให้กับการหยุดชะงัก เช่น สัญญาณขาดหายและการละเลยความปลอดภัย จ่ายให้น้อยลง ประเมินผลตอบแทนที่คาดหวังจากการลงทุน IT สิ่งที่จำเป็นต้องใช้จ่าย เปรียบเทียบอย่างรอบคอบ กับสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องจ่าย กำจัดสิ่งสูญเสีย เช่น การอัพเกรดคอมพิวเตอร์บ่อย ๆ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 4, 2011 Avoid Overinvesting in IT Businesses worldwide pump $2 trillion a year into IT — and many of them are spending too much. If you fear you're overinvesting, try these three tips: Follow,

ความคิดเป็นเรื่องที่ได้มาง่าย แต่การขายให้คนแปลกหน้าเป็นเรื่องยาก ผู้ประกอบการและผู้บริหารต่างเหมือนกัน มักจะอธิบายอย่างยืดยาวเกี่ยวกับแนวความคิด ที่เป็นเรื่องใหม่มากและสร้างผลกำไรได้ แต่ทั้งหมดนั้นมักจะถูกปฏิเสธ หลีกเลี่ยงชะตากรรมแบบเดียวกันนี้ โดยการชี้นำที่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องเหล่านี้ด้วยสองวิธี.- ผู้พ่่ายแพ้ อย่ายอมรับเพื่อเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่าง กับการได้ยินคำพูดเป็นนัยเล็กน้อย เกี่ยวกับการไม่อนุมัติ การยอมจำนนต่อเรื่องเลวร้ายนี้ เป็นการแสดงออกถึงการปรับตัวเข้ากับสถานะการณ์ เป็นการบอกว่าไม่ได้สนใจยืนหยัดกับความคิด แทนที่ จะปกป้องความคิด พนักงานขายรถยนต์มือสอง ให้เป็นคนโน้มน้าวใจ ไม่ใช่เป็นคนสอพลอ อย่าตัวให้ทุกคนต้องคิดว่า ความคิดที่เสนอเป็นสิ่งที่ดีเลิศ ยอมรับความจริงเกี่ยวกับข้อเสนอว่า ทำเพื่อผู้รับชมรับฟังความคิดดังกล่าว เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 8, 2011 2 Ways You Shouldn't Pitch an Idea Coming up with ideas is easy. Selling them to strangers is hard. Entrepreneurs and executives alike often go to great lengths to explain

ทุกคนต่างบ่นเกี่ยวกับหัวหน้าเป็นครั้งคราว แต่การเป็นลูกน้องของหัวหน้าเฮงซวย เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังและน่าหลบลี้หนีหน้า นี่คือ สามกลยุทธ์เพื่อจัดการกับสถานการณ์แบบนี้.- ให้สงสาร อดทนกับปีศาจร้าย ให้ลองเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของหัวหน้า บางทีอาจอยู่ภายใต้สภาวะความกดดันจากเบื้องบน หรือบางทีเขายังต้องเรียนรู้ทักษะในการทำงาน สร้างอาณาจักร อย่าปล่อยให้สถานการณ์ทำให้ต้องยอมจำนน วางข้อจำกัดทางด้านจิตใจ เพื่อไม่ให้หัวหน้าเฮงซวย ส่งผลกระทบเชิงลบต่อสุขภาพ หรือความเป็นอยู่ที่ดี ย้ายหนี เมื่อพิจารณาทุกอย่างแล้วล้มเหลวตลอด ให้ตัดสินใจหาทางโอนไปอยู่กับหัวหน้าใหม่ หรือเปลี่ยนนายจ้างใหม่ อย่าทนเจ็บปวดกับสิ่งที่ไม่จำเป็นต่อไป เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 5, 2011 Cope with Your Incompetent Boss Everyone complains about his or her boss from time to time. But dealing with a truly incompetent boss is frustrating and exhausting. Here are three strategies to handle the situation: Have empathy. Resist the temptation to demonize. Resist the temptation to demonize, a

หากสงสัยว่าพนักงานจะพร้อมสำหรับการเลื่อนตำแหน่งงาน อย่ารีบเร่งดำเนินการ ผลการปฏิบัติงานในบทบาทปัจจุบันไม่ได้ตัวทำนาย ผลการดำเนินงานในอนาคตได้แต่อย่างใดอย่างหนึ่ง รวบรวมข้อมูลให้ได้มากขึ้นโดยการออกแบบ การมอบหมายงานให้พนักงานเหมือนภาระงานจริง และสร้างความท้าทายของงานใหม่ ให้มีความโปร่งใสและบอกว่า กำลังใช้การทดสอบนี้เพื่อทดสอบความสามารถ ใช้เวลาภายในระยะสั้น แล้วสรุปเกณฑ์ชี้วัดความสำเร็จที่ชัดเจน และระยะเวลาที่ทำการประเมินผล ระมัดระวังไม่ให้การหลงหูหลงตา ด้วยการส่งเสริมคนโดยไม่ตระหนักถึงผลงาน ทำให้เป็นเรื่องถาวร ในการให้มีความรับผิดชอบมากขึ้น โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง หรือการจ่ายค่าตอบแทน จะเป็นการบ่อนทำลายแรงจูงใจ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 23, 2012 Before Promoting Someone, Do a Test-Run If you suspect an employee is ready for a promotion, don't jump right in. Performance in a current role doesn't always predict performance in a future one. Gather more information by designing an assignment for the employee that mimics the tasks a

ไม่มีข้อสงสัยเลยว่า Twitter มีผลกระทบมาก ในฤดูใบไม้ผลินี้ Twitter ประกาศว่ามีผู้ใช้งานรวม 200 ล้านบัญชีแล้ว แต่บริษัทจะวิธีการที่สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ จากการให้บริการ Twitter ที่เป็นที่นิยมหรือไม่? ให้ลองสามสิ่งเหล่านี้.- ฟัง จำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งที่ผู้คนพูดเกี่ยวกับบริษัท ในโลกของออนไลน์ (กระทู้, blog, webboard, facebook) ใช้ Twitter ค้นหา หรือลงทะเบียนใช้บริการเช่น Radian6 จะช่วยให้สามารถติดตามสิ่งที่ลูกค้า พูดเกี่ยวกับภาพลักษณ์สินค้าขององค์การ สื่อสาร ใช้สื่อสารด้วยการผสมโรงเรื่องราว แต่ไม่ใช่เพียงแค่การป่าวประกาศ เกี่ยวกับวิธีการที่ดีและผลิตภัณฑ์ของบริษัืท ให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่เป็นประโยชน์ เช่น ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อมูล สนับสนุน Twitter เป็นแหล่งที่ดีในการค้นหาลูกค้า ที่ต้องการขอความช่วยเหลือ ให้แก้ไขปัญหาของลูกค้า เพื่อมอบให้สำหรับลูกค้า และลูกค้ามักจะ tweet เปลี่ยนจากการร้องเรียนเป็นการชมเชย เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 9, 2011 3 Things Your Company Should Do on Twitter There is no doubt that Twitter is influential: This spring, th

ภาวะเศรษฐกิจที่ถดถอยทำให้คนเรา ให้ความสำคัญกับสิ่งที่กำลังจะสูญเสีย มากกว่าสิ่งที่จะได้รับ แต่ถ้าไม่มีความเสี่ยงบ้าง จะไม่มีการสร้างสรรค์นวัตกรรม หรือไม่มีการเจริญเติบโตสำหรับบริษัท เพื่อช่วยให้คนอื่นยอมรับความเสี่ยง ให้คิดในแง่มุมของพวกเขา แสดงให้เรื่องน่ากลัวที่จะเกิดขึ้น ถ้าพวกเขาพยายามจะหลีกเลี่ยง ให้ชี้นำความคิดที่ก้าวหน้าต่อไป ความสำเร็จที่เกิดขึ้น ไม่ใช่ด้วยการก้าวไปข้างหน้า แต่ไม่ใช่การถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง คนสมัยนี้จะไม่ทำให้สถานะการณ์เลวร้ายขึ้น เว้นแต่จะแสดงให้เห็นว่า ตอนนี้สถานะการณ์กำลังเลวร้ายอยู่แล้ว เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 10, 2011 Convince Others to Embrace Risk The recession caused people to focus on what they had to lose, rather than what they had to gain. But without some risk-taking, there is no innovation or growth for your company. To help others embrace risk, pitch ideas in their terms. Show them the horrible mistake they'll avoid by seizing your forward-thinking idea. Position it not as getting out in front

มีงานวิจัยแสดงให้เห็นว่า จำนวนชั่วโมงที่ทำงานอย่างต่อเนื่องมากขึ้น ประสิทธิภาพของงานก็จะสูญเสียมากขึ้น การงีบช่วงสั้น ๆ สามารถปรับปรุงผลิตผลของงาน อย่าคิดว่าการงีบในที่ทำงานเป็นเรื่องประหลาด นี่คือ วิธีการสามแบบที่จะทำให้มันเกิดขึ้นได้ดังนี้.- ตารางเวลา ระหว่าง 01:00 และ 03:00 (หลังเที่ยงวัน) คือ เวลาที่ดีที่สุด ทำเครื่องหมายไว้ในปฏิทิน เพื่อให้มีแนวโน้มที่จะงีบ หาสถานที่เงียบสงบ ปิดประตูห้องทำงานส่วนตัว และวางแผ่นป้าย "ห้ามรบกวน" แต่ถ้าทำงานในคอกเล็ก ๆ ให้มองหาห้องประชุม หรือร้านกาแฟในท้องถิ่น หรือห้องสมุด ไม่ใส่ใจ ปิดเทคโนโลยีทั้งหมด ตั้งเวลาปลุกสำหรับ 20 หรือ 30 นาที (งีบนานไปทำให้ซึมเซา) ปิดตาแล้วหายใจลึก ๆ แม้ว่าจะไม่ได้หลับพักผ่อน แต่ก็จะช่วยให้ได้พักผ่อน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 11, 2011 Take a Nap at Work Research shows that the more hours you work continuously, the greater the toll on your performance. You can greatly improve your productivity by taking a short nap. Think taking a nap at work is crazy? Here are three

แม้แต่ผู้จัดการที่ใจเด็ดที่สุด ก็สามารถหมดอาลัยตายอยาก เมื่อต้องรับมือกับเรื่องเดิมพันสูง ครั้งต่อไปการตัดสินใจเกี่ยวกับอาชีพ พยายามทำสามสิ่งเหล่านี้.- เชื่อมั่น ท้าทาย กล้าหาญ ในบางกรณีสัญชาตญาณครั้งแรกอาจจะถูกต้อง แต่ก็อาจจะไม่ขึ้นอยู่กับความคิดที่มีเหตุมีผล สิ่งสำคัญ คือ การตั้งคำถามกับปฏิกิริยาเริ่มต้น และทดสอบเมื่อได้รวบรวมข้อมูลได้มากขึ้น ตรวจสอบอคติ ผลประโยชน์ส่วนตัวมักอยู่ใต้จิตใต้สำนึก ให้ทราบว่าอาจจะไม่เป็นธรรม และขอให้เพื่อนสนิทตรวจสอบอีกครั้ง สำหรับการตัดสินใจว่ามีความลำเีอียงหรือไม่ กระทบกับหลายคน การตัดสินใจครั้งใหญ่ไม่ควรเกิดขึ้นภายในสูญญากาศ ให้คำปรึกษาร่วมกับผู้อื่น เพื่อรวบรวมความคิดเห็นที่แตกต่าง จะช่วยให้มีทางเลือกข้อมูลเพิ่มเติม และมีโอกาสที่ดีที่จะชนะร่วมกัน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 12, 2011 3 Tips for Making a High-Stakes Decision Even the most decisive manager can face despair when dealing with a high-stakes matter. Next time you're up against a career-making decision, trying doing these three things: Trust,

ช่วงเริ่มต้นอาชีพอาจจะขอรับคำปรึกษา เพื่อช่วยให้มีทักษะที่เฉพาะเจาะจง แต่เมื่อเผชิญกับความท้าทายช่วงระยะกลางของอาชีพ จะต้องได้รับคำปรึกษาที่ปรับให้เหมาะสม กับจุดแข็งและเป้าหมายการทำงานของแต่ละคน และจะต้องมีที่ปรึกษาที่สามารถเพิ่มช่องทาง ที่สามารถเข้าถึงโอกาสก้าวหน้าในอาชีพ การทำงานกับที่ปรึกษาสามารถช่วยให้ สามารถใช้ทักษะที่ได้ฝึกฝน ให้เหมาะสมกับสถานะปัจจุบัน และปรับให้เหมาะสมกับความท้าทายที่มากขึ้น การใกล้ชิดที่ปรึกษาเหล่านี้ด้วย การผลงานจากประสบการณ์ และสื่อสารด้วยความกระตือรือร้น สำหรับความก้าวหน้าต่อไป เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Mangement Tip of the Day, MARCH 21, 2012 Get Mentoring that Grows with Your Career Early in your career, you may ask mentors to help you with specific skills. But as you face mid-career challenges, you need mentoring that's tailored to your individual strengths and career goals. And, you need mentors who can increase your access to career-advancement opportunities. Work with advisers who can help you take the skills you've honed in your

มีวาระการประชุมมากมาย ผู้จัดการส่วนมากจะไม่มีเวลา ที่จะคิดถึงเป้าหมายของการประชุมเลย แต่ผลลัพท์คือ การไม่ได้เตรียมตัวประชุม ทำให้ระยะเวลาประชุมยาวนานขึ้น และมีประสิทธิภาพน้อย ลองระบุเวลาชัดเจนบนปฏิทิน เพื่อเตรียมการประชุม แล้วคิดถึงภาพรวมเกี่ยวกับ เป้าหมายที่ต้องการจะบรรลุ ถ้าคาดว่าการประชุมใช้เวลาเป็นชั่วโมง อาจต้องเตรียมพร้อมเพื่อประชุม 30 นาที สำหรับการประชุมที่มีวาระสำคัญ อาจจะต้องใช้เวลาที่มากขึ้น ถ้าได้วางแผนตามที่ต้องการแล้ว เมื่อเริ่มวาระการประชุม จะพร้อมบรรลุในสิ่งที่ได้ตั้งใจไว้ ไม่ใช่พยายามทำความเข้าใจเรื่องราวประชุม เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 22, 2012 Make Time for Meeting Prep With so many meetings, busy managers don't always have time to think about the goals of those meetings. But showing up unprepared only makes a meeting longer and less effective. Try blocking out time on your calendar for prep work and to think about what you want to accomplish. If a meeting is an hour, you may need 30 minutes to prepare. For critical

มันค่อนข้างขัดแย้งกับความเชื่อเดิมที่นิยมกันมาว่า ทีมไม่ใช้วิธีการที่ดีที่สุดในการทำงาน การมีปัญหาในการประสานงาน การแก่งแย่งชิงดีชิงเด่น และการสร้างแรงจูงใจ สิ่งเหล่านี้สามารถบ่อนทำลายทีมงานได้มากที่สุด แม้แต่ทีมที่มีโครงสร้างที่ดี ผ่านประสบการณ์ความเชี่ยวชาญมาก่อน นี่คือ สามวิธีที่จะทำให้ทีมงานมีโอกาสที่ดีที่สุด สำหรับการไปสู่ความสำเร็จคือ.- วางบทปีศาจร้าย ความเห็นพ้องร่วมกันของทีม ที่เป็นผลพลอยได้จากการทำงานร่วมกัน เป็นการทำงานเป็นที่อันตราย สอบถามคนที่จะเล่นบทบาทปีศาจร้าย เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่า จะสร้างความเปลี่ยนแปลงที่ ที่ท้าทายความคิดเห็นแบบเดิม หลีกเลี่ยงตัวเลขสองหลัก ทีมควรจะเป็นขนาดเล็กที่สุด ไม่ควรมีทีมงานที่มากกว่าเก้าคน ให้ทีมงานเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน หลีกเลี่ยงการสลับสับเปลี่ยน สมาชิกทีมเข้าหรือออกจากทีม ทีมที่ตั้งขึ้นมาทำงานต่อเนื่อง จะทำงานได้ดีกว่า ทีมที่การเปลี่ยนแปลงบ่อย ๆ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 15, 2011 3 Ways to Get the Most from Your Team Contrary to popular belief, teams are not always the best way to get work

ภาคประชาสังคมไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก สำหรับการสร้างสรรค์นวัตกรรม อาจจะเนื่องมาจากทรัพยากรที่มีอยู่จำกัด หรือเป็นเพราะมีโอกาสล้มเหลวสูงในด้านผลลัพท์ ดังนั้น ไม่ว่ามีเหตุผลใดก็ตาม ไม่เคยสายเกินไปที่จะเริ่มต้นใหม่ นี่คือ สามวิธีที่ภาคประชาสังคม สามารถใช้ขั้นตอนเล็ก ๆ แต่มีความหมายสร้างสรรค์นวัตกรรมคือ.- ถามสิ่งที่ทำ ส่งเสริมทุกคนให้ตั้งคำถาม มีวิธีที่ดีกว่านี้หรือไม่? นี้จะสร้างวัฒนธรรม การประเมินผลและความคิดใหม่ ร่วมคิดกับสมาชิก อย่าปล่อยเป็นความคิดเพียงลำพัง ของเจ้าหน้าที่เพียงอย่างเดียว ให้สอบถามผู้บริจาค กรรมการ และลูกค้าผู้ให้การสนับสนุน เพื่อระดมสมองเกี่ยวกับ วิธีการที่ภาคประชาสังคม สามารถปรับปรุงได้ พันธมิตร พันธมิตร พันธมิตร มีโอกาสมากที่คนอื่น ๆ ในภาคประชาสังคม จะขาดแคลนด้านทรัพยากรต่าง ๆ เหมือนเช่นตัวคุณเอง ไม่มีเหตุผลที่จะ อ้างข้อจำกัดของทรัพยากร มากกว่าการสร้างสรรค์นวัตกรรม ให้นำพันธมิตรมาร่วมกัน เพื่อหารือเกี่ยวกับความคิดใหม่ และใช้ทรัพยากรร่วมกัน เพื่อทดลองหาทางออกใหม่ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 16, 2011 3 Ways the Social Sector ca

ผู้นำทุกคนต้องการรู้ว่าสิ่งที่จะเป็นแนวโน้ม ในการกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้น การเฝ้าระวังเบื้องต้น จะไม่สามารถผสมปนเปกับ ความสงสัยตามปกติ ในกิจกรรมของอุตสาหกรรม ผู้นำจำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับ ระดับชายขอบของอุตสาหกรรม นี่คือ สองวิธีที่จะทำได้คือ.- ใช้เวลากับลูกค้าชายขอบ อุตสาหกรรมทุกอย่าง จะมีผู้ใช้ที่ทันสมัย​ที่รู้ หรือแม้กระทั่งกำหนดแนวโน้มได้ ให้เสาะหาลูกค้าประเภทเหล่านี้ (คำใบ้: พวกเขามักจะอายุน้อยกว่า และคลั่งไคล้ชำนาญใช้เทคโนโลยีปัจจุบัน) สัมผัสใกล้ชิดสำหรับข้อมูลเชิงลึกจากพวกเหล่านี้ ตรวจสอบบริษัทชายขอบ พึงระวังสำหรับกลุ่มที่เริ่มต้นประกอบการ หรือเริ่มต้นก่อตั้งองค์การขึ้นใหม่ ที่วันหนึ่งอาจรุกล้ำเข้ามาในตลาดอุตสาหกรรม อย่าจำกัดตนเองอยู่ในกรอบอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิม ทบทวนและตรวจสอบบริษัท ให้แก้ปัญหาที่คล้ายกันกับที่แก้ไข ปัญหาต่าง ๆ ให้กับลูกค้าของบริษัท เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 17, 2011 2 Ways to Spot Industry-Changing Trends All leaders want to know what trends will shape the future of their industries b

การระบุค่าใช้จ่ายด้านไอทีเป็นเรื่องยาก หากต้องการวางระบบที่ทำงานถูกต้องแน่นอน ผลที่สุดมักจะเป็นการลงทุนขนาดใหญ่ แต่มักจะจบลงด้วยการลงทุนที่มากเกินความจำเป็น ยังมีผู้บริหารอีกหลายส่วนงาน ทั้งด้านเกี่ยวกับไอทีและไม่ใช่ไอที่ ต่างเหมือนกันในการใช้ศิลปะทางการเมือง เพื่อผลักดันว่าระบบยังไม่พอเพียงต่อความจำเป็น อย่าปล่อยให้ผู้บริหารเหล่านี้ เรียกร้องการให้บริการระดับสุดยอด ขณะที่ระดับเฉลี่ยการให้บริการก็พอเพียงแล้ว ให้กำหนดสิ่งที่ต้องการอย่าง ในแง่ของความน่าเชื่อถือ, การตอบสนองการเข้าถึงการใช้งาน และตอบสนองตรงกับงบประมาณ ที่จำเป็นในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ไม่ต้องเสียเงินให้มากไปกว่านั้น ตัวอย่างเช่น ถ้าระบบคอมพิวเตอร์เกิดล่มลง เพียงช่วงเวลาระยะสั้นไม่รบกวนการทำธุรกิจ ให้มีระบบไฟฟ้าสำรอง/หรือระบบข้อมูลสำรอง ไว้รับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นนานกว่าหนึ่งชั่วโมงก็เพียงพอแล้ว เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 18, 2011 Good Enough Is Better than Great IT Knowing how much to spend on IT is difficult. You need a system that works, of course, but often big inv

การศึกษาซ้ำอีกหลังจากการศึกษา แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของ การตอกย้ำของสมองมนุษย์(ความทรงจำ) แต่โลกของการทำงานดูเหมือนว่า จะมีแต่เรื่องที่ยุ่งวุ่นวาย และมีเรื่องราวต่าง ๆ มากมายขึ้นทุกวัน หมายความว่ามีเรื่องต้องทำให้มากยิ่งขึ้น รวมทั้งเรื่องพยายามที่จะยุติเรื่องต่าง ๆ มากขึ้นเช่นกัน และการหาเวลาที่จะพักผ่อน/ผ่อนคลาย ให้วางโทรศัพท์เคลื่อนที่ไว้ที่บ้าน เมื่อออกไปนอกบ้านกับคนในครอบครัว ระบุรายการที่ต้องทำในวันศุกร์และซ่อนมันไว้ (ทั้งทางกายภาพและทางจิตใจ) จนกระทั่งถึงเช้าวันจันทร์ ถ้าการกระทำแบบนี้ ดูเหมือนว่าจะสุญเสียช่วงเวลา ทีมีศักภาพมากในการทำงาน หยุึดคิดสักนิดว่า ช่วงเวลาของความสงบนิ่งมีความสำคัญ หลังจากที่มุ่งเน้น(มีสมาธิ)จดจ่อในโครงการหรือปัญหา สมองมีความต้องการพักผ่อนด้วยการปล่อยวาง และผ่อนคลายเืพื่อจะได้มีความคิดสร้างสรรค์ หลังการหยุดพักที่จะสามารถทำให้มีความก้าวหน้า เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 19, 2011 Defy the "Always On" Mindset Study after study shows how important rest is to the human brain. Yet, the world of work seems to

การเดินทางเพื่อไปทำงาน คือ การทุ่มเทพลกำลังทั้งหมด คนส่วนใหญ่เมื่อกลับถึงบ้านแล้ว จะรู้สึกถึงความเหนื่อยล้า จากความล่าช้าต่าง ๆ การนอนไม่คอยหลับ, กินมากเกินไปและทำงานมากเกินไป ลองสามสิ่งเหล่านี้จะช่วยเสริมเพิ่มพลัง เมื่อไปทำงานนอกสถานที่ นอนหลับให้เพียงพอ นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่สามารถทำได้ คำนวณเวลานอนเท่าใด ที่เพียงพอสำหรับตนเอง และเมื่อเดินทางไปถึงสถานที่นั้น ถ้าไม่เพียงพอให้นอนบนเครื่องบิน ด้วยการใช้หน้ากากปิดหน้าและอุดหู เริ่มต้นวันงานด้วยการออกกำลังกาย ไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่ที่กว้างขวาง เพียงแค่ 20-30 นาทีจะช่วยปรับอารมณ์ แต่ไม่ควรทำเช่นนี้ในช่วงเวลา ปกติที่ต้องการนอนหลับ หลีกเลี่ยงมินิบาร์(เครื่องดื่มแอลกอฮอล์) ไม่ควรมีสิ่งไม่ดีที่นั่น หากใจจริงแล้ว ไม่สามารถต้านทานความเย้ายวนใจได้ ให้บอกโรงแรมที่จะเดินทางไปเข้าพัก ให้นำออกจากห้องพักให้หมด ก่อนที่จะเดินทางไปถึงเพื่อติดต่อเข้าพัก เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 22, 2011 3 Tips for Surviving Work Travel Traveling for work is draining. Most people return home feeling depleted from delays,

มีความท้าทายในการเปิดตัวโครงการใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ากำลังต่อสู้ กับระบบราชการภายในองค์การ อย่าพยายามต่อสู้กับระเบียบขั้นตอนนั้น แต่ให้หลีกเลี่ยงเพื่อจะทำให้โครงการเกิดขึ้นได้ ด้วยวิธีการสองแบบนี้คือ.- ใช้สิ่งที่มีอยู่ แทนที่จะต่อสู้อุปสรรค(กระโดดรอดห่วง) เพื่ีอที่จะได้รับการอนุมัติบางอย่าง และเงินทุนอย่างเป็นทางการ เพียงใช้คนที่ทำงานร่วมกันได้ ใช้เพียงงบประมาณที่มีอยู่ และทรัพยากรที่สามารถรวบรวมได้ รักษาความลับเฉพาะสำหรับขั้นตอนต่อไป อย่าพยายามที่จะรับผู้โดยสารทุกคนลงบนเรือ เพียงแค่ขออนุญาตที่จะดำเนินการต่อไป แม้ว่าบางคนจะต้องการทราบเป้าหมายสุดท้าย แต่ให้ได้รับฉันทานุมัติที่ต้องการเป็นอย่างน้อย เพื่ีอที่จะผลักดันโครงการให้เดินหน้าต่อไป เีัรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 19, 2012 Get Your Project Going Fast It's challenging to launch a new project, especially if you're battling layers of bureaucracy. Don't fight the red tape. Instead, work around it to make things happen. Here are two ways: Use what you've got. Instead of jum

คนหลายคนใช้เวลาอยู่กับสำนักงานมากขึ้น มากกว่าการใช้เวลาอยู่ที่บ้านพัก พวกเขาสมควรได้รับความสะดวกสบายใจในพื้นที่ทำงาน นี่คือ สามวิธีที่จะทำให้สำนักงานเป็นสถานที่ ที่พวกเขาสามารถทำงานได้ผลลัพท์ที่ดีที่สุดคือ.- 1. ด้านหลังที่นั่งไม่เปิดโล่ง มีงานวิจัยที่ระบุว่าคนจะมีความสะดวกสบายใจมากขึ้น เมื่อด้านหลังของพวกเขาไม่ใช่ที่ว่าง/เปิดโล่ง หากเห็นที่ด้านหลังที่ทำงานเป็นที่ว่าง ให้เลื่อนเก้าอี้และโต๊ะทำงานให้แตกต่างจากเดิม 2. ปรับเปลี่ยน แก้ไขความไม่สะดวกสะบายใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้ เช่น เพิ่มแสงสว่างเล็กน้อยบริเวณพื้นที่ทำงาน หรือนำพัดลมขนาดเล็กมาใช้งาน จะช่วยทำให้รู้สึกว่าสามารถควบคุม สภาพแวดล้อมทางกายภาพในพื้นที่ำทำงานได้ 3. ทำเพื่อตัวเอง การปรับแต่งพื้นที่ภายในที่ทำงานของตนเอง จะช่วยสร้างความสุขในที่ทำงาน วางภาพครอบครัวบนโต๊ะทำงาน หรือแขวนภาพถ่าย/ภาพขยาย ที่มีความหมาย/ความสำคัญกับตนเอง เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 20, 2012 Make Your Cube a Better Place to Work Many people spend more time in their office than they do in their bed. You deserve a comfortab

คำว่า "ทีม" ถูกนำมาใช้ทั่วไปในองค์กรทุกวันนี้ ผู้จัดการส่วนใหญ่จะลืมเลือนความหมายที่แท้จริงไป นี่คือ คุณลักษณะสามกลุ่ม ที่จะต้องมีการพิจารณาถึงทีมที่แท้จริง และเพื่อเพิ่มศักยภาพของทีมคือ: งานที่มีความหมายและวัตถุประสงค์ทั่วไป มากกว่าอาณัติสัญญาจากผู้บริหารระดับสูง ทีมที่จะประสบความสำเร็จได้ จะต้องร่วมแรงร่วมใจพัฒนา และสร้างความเป็นเจ้าของร่วมกัน ในวัตถุประสงค์ของงานที่ทำ ทักษะการปรับตัว ความสามารถที่หลากหลายของทีมงานมีความสำคัญ ทีมงานที่มีประสิทธิภาพมักจะมี ทักษะความเชี่ยวชาญต่าง ๆ ตั้งแต่เริ่มแรก ทีมพร้อมจะพัฒนาตนเองเพื่อการเรียนรู้ เผชิญหน้ากับสิ่งที่ท้าทายที่จะต้องพบ ความรับผิดชอบร่วมกัน ไม่มีเจ้านายคนไหนที่สามารถ บังคับให้เกิดความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และความมุ่งมั่นในการทำงาน การเห็นพ้องร่วมกันครั้งแรกกับเป้าหมายของทีมงาน จะทำให้สมาชิกในทีมมีความรับผิดชอบซึ่งกันและกัน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 23, 2011 3 Characteristics of a Real Team The word "team" is so commonly used in today's organizations, most managers

มีความแตกต่างระหว่างหัวหน้างานที่ดี ที่ผลักดันลูกน้องอย่างจริงจังเพื่อให้ได้ผลงาน กับหัวหน้างานเฮงซวยที่ชอบรังแกลูกน้อง โดยใช้วิธีการข่มขู่/สร้างความหวาดกลัว เพื่อให้ได้สิ่งที่มันต้องการ องค์กรไม่มีความจำเป็นแต่อย่างใด ที่ต้องจ่ายเงินให้กับหัวหน้าเฮงซวยประเภทนี้ คนเฮงซวยพวกนี้ทำให้องค์กร มีค่าใช้จ่ายด้านการผลิต และสร้างยาพิษทางอารมณ์ให้กับลูกน้อง นี่คือ วิธีการที่จะแยกแยะความแตกต่าง ระหว่างหัวหน้างานที่ดีชอบรับภาระหน้าที่ กับหัวหน้างานที่อัปรีย์ชอบรังแกลูกน้อง เผชิญหน้า จัดการประชุมฉุกเฉินทันทีทันควัน ในกรณีมีเหตุการณ์เกิดขึ้นระหว่าง หัวหน้างานเฮงซวยกับลูกน้องผู้เคราะห์ร้าย รวบรวมพยานหลักฐานให้ได้อย่างรวดเร็ว ทำให้การประชุมครั้งนี้ มีการเปิดหน้ากากคนชั่ว เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเรื่องราวที่สดสดร้อนร้อน แทนการวางแผนจับผิด หัวหน้างานเฮงซวยในภายหลัง วิเคราะห์และจัดการ ใช้กรอบการวิเคราะห์ แบบมุมมองด้วยสายตาของคนภายนอก เพื่อประเมินสถานการณ์ว่า มีเหตุการณ์เกิดขี้นจริง มีการกลั่นแกล้งลูกน้อง จดบันทึกพยานหลักฐานไว้เป็นลายลักษณ์อักษร แทนการใช้หลักฐานที่เป็นคำบอกเล่า เปิดเผย หัวหน้าเฮงซวยมักจะใช้ควา

โลกธุรกิจในปัจจุบัน ไม่มีการขาดแคลนเรื่องโกหก เพราะมีการบอกเล่าเก้าสิบตลอดเวลา (ความชั่วเรียนรู้ง่าย) เกี่ยวกับเรื่องการหาผลประโยชน์ตอบแทน หรือการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ แต่เรื่องโกหกเหล่านี้แม้ดูเหมือนว่า ยากที่จะตรวจสอบได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ซับซ้อน ลองมองหาสัญญาณสามอย่างนี้ จะรู้ว่ากำลังถูกโกหก.- ไม่ปรกติ คนที่โกหกมักจะแสดง อากัปกิริยาวิตกกังวลที่มองเห็นได้ อาจเป็นเพราะกำลังกลัวถูกจับผิด หรือรู้สึกสำนักผิดในเรื่องโกหก หรือมองออกที่รอยยิ้มจอมปลอม ภาษากายที่แข็งทื่อ/ผิดธรรมชาติ หรือการพยายามหลบตา/ไม่สบสายตา วาทะกรรมซ่อนเร้น คนที่ชอบกั๊กข้อมูล(ปิดบัง/บอกไม่หมด) มีการสนทนาที่คลุมเครือ อาจจะไม่พูดความจริง ยักย้ายบ่ายเบี่ยง เมื่อถามคำถามคนโกหก อาจจะได้คำตอบ ที่มีรายละเอียดมากเกินจำเป็น นอกจากนี้ อาจใช้ภาษาที่ชัดเจนเกินไป ในการเน้นย้ำข้อความ ให้ระวังสำหรับคำตอบประเภทนี้ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 25, 2011 3 Ways to Spot a Liar In today's business world, there is no shortage of lies. People tell them all the time—sometimes to see

พนักงานขายที่ขายได้เก่งมาก มักไม่สามารถบอกได้ว่า อะไรที่ทำให้แตกต่างจากคนขายอื่น ๆ นั่นอาจเป็นเพราะพนักงานขายเหล่านี้ กำลังทำในสิ่งที่เป็นธรรมชาติมาก นี่คือ คุณลักษณะสามประการ ที่พนักงานขายระดับสุดยอด แบ่งปันประสบการณ์ให้คือ.- ความถ่อมตน ขัดกับกฎตายตัวที่พนักงานขาย จะต้องรุกเร้าเพื่อปิดการขาย และเชื่อมั่นในสินค้าที่ตนเองขาย พนักงานขายที่ดีและเก่งมาก โดยมากแล้วค่อนข้างสุภาพเรียบร้อย และถ่อมตนมาก ก่อนและหลังปิดการขาย ด้วยให้ความสำคัญกับลูกค้าในครั้งแรก แทนการทำให้ความสำคัญกับตนเองในการขาย ความอยากรู้อยากเห็น พนักงานขายชั้นยอดจะหิวกระหาย กับเรื่องความรู้และข้อมูล เรื่องนี้จะช่วยให้นำไปสู้เส้น ทางระหว่างการเสนอการขาย และกระตุ้นการตั้งคำถามที่อยากรู้อยากเห็น ไม่ไร้จิตสำนึก พนักงานขายที่ดีที่สุด จะทำหน้าที่อย่างสมศักดิ์ศรี จะมุ่งเน้นการสร้างความคุ้นเคย โดยมีเป้าประสงค์ในการทำงาน และไม่กลัวที่จะเลื่อนไปสู่ระดับสูง หรือมีเงินในบัญชีมากขึ้น มีความเยือกเย็นกล้าหาญ และพร้อมแสวงหาลูกค้ารายใหม่ต่อไป เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day, AUGUST 29, 2011 3 Traits Essential

การประสบความสำเร็จ ในการบริหารจัดการทีมงาน เป็นงานที่สลับซับซ้อน การเพิ่มโอกาสที่เป็นไปได้ ในการบรรลุถึงเป้าหมายขององค์กร ให้ทำเรื่องดังต่อไปนี้สามอย่างคือ.- จัดความเร่งด่วน สมาชิกในทีมต้องเชื่อว่า กำลังทำงานในเรื่องสำคัญ และเป็นเรื่องสำคัญประจำวัน เรื่องไม่นำไปสู่การคลุมเครือในอนาคต ให้แน่ใจว่าทีมงานเห็นผลพวงของความสำเร็จ จากศักยภาพของการใช้แรงงานของทีม ตั้งมาตรฐานที่สูง ความคาดหวังที่สูงขึ้น นำไปสู่แนวโน้มทีมงาน ทำงานที่มีศักยภาพ อย่างมีประสิทธิภาพ การกำหนดเป้าหมายที่ท้าทาย ให้กับทีมงานดังกล่าว เริ่มในทิศทางที่ถูกต้อง ใส่ใจกับการประชุมครั้งแรก และสร้างความประทับใจแรกพบ เป็นวิธีการของทีมก่อนจะเริ่มทำงานด้วยกัน จะเป็นการปูพื้นสำหรับการร่วงานกันในอนาคต เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Manangement Tip of the Day, AUGUST 30, 2011 3 Ways to Increase Your Team's Performance Successfully managing a team is a complex undertaking. Increase the odds of reaching your goals by doing the following three things: Establish urgency. Team members need to believe they're working on some

ความเครียดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ไม่จำเป็นต้องทำลายหรือไม่ให้มีขึ้น ถ้ามีการจัดการอย่างถูกต้อง ความเครียดสามารถส่งผลเชิงบวก ที่มีผลกระทบต่อผลผลิต และประสิทธิภาพการทำงาน นี่คือ สามสิ่งที่สามารถทำได้ เพื่อให้ความเครียดเป็นประโยชน์คือ.- ยอมรับความกังวลตามที่เป็นอยู่ ความเครียดเป็นความรู้สึก ไม่ใช่สัญญาณของความผิดปกติ เมื่อเริ่มที่จะกังวลหรือเครียด จะบ่งบอกว่ามีการเอาใจใส่บางเรื่องอยู่ ไม่ใช่สาเหตุจากความหวาดกลัวหรือหวาดวิตก สนใจกับสิ่งที่สามารถควบคุมได้ หลายคนรู้สึกไม่ดีเกี่ยวกับ สิ่งที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ จำไว้สิ่งมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ สามารถทำใ้ห้เกิดผลกระทบได้ และหลายสิ่งที่ไม่สามารถทำได้ สร้างเครือข่ายสนับสนุน การรู้ว่ามีใครซักคนหนึ่ง ที่จะหันไปหน้าไปขอความช่วยเหลือได้ สร้างความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อให้มีคนพึ่งพาได้ ในเวลาที่เกิดความเครียด เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 31, 2011 Turn Stress into an Asset Stress is unavoidable, but it doesn't have to be damaging. When managed correctly, strain can positively impact productivity