ข้อมูลเป็นระบบ

Montgomery Security
ในปี ค.ศ.1996 ที่ San Francisco ที่ตั้งหน่วยงานของ
บริษัทหลักทรัพย์ Montgomery
ที่ตกอยู่ภายใต้สถานการณ์ที่มีข้อจำกัด
เพื่อความอยู่รอดในการแข่งขันกับกลุ่มธุรกิจทางการเงิน
ในฐานะที่เป็นบริษัทในเครือของ Nations Banks
ที่ต้องต่อสู้แข่งขันกับสถาบันการเงินอีก 400 กว่าแห่ง

ดังนั้น จึงมีความจำเป็นที่ต้องการข้อมูลประเภทต่าง ๆ
เช่น รายงานการวิจัย ยอดขาย หรือยอดซื้อขายของพนักงานขาย
เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารระหว่างกัน
เกี่ยวกับบริษัทที่มีการซื้อขายหลักทรัพย์ในตลาดหุ้น

แต่ผลคือ ทุกฝ่ายของบริษัทมีฐานข้อมูลมากมาย
แต่มีการบันทึกไว้ในหลายรูปแบบ
พนักงานบางคนเก็บข้อมูลไว้ในรูปแบบสมุดบันทึก Notepad

เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
บริษัทจึงได้ร่วมทำงานกับ
กลุ่ม Sales Enterprise Software จาก Siebel Systems
ทำให้สามารถได้รับประโยชน์อย่างมหาศาล
จากการพัฒนาฐานข้อมูลเข้ามาเป็นระบบทั่วไป
พนักงานทุกคนต่างสามารถจะแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารซึ่งกันและกัน
แต่ทุกคนก็ยังสามารถรักษาข้อมูล
ที่มีความลับเฉพาะของแต่ละคนได้อย่างปลอดภัย

จาก Marketing Management ของ Philip Kotler