บทความ

กำลังแสดงโพสต์จาก สิงหาคม, 2012

ทำตัวให้น่าเชื่อถือ

คุณ ลักษณะที่ สำคัญที่สุด ของ ผู้นำที่มีประสิทธิภาพ คือ ความน่าเชื่อถือ ถ้าทีมงาน ไม่เชื่อมือแล้ว ต้องต่อสู้ดิ้นรนในการกระตุ้นลูกน้อง อย่าคิดว่าความน่าเชื่อถือจะเกิดขึ้นโดยง่าย พยายามทำ ให้ ความน่าำเชื่อถือเกิดขึ้น เริ่มสร้าง จากจุดเริ่มต้น ด้วย แสดง ความตั้งใจที่จะ ทำงานหนัก ด้วยแบบจำลอง พฤติกรรม(แบบอย่างผู้นำ) จะมีผลกระตุ้นกับลูกน้องคนอื่น ๆ การรักษา สัญญา และกำหนดวันประชุมชัดเจน เ ตรียมการให้พร้อม สำหรับการประชุม และ การนำเสนอผลงานให้ลูกน้องรับทราบ ให้ทุกคนมีความสำนึกรับผิดชอบ ปฏิบัติกับลูกน้อง ด้วยความยุติธรรมอย่างคงเส้นคงวา และ ใช้ อำนาจและอิทธิพล เพื่อประโยชน์ ของทุกคน จำไว้ว่าเมื่อ ความน่าเชื่อถือได้เกิดขึ้นแล้ว มัน เป็นเรื่องสำคัญที่ จะดำเนินการอย่างต่อเนื่อง เพื่อทำให้ ความน่าเชื่อถือ เป็นที่ไว้วางใจได้ ในระยะยาวต่อไป เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 10, 2012 Demonstrate Your Credibility as a Leader One of the most critical traits of an effective leader is credibility. If your team doesn't believe in your ability to do your job, y

สร้างแรงกดดันให้สร้างนวัตกรรม

เจ้านายจำนวนมากทำไป โดยไม่ได้ตั้งใจ ในการทำลาย นวัตกรรมของหน่วยงาน โดย เฉพาะอย่างยิ่งการให้ไม้ผลหรือไม้เรียว เพื่อ ที่จะ กระตุ้นลูกน้องให้สร้างสรรค์นวัตกรรม เมื่อเวลามาถึง แรงกดดันสามารถสร้าง ความคิดสร้างสรรค์ มี ที่ดี และที่ เลว ได้ ตัวอย่างเช่น หลีกเลี่ยงการขีดเส้นตายเรื่อง เวลา การสร้างแรงกด ดันเพื่อให้มีการแข่งขัน กันระหว่างเพื่อน ร่วมงาน เป็นการฆาตกรรมอีกประเภทหนึ่ง แต่ให้ใช้แรงกด ดันในเชิงบวก ในรูปแบบ ของ ความท้าทาย ที่ค่อนข้างยาก สำหรับ ทีมงานที่ มีทักษะ ในการแก้ปัญหานี้ แต่ ถ้ามอบหมายปัญหาที่สำคัญอย่างยิ่ง ให้กับทีมงานที่ ไม่มีคนที่มีความสามารถในเรื่องนี้ จะเป็นการสร้างแรงกดดันทีี่่มากเกินไป สำหรับแรงจูงใจ และความคิดสร้างสรรค์ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 14, 2012 Apply the Right Kind of Pressure to Innovators Too many managers unintentionally kill innovation by relying heavily on carrots and sticks to motivate employees. When it comes to creativity, there's good pressure and there's bad. For example, avoid applying extreme t

หางานใหม่จากการพูดคุยไม่เป็นทางการ

หากกำลัง ใคร่ครวญจะ เปลี่ยนงานใหม่ เป็นการ ยากที่จะรู้เลย ว่า ตำแหน่งใหม่ หรืออุตสาหกรรมใหม่ จะทำให้มีความสุขกับการทำงานหรือไม่ ลอง ค้นหา ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ย้ายไปทำงานใหม่ ด้วยการ ค้นหาคนจำนวน 3-5 คนที่กำลัง ทำงาน ประเภทงานที่ำ กำลังสนใจจะไปทำงาน ลอง ติดต่อ พวกเขา ในด้วยการสอบถามพูดคุย ข้อมูล หาก ไม่ทราบว่า จะพูดคุยกับใคร ได้บ้าง ให้ลองหาคนดังกล่าวผ่านทาง เพื่อนร่วมงานหรือ ทางสื่อสังคมออนไลน์ อย่า รู้สึก ละอายใจเกี่ยวกับ การติดต่อกับผู้ คน ผุ้คนส่วนมากรุ้สึกได้รับการยกย่องมากกว่า ปกติ เมื่อมีคน ขอความคิดเห็นจาก พวกเขา และ ส่วนใหญ่รู้สึกสนุกกับ การพูดคุย เกี่ยวกับบรรดางานต่าง ๆ ที่ พวกเขาทำ ให้ลองติดต่อชวนไปกินอาหารกลางวันด้วยกัน เพื่อสร้างความพึงพอใจมากขึ้น (เข้าทางที่ต้องการ) ก่อนการพบปะเจรจา ให้ เตรียมรายการ คำถาม ที่ อยากจะถามคนเหล่านี้มากที่สุุด ชุดคำถามจากชุดหนึ่งไปสู่อีกชุดหนึ่ง " ชอบอะไร มากที่สุดเกี่ยวกับ ทำงานที่ำทำ " " เฉลี่ยแล้ววันที่ชอบทีุสุดคือวัน อะไร? " " จะทำอย่างไร ถ้ามีใครบางคนก้าวหน้าในหน้าที่การงานก่อนคุณ ?" เรียบเรียงจาก

เผยความในใจเพื่อความน่าเชื่อถือ

ค วามไว้วางใจ ของผู้คนจำนวนมาก จะกำหนดขึ้นจาก ความตั้งใจของคน มี สามวิธี ที่จะพิสูจน์ความจริงใจ ของคนได้.- พูด ชัดเจนใน สิ่งที่ต้องการ บอก ทีมงานเรื่องของคุณค่าและแรงจูงใจที่ ใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจ ไม่คิด ว่าทุกคนจะรับรู้หรือเข้าใจพูดให้ชัดเจนและให้ถกเถียง/อภิปรายได้ ทำตามที่พูด รักษาไว้อย่างเต็มที่ ในสิ่ งที่ พูดกับสิ่งที่ทำ นี้จะ พิสูจน์ความจริงของคน ให้สอดคล้อง/สม่ำเสมอ สิ่งที่ ควรจะ ปฏิบัติแบบเดียวกัน แบบวันต่อวัน, จากคนต่อคน จากสถานการณ์ต่อสถานการณ์ หากทำไม่ได้แล้ว ผู้ คนจะเริ่มมีข้อกังขา/สงสัย ให้อธิบายด้วยเหตุและผล เมื่อทำแตกต่างไปจากเดิม เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 8, 2012 Reveal Your Intentions to Build Trust People's trust in you is largely determined by your intentions. Here are three ways to prove your sincerity: Talk explicitly about what you want. Tell your team the values and motives that guide your decisions. Don't assume people will see them. Say them outright and invite discussion. Walk the tal

สร้างแรงจูงใจลูกน้องที่มีปัญหา

อย่างน้อยต้องมีคนใดคนหนึ่งเสมอในทีมงาน คนที่ไม่พยายามเค้นศักยภาพการทำงานออกมา นี่คือ ขั้นตอนการ สร้างแรงบันดาลใจ ให้กับ ลูกน้องที่มีปัญหาแบบนี้ เพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง คือ.- รับรู้เข้าใจ ปัญหา .. เริ่มต้นด้วยมุม มองปัญหา จากจุดยืนภายในลูกน้อง ไม่มีแรงจูงใจในการทำงานเพราะเรื่องงานหรือไม่ ? ไม่ชอบทำงานกับ เพื่อนร่วมงาน หรือไม่ ? หรือเจ้านายเองเป็น ส่วนหนึ่งของ ปัญหาด้วยหรือไม่ ? ค้นหา ทางเลือก สร้างแนวทางแำ้ก้ไขที่เป็นไปได้ ในหลาย ๆ แนวทางที่น่าจะมี โดย ไม่ ถือว่ามี คำตอบที่ถูก /ที่ผิด พบปะเพื่อปรึกษาหารือ ปัญหา .. นั่งลงพูดคุยกับลูกน้อง อธิบายถึงปัญหา และชี้ให้เห็น ว่าไม่ควรทำต่อไป ตั้งคำ ถาม เพื่อหาว่า ข้อสงสัย/สมมติฐาน ถูกต้องหรือไม่ เสนอ แนวทางแก้ปัญหา หลายแนวทาง และทำงานร่วมกับลูกน้องมากขึ้น เพื่อร่วมมือกันแก้ไขปัญหาด้วยกันทั้งสองฝ่าย เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 7, 2012 Motivate Your Problem Employee There's one on every team- Someone who just doesn't live up to his potential. Here is a process to inspire this p

นวัตกรรมของคนหมกมุ่นกับตนเอง

คนหมกมุ่นกับตนเองก็ ยัง สามารถคิดค้นนวัตกรรมได้ ความคิดใหม่ ๆ จะมีคุณค่าได้ในกรณีที่ผู้อื่นรับรู้ด้วย หากชอบเป็นคน เก็บตัว อาจจะรู้สึกว่าไม่ สะดวกสบาย ที่จะพูด เกี่ยวกับความคิด สร้างสรรค์ของตนเอง แต่ ยังคงสามารถ ริเริ่มสร้างความสง่างามให้กับตนเอง ได้ด้วยการ พยายามทำ สามอย่างต่อไปนี้.- หาสถานที่ถูกจริต หาก พบว่าจะ ความคิดสร้างสรรค์ มากที่สุด ในขณะที่ทำงาน อยู่ด้วยตนเองในสถานที่เงียบ ๆ ให้ ใช้ประโยชน์จาก ศักยภาพที่สร้างสรรค์ อย่างเต็มที่ ด้วยการ หา สภาพแวดล้อม ที่เอื้ออำนวยต่อการ สรรค์สร้างความคิด เตรียมพร้อมที่จะ พูด ถ้า ต้องการ ผลักดันอย่างจริงจังเป็นกรณีพิเศษ พร้อมที่จะนำเสนอ ความคิด ที่ดีแล้ว ให้ลองวางแผนด้วยการ ระดมสมองภายในใจ ก่อน เพื่อให้ พร้อมที่จะ เสนอความคิดเห็น ได้ในเวลาที่เหมาะสม พยายามที่จะ ปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อม ถ้าอยู่ใน กลุ่มบุคคลที่ มีแนวโน้มที่ชอบความ เงียบสงบมาก ให้พยายามที่จะ ปรับปรุงตนเองให้มีความสงบเสงี่ยมมากขึ้น ด้วยการร่วมเป็นส่วนหนึ่งของคนตั้งคำถามนำ เพื่อให้คนอื่น ๆ ในที่ประชุม รู้สึก สบายใจ ในการ เสนอ ความคิดของตนเองได้ เรียบเรียงจาก Harva

สร้างการตลาดที่รายได้มากกว่า

องค์การ ที่ประสบความสำเร็จ ด้านการตลาด จะไม่ใช่ความรับผิดชอบ เฉพาะกลุ่มงานใดกลุ่มงานหนึ่งเ่ท่านั้น ลูกน้อง ทุกคนควรจะ ตระหนักต่อเนื่องถึง ความ ต้องการของลูกค้า หรือความจำเป็นของลูกค้า ให้ชี้นำลูกน้องในเรื่องด้านการ ตลาด จำเป็นต้อง โน้มน้าวให้ลูกน้องรู้ว่า สิ่งที่ดีที่สุด ที่ สามารถจะทำให้หน่วยงาน (และ ตัวเอง) คือการคิด หาวิธีการใหม่หลายวิธี เพื่อ ตอบสนองลูกค้าทั้งหลาย ที่ นำกำไรจำนวน มากที่สุดมาให้กับหน่วยงาน ให้การฝึกอบรม ที่เน้น ย้ำความสำคัญ ของ การวางแผน การตลาด ให้แน่ใจว่า การวัด ประสิทธิภาพการทำงาน และ ระบบการให้ผลตอบแทน ส่งเสริมพฤติกรรม การทำงาน และสร้าง ความพึงพอใจ ให้กับลูกค้า ในระยะยาว หากภายในหน่วยงานเอง ไม่มี บุคคลใดทีี่่มีความสามารถพิเศษ ที่จะทำเรื่องเหมาะสม ในด้านการตลาด ให้สรรหานักการตลาดจากภายนอก ที่มี ประสบการณ์มากมาย และสร้างผลงานที่สำเร็จอย่างต่อเนื่อง มาช่วยในด้านการตลาดของหน่วยงาน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 3, 2012 Give Your Organization a Marketing Makeover In successful organizations, marketing isn't one group'

พื้นที่ทำงานของทีมงาน

แม้ว่า ธุรกิจในปัจจุบัน ต้อง ทำงานร่วมกัน แต่มักจะ ไม่ค่อยมีการ ออกแบบ/สนับสนุน พื้นที่ว่าง สำหรับการทำงาน ของทีมงาน นี่คือสามวิธีการที่ สามารถปรับโครงสร้าง ภายใน สำนักงานให้ดีขึ้น เพื่อสนับสนุนการทำงานร่วมกันเป็นทีม ให้มีพื้นทำงานแตกต่างกัน ลูกน้อง ต้องการพื้นที่ทำงานสำหรับการรวมกลุ่มกัน แต่ จะต้องคงไว้/สงวนไว้ซึ่ง พื้นที่ ใช้สำหรับการทำงานอย่างแท้จริง (ไม่ควรมีพื้นที่ส่วนตัวของแต่ละคน) ทั้งนี้เพื่อให้เกิด การแลกเปลี่ยนความคิด ภายในทีมงานแบบพบปะกัน/ ความคิดแบบเพิ่งจะนึก/คิดได้ (มีช่อง ทางเดินแบบไหลลื่น ) และที่สำหรับการเรียนรู้ (ห้องพักที่เพรียบ พร้อมด้วยเทคโนโลยี และเครื่องมือ ) หา เครื่องมือที่เหมาะสมให้ใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจ ห้องประชุม ประกอบไปด้วยเครื่องมือต่าง ๆ เช่น กระดานไวท์บอร์ด ที่ อนุญาตให้ ลูกน้องได้ บันทึกความคิด และสร้าง ภาพความ คิดเห็นด้านต่าง ๆ เทียบ เคียง เพื่อหาทางเลือกต่าง ๆ ในการแก้ไขปัญหา ให้มีพื้นที่เฉพาะสำหรับ ทีมงาน เพื่อให้สามารถ กลับไป พื้นที่เดิมได้ ในแต่ละวัน โดยยังคงไว้ซึ่ง บันทึก การประชุม บนกระดานไวท์บอร์ด หรือการวาง ทิ้งงานไว้ บนโต๊ะ ระหว่า

รับไปเลยนักขายมือทอง

ยกเลิกระบบเ พดาน ค่าตอบแทนการขาย การระบุเพดานสูงสุดของค่าตอบแทนการขาย จะเป็นการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานขายมือทอง ขายตามที่ได้รับมอบหมาย และหยุดขายเมื่อขายได้ตามเ้ป้าหมาย ถ้าไม่มีเพดานเหล่านี้ อาจจะเห็น รายได้ ที่เพิ่มขึ้น และ พนักงานขายจะมีความสุขมากขึ้นเช่นกัน เสนอผลตอบแทนการขายเหนือกว่ารายได้ปกติ สำหรับพนักงานขายที่ขายได้เกินเป้าหมาย การเพิ่มอัตราผลตอบแทนจากการขาย จะช่วยให้พนักงานขายมือทอง ทำงานอย่างหนัก ในช่วง ไตรมาสที่สี่ ซึ่งมักจะเป็นช่วงเวลาที่ ลูกค้าพร้อมที่จะซื้อสินค้ามากที่สุด ให้มีผู้ชนะได้หลายคน จะเพิ่ม ความพยายาม ในการขาย และ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เรื่องแบบนี้จะ ดีกว่าการแข่งขัน ประเภทคนชนะคนเดียวได้รับรางวัลทั้งหมด เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 1, 2012 Get the Most From Your Star Salespeople Get rid of commission ceilings. Caps on commissions incentivize salespeople to sell to the quota and then stop. Without them, you'll likely see increased revenue and happier salespeople. Offer over-achievement co