ลูกค้ากลุ่มพิเศษ

แม้ว่าห้างสรรพสินค้าหลายแห่งจะมียอดขายลดลง
แต่มีอีกสถานที่แห่งหนึ่งชื่อ Somerset Square
ใน Glastonbury รัฐ Connecticut
เป็นที่นิยมและชื่นชอบกันมาก
ด้วยการเป็นห้างสรรพสินค้าสำหรับลูกค้ากลุ่มพิเศษเฉพาะ
คือ ตอบสนองความต้องการพิเศษสำหรับกลุ่มผู้หญิงทำงาน

ในพื้นที่ขนาดกว้างแห่งนี้ ประกอบด้วยร้านค้าปลีก
สำหรับสินค้าที่คัดสรรค์มาอย่างเป็นพิเศษเฉพาะ
เน้นกลุ่มเป้าหมายที่ได้โฆษณาประชาสัมพันธ์
และมีร้านค้าที่รับซื้อสินค้าทางโทรศัพท์เฉพาะกลุ่ม
เมื่อลูกค้าได้โทรศัพท์สั่งซื้อสินค้าโดยบอกขนาดและสีที่ชอบแล้ว
พนักงานของร้านค้าจะจัดเตรียมเสื้อผ้าทั้งหมดไว้เตรียมให้บริการ
หลายร้านค้าในบริเวณนี้ยินดีเปิดก่อนเวลาหรือเลยเวลาปกติออกไป
เพื่อให้ผู้หญิงทำงานทั้งหลายจะได้มีเวลาในการจับจ่ายซื้อสินค้า
ก่อนหรือหลังเวลาทำงาน

เรียบเรียงจาก Marketing Management ของ Philip Kotler

ความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

บ้านรังนกนางแอ่น(กินรัง)

เรื่องเล่าจากคนทำป้ายสุสานจีน

ขอโทษทันทีเมื่อส่งอีเมล์ผิดพลาด