ผลงานไม่ใช่รายงาน
การทำงานของทีมงานข้ามสายงานภายในหน่วยงาน
สามารถสร้างชื่อเสียงโด่งดังได้ด้วย
รายงานข้อเสนอแนะสำหรับการนำไปปฏิบัติได้จริง
แต่ถ้าไม่มีผลงานที่เกิดขึ้นอย่างแท้จริงแล้ว อะไรจะเกิดขึ้น
ในครั้งต่อไปเพื่อให้สามารถบริหารจัดการได้
การให้ผู้คนจากสายงานต่าง ๆ มาร่วมกันเป็นทีมงาน
ให้เน้นยำกับพวกเขาว่า
ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้
ไม่ใช่ทำเพียงข้อเสนอแนะ
ขั้นแรกคือ การเปลี่ยนแปลงลักษณะงานที่ทำ
ไม่จำเป็นต้องถามทีมงานให้
" สังเกต " หรือ " ศึกษา " ปัญหาบางอย่าง
ท้าทายโดยการให้พวกเขาทำการแก้ไขปัญหาให้ได้
เช่น ลดค่าใช้จ่ายลง 10% หรือ
เพิ่มความเร็วกระบวนการทำงานขึ้นเป็นสองเท่า
จากนั้นให้สิทธิ์ในการทดลอง
สนับสนุนให้พยายามปรับปรุงเท่าที่จะเป็นไปได้
ไม่ควรคาดหวังว่าจะประสบความสำเร็จทั้งหมดตามที่ต้องการ
แต่ที่แน่นอน จะเป็นการสร้างพลวัตรสำหรับทีมงาน
(แรงขับเคลื่อนไปข้างหน้าด้วยแรงเฉื่อย
เหมือนรถยนต์ที่เดินหน้าได้เล็กน้อย การผลักให้วิ่งก็ง่ายขึ้น)
การนำเรื่องดังกล่าวไปปฏิบัติได้และเตรียมความพร้อมองค์กร
เพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง แม้ว่ายังต้องการที่จะได้รับรายงาน
แต่รายงานควรครอบคลุมถึง
" สิ่งที่ได้ทำแน่นอน "
ไม่ใช่
" สิ่งที่จะสามารถทำได้ "
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review
Management Tip of the Day (January 20,2011)
Get Your Team to Produce Results, Not Reports
Cross-functional teams can be notorious for generating reports, recommendations, and suggestions for implementation — but no actual results. Next time you manage a team of people from different parts of the organization, focus them on making change, not proposing it. The first step is to alter the nature of the task. Don't ask your team to "look at" or "study" a certain issue. Challenge them to solve it: reduce costs by 10% or improve the speed of a process two-fold. Then, authorize them to experiment. Encourage them to try possible improvements to see which work. Not all will, of course, but the team will build momentum for implementation and prepare the organization for change. You may still want a report, but it should cover "what's been done," not "what can be done."
ความคิดเห็น