ยกเลิกวิธีคิดเฉพาะกลุ่ม
ในสมัยยุคกลางกลุ่มวิชาชีพได้จัดตั้งขึ้นมา
เพื่อป้องกัน เพิ่มเติมทักษะและส่งมอบองค์ความรู้
เป็นการเฉพาะสมาชิกภายในกลุ่มวิชาชีพ
ตัวอย่างเช่น ช่างตีเหล็กอาจร่วมมือกัน
เพื่อป้องกันความลับทางการผลิต
และกีดกันรายใหม่ที่จะเข้ามาแย่งชิงตลาด
แต่น่าเสียดายที่แนวคิดแบบนี้
ยังมีชีวิตอยู่และยังคงรักษาไว้
ในหลาย ๆ หน่วยงานหรือหลาย ๆ บริษัท
ยังคงสงวนรักษาองค์ความรู้
ให้เป็นเรื่องที่ปกปิดไว้เฉพาะกลุ่มตนเอง
ในทางธุรกิจแล้วกลุ่มอาชีพหลายกลุ่ม เช่น
กลุ่มการตลาด กลุ่มการขาย และกลุ่มไอที
ภายในกลุ่มต่าง ๆ นี้ มักจะมีบุคคลบางคน
ที่มีความเชี่ยวชาญพิเศษ และรู้ลึกซึ้งในวิชาชีพเหล่านี้
ขณะในเวลาเดียวกันภายในกลุ่มเองก็พยายามอย่างมาก
ที่จะปกป้ององค์ความรู้เหล่านี้ให้ออกห่างจากบุคคลอื่น ๆ ที่ไม่ใช่กลุ่มเดียวกัน
แม้ว่าการแข่งขันระหว่างกันภายในหน่วยงานธุรกิจจะมีประโยชน์
แต่เป็นหนทางที่นำไปสู่การต่อสู้ภายในที่ไม่สร้างสรรค์
แม้ว่าโดยธรรมชาติของธุรกิจแล้ว จะให้ความสำคัญกับ ชัยชนะ
แต่ ชัยชนะ ควรมีค่าอย่างยิ่ง เมื่อแข่งขันกับคู่แข่งภายนอก
ไม่ใช่แข่งขันกับคนภายในหน่วยงานด้วยกันเอง
วิถีทางธุรกิจ คือ การทำงานร่วมกัน
เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญของทีมงานเหล่านี้
ได้แบ่งปันองค์ความรู้ภายในที่ปกปิดไว้เฉพาะกลุ่ม
ส่งมอบให้กับพนักงานทุกคนภายในหน่วยงาน
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review
Management Tip of the Day, January 25, 2011
Give Up Your Guild Mindset
Guilds were set up in the Middle Ages to protect and further the skills and knowledge of their members. For example, blacksmiths might band together to defend trade secrets and corner markets. Unfortunately, this mentality is still alive and well in many companies today in the form of silos. Functions like marketing, sales, and IT have their areas of special expertise and at times expend energy trying to guard it from others. Competition between functions can be helpful, but not if it leads to unproductive jousting. Nurture the healthy instinct to compete but focus it on external forces — not internal ones. Functions should work together to become a team of specialists that spans silos.
เพื่อป้องกัน เพิ่มเติมทักษะและส่งมอบองค์ความรู้
เป็นการเฉพาะสมาชิกภายในกลุ่มวิชาชีพ
ตัวอย่างเช่น ช่างตีเหล็กอาจร่วมมือกัน
เพื่อป้องกันความลับทางการผลิต
และกีดกันรายใหม่ที่จะเข้ามาแย่งชิงตลาด
แต่น่าเสียดายที่แนวคิดแบบนี้
ยังมีชีวิตอยู่และยังคงรักษาไว้
ในหลาย ๆ หน่วยงานหรือหลาย ๆ บริษัท
ยังคงสงวนรักษาองค์ความรู้
ให้เป็นเรื่องที่ปกปิดไว้เฉพาะกลุ่มตนเอง
ในทางธุรกิจแล้วกลุ่มอาชีพหลายกลุ่ม เช่น
กลุ่มการตลาด กลุ่มการขาย และกลุ่มไอที
ภายในกลุ่มต่าง ๆ นี้ มักจะมีบุคคลบางคน
ที่มีความเชี่ยวชาญพิเศษ และรู้ลึกซึ้งในวิชาชีพเหล่านี้
ขณะในเวลาเดียวกันภายในกลุ่มเองก็พยายามอย่างมาก
ที่จะปกป้ององค์ความรู้เหล่านี้ให้ออกห่างจากบุคคลอื่น ๆ ที่ไม่ใช่กลุ่มเดียวกัน
แม้ว่าการแข่งขันระหว่างกันภายในหน่วยงานธุรกิจจะมีประโยชน์
แต่เป็นหนทางที่นำไปสู่การต่อสู้ภายในที่ไม่สร้างสรรค์
แม้ว่าโดยธรรมชาติของธุรกิจแล้ว จะให้ความสำคัญกับ ชัยชนะ
แต่ ชัยชนะ ควรมีค่าอย่างยิ่ง เมื่อแข่งขันกับคู่แข่งภายนอก
ไม่ใช่แข่งขันกับคนภายในหน่วยงานด้วยกันเอง
วิถีทางธุรกิจ คือ การทำงานร่วมกัน
เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญของทีมงานเหล่านี้
ได้แบ่งปันองค์ความรู้ภายในที่ปกปิดไว้เฉพาะกลุ่ม
ส่งมอบให้กับพนักงานทุกคนภายในหน่วยงาน
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review
Management Tip of the Day, January 25, 2011
Give Up Your Guild Mindset
Guilds were set up in the Middle Ages to protect and further the skills and knowledge of their members. For example, blacksmiths might band together to defend trade secrets and corner markets. Unfortunately, this mentality is still alive and well in many companies today in the form of silos. Functions like marketing, sales, and IT have their areas of special expertise and at times expend energy trying to guard it from others. Competition between functions can be helpful, but not if it leads to unproductive jousting. Nurture the healthy instinct to compete but focus it on external forces — not internal ones. Functions should work together to become a team of specialists that spans silos.
ความคิดเห็น