หลีกเลี่ยงการพูดที่ไม่เข้าใจตรงกัน
แม้ว่าการสื่อสารเป็นเรื่องหลักขององค์กร
แต่ก็เป็นการยากที่จะหาหน่วยงาน
ที่ไม่มีการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกัน
ที่เป็นส่วนหนึ่งของภาระงานของผู้จัดการ
คือการทำให้สิ่งเหล่านี้ให้มีให้น้อยที่สุด
นี่คือสามวิธีเพื่อให้แน่ใจว่า
ลูกน้องทุกคนเข้าใจการสื่อสารกันดังนี้
1 ให้ขัอสังเขป.
สำหรับคนที่จะเข้าใจข้อความ
พวกเขาจะต้องรู้ว่า
ทำไมจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ
ให้ข้อมูลที่เพียงพอ
เพื่อให้พวกเขาทราบว่า
สิ่งนี้ที่ตรงกับรายการ
ที่มีลำดับความสำคัญมากที่สุด
2 สนับสนุนให้มีการตั้งคำถาม.
อย่าเพิ่งตั้งคำถามเหมือนมีคนถาม
คนทั่วไปมีเวลามีข้อสงสัยอะไร
จะกระตุ้นให้พวกเขาเพิ่มความกังวล/เครียด
ประเภทของการปฏิสัมพันธ์แบบนี้
จะช่วยให้ที่คนทั่วไปดูดซับข้อมูล
และทำความเข้าใจข้อความ
เพื่อให้พวกเขาสามารถรับส่ง
เข้าใจข้อความที่แจ้งให้ทราบได้
3 เชื่อมต่อ.
ผู้คนตอบสนองต่อการสื่อสารที่แตกต่างกันมาก
แม้ว่าในขณะที่กำลังได้ยินข้อมูลชุดเดียวกัน
ด้วยการให้ข้อมูลที่สอดคล้องกับลูกน้องแล้ว
จะสามารถคาดการณ์ปฏิกิริยาของลูกน้องได้
และทำความเข้าใจวิธีการแจ้งข้อมูลข่าวสาร
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the day.
3 Ways to Avoid Communication Breakdowns
Even though communication is the lifeblood of an organization, it's difficult to find a company that doesn't have its momentary breakdowns in that area. Part of a manager's job is to keep these to a minimum. Here are three ways to ensure employees understand and communicate well:
1. Provide context.For people to understand a message, they have to know why it's important. Give people enough information so they know where things fall on the
priority list.
2. Encourage questions. Don't just ask if people have questions, encourage them to raise concerns. This type of interaction helps people absorb information and understand messages so they can pass them on.
3. Stay connected. People respond to communications very differently, even when they're hearing the same information. By being in tune with your employees, you can anticipate their reactions and better understand how to deliver messages.
แต่ก็เป็นการยากที่จะหาหน่วยงาน
ที่ไม่มีการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกัน
ที่เป็นส่วนหนึ่งของภาระงานของผู้จัดการ
คือการทำให้สิ่งเหล่านี้ให้มีให้น้อยที่สุด
นี่คือสามวิธีเพื่อให้แน่ใจว่า
ลูกน้องทุกคนเข้าใจการสื่อสารกันดังนี้
1 ให้ขัอสังเขป.
สำหรับคนที่จะเข้าใจข้อความ
พวกเขาจะต้องรู้ว่า
ทำไมจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ
ให้ข้อมูลที่เพียงพอ
เพื่อให้พวกเขาทราบว่า
สิ่งนี้ที่ตรงกับรายการ
ที่มีลำดับความสำคัญมากที่สุด
2 สนับสนุนให้มีการตั้งคำถาม.
อย่าเพิ่งตั้งคำถามเหมือนมีคนถาม
คนทั่วไปมีเวลามีข้อสงสัยอะไร
จะกระตุ้นให้พวกเขาเพิ่มความกังวล/เครียด
ประเภทของการปฏิสัมพันธ์แบบนี้
จะช่วยให้ที่คนทั่วไปดูดซับข้อมูล
และทำความเข้าใจข้อความ
เพื่อให้พวกเขาสามารถรับส่ง
เข้าใจข้อความที่แจ้งให้ทราบได้
3 เชื่อมต่อ.
ผู้คนตอบสนองต่อการสื่อสารที่แตกต่างกันมาก
แม้ว่าในขณะที่กำลังได้ยินข้อมูลชุดเดียวกัน
ด้วยการให้ข้อมูลที่สอดคล้องกับลูกน้องแล้ว
จะสามารถคาดการณ์ปฏิกิริยาของลูกน้องได้
และทำความเข้าใจวิธีการแจ้งข้อมูลข่าวสาร
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the day.
3 Ways to Avoid Communication Breakdowns
Even though communication is the lifeblood of an organization, it's difficult to find a company that doesn't have its momentary breakdowns in that area. Part of a manager's job is to keep these to a minimum. Here are three ways to ensure employees understand and communicate well:
1. Provide context.For people to understand a message, they have to know why it's important. Give people enough information so they know where things fall on the
priority list.
2. Encourage questions. Don't just ask if people have questions, encourage them to raise concerns. This type of interaction helps people absorb information and understand messages so they can pass them on.
3. Stay connected. People respond to communications very differently, even when they're hearing the same information. By being in tune with your employees, you can anticipate their reactions and better understand how to deliver messages.
ความคิดเห็น