จัดการหัวหน้าเฮงซวย
มีความแตกต่างระหว่างหัวหน้างานที่ดี
ที่ผลักดันลูกน้องอย่างจริงจังเพื่อให้ได้ผลงาน
กับหัวหน้างานเฮงซวยที่ชอบรังแกลูกน้อง
โดยใช้วิธีการข่มขู่/สร้างความหวาดกลัว
เพื่อให้ได้สิ่งที่มันต้องการ
องค์กรไม่มีความจำเป็นแต่อย่างใด
ที่ต้องจ่ายเงินให้กับหัวหน้าเฮงซวยประเภทนี้
คนเฮงซวยพวกนี้ทำให้องค์กร
มีค่าใช้จ่ายด้านการผลิต
และสร้างยาพิษทางอารมณ์ให้กับลูกน้อง
นี่คือ วิธีการที่จะแยกแยะความแตกต่าง
ระหว่างหัวหน้างานที่ดีชอบรับภาระหน้าที่
กับหัวหน้างานที่อัปรีย์ชอบรังแกลูกน้อง
เผชิญหน้า
จัดการประชุมฉุกเฉินทันทีทันควัน
ในกรณีมีเหตุการณ์เกิดขึ้นระหว่าง
หัวหน้างานเฮงซวยกับลูกน้องผู้เคราะห์ร้าย
รวบรวมพยานหลักฐานให้ได้อย่างรวดเร็ว
ทำให้การประชุมครั้งนี้
มีการเปิดหน้ากากคนชั่ว
เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเรื่องราวที่สดสดร้อนร้อน
แทนการวางแผนจับผิด
หัวหน้างานเฮงซวยในภายหลัง
วิเคราะห์และจัดการ
ใช้กรอบการวิเคราะห์
แบบมุมมองด้วยสายตาของคนภายนอก
เพื่อประเมินสถานการณ์ว่า
มีเหตุการณ์เกิดขี้นจริง
มีการกลั่นแกล้งลูกน้อง
จดบันทึกพยานหลักฐานไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
แทนการใช้หลักฐานที่เป็นคำบอกเล่า
เปิดเผย
หัวหน้าเฮงซวยมักจะใช้ความกลัว
เป็นอาวุธหลักในการรังแกลูกน้อง
มันเป็นเรื่องสำคัญและจำเป็น
ต้องหยุดยั้งพฤติกรรมชั่วร้ายนี้
ด้วยการไล่พวกมันออกไป
พร้อมปิดประกาศประจานความชั่วร้ายนี้
จะทำให้พวกเฮงซวยนี้หมดสิ้นไป
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, AUGUST 24, 2011
Identify and Stop Workplace Bullying
There is a difference between leaders who aggressively push for results and bullies who use fear and intimidation to get what they want. Organizations can't afford the latter: these people are costly in terms of productivity and emotional impact. Here's how to discern the difference between hard-charging managers and sinister bullies:
Confront. Hold a series of impromptu meetings with the suspected bully and victims to gather evidence quickly. Make these gatherings out-of-the-blue, rather than planned in advance, to ensure you get the straight story.
Analyze and present. Use an external framework to evaluate whether this is a true case of bullying. Document the evidence rather than relying on hearsay.
Expose. Since bullies use fear of consequences as their main weapon, it's critical to expose their behavior. By outing bullies and labeling the behavior, you can take away their power.
ที่ผลักดันลูกน้องอย่างจริงจังเพื่อให้ได้ผลงาน
กับหัวหน้างานเฮงซวยที่ชอบรังแกลูกน้อง
โดยใช้วิธีการข่มขู่/สร้างความหวาดกลัว
เพื่อให้ได้สิ่งที่มันต้องการ
องค์กรไม่มีความจำเป็นแต่อย่างใด
ที่ต้องจ่ายเงินให้กับหัวหน้าเฮงซวยประเภทนี้
คนเฮงซวยพวกนี้ทำให้องค์กร
มีค่าใช้จ่ายด้านการผลิต
และสร้างยาพิษทางอารมณ์ให้กับลูกน้อง
นี่คือ วิธีการที่จะแยกแยะความแตกต่าง
ระหว่างหัวหน้างานที่ดีชอบรับภาระหน้าที่
กับหัวหน้างานที่อัปรีย์ชอบรังแกลูกน้อง
เผชิญหน้า
จัดการประชุมฉุกเฉินทันทีทันควัน
ในกรณีมีเหตุการณ์เกิดขึ้นระหว่าง
หัวหน้างานเฮงซวยกับลูกน้องผู้เคราะห์ร้าย
รวบรวมพยานหลักฐานให้ได้อย่างรวดเร็ว
ทำให้การประชุมครั้งนี้
มีการเปิดหน้ากากคนชั่ว
เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเรื่องราวที่สดสดร้อนร้อน
แทนการวางแผนจับผิด
หัวหน้างานเฮงซวยในภายหลัง
วิเคราะห์และจัดการ
ใช้กรอบการวิเคราะห์
แบบมุมมองด้วยสายตาของคนภายนอก
เพื่อประเมินสถานการณ์ว่า
มีเหตุการณ์เกิดขี้นจริง
มีการกลั่นแกล้งลูกน้อง
จดบันทึกพยานหลักฐานไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
แทนการใช้หลักฐานที่เป็นคำบอกเล่า
เปิดเผย
หัวหน้าเฮงซวยมักจะใช้ความกลัว
เป็นอาวุธหลักในการรังแกลูกน้อง
มันเป็นเรื่องสำคัญและจำเป็น
ต้องหยุดยั้งพฤติกรรมชั่วร้ายนี้
ด้วยการไล่พวกมันออกไป
พร้อมปิดประกาศประจานความชั่วร้ายนี้
จะทำให้พวกเฮงซวยนี้หมดสิ้นไป
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, AUGUST 24, 2011
Identify and Stop Workplace Bullying
There is a difference between leaders who aggressively push for results and bullies who use fear and intimidation to get what they want. Organizations can't afford the latter: these people are costly in terms of productivity and emotional impact. Here's how to discern the difference between hard-charging managers and sinister bullies:
Confront. Hold a series of impromptu meetings with the suspected bully and victims to gather evidence quickly. Make these gatherings out-of-the-blue, rather than planned in advance, to ensure you get the straight story.
Analyze and present. Use an external framework to evaluate whether this is a true case of bullying. Document the evidence rather than relying on hearsay.
Expose. Since bullies use fear of consequences as their main weapon, it's critical to expose their behavior. By outing bullies and labeling the behavior, you can take away their power.
ความคิดเห็น