พนักงานขายที่เก่งมาก

พนักงานขายที่ขายได้เก่งมาก
มักไม่สามารถบอกได้ว่า
อะไรที่ทำให้แตกต่างจากคนขายอื่น ๆ
นั่นอาจเป็นเพราะพนักงานขายเหล่านี้
กำลังทำในสิ่งที่เป็นธรรมชาติมาก
นี่คือ คุณลักษณะสามประการ
ที่พนักงานขายระดับสุดยอด
แบ่งปันประสบการณ์ให้คือ.-

ความถ่อมตน
ขัดกับกฎตายตัวที่พนักงานขาย
จะต้องรุกเร้าเพื่อปิดการขาย
และเชื่อมั่นในสินค้าที่ตนเองขาย

พนักงานขายที่ดีและเก่งมาก
โดยมากแล้วค่อนข้างสุภาพเรียบร้อย
และถ่อมตนมาก ก่อนและหลังปิดการขาย
ด้วยให้ความสำคัญกับลูกค้าในครั้งแรก
แทนการทำให้ความสำคัญกับตนเองในการขาย

ความอยากรู้อยากเห็น
พนักงานขายชั้นยอดจะหิวกระหาย
กับเรื่องความรู้และข้อมูล
เรื่องนี้จะช่วยให้นำไปสู้เส้น
ทางระหว่างการเสนอการขาย
และกระตุ้นการตั้งคำถามที่อยากรู้อยากเห็น

ไม่ไร้จิตสำนึก
พนักงานขายที่ดีที่สุด
จะทำหน้าที่อย่างสมศักดิ์ศรี
จะมุ่งเน้นการสร้างความคุ้นเคย
โดยมีเป้าประสงค์ในการทำงาน
และไม่กลัวที่จะเลื่อนไปสู่ระดับสูง
หรือมีเงินในบัญชีมากขึ้น
มีความเยือกเย็นกล้าหาญ
และพร้อมแสวงหาลูกค้ารายใหม่ต่อไป

เรียบเรียงจาก Harvard Business Review
Management Tip of the Day, AUGUST 29, 2011
3 Traits Essential to Being a Good Salesperson
Most successful salespeople can't tell you what it is that sets them apart. That's because they're likely doing what comes naturally. Here are three attributes that top salespeople share:
Modesty. Contrary to the stereotype that salespeople are pushy and arrogant, the best are actually quite modest and humble. They win sales by putting the customers first, as opposed to establishing themselves as the focal point of the sale.
Curiosity. Top salespeople have a hunger for knowledge and information. This lets them stay focused during sales calls and drives them to ask inquisitive questions.
Lack of self-consciousness. The best salespeople are comfortable fighting for their causes. They're action-oriented and unafraid to go high up in their accounts or courageously cold call new prospects.