แจ้งข่าวร้าย
เมื่อรับรู้ข่าวเป็นคนแรก ๆ
แต่ทีมงานยังไม่รู้เรื่องดังกล่าวเลย
ควรแจ้งข่าวหรือปกปิดข่าวกับลูกน้อง ?
เมื่อตัดสินใจว่าจะแจ้งข่าวร้าย
ให้ทำสิ่งเหล่านี้ก่อน
รับรู้สถานะการณ์
คนทุกคนมีแนวโน้มที่จะรับรู้
เมื่อบอกว่าเป็นความลับ
บางคนจะสงบเงียบสงบ
แต่ขณะที่บางคนจะโวยวายมากขึ้น
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับอคติ
และค้นหาทางสายกลาง
ตั้งคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจ
ไม่ว่าจะกระตือรือร้นที่แจ้งข่าว
หรือปกปิดการแจ้งข่าวร้าย
ตั้งคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจดังกล่าวว่า
มีความรู้สึกผิดเกี่ยวกับการซ่อนเร้นข้อมูล
หรือกลัวคนจะโกรธเมื่อได้รับข่าวร้าย
แนวโน้มไปสู่ความโปร่งใส
ความรู้สึกที่นำไปสู่ความโปร่งใสเท่าที่เป็นไปได้
ตราบใดที่ไม่ได้ละเมิดนโยบายของบริษัท
การแจ้งข่าวร้ายให้กับทีมงาน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งข่าวร้ายนี้
จะส่งผลกระทบต่อการทำงานของพวกเขา
เรียบเีรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, MAY 3, 2012
When to Share Bad News
When you're privy to information that your team isn't, should you share the news or protect your employees? When deciding whether to divulge bad news, do these things first:
Know your tendency. We all have a preferred approach when it comes to privacy. Some keep things quiet, while others are more open. Understand your bias and find a middle ground.
Question your motives. Whether you're eager to share news or resisting a conversation, question your motives. Are you feeling guilty about harboring information? Are you afraid of people getting angry?
Tend toward transparency. Lean toward transparency if possible. As long as you're not violating company policy, give your team the bad news — especially if it's going to impact their work.
แต่ทีมงานยังไม่รู้เรื่องดังกล่าวเลย
ควรแจ้งข่าวหรือปกปิดข่าวกับลูกน้อง ?
เมื่อตัดสินใจว่าจะแจ้งข่าวร้าย
ให้ทำสิ่งเหล่านี้ก่อน
รับรู้สถานะการณ์
คนทุกคนมีแนวโน้มที่จะรับรู้
เมื่อบอกว่าเป็นความลับ
บางคนจะสงบเงียบสงบ
แต่ขณะที่บางคนจะโวยวายมากขึ้น
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับอคติ
และค้นหาทางสายกลาง
ตั้งคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจ
ไม่ว่าจะกระตือรือร้นที่แจ้งข่าว
หรือปกปิดการแจ้งข่าวร้าย
ตั้งคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจดังกล่าวว่า
มีความรู้สึกผิดเกี่ยวกับการซ่อนเร้นข้อมูล
หรือกลัวคนจะโกรธเมื่อได้รับข่าวร้าย
แนวโน้มไปสู่ความโปร่งใส
ความรู้สึกที่นำไปสู่ความโปร่งใสเท่าที่เป็นไปได้
ตราบใดที่ไม่ได้ละเมิดนโยบายของบริษัท
การแจ้งข่าวร้ายให้กับทีมงาน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งข่าวร้ายนี้
จะส่งผลกระทบต่อการทำงานของพวกเขา
เรียบเีรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, MAY 3, 2012
When to Share Bad News
When you're privy to information that your team isn't, should you share the news or protect your employees? When deciding whether to divulge bad news, do these things first:
Know your tendency. We all have a preferred approach when it comes to privacy. Some keep things quiet, while others are more open. Understand your bias and find a middle ground.
Question your motives. Whether you're eager to share news or resisting a conversation, question your motives. Are you feeling guilty about harboring information? Are you afraid of people getting angry?
Tend toward transparency. Lean toward transparency if possible. As long as you're not violating company policy, give your team the bad news — especially if it's going to impact their work.
ความคิดเห็น