ให้คนออกจากงานแบบปวดร้าวใจน้อยที่สุด

หนึ่งในบรรดาสิ่งที่ยากที่สุดของหัวหน้าคือ
การบอกกับลูกน้องว่าเขาถูกให้ออก
สามเคล็ดลับดังกล่าวในการจัดการ
กับสถานการณ์ที่สร้างอารมย์และความปวดร้าวใจดังนี้:

ให้คำตอบ/คำแนะนำ
การทีคนถูกให้ออก
มักจะมีคำถามอีกหลายคำถามและความวิตกกังวล
ให้เตรียมตอบคำถามต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง/กับตัวลูกน้อง
เช่น วันสุดท้ายของการทำงาน
ข่าวสารที่เพื่อนร่วมงานจะได้รับทราบ ฯลฯ

ฟังแบบไม่โต้แย้ง
การถูกให้ออกจากงานเป็นเรื่องเจ็บปวด
อย่าใส่ใจหรือยึดติดกับอารมณ์ความรู้สึกของลูกน้อง
ฟังด้วยความเห็นใจ
พร้อมจะพูดคุยกันอีกในภายหลัง
เมื่ออารมณ์ลูกน้องดีขึ้นแล้ว
ไม่ได้ดิบเพื่อ

บอกเล่าให้ทีมงานทราบ
การให้ลูกจ้างออกจากงานมีผลกระทบต่อทุกคนในทีมงาน
ไม่เพียงแต่จะต้องเปลี่ยนแปลงการมอบหมายงาน
แต่ผู้คนอาจจะสงสัยเกี่ยวกับมั่นคงในงานของตนเอง
ให้แบ่งปันข้อมูลที่สามารถ
ให้ความมั่นใจกับคนที่ถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง(ทีมงาน)

JUNE 12, 2012
Minimize the Emotional Impact of Firing Someone
One of the hardest things to do as a manager is to tell an employee he's fired. Here are three tips for handling this gut-wrenching situation:
Bring answers. When a person is let go, he's likely to have a lot of questions and concerns. Come prepared to address his logistical questions, such as when his last day is, how his peers will be notified, etc.
Listen, don't react. Losing a job can be traumatic. Don't get caught up in responding to your employee's emotions. Listen with respect. Offer to talk again later when the emotions are not so raw.
Talk to your team. Firing an employee impacts everyone on your team. Not only does it change work assignments, but people might also wonder about their own job security. Share what information you can to reassure the people left behind.