เรื่องความเสี่ยงต้องคุยแบบเปิดอก

การที่จะสามารถตรวจสอบและควบคุมความเสี่ยงที่ป้องกันได้
- เช่น ความเสี่ยงที่เกิดจากการกระทำของลูกน้อง
หรือ เครื่องจักรหยุดการทำงานในกระบวนการปฏิบัติงานประจำวัน
- การตั้งกฎระเบียบและคู่มือปฏิบัติมาตรฐานในการใช้เครื่องมือ
แต่กฎดังกล่าวมักจะไม่สามารถป้องกันความเสี่ยงด้านกลยุทธ์
ความเสี่ยงจากภายนอกได้ แม้แต่ว่าจะมีอำนาจควบคุมก็ตามแต่
เพื่อจัดการกับความเสี่ยงเหล่านี้
ให้ส่งเสริมกระตุ้นเตือนให้หัวหน้างานอภิปรายอย่างเปิดเผย
ใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น แผนที่/แผนผังโอกาสและผลกระทบ
และช่วยให้ผู้นำทีมเห็นภาพของความเสี่ยง
ที่ผ่านการวางแผนสถานการณ์จำลองด้านต่าง ๆ
จากนั้นร่วมมือกับหัวหน้างานในการหาวิธีการ
ที่มีค่าใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ
ในการจัดการความเสี่ยงที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้
และอาจเกิดขึ้นได้โดยไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้
จากการควบคุมเพียงอย่างเดียว

เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, JULY 02, 2012
Encourage an Open Discussion of RiskYou can monitor and control preventable risks — such as those resulting from employees' actions or breakdowns in routine operational processes — by setting rules and using standard compliance tools. But, rules often can't prevent strategic and external risks, neither of which you have much power over. To deal with these kinds of risks, encourage managers to openly discuss them. Use tools, such as maps of likelihood and impact and help team leaders envision risks through scenario planning. Then engage them in finding cost-effective ways to manage those potential risks that can't be avoided by regulation alone.