บริหารจัดการทีมงานทางอ้อม

ทีมงานที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก

ไม่สามารถสร้างขึ้นด้วยกฎระเบียบ

ทีมที่แท้จริง

ทุกคนทำงานเืพื่อผลงานร่วมกัน

ทำงานได้ดีเมื่อเจ้านายไม่ได้สั่งการ

และเมื่อเพื่อนร่วมงานทุกคนต่างคาดหวังเช่นนั้น
ในฐานะเป็นผู้นำของทีม

ไม่ใช่การสั่งการให้สมาชิกแต่ละคนทำงาน

แต่เป็นการทำให้ทีมงานมาร่วมกลุ่มกัน

ด้วยวัตถุประสงค์และมีเป้าหมายร่วมกัน

แล้วใช้สัญญาใจระหว่างสมาชิก

ทำให้มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมร่วมของทีมงาน

ส่งเสริมให้สมาชิกในทีมงานทำงานหนัก

ไม่ใช่เพื่อความพึงพอใจของเจ้านาย

แต่เพื่อให้พวกเขาช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

ถ้าทีมงานประสบความล้มเหลว

อย่ากระโดดลงไปช่วยเหลือในทันทีทันใด

ให้สมาชิกคนอื่น ๆ ช่วยกันแก้ไข

และให้แสดงความคิดเห็นซึ่งกันและกัน

ด้วยวิธีนี้ทางอ้อมแบบนี้

อาจเป็นเรื่องยากสำหรับเจ้านาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเจ้านาย

ที่ชอบการควบคุมโดยตรง

แต่ในท้ายที่สุดลูกน้องจะทำงานได้ดีขึ้น

เมื่อพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมงาน

เรียบเรียงจาก Harvard Business Review

Management Tip of the Day, JULY 18, 2012

Manage Your Team Indirectly

A high functioning team can't be created by decree. Real teams — ones that do collective work — perform well not when the boss demands it, but when their colleagues expect it. Your job as a team leader is not to direct the work of individual members, but to bring the group together around a common purpose and agreed upon goals. Then use the social bonds between members to influence their behavior. Encourage members to work hard not as a way to please you, but so that they don't let everyone else down. If a team member fails to perform, don't jump in right away. Let the other members correct him and give him feedback. This indirect approach is hard for some leaders, especially those who like direct control, but ultimately your people will perform better when they feel they're part of a team.