แรงเฉื่อยในการเปลี่ยนแปลง

เมื่อลงมือปฏิบัติในการเปลี่ยนแปลง
เป็นเรื่องที่สำคัญมากในการสื่อสารช่วงระยะเวลาสั้น ๆ
เื่พื่อกระตุ้นเตือนให้ลูกน้องรับรู้และเข้าใจ

แต่โดยทั่วไปแล้วการลงมือปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ
มักจะค่อย ๆ ชะลอตัวลงในช่วงเวลาไม่นานนัก
ให้ตั้งหลักหมุุดสำำคัญต่อไปนี้

สัมผัสรับรู้ได้
คนเราต้องการทราบผลการทำงานหนัก
แล้วเห็นผลของความแตกต่างที่เกิดขึ้น

รูปธรรม
ให้แน่ใจว่าเป็นชัยชนะอย่างแท้จริง
ก่อนที่จะประกาศชัยชนะให้ทราบ

ไม่กำกวม/ไม่น่าสงสัย
ผลสัมฤทธิ์เล็กน้อย
เช่น การจัดการงานประชุมผลผลิต
หรือการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งเรื่องเงื่อนไข/เืงื่อนเวลา
ให้เลือกสิ่งที่แสดงผลสัมฤทธิ์ที่แท้จริง
และเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งยวด


เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day,JULY 19, 2012

Maintain Momentum for Your Change Effort

When implementing change, it's crucial to communicate short-term wins to motivate people to stick with it. But not all near-term successes are created equally. Pick milestones that are:

Visible. People need to see firsthand that their hard work is making a difference.

Concrete. Ensure that the wins are real and that you're not declaring victory prematurely.

Unambiguous. Small gains, such as conducting a productive meeting or resolving a scheduling discrepancy, are not short-term wins. Pick things that show real results and are indisputably relevant.