ตีความหมายตำนานองค์การใหม่

ทุกองค์กรมีตำนานเกี่ยวกับที่ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ที่ยังคงอยู่
มันเป็นที่พฤติกรรมที่น่าชื่นชมและลอกเลียนแบบ
และเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
ตำนานเหล่านี้ไม่ค่อยมีการเปลี่ยนแปลง
แม้ในขณะที่สนามการแข่งขันเปลี่ยนแปลงไปแล้ว
ส่วนใหญ่แล้วจะเห็นได้ชัดเมื่อมีคนเสนอความคิดเห็น
ที่ดูเหมือนว่าแปลกประหลาดหรือนอกคอก
เพราะมันจะไปต่อต้านหรือขัดแย้งกับตำนานที่แตะต้องไม่ได้

ในครั้งต่อไป ถ้าทีมงานเริ่มที่จะยุติความคิดเห็น
หยุดลงเพราะระบุว่าไม่สอดคล้องกับตำนาน
ขอให้ทีมบอกเกี่ยวกับเบื้องหลังของ
การปฏิเสธการตัดสินในเรื่องนี้

โดยความเป็นจริงแล้ว และอย่างแท้จริง
มันอาจจะยากยิ่งนักที่จะวิพากษ์วิจารณ์กันภายในเกี่ยวกับตำนาน
เพื่อแสวงหามุมมองภายนอกที่นอกเหนือขึ้นไปอีก
ด้วยการค้นหาคำตอบแบบผ่านสายตาของคนภายนอก
กับความคิดเห็นที่ฝังแน่นอยู่ภายในใจของคนในองค์การ
การพินิจพิจารณาแบบเป็นเอกเทศ(นอกคอก)
ดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องไร้สาระ ?
ให้โอนอ่อนผ่อนตามกระบวนการนี้
วัตถุประสงค์ของการบริหารจัดการเรื่องนี้
ไม่ได้มุ่งหวังที่จะทำลายตำนานขององค์การ
แต่เป็นการแปลความหมายตำนานใหม่อีกครั้ง

เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day,SEPTEMBER 28, 2012
Debunk the Myths Holding Your Company Back
Every organization has myths about who its great leaders are, which behaviors to admire and imitate, and what customers want. These myths rarely change, even when the competitive landscape does. They are most evident when someone proposes an idea that seems outlandish because it goes against one of these untouchable beliefs. Next time your team starts to take down an idea, stop and identify the myth at play. Ask your team if the grounds for their disapproval are, in fact, true. It can be hard to criticize your own internal legends, so seek an outside perspective to see the question through third parties' eyes. With those opinions in mind, reconsider the outlandish idea. Does it still seem crazy? Be gentle in the process. The purpose of this exercise is not to destroy the myths, but to reinterpret them.