ภาษากายที่สร้างปัญหา
กิริยาท่าทาง ท่วงท่า
การแสดงออกทางสีหน้าค่าตา
เรื่องทั้งหมดเหล่านี้จะถ่ายทอดข้อความ
อย่างมีประสิทธิภาพกับบุคคลต่าง ๆ
ที่จะมีปฏิกริยาตอบโต้หรือรับรู้ได้
แม้ว่าผู้คนส่วนมากจะไม่ค่อยรู้ว่า
ภาษากายของพวกเขาสื่อข้อความ
/ความหมายบางอย่างออกไปแล้ว
ในครั้งต่อไป ถ้าอยู่ท่ามกลางผู้คน
ในการประชุมที่สำคัญ ให้ถามตนเองก่อนว่า
ผมทำให้รำคาญหรือไม่ ?
หากกำลังนั่งอยู่ในที่ประชุม
และยังคงตั้งอกตั้งใจฟังแล้ว
เรื่องทั้งหมดเป็นเรื่องที่ดี
แต่ถ้ากำลังขยับไปมาบนเก้าอี้
เอานิ้วมือเคาะโต๊ะไปมา
หรือที่เลวร้ายที่สุดในสายตาของทุกคน
คือ กำลังจ้องมองไปที่โทรศัพท์ของตนเอง
เรื่องนี้สามารถทำให้ผู้พูดมั่นใจได้ว่า
คุณกำลังไม่สนใจในสิ่งที่ผู้พูดกำลังพูด
ผมขัดจังหวะหรือไม่ ?
ในการถกเถียงอภิปรายเป็นเรื่องที่ดี
ที่บางครั้งจะต้องมีการขัดจังหวะกันบ้าง
แต่ถ้าทำเรื่องนี้บ่อยเกินไปหรือมากเกินไป
หรือพยายามให้เรื่องเบี่ยงแบน
กลับมาอยู่ในประเด็นที่คุณต้องการแล้ว
ย่อมทำให้ทุกคนจะรู้สึกว่า
คุณไม่ได้เปิดโอกาสให้พวกเขาพูดเลย
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day,JANUARY 2, 2013
Know the Impression Your Body Language Makes
Gestures, posture, and facial expressions all convey powerful messages to the people you interact with. Yet far too many people are unaware of the messages their body language sends. Next time you're in an important meeting, ask yourself these two questions:
Am I fidgeting? If you're sitting still and listening, then all is probably well. But if you're shifting about in your chair, drumming your fingers, or worst of all, looking at your phone, then you can be sure that the person talking feels like you're not interested in what they have to say.
Am I interrupting? In any healthy debate people will occasionally interrupt. But if you do it a lot, or are leaning in to make your point, people may feel that you're not open to what they are saying.
การแสดงออกทางสีหน้าค่าตา
เรื่องทั้งหมดเหล่านี้จะถ่ายทอดข้อความ
อย่างมีประสิทธิภาพกับบุคคลต่าง ๆ
ที่จะมีปฏิกริยาตอบโต้หรือรับรู้ได้
แม้ว่าผู้คนส่วนมากจะไม่ค่อยรู้ว่า
ภาษากายของพวกเขาสื่อข้อความ
/ความหมายบางอย่างออกไปแล้ว
ในครั้งต่อไป ถ้าอยู่ท่ามกลางผู้คน
ในการประชุมที่สำคัญ ให้ถามตนเองก่อนว่า
ผมทำให้รำคาญหรือไม่ ?
หากกำลังนั่งอยู่ในที่ประชุม
และยังคงตั้งอกตั้งใจฟังแล้ว
เรื่องทั้งหมดเป็นเรื่องที่ดี
แต่ถ้ากำลังขยับไปมาบนเก้าอี้
เอานิ้วมือเคาะโต๊ะไปมา
หรือที่เลวร้ายที่สุดในสายตาของทุกคน
คือ กำลังจ้องมองไปที่โทรศัพท์ของตนเอง
เรื่องนี้สามารถทำให้ผู้พูดมั่นใจได้ว่า
คุณกำลังไม่สนใจในสิ่งที่ผู้พูดกำลังพูด
ผมขัดจังหวะหรือไม่ ?
ในการถกเถียงอภิปรายเป็นเรื่องที่ดี
ที่บางครั้งจะต้องมีการขัดจังหวะกันบ้าง
แต่ถ้าทำเรื่องนี้บ่อยเกินไปหรือมากเกินไป
หรือพยายามให้เรื่องเบี่ยงแบน
กลับมาอยู่ในประเด็นที่คุณต้องการแล้ว
ย่อมทำให้ทุกคนจะรู้สึกว่า
คุณไม่ได้เปิดโอกาสให้พวกเขาพูดเลย
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day,JANUARY 2, 2013
Know the Impression Your Body Language Makes
Gestures, posture, and facial expressions all convey powerful messages to the people you interact with. Yet far too many people are unaware of the messages their body language sends. Next time you're in an important meeting, ask yourself these two questions:
Am I fidgeting? If you're sitting still and listening, then all is probably well. But if you're shifting about in your chair, drumming your fingers, or worst of all, looking at your phone, then you can be sure that the person talking feels like you're not interested in what they have to say.
Am I interrupting? In any healthy debate people will occasionally interrupt. But if you do it a lot, or are leaning in to make your point, people may feel that you're not open to what they are saying.
ความคิดเห็น