การสื่อสารที่ได้ผล
การจะทำการทำงานใด ๆ
จะต้องมีความสามารถในการถ่ายทอดความคิด
ได้อย่างชัดเจนและอย่างมีประสิทธิภาพ
มีสามอย่างที่ดีที่สุด ในการสื่อสารข้อความ
เพื่อถ่ายถอดข้อความให้กับบุคคลอื่นคือ.-
ความน่าเชื่อถือ
พิสูจน์อำนาจหน้าที่ด้วยการแสดงให้เห็นถึง
ความเชี่ยวชาญทางด้านเทคนิคกับบางกลุ่ม
ว่าจะช่วยโน้มน้าวให้คนที่กำลังพูดคุยด้วย
ตรวจสอบว่าพวกเขารู้เรื่องราวที่ำกำลังพูดอยู่หรือไม่
ถ้าไม่สามารถทำอย่างนั้นได้
ให้แสดงออกถึงความจริงใจและบทบาทหน้าที่
เพื่อชี้นำให้คนฟังรับรู้ว่าเรื่องที่กำลังพูดไม่ใช่เรื่องโกหก
การสร้างอารมณ์ร่วม
คนเรามักจะต้องการฟังในเรื่องราว
ที่พวกเขาเชื่อว่าสำคัญสำหรับพวกเขา
สร้างอารมณ์ร่วมกับพวกเขา
ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวที่น่าสนใจ
และข้อความที่เป็นประโยชน์กับพวกเขา
ตรรกะ
อำนาจบารมีและอารมณ์ร่วมในโลกนี้
ไม่สามารถช่วยการสื่อสารได้แต่อย่างใดเลย
ถ้าผู้คนที่รับฟังไม่เข้าใจความคิดที่พูด
วิธีการที่ได้มาถึงข้อสรุปในการนำเสนอ
การให้เหตุผลที่ชัดเจนจะดีกว่า
ยิ่งถ้าผู้คนสามารถปฏิบัติตามได้
สามารถใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ได้ตามที่พูด
จะช่วยสนับสนุนเป้าหมายสื่อสารได้เป็นอย่างดี
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, APRIL 26, 2013
3 Elements of Great Communication
To make it in any job, you need to be able to convey ideas clearly and effectively. There are three things the best communicators employ to deliver their message:
Credibility. Prove your authority by demonstrating technical expertise in a specific area, which helps convince people that you know what you're talking about. If you can't do that, display integrity and character, which convinces them that you're not going to lie to them.
Emotional connection. People need to believe that what you're saying will matter to them. Connect by giving them your undivided attention and linking your message to something they care about.
Logic. All the authority and empathy in the world won't help you if people don't understand your basic idea or how you came to your conclusions. Make a clear argument that people can follow and use data and analysis to back up your points.
จะต้องมีความสามารถในการถ่ายทอดความคิด
ได้อย่างชัดเจนและอย่างมีประสิทธิภาพ
มีสามอย่างที่ดีที่สุด ในการสื่อสารข้อความ
เพื่อถ่ายถอดข้อความให้กับบุคคลอื่นคือ.-
ความน่าเชื่อถือ
พิสูจน์อำนาจหน้าที่ด้วยการแสดงให้เห็นถึง
ความเชี่ยวชาญทางด้านเทคนิคกับบางกลุ่ม
ว่าจะช่วยโน้มน้าวให้คนที่กำลังพูดคุยด้วย
ตรวจสอบว่าพวกเขารู้เรื่องราวที่ำกำลังพูดอยู่หรือไม่
ถ้าไม่สามารถทำอย่างนั้นได้
ให้แสดงออกถึงความจริงใจและบทบาทหน้าที่
เพื่อชี้นำให้คนฟังรับรู้ว่าเรื่องที่กำลังพูดไม่ใช่เรื่องโกหก
การสร้างอารมณ์ร่วม
คนเรามักจะต้องการฟังในเรื่องราว
ที่พวกเขาเชื่อว่าสำคัญสำหรับพวกเขา
สร้างอารมณ์ร่วมกับพวกเขา
ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวที่น่าสนใจ
และข้อความที่เป็นประโยชน์กับพวกเขา
ตรรกะ
อำนาจบารมีและอารมณ์ร่วมในโลกนี้
ไม่สามารถช่วยการสื่อสารได้แต่อย่างใดเลย
ถ้าผู้คนที่รับฟังไม่เข้าใจความคิดที่พูด
วิธีการที่ได้มาถึงข้อสรุปในการนำเสนอ
การให้เหตุผลที่ชัดเจนจะดีกว่า
ยิ่งถ้าผู้คนสามารถปฏิบัติตามได้
สามารถใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ได้ตามที่พูด
จะช่วยสนับสนุนเป้าหมายสื่อสารได้เป็นอย่างดี
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, APRIL 26, 2013
3 Elements of Great Communication
To make it in any job, you need to be able to convey ideas clearly and effectively. There are three things the best communicators employ to deliver their message:
Credibility. Prove your authority by demonstrating technical expertise in a specific area, which helps convince people that you know what you're talking about. If you can't do that, display integrity and character, which convinces them that you're not going to lie to them.
Emotional connection. People need to believe that what you're saying will matter to them. Connect by giving them your undivided attention and linking your message to something they care about.
Logic. All the authority and empathy in the world won't help you if people don't understand your basic idea or how you came to your conclusions. Make a clear argument that people can follow and use data and analysis to back up your points.
ความคิดเห็น