งานใดที่แตะต้องไม่ได้เด็ดขาด

ผู้นำได้รับแต่งตั้งใหม่มักจะถูกคาดหวังว่า
จะเข้ามาจัดการและล้มล้างเครือข่ายเก่า ๆ 
แต่ก่อนที่จะเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
ต้องให้แน่ใจว่าเจ้านายคนเก่ายังห่วงใยในเรื่องใดบ้่าง
อาจจะมีเรื่องบางเรื่องภายในขององค์กร เช่น
ผลิตภัณฑ์บางอย่าง สิทธิประโยชน์พนักงาน ลูกค้า

แม้ว่าการเป็นเจ้านายคนใหม่จะมีสิทธิ์
แต่ไม่ควรที่จะปิดสายการผลิตของคนเก่า
หรือแทนที่คนงานเี่ก่าแ่ก่ที่่มองว่าเป็นคนใกล้ชิด
ลองพูดคุยกับผู้จัดการคนอื่น ๆ 
เี่พื่อที่จะเข้าใจผลงานในอดีตของคนก่อน
ถามคนอื่น ๆ ว่า อะไรที่ำสำคัญที่สุดของคนก่อน

และเมื่อได้พบปะพูดคุยกับเจ้านายคนก่อน
พูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงครั้ังใหม่
กระบวนการทำงานหรือผลิตภัณฑ์
ให้เอาใจใส่ใจกับสีหน้าท่าทางน้ำเสียง
และภาษากายของเจ้านายคนเก่า
หากยังคงไม่มีความชัดเจนหรือมั่นใจ
ลองพูดแบบเป็นความคิดลอย ๆ
เสมือนลูกโป่งที่ใช้ทดลอง
และดูปฏิกิริยาของเจ้านายคนเก่า
อย่างใกล้ชิดและอย่างรอบคอบ

เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, September 17, 2013
Identify the Untouchables in Your New Job
Newly appointed leaders are often expected to come in and shake things up. But before you start proposing changes, be sure you know what your boss cares about most. There may be certain parts of the organization—products, facilities, people—about which your new boss is proprietary. You don’t want to find out that you’re pressing to shut down the product line your boss started up or replacing someone whom she considers a loyal ally. Talk with your manager to understand her history at the organization. Ask others what’s most important to her. When speaking with her about revamping processes or products, pay close attention to her facial expression, tone, and body language. If you’re still uncertain, float an idea gently as a trial balloon and watch her reactions closely.