การจัดการที่ดีคือการอยู่นอกเส้นทางทำงาน

การบริหารจัดการเช่นเดียวกับการจ่ายเงินเดือนและการขาย
เป็นองค์ประกอบอย่างหนึ่งทางด้านเทคนิค
ที่อำนวยความสะดวกในการทำงาน
และช่วยให้พนักงานที่ทักษะความคิดสร้างสรรค์
ที่กำลังทำงานอย่างหนักหนาสาหัส

คนเราต้องการมีเจ้านาย
ไม่ใช่เพราะต้องการคนที่มาแก้ไขปัญหา
ที่ทำให้ต้องสะดุดหยุดลงกับภารกิจที่กำลังทำอยู่

ผู้บริหารไม่ใช่คนแบกรับภาระหน้าที่ทั้งหมด
แต่คือการเข้าไปแทรกแซงภาระกิจทั้งปวง

ในโลกของธุรกิจแล้วการบริหารจัดการ
หรือภาระงานที่ต้องทำอย่างน้อยที่สุดแล้ว
คือ สามงานหลัก การว่าจ้างพนักงาน
การพัฒนาพนักงาน การสนับสนุนพนักงาน

และเรื่องที่จำเป็นนอกจากงานหลัก
คือ การไล่พนักงานออกจากงาน
(ทั้งประเภทไม่ได้เรื่องกับประเภทได้เรื่อง
ในช่วงปกติ วิกฤติ หรือ ปรับลดองค์กร)

แต่แล้วเวลาส่วนมากของผู้บริหาร
จำเป็นต้องออกนอกเส้นทางสามงานหลักนี้
แล้วปล่อยให้พนักงานทำงานกันอย่างเต็มที่

เรียบเรียงจาก
Management Tip of the Day: To Manage Well, Get Out of the Way
Harvard Business Review, December 27, 2013
Management, like payroll and sales, is becoming another function to facilitate the work of the technically and creatively skilled people who do the heavy lifting. We need managers, not because people need a boss, but because people need someone to resolve the issues that are stopping them from doing their work. Managers aren’t ball carriers. They’re running interference for the ball carriers. In the world of minimally invasive management, managers have three primary jobs: they need to hire, they need to develop and serve their people, and they need to fire. But most of the time, managers need to get out of the way and let people do their work.