ช่องว่างระหว่างไอทีกับธุรกิจ
ในหลาย ๆ บริษัท มีช่องว่างระหว่างเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)
กับทีมงานกลุ่มธุรกิจที่ไม่เคยคิดว่า IT เป็นผู้เล่นหลัก
กลุ่มธุรกิจคาดหวังว่าจะได้รับการบริการที่ดีขึ้น
โดยใช้ประโยชน์จากทุกไบต์ของความรู้
ที่ทีมงานด้าน IT สามารถนำมาสนับสนุนได้
ให้โอกาสที่เป็นธรรมกับ IT
เมื่อบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงระบบปฏิบัติการ
ผู้คนมักจะตำหนิ IT ที่บังคับบางอย่างให้กับพวกเขาต้องทำ
หรือคลังข้อมูลธุรกิจบ่นว่า " ระบบไม่ทำงาน "
เมื่อปัญหาพื้นฐานหรือรากแก้ว
อยู่ที่แผนกคลังข้อมูลธุรกิจไม่ทำงาน
มันเป็นเรื่องง่ายที่จะตำหนิ IT
แต่เรื่องราวเหล่านี้ไม่ค่อยจะเกิดขึ้นอย่างตัวอย่างนี้
ทีมงานธุรกิจควรจะถามก่อนว่า
" เราคาดหวังว่า IT จะช่วยให้เราแข่งขันได้อย่างไร "
การลงทุนครั้งสำคัญในด้านเทคโนโลยี
เกี่ยวกับการสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
คุณสมบัติเทคโนโลยีสารสนเทศ
มีจำนวนน้อยมากที่ใช้เป็นกลยุทธ์
เพราะมีแนวโน้มว่าเทคโนโลยีสารสนเทศ
จะล้าสมัยภายในห้าปีนับตั้งแต่วันที่ติดตั้งระบบ
แต่การพัฒนาความรู้ความสามารถให้ทันกับ
เส้นโค้งเทคโนโลยีสารสนเทศ
จะต้องถูกระบุว่าเป็นเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท
เรียบเรียงจาก
Management Tip of the Day: Is There a Gap Between IT and Your Business?
Harvard Business Review, January 21, 2014
In many companies there’s a chasm between information technology (IT) groups and business teams, which don’t always consider IT a major player. Businesses would be better served by leveraging every byte of knowledge IT can bring.
Give IT a fair chance. When a company changes systems, people often blame IT for imposing something on them. Or business silos complain that “systems don’t talk,” when the root issue is that siloed departments don’t talk. It’s easy to blame IT, but matters are rarely that simple.
Business teams should ask, “How do we expect IT to help us compete?” Critical investment in technology is about building organizational capabilities. Few information technologies qualify as strategic — they will likely be out of date in five years — but developing the ability to keep pace with the technology curve must be viewed as a strategic goal.
กับทีมงานกลุ่มธุรกิจที่ไม่เคยคิดว่า IT เป็นผู้เล่นหลัก
กลุ่มธุรกิจคาดหวังว่าจะได้รับการบริการที่ดีขึ้น
โดยใช้ประโยชน์จากทุกไบต์ของความรู้
ที่ทีมงานด้าน IT สามารถนำมาสนับสนุนได้
ให้โอกาสที่เป็นธรรมกับ IT
เมื่อบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงระบบปฏิบัติการ
ผู้คนมักจะตำหนิ IT ที่บังคับบางอย่างให้กับพวกเขาต้องทำ
หรือคลังข้อมูลธุรกิจบ่นว่า " ระบบไม่ทำงาน "
เมื่อปัญหาพื้นฐานหรือรากแก้ว
อยู่ที่แผนกคลังข้อมูลธุรกิจไม่ทำงาน
มันเป็นเรื่องง่ายที่จะตำหนิ IT
แต่เรื่องราวเหล่านี้ไม่ค่อยจะเกิดขึ้นอย่างตัวอย่างนี้
ทีมงานธุรกิจควรจะถามก่อนว่า
" เราคาดหวังว่า IT จะช่วยให้เราแข่งขันได้อย่างไร "
การลงทุนครั้งสำคัญในด้านเทคโนโลยี
เกี่ยวกับการสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
คุณสมบัติเทคโนโลยีสารสนเทศ
มีจำนวนน้อยมากที่ใช้เป็นกลยุทธ์
เพราะมีแนวโน้มว่าเทคโนโลยีสารสนเทศ
จะล้าสมัยภายในห้าปีนับตั้งแต่วันที่ติดตั้งระบบ
แต่การพัฒนาความรู้ความสามารถให้ทันกับ
เส้นโค้งเทคโนโลยีสารสนเทศ
จะต้องถูกระบุว่าเป็นเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท
เรียบเรียงจาก
Management Tip of the Day: Is There a Gap Between IT and Your Business?
Harvard Business Review, January 21, 2014
In many companies there’s a chasm between information technology (IT) groups and business teams, which don’t always consider IT a major player. Businesses would be better served by leveraging every byte of knowledge IT can bring.
Give IT a fair chance. When a company changes systems, people often blame IT for imposing something on them. Or business silos complain that “systems don’t talk,” when the root issue is that siloed departments don’t talk. It’s easy to blame IT, but matters are rarely that simple.
Business teams should ask, “How do we expect IT to help us compete?” Critical investment in technology is about building organizational capabilities. Few information technologies qualify as strategic — they will likely be out of date in five years — but developing the ability to keep pace with the technology curve must be viewed as a strategic goal.
ความคิดเห็น