เพิ่มความผูกพันที่แท้จริง

ถ้าคุณสามารถเพิ่มระดับของความผูกพันในองค์กร 
คุณจะพบว่าประสิทธิภาพของพนักงานเพิ่มขึ้น
แน่นอนเกือบทุกองค์กรสามารถ
สร้างความผูกพันพนักงานได้มากขึ้น  
ถ้าผู้นำได้ทำเกี่ยวกับ

พูดคุยเกี่ยวกับผลกระทบของบริษัท
ไม่ใช่เพียงแต่ผลลัพธ์ด้านการเงิน
ผู้ถือหุ้นดูกังวลแต่ผลการดำเนินการ
แต่พนักงานจะมีแรงจูงใจมากขึ้น 
ถ้าสามารถสร้างผลกระทบของบริษัท
ให้เป็นที่ยอมรับระดับโลกได้

ให้รางวัลกับผู้สร้างแรงบันดาลใจ
มากพอ ๆ กับผู้ทำภารกิจที่มีประสิทธิภาพ
ผู้สร้างแรงบันดาลใจมักจะทำให้คนงาน
มีความมุ่งมั่น มีความพึงพอใจ และมีผลผลิต
การให้รางวัลคนที่เปิดตาเปิดใจเปิดโลกกว้างให้คนอื่น
มากพอ ๆ กับการให้รางวัลคนที่พร้อมยื่นคอขึ้นบนเขียง
(เสี่ยงภัยพร้อมทุ่มเททำงานร่วมกับคนงานอื่น ๆ)

ตัวบ่งชี้วัดที่การสนับสนุนจากพนักงาน
ไม่ใช่ความพึงพอใจของพนักงาน
การที่พนักงานคนใดคนหนึ่งไม่พอใจ
ไม่จำเป็นต้องเจาะลึกหรือนำมาเป็นตัวชี้วัด
แต่ให้ใช้ตัวชี้วัดความผูกพันที่ดีต่อหน่วยงาน
คือ พนักงานอยากแนะนำเพื่อนให้มาทำงานที่นี่

The Management Tip of the Day from Harvard Business Review

August 05, 2014

3 Ways to Actually Boost Engagement

If you can increase the level of engagement in your organization, you'll likely see the productivity of your workforce rise, too. And almost any organization can foster greater engagement if leaders:

• Talk about the company’s impact, not just its financial results. Shareholders care about performance, but employees are more often motivated by the impact their company has on the world.
• Reward inspirational leadership as much as effective task management. People who work for inspiring leaders are more committed, satisfied, and productive. Reward managers for raising people's eyes to the horizon as much as you reward them for holding workers’ noses to the grindstone.
• Measure employee advocacy, not employee satisfaction. A worker who is just “satisfied” isn’t necessarily deeply committed. A better measure of engagement is whether an employee would recommend his workplace to a friend.