เปลี่ยนคำถามคำตอบที่น่าเบื่อในการประชุม
คำถามและคำตอบจำนวนมากล้มเหลวอย่างไม่เป็นท่า
ไม่ใช่ว่านักพูดทุกคนจะตั้งคำถามได้ดีได้เก่ง
และไม่ใช่ว่าทุกคนจะมีส่วนร่วมในเรื่องนี้
และไม่ใช่ว่าทุกคำถามจะมีคนส่วนมากเกี่ยวข้องด้วย
แต่โชคดี มีวิธีการทำให้การประชุมนี้ดีกว่า:
ไม่ใช่ว่านักพูดทุกคนจะตั้งคำถามได้ดีได้เก่ง
และไม่ใช่ว่าทุกคนจะมีส่วนร่วมในเรื่องนี้
และไม่ใช่ว่าทุกคำถามจะมีคนส่วนมากเกี่ยวข้องด้วย
แต่โชคดี มีวิธีการทำให้การประชุมนี้ดีกว่า:
เปลี่ยนวิธีการตั้งคำถามและขอคำตอบ
ให้ผู้พูดตั้งคำถามกับผู้ฟัง
แล้วปล่อยให้พวกเขาพูดคุยกันเอง
เพื่อค้นหาคำตอบ/อภิปรายผล
ขอคำตอบ
ไม่ใช่เพียงแค่คำถาม
เชิญชวนทุกคนมาร่วมสังเกตการณ์
ให้ผู้พูดตั้งคำถามกับผู้ฟัง
แล้วปล่อยให้พวกเขาพูดคุยกันเอง
เพื่อค้นหาคำตอบ/อภิปรายผล
ขอคำตอบ
ไม่ใช่เพียงแค่คำถาม
เชิญชวนทุกคนมาร่วมสังเกตการณ์
ให้มีคำถามเรื่องน่ารู้ของคนในกลุ่ม
ขอให้คนคิดคำถามที่ดี
ที่เกี่ยวข้องกับคนในกลุ่ม
ขอตัวอย่างคำถาม/คำตอบ
ขอให้คนคิดคำถามที่ดี
ที่เกี่ยวข้องกับคนในกลุ่ม
ขอตัวอย่างคำถาม/คำตอบ
บอกเรื่องราวสุดท้ายหลังจากคำถามและคำตอบ
หยุดคำถามและคำตอบในเวลาอีกไม่กี่นาที
ก่อนสิ้นสุดการประชุมร่วมกัน
ด้วยการบอกตัวอย่างสุดท้าย
แม้ว่าจะล้มเหลวอย่างไม่เป็นท่าก็ตาม
แต่คุณก็ยังสามารถจบการประชุมด้วยความสนุกสนาน
แทนการจบการประชุมแบบคว้าน้ำเหลว
หยุดคำถามและคำตอบในเวลาอีกไม่กี่นาที
ก่อนสิ้นสุดการประชุมร่วมกัน
ด้วยการบอกตัวอย่างสุดท้าย
แม้ว่าจะล้มเหลวอย่างไม่เป็นท่าก็ตาม
แต่คุณก็ยังสามารถจบการประชุมด้วยความสนุกสนาน
แทนการจบการประชุมแบบคว้าน้ำเหลว
The Management Tip of the Day from Harvard Business Review
October 30, 2014
Turn Your Boring Q&A Session Around
A lot of Q&As fall flat. Not all speakers are good at handling questions, not everyone participates, and not all questions are relevant. Luckily, there are ways to make these sessions better:
- Do an inverse Q&A. The speaker poses a question to the audience, letting people discuss it with their neighbors.
- Ask for reactions, not just questions. Invite people to share observations.
- Have people vet questions in groups. Ask people to think of good, relevant questions in small groups. Then ask for some examples.
- Tell a final story after the Q&A. Stop the Q&A session a few minutes before the end to share one final example. That way, even if it falls flat, you can still end your session with a bang instead of a fizzle.
ความคิดเห็น