คิดใหม่เรื่องพนักงานที่ข้ามวัฒนธรรม
ผู้บริหารส่วนใหญ่มักจะทำผิดพลาดในการฝึกอบรมพนักงานข้ามวัฒนธรรม
การจะเน้นเฉพาะในการอธิบายความแตกต่างทางวัฒนธรรมคืออะไร
ให้เข้าใจว่าความแตกต่างทางวัฒนธรรมเหล่านี้เป็นเรื่องสำคัญ
แต่คุณไม่สามารถหยุดยั้งหรือหลีกเลี่ยงเรื่องเหล่านี้ได้
เมื่อพนักงานต่างเรียนรู้ว่าพฤติกรรมและบรรทัดฐาน
ที่มีความแตกต่างกันระหว่างวัฒนธรรมของพนักงานแต่ละคน
ความจริงที่ท้าทายก็คือ การที่จะ เรียนรู้เพื่อปรับเปลี่ยน
ตลอดจนการปรับพฤติกรรมของตนเองในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
ในการช่วยให้พนักงานเรียนรู้การฝึกอบรมข้ามวัฒนธรรมในครั้งต่อไป
ให้ประเมินว่าทักษะเรื่องอะไรบ้างที่จำเป็นต่อการพัฒนาการทำงานที่ดีในเรื่องข้ามวัฒนธรรม
และบูรณาการการฝึกอบรมเข้าร่วมกับการทำงานอย่างแท้จริง
การฝึกอบรมข้ามวัฒนธรรมย่อมจะไม่เกิดขึ้นด้วยตนเอง เว็บไซต์ หรือนอกสถานที่ทำงาน
จะต้องเปิดโอกาสให้พนักงานได้รับการฝึกหัด และหล่อหลอมทักษะของพนักงาน
ในเรื่องราวและบริบทที่แท้จริงในเรื่องที่พนักงานต้องใช้ในการปฏิบัติงาน
การนำพนักงานที่มีพื้นหลังที่แตกต่างกันมาร่วมงานในโครงการระยะยาว
สนับสนุนระบบพี่เลี้ยงหลาย ๆ คน และเริ่มต้นการสนทนา/อภิปรายภายในกลุ่มพนักงาน
เพื่อหยั่งเสียงว่าพนักงานกำลังเรียนรู้เรื่องอะไรบ้าง
และเรื่องอะไรบ้างที่พนักงานกำลังต่อสู้/ขัดแย้งกันบ้าง
The Management Tip of the Day from Harvard Business Review
April 8, 2015
Rethink Your Employees’ Cross-Cultural Training
Most managers make a mistake when it comes to cross-cultural training: they focus only on explaining what the cultural differences are. Understanding these differences is important, but you can’t stop there. Once people learn how behaviors and norms differ across cultures, the real challenge becomes learning to adapt and adjust their own behavior to work with others. So help your employees take the next step in their cross-cultural training. Assess what skills they need to develop to better work across cultures, and then integrate training into their actual work. Cross-cultural training doesn’t happen with a manual, website, or off-site. You have to give employees opportunities to practice and hone their skills in the actual contexts where they’ll need to use them. Bring people from different backgrounds together for long-term projects, encourage mentorships, and initiate group discussions for people to voice what they’re learning and what they’re struggling with.
การจะเน้นเฉพาะในการอธิบายความแตกต่างทางวัฒนธรรมคืออะไร
ให้เข้าใจว่าความแตกต่างทางวัฒนธรรมเหล่านี้เป็นเรื่องสำคัญ
แต่คุณไม่สามารถหยุดยั้งหรือหลีกเลี่ยงเรื่องเหล่านี้ได้
เมื่อพนักงานต่างเรียนรู้ว่าพฤติกรรมและบรรทัดฐาน
ที่มีความแตกต่างกันระหว่างวัฒนธรรมของพนักงานแต่ละคน
ความจริงที่ท้าทายก็คือ การที่จะ เรียนรู้เพื่อปรับเปลี่ยน
ตลอดจนการปรับพฤติกรรมของตนเองในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
ในการช่วยให้พนักงานเรียนรู้การฝึกอบรมข้ามวัฒนธรรมในครั้งต่อไป
ให้ประเมินว่าทักษะเรื่องอะไรบ้างที่จำเป็นต่อการพัฒนาการทำงานที่ดีในเรื่องข้ามวัฒนธรรม
และบูรณาการการฝึกอบรมเข้าร่วมกับการทำงานอย่างแท้จริง
การฝึกอบรมข้ามวัฒนธรรมย่อมจะไม่เกิดขึ้นด้วยตนเอง เว็บไซต์ หรือนอกสถานที่ทำงาน
จะต้องเปิดโอกาสให้พนักงานได้รับการฝึกหัด และหล่อหลอมทักษะของพนักงาน
ในเรื่องราวและบริบทที่แท้จริงในเรื่องที่พนักงานต้องใช้ในการปฏิบัติงาน
การนำพนักงานที่มีพื้นหลังที่แตกต่างกันมาร่วมงานในโครงการระยะยาว
สนับสนุนระบบพี่เลี้ยงหลาย ๆ คน และเริ่มต้นการสนทนา/อภิปรายภายในกลุ่มพนักงาน
เพื่อหยั่งเสียงว่าพนักงานกำลังเรียนรู้เรื่องอะไรบ้าง
และเรื่องอะไรบ้างที่พนักงานกำลังต่อสู้/ขัดแย้งกันบ้าง
The Management Tip of the Day from Harvard Business Review
April 8, 2015
Rethink Your Employees’ Cross-Cultural Training
Most managers make a mistake when it comes to cross-cultural training: they focus only on explaining what the cultural differences are. Understanding these differences is important, but you can’t stop there. Once people learn how behaviors and norms differ across cultures, the real challenge becomes learning to adapt and adjust their own behavior to work with others. So help your employees take the next step in their cross-cultural training. Assess what skills they need to develop to better work across cultures, and then integrate training into their actual work. Cross-cultural training doesn’t happen with a manual, website, or off-site. You have to give employees opportunities to practice and hone their skills in the actual contexts where they’ll need to use them. Bring people from different backgrounds together for long-term projects, encourage mentorships, and initiate group discussions for people to voice what they’re learning and what they’re struggling with.
ความคิดเห็น