การฝึกสอนที่มีประสิทธิภาพต้องมีความเหมาะสมด้วย
คนเราส่วนใหญ่ต้องการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก
เพราะสาเหตุที่ว่าทำไมถึงต้องมีการเปลี่ยนแปลง
และคนเราจะประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด
ก็ต่อเมื่อพวกเขาเลือก/ตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลง
นี้คือสาเหตุที่การฝึกสอนสามารถสร้างปัญหาให้ได้
เพราะมักจะเป็นเรื่องต้องให้ทำมากกว่าเชื้อชวนให้ทำ
เมื่อคนเรารู้สึกว่า มีบางสิ่งบางอย่างมาบังคับให้ต้องทำ
แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่ดีสำหรับคนเราเอง
แต่ปฏิกิริยาธรรมชาติของคนเราคือ การต่อต้าน
ดังนั้น ถ้ากำลังพยายามช่วยเหลือคนให้เปลี่ยนแปลง
เรื่องที่ต้องพิจารณาในเรื่องแรกก็คือ
ในการเข้าไปหาพวกเขาคือช่วยให้พวกเขาทำได้สำเร็จ
มากกว่าไปเพิ่มความสลดหดหู่/ท้อถอยมากขึ้น
ให้ตั้งใจ/สนใจในเรื่องคำถามคำตอบต่าง ๆ
พูด/บรรยายในเรื่องงานให้น้อยลง
งานหลักก็คือ การช่วยให้คนเราค้นพบ
แล้วเพิ่มแรงจูงใจของพวกเขาที่มีอยู่แล้ว
และในใจพวกเขาที่ตั้งใจลงมือทำอยู่แล้ว
อย่าคิดว่าการฝึกสอน
เสมือนบททดสอบเรื่องสัมภาษณ์
มากกว่าเรื่องการตักเตือนแนะนำ
ยิ่งทำแบบนี้
ยิ่งทำให้ห่างไกลจากความสำเร็จมากขึ้น
กับการช่วยให้คนเราเปลี่ยนแปลงได้
The Management Tip of the Day from Harvard Business Review
May 18, 2015
Effective Coaching Requires the Right Approach
Whether people change is largely determined by why they change. And they are most successful at changing when they choose to change. This is where coaching can create problems, because it’s often imposed rather than invited. When we feel something is being imposed on us – even if it’s for our own good – our natural reaction is to resist. So if you’re trying to help someone change, your first consideration must be to approach him or her in a way that enhances, rather than dampens, motivation. Focus on asking more questions and giving fewer lectures. Your job is to help people uncover and strengthen motives they already have, so they’re more inclined to take action. If you think of your coaching conversations as interviews instead of sermons, you’ll be far more successful in helping people change.
เพราะสาเหตุที่ว่าทำไมถึงต้องมีการเปลี่ยนแปลง
และคนเราจะประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด
ก็ต่อเมื่อพวกเขาเลือก/ตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลง
นี้คือสาเหตุที่การฝึกสอนสามารถสร้างปัญหาให้ได้
เพราะมักจะเป็นเรื่องต้องให้ทำมากกว่าเชื้อชวนให้ทำ
เมื่อคนเรารู้สึกว่า มีบางสิ่งบางอย่างมาบังคับให้ต้องทำ
แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่ดีสำหรับคนเราเอง
แต่ปฏิกิริยาธรรมชาติของคนเราคือ การต่อต้าน
ดังนั้น ถ้ากำลังพยายามช่วยเหลือคนให้เปลี่ยนแปลง
เรื่องที่ต้องพิจารณาในเรื่องแรกก็คือ
ในการเข้าไปหาพวกเขาคือช่วยให้พวกเขาทำได้สำเร็จ
มากกว่าไปเพิ่มความสลดหดหู่/ท้อถอยมากขึ้น
ให้ตั้งใจ/สนใจในเรื่องคำถามคำตอบต่าง ๆ
พูด/บรรยายในเรื่องงานให้น้อยลง
งานหลักก็คือ การช่วยให้คนเราค้นพบ
แล้วเพิ่มแรงจูงใจของพวกเขาที่มีอยู่แล้ว
และในใจพวกเขาที่ตั้งใจลงมือทำอยู่แล้ว
อย่าคิดว่าการฝึกสอน
เสมือนบททดสอบเรื่องสัมภาษณ์
มากกว่าเรื่องการตักเตือนแนะนำ
ยิ่งทำแบบนี้
ยิ่งทำให้ห่างไกลจากความสำเร็จมากขึ้น
กับการช่วยให้คนเราเปลี่ยนแปลงได้
The Management Tip of the Day from Harvard Business Review
May 18, 2015
Effective Coaching Requires the Right Approach
Whether people change is largely determined by why they change. And they are most successful at changing when they choose to change. This is where coaching can create problems, because it’s often imposed rather than invited. When we feel something is being imposed on us – even if it’s for our own good – our natural reaction is to resist. So if you’re trying to help someone change, your first consideration must be to approach him or her in a way that enhances, rather than dampens, motivation. Focus on asking more questions and giving fewer lectures. Your job is to help people uncover and strengthen motives they already have, so they’re more inclined to take action. If you think of your coaching conversations as interviews instead of sermons, you’ll be far more successful in helping people change.
ความคิดเห็น