ให้ทีมสงบอกสงบใจถ้ามีคนลาออก
เมื่อพนักงานลาออกโดยไม่คาดคิด
ผู้จัดการมักเผชิญหน้ากับความท้าทาย
กับปฏิบัติงานในขั้นที่ที่ยิ่งใหญ่
จะทำอย่างไรให้งานครอบคลุมและทำต่อไปได้
ภาระและความผิดชอบของคนที่ลาออก
จะไม่ตกเป็นภาระที่หนักเกินไปของคนทีเหลือในทีม
ครั้งแรกให้แจ้งข่าวสารและข้อมูล
อธิบายถึงสถานการณ์ต่าง ๆ
และให้ความมั่นใจกับทีมงานว่า
กำลังทำงานอย่างหนัก
เพื่อหาคนมาทดแทนอย่างเหมาะสม
ต้องยอมรับว่าทีมงานจะมีปัญหากับภาระงาน
ขณะเดียวกันใช้การลาออกของพนักงาน
เป็นหนทางที่จะพูดคุยเกี่ยวกับ
เส้นทางอาชีพและโอกาสสำหรับความก้าวหน้า
ตัวอย่างเช่นพูดว่า
" แฟรงก์จะลาออกแล้ว มีงานค้างอยู่
มีเรื่องอะไรบ้างที่คุณสนใจจะเรียนรู้
หรือจะลองพยายามทำดูบ้าง "
ประสานงานกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล
รายงานเรื่องนี้โดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
จะช่วยให้ทีมงานเข้าใจว่าเป็นเรื่องชั่วคราว
ขอให้ทีมงานระบุป้อนข้อมูลต่าง ๆ
เกี่ยวกับทักษะประสบการณ์
และคุณสมบัติที่ทีมงานต้องการ
ในการพิจารณาจ้างคนใหม่/คนมาทดแทน
บางทีทีมงานอาจจะรู้ดีว่า
คนแบบไหนที่เหมาะสมจะร่วมงานด้วย
หรือคนไหนควรจะได้เลื่อนชั้น/ตำแหน่งแทนคนเดิม
แทนการจัดหาหรือว่าจ้างจากคนภายนอก
The Management Tip of the Day from Harvard Business Review
June 3, 2015
Keep Your Team Calm After Someone Suddenly Quits
When an employee quits unexpectedly, managers face a big operational challenge: How are you going to cover his responsibilities without overburdening the rest of the team? First, share the news. Explain the situation and assure your team that you’re working hard to find a suitable replacement. Acknowledge that they will have a “workload problem” for a while, but use the departure as an opportunity to talk about their careers and opportunities for growth. For example, say, “Frank is leaving. Is there something that he does that you have an interest in learning or trying?” Coordinate with HR to list a job opening as soon as possible. This helps your team understand that this is temporary. Ask them for input on what skills, experience, and qualities they want in the new hire. Perhaps they know someone who would be a good fit, or an internal promotion might be in order.
ผู้จัดการมักเผชิญหน้ากับความท้าทาย
กับปฏิบัติงานในขั้นที่ที่ยิ่งใหญ่
จะทำอย่างไรให้งานครอบคลุมและทำต่อไปได้
ภาระและความผิดชอบของคนที่ลาออก
จะไม่ตกเป็นภาระที่หนักเกินไปของคนทีเหลือในทีม
ครั้งแรกให้แจ้งข่าวสารและข้อมูล
อธิบายถึงสถานการณ์ต่าง ๆ
และให้ความมั่นใจกับทีมงานว่า
กำลังทำงานอย่างหนัก
เพื่อหาคนมาทดแทนอย่างเหมาะสม
ต้องยอมรับว่าทีมงานจะมีปัญหากับภาระงาน
ขณะเดียวกันใช้การลาออกของพนักงาน
เป็นหนทางที่จะพูดคุยเกี่ยวกับ
เส้นทางอาชีพและโอกาสสำหรับความก้าวหน้า
ตัวอย่างเช่นพูดว่า
" แฟรงก์จะลาออกแล้ว มีงานค้างอยู่
มีเรื่องอะไรบ้างที่คุณสนใจจะเรียนรู้
หรือจะลองพยายามทำดูบ้าง "
ประสานงานกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล
รายงานเรื่องนี้โดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
จะช่วยให้ทีมงานเข้าใจว่าเป็นเรื่องชั่วคราว
ขอให้ทีมงานระบุป้อนข้อมูลต่าง ๆ
เกี่ยวกับทักษะประสบการณ์
และคุณสมบัติที่ทีมงานต้องการ
ในการพิจารณาจ้างคนใหม่/คนมาทดแทน
บางทีทีมงานอาจจะรู้ดีว่า
คนแบบไหนที่เหมาะสมจะร่วมงานด้วย
หรือคนไหนควรจะได้เลื่อนชั้น/ตำแหน่งแทนคนเดิม
แทนการจัดหาหรือว่าจ้างจากคนภายนอก
The Management Tip of the Day from Harvard Business Review
June 3, 2015
Keep Your Team Calm After Someone Suddenly Quits
When an employee quits unexpectedly, managers face a big operational challenge: How are you going to cover his responsibilities without overburdening the rest of the team? First, share the news. Explain the situation and assure your team that you’re working hard to find a suitable replacement. Acknowledge that they will have a “workload problem” for a while, but use the departure as an opportunity to talk about their careers and opportunities for growth. For example, say, “Frank is leaving. Is there something that he does that you have an interest in learning or trying?” Coordinate with HR to list a job opening as soon as possible. This helps your team understand that this is temporary. Ask them for input on what skills, experience, and qualities they want in the new hire. Perhaps they know someone who would be a good fit, or an internal promotion might be in order.
ความคิดเห็น