บทความ

พันธกิจไม่ใช่วาทะกรรม

ปัญหาส่วนมากเกี่ยวกับการประกาศพันธกิจ คือ การเต็มไปด้วยศัพท์แสงและคำพูดซ้ำซาก ก่อนที่จะปรับประโยคมาใช้กับองค์กรใด ๆ นอกเหนือจากสิ่งที่เพียงแต่ได้เขียนขึ้นมา อย่าผูกมัดมือของตนเองมากกว่าคำพูด : เน้นการกระทำแทน พันธกิจเป็นนามธรรม องค์กรมีพันธกิจเป็นแรงบันดาลใจในการชี้นำ ให้ข้อคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการให้องค์กรจะะทำต่อไป เช่น สร้างคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ดีที่สุด, เปลี่ยนวิธีคิดของผู้คนเกี่ยวกับกาแฟ, แก้ความหิว ฯลฯ -- และทำในสิ่งที่ต้องมีภาระผูกพัน ต้องรับผิดชอบ การประกาศพันธกิจสามารถกระตุ้นเตือนทุกคน และเป็นแนวทางให้กับพนักงาน หรือ สามารถอธิบายให้คนอื่น ๆ ได้รับรู้ในสิ่งที่จะทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับในความรู้สึกอย่างแท้จริง ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมาย/วัตถุประสงค์ที่ต้องการ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the day. March 15, 2011 Live Your Mission, Don't State It The problem with most mission statements is that they are full of jargon and platitudes that apply to any organization, not just the one they were written for. Don't wring your hands over the wording...

เปลี่ยนข้อมูลเก่าเป็นทองคำ

ไม่มีกฎข้อใดที่ว่า ต้องเป็นข้อมูลใหม่จึงจะเป็นประโยชน์ โดยความเป็นจริงแล้วการใช้ข้อมูลเก่าบางครั้ง สามารถประหยัดเงินและเวลา ในด้านกระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูล สามวิธีนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลที่มีอยู่ในขณะนี้ ยังคงใช้การได้อยู่และเกี่ยวข้องกับการใช้งานในอนาคต : 1 พัฒนานโยบาย ตัดสินใจว่าข้อมูลควรจัดเก็บ หรือยกเลิกการจัดเก็บ ขึ้นอยู่กับกฏหมาย ระเบียบ คำสั่ง และหลักเกณฑ์ต่าง ๆ ให้ระลึกไว้ว่าค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บข้อมูลจะถูกลงตลอดเวลา แนวโน้มในการรักษาข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ก็เป็นเรื่องความน่าจะเป็นที่ว่า เมื่อใดก็ตามที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านั้น 2. ทำให้ใช้ข้อมูลในอนาคตได้ง่าย สร้างรูปแบบเอกสารพร้อมกับเทคนิคที่เหมาะสม อธิบายถึงวิธีการใช้ข้อมูลอย่างละเอียด และอธิบายถึงช่องว่างใด ๆ ที่มีอยู่ หรือข้อจำกัดที่มี 3. แปลงไฟล์เมื่อจำเป็น ไม่มีใครสามารถทำนายอนาคต แต่ให้คิดตลอดเวลาอย่างเอาใจใส่ เกี่ยวกับรูปแบบ/สกุลไฟล์ที่เก็บรักษา พยายามเก็บข้อมูลในรูปแบบ/สกุลไฟล์ ที่จะสามารถอ่าน หรือเขียนได้อีกใน 10 หรือ 20 ปีข้างหน้า เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day, March ...

ตอบจุดอ่อนตอนสัมภาษณ์

หนึ่งในเรื่องที่อึดอัดใจได้มากที่สุด แต่มักจะพบบ่อย, คือ คำถามสัมภาษณ์ที่ว่า "อะไรคือ จุดอ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ?" เราทุกคนต่างเคยมีความผิดพลาดเหมือนกัน แต่ในสถานที่/สถานการณ์แบบนี้ มักจะเป็นคำถามสุดท้ายที่ต้องตอบในการสัมภาษณ์งาน ครั้งต่อไป ก่อนจะไปสัมภาษณ์งาน ให้ลองใช้ทั้งสามขั้นตอน ในการเตรียมความพร้อมสำหรับคำถามที่น่าหวาดหวั่นแบบนี้ : 1. เตรียมคำตอบ ใช้เมื่อคุณจำเป็นต้องใช้ ทำให้กระชับ ตรงไปตรงมา ใช้คำพูดให้ดูเสมือนเป็นเรื่องเล็กน้อยและไม่ใช่ความผิดพลาด ถ้าเป็นไปได้ ให้พูดในสิ่งที่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ตัวอย่างเช่น "จุดอ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุด คือ เครือข่ายมืออาชีพของฉันอยู่ในเมืองบอสตัน แต่ฉันตอนนี้ ฉันกำลังจะต้องย้ายไปอยู่ที่ลอสแอนเจลลิส." 2. ฝึกการตอบ ลองใช้คำตอบเหล่านี้กับเพื่อนสนิทและเพื่อนร่วมงาน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเสียงที่เหมาะสมและเป็นแบบธรรมชาติ(ไม่แสแสร้ง) 3. ใช้คำถามกลับ ในการสัมภาษณ์, ให้เบนเข็มความสนใจออกไปจากตัวคุณ เมื่อสิ้นสุดคำตอบของคุณ ด้วยการตั้งคำถามกับคนสัมภาษณ์บ้าง เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day, Marc...

สัมพันธภาพที่ดีได้งานดี

รายงานอัตราการถูกออกจากงานที่สูงขึ้น อย่างที่ไม่เคยปรากฎมาก่อน เพื่อนร่วมงานที่ทำงานในประเทศอื่น ที่แตกต่างกันทั้ง ภูมิภาค/สถานที่ หรือแม้กระทั่งภายในอาคารเดียวกัน ที่ตอนนี้สามารถทำงานร่วมกันนานหลายสัปดาห์ โดยไม่จำเป็นต้องพบปะกันแบบตัวต่อตัว ภายใต้ภาวะเศรษฐกิจที่ถดถอย ได้สร้างสภาพแวดล้อมของความหวาดกลัว ความวิตกกังวล และความไม่น่าไว้วางใจ ความสัมพันธ์ในเชิงบวกของการทำงาน มีผลลัพธ์ที่แสดงถึงการเพิ่มผลผลิต, ข้อตกลง, และความมุ่งมั่น การสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายในที่ทำงาน เพื่อแสดงความมุ่งหวังที่จะร่วมงานกับเพื่อนร่วมงานทุกวัน การพูดคุยเพียงเล็กน้อยอาจจะน่ารำคาญ แต่มันเป็นรากฐานเริ่มต้นสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ การเข้าถึงเพื่อนร่วมงาน ถามเกี่ยวกับเรื่องราวชีวิตของพวกเขา เห็นคุณค่าของทุกคนที่ทำงาน เพื่อนำไปสู่การยอมรับ ที่สำคัญที่สุด แน่นอนเกี่ยวกับสัมพันธภาพที่จริงใจ ถ้าพยายามทำมันอย่างเต็มที่แล้ว ความสัมพันธ์เหล่านี้จะให้ผลตอบแทนในระยะยาว เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day, March 18, 2011 Improve Your Work Life by Connecting with Others Workers repor...

วิธีในการดึงดูดคนที่ความสามารถพิเศษ

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ มักจะเจริญเติบโตได้เพราะฝีมือของลูกจ้าง ให้ค้นหาคนที่ดีที่สุด ควรจะเริ่มต้น จากรายชื่อลำดับต้น ๆ ของหัวหน้างานทุกคน การจะดึงดูดคนที่มีความสามารถพิเศษ ให้ลองพัฒนานิสัยสามประการนี้ : 1 รู้จักกับคนที่ความสามารถพิเศษก่อนที่คุณจะต้องการ ใช้เวลาพอสมควรกับเครือข่าย ในแวดวงอุตสาหกรรม/ธุรกิจ ชี้ชัดให้ได้ว่า ใครคือดาวเด่น สิ่งที่สร้างความสุขและความพึงพอใจ เกี่ยวกับการทำงานของพวกเขา ให้ความสนิทสนม/อุปถัมภ์ เพื่อสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้ก่อน จะได้รับกลับคืนมาภายหลัง 2 เสนอตนเอง ไม่ใช่เสนอตัวธุรกิจ ผู้มีความสามารถพิเศษ จะรู้สึกมีความสุขและพอใจ ที่จะทำงานกับผู้นำที่สามารถ ได้รับการไว้วางใจได้และได้รับการเรียนรู้ ให้มั่นใจว่า ทำไมพวกเขาต้องการทำงานร่วมกับคุณ 3 ใช้เวลาในการฟูมฟัก คนที่มีความสามารถพิเศษ มักจะยุ่งอยู่กับโครงการอื่น ๆ ให้คิดว่าการสรรหาบุคคลเหล่านี้ เป็นการลงทุนระยะยาว ให้ปรับปรุงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้ ให้สอดคล้องกับธุรกิจและวิสัยทัศน์ ทำเพื่ออนาคต เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of th...

ชนะคนต่อต้านความคิด

เมื่อความคิดดีดีได้รับการต่อต้าน ยิ่งมีอารมย์ที่อยากจะผลักดันความคิดนั้นให้ เร็ว ขึ้นมากขึ้น โดยเชื่อมั่นกั บต นเอง ว่า จะสามารถสร้างความตระหนัก และการรับรู้ให้กับผู้ที่ไม่รู้เรื่องราวนี้แต่ต้นได้ แต่ในการบอกกับคนอื่น ๆ ว่า มีคำตอบที่ถูกต้องสมบูรณ์แล้ว ยิ่งไม่อาจสร้างความเชื่อถือให้กับ ผู้คน ได้ แต่อย่าสิ้นหวัง ให้ถามกับคนที่ ต่อต้านเรื่อง นี้ เพื่อเป็นการลับสมอ ง ความคิดก่อน อย่าเพ ิ่งคาดหวัง มากกว่า จะได้สิ่งต่าง ๆ อย่า ง ไม่มีเงื่อนไข ลองติดต่ อ เจรจากับพวก ที่ต่อต้าน เ พ ื่อค้นหา มุม มองและ แง่คิด ที่ต่อต้าน วาดฝันถึงวิสัยทัศน์ที่ต้องการในอ นาคต แล้วเชื้อเชิญให้พวกเขาติชม หรือ วิพากษ์วิจารณ์ พร้อมเสมอกับการปรับเปลี่ยนใหม่ให้เหมาะสม อาจจะต้องเปิดโอกาสให้มีทางเลือกอื่น ๆ มากขึ้น แล ้ว เดินหน้าต่อไปพร้อมกับความเชื่อมั่นที่คิดว่าถูกต้องแล้ว ไม่ เร็วก็ช้า โอกาสก็จะมาถึงและจะกลายเป็นความคิดที่ดีกว่าเดิม  จะทำให้มีคนเพร้อมดินเคียงข้างช่วยเหลือมากความคิดนี้มากขึ้น ในการทำความฝัน(ความคิดดีดี)ให้เป็นจริง เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day, March 09, 20...

เคล็ดลับในการให้โบนัส

ช่วงการจ่ายโบนัส เป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับเจ้านาย ในการต้องตัดสินใจว่าลูกน้องคนไหน ควรได้รับรางวัลและเป็นรางวัลที่ดีที่สุดในการตอบแทน แต่ก็มีหลายบริษัทกลับยกเลิกสิทธิ์นี้ไปเลย การตัดสินใจเรื่องเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยากลำบากมาก สามสิ่งต่อไปนี้คือ เคล็ดลับที่ควรคำนึงถึง ในขณะที่เข้าสู่ช่วงการจ่ายโบนัสคือ 1 ทำตามนโยบาย บริษัทส่วนใหญ่จะมีการปิดประกาศระเบียบคำสั่งในสถานที่ทำงาน วิธีการในการพิจารณา วิธีการจัดสรร การปรึกษาร่วมกับหัวหน้างานหรือฝ่ายบุคคล เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางจัดสรรค์ 2 สายสัมพันธ์ของรางวัลเพื่อการประสบความสำเร็จ โบนัสเป็นเพียงการสร้างแรงจูงใจ และมีความหมายที่สำคัญ หากเป็นการเชื่อมต่อกับความสำเร็จอย่างเฉพาะเจาะจง และอย่างเฉพาะกาล(สำหรับความสำเร็จ)เท่านั้น 3 โปร่งใส ทำให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น จากสิ่งที่ลูกน้องควรทำ เพื่อให้ได้รับผลตอบแทน โดยการประกาศข่าวสารภายใน อย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา เกี่ยวกับวิธีการให้โบนัส ที่มาที่ไปในการตัดสินใจในสิ่งที่คุณได้ทำลงไป เรียบเรียงจาก Harvard Business Review (January 05, 2011 3 Tips for Rewarding Bonuses Bonus season can be tough for m...