บทความ

หนังสือรับรองการผ่านงานคนถูกไล่ออก

การเลิกจ้างพนักงานเป็นงานที่เครียดและท้าทาย แต่น่าเสียดายที่ความยากลำบากยังไม่สิ้นสุด แม้ว่าเขาจะเดินออกจากประตูที่ทำงานไปแล้ว พนักงานหรือแม้แต่คนที่ถูกบังคับให้ลาออกไปเอง อาจขอใบรับรองการผ่านงานสำหรับการอ้างอิง นี่คือสิ่งที่จำเป็นต้องทำในสถานการณ์แบบนี้.- 1.ตรวจสอบข้อมูล ตรวจสอบประวัติเดิมของอดีตพนักงาน ก่อนจะให้หนังสือรับรองการผ่านงาน เพื่อใช้ในการอ้างอิง ให้แน่ใจว่าข้อมูล และข้อความถูกต้องไม่ตกหล่น 2.ข้อมูลให้กระชับ ไม่ว่าจะเขียนเอกสารอ้างอิง หรือหมายเลขโทรศัพท์อ้างอิง จำกัดการบอกข้อมูลบางอย่างในหนังสือ จะช่วยป้องกันการให้ข้อมูล อะไรที่อาจจะทำให้ผู้อื่นรับรู้ อาจจะทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงทั้งของพนักงาน หรือตัวคุณเอง(อาจจะผิดกฎหมายได้) 3.ให้ข้อมูลตามความเป็นจริง ตอบข้อมูลเกี่ยวกับข้อเท็จจริงเท่านั้น เช่น วันที่เดือนปีของการจ้างงาน ตำแหน่งงานครั้งสุดท้าย เงินเดือน และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับงานที่พนักงานเคยทำเท่านั้น เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day Fabruary 28, 2011 How to Give a Reference for an Employee You Fired ...

ปฏิเสธการแนะนำ

การแนะนำบุคคลมืออาชีพ เป็นวิธีที่ดีในการช่วยเหลือเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน แต่คุณควรปฏิเสธเรื่องนี้ ถ้าคุณไม่สามารถมั่นใจเพียงพอ หรือยืนยันคุณสมบัติของบุคคลดังกล่าว นี่คือสามขั้นตอนสำหรับการแนะนำอย่างสุภาพ ถ้าคุณจะรู้สึกไม่สบายที่จะทำคือ 1 โปร่งใส ให้ตอบตรงไปตรงมา และอธิบายเหตุผลว่า ทำไมคุณถึงไม่ทำการแนะนำ บางทีอาจจะเป็นเพราะ คุณรู้สึกว่าบุคคลที่จะติดต่อด้วย มีคุณสมบัติไม่ดีพอ หรือมีข้อมูลยังไม่ดีพอ หรือไม่อาจจะนำไปสู่สิ่งที่ดีได้ 2 ให้สิ่งอื่นทดแทน เสนออย่างอื่นทดแทน ให้คำแนะนำหรือแนวทาง ที่ผู้ร้องขอสามารถทำได้ในครั้งต่อไป ถ้าเขาขอร้องในสิ่งที่คล้าย ๆ กันนี้ 3 ยืนยันจะติดต่อกลับภายหลัง ถ้าคุณยินดีที่จะพิจารณา คำขอร้องของเขาในเวลาต่อมาภายหลัง ให้พูดเช่นนั้นเลยว่า ยังยินดีและเปิดทางกว้างเสมอ สำหรับการร้องขอในครั้งต่อไป เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day (January 18,2011) How to Say No to Making an Introduction Providing a professional introduction is a great way to help out friends or colleagues. But you should never broker ...

ส่งอีเมล์ที่ดี

การส่ง Email ช่วยเหลือหรือติดต่อกับผู้คน จะเป็นงานที่เป็นประโยชน์และคุ้มค่า แต่ทั้งนี้จะต้องคำนึงถึงกาละเทศะ และความสนใจของคนที่กำลังติดต่อด้วย ถ้าได้ตัดสินใจแล้วว่า การนำเสนอนี้จะมีผล ชนะ – ชนะ ร่วมกันทั้งสองฝ่าย นี่คือสามกฎต้องปฏิบัติตาม.- 1 สร้างความชัดเจนเกี่ยวกับแรงจูงใจ อธิบายทันทีว่าทำไมจึงนำเสนอ และคุณค่าที่แต่ละฝ่ายจะได้รับคืออะไร ? 2 โปรดใช้ความระมัดระวังด้วย " CC สำเนาถึง" ถ้ามั่นใจเต็ม 100% ว่าการส่ง Email นี้ ผู้รับจะเปิดอ่านการนำเสนอครั้งนี้ อย่ารวมรายชื่อทุก ๆ คนไว้ในข้อความ email ที่ส่ง แต่ควรส่งเฉพาะรายชื่อผู้ที่ติดต่อด้วยอย่างเหมาะสม เพื่อให้สามารถติดต่อกลับมาได้เฉพาะเจาะจง หากเขาต้องการจะติดต่อกลับมาหาคุณ (หมายเหตุ ควรใช้ BCC จะเฉพาะแต่ละคน) 3 ให้ยกเลิกการติดต่อได้ ไม่มีใครอยากติดต่อด้วย ถ้ารู้สึกว่าถูกบังคับให้ต้องรับ email แล้วต้องรับติดต่อกลับ ควรเสนอทางเลือก ที่จะไม่ติดต่อกลับมาได้ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day (January 19,2011) 3 Rules for Making an Effective Email Introduction Helping...

ผลงานไม่ใช่รายงาน

การทำงานของทีมงานข้ามสายงานภายในหน่วยงาน สามารถสร้างชื่อเสียงโด่งดังได้ด้วย รายงานข้อเสนอแนะสำหรับการนำไปปฏิบัติได้จริง แต่ถ้าไม่มีผลงานที่เกิดขึ้นอย่างแท้จริงแล้ว อะไรจะเกิดขึ้น ในครั้งต่อไปเพื่อให้สามารถบริหารจัดการได้ การให้ผู้คนจากสายงานต่าง ๆ มาร่วมกันเป็นทีมงาน ให้เน้นยำกับพวกเขาว่า ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้ ไม่ใช่ทำเพียงข้อเสนอแนะ ขั้นแรกคือ การเปลี่ยนแปลงลักษณะงานที่ทำ ไม่จำเป็นต้องถามทีมงานให้ " สังเกต " หรือ " ศึกษา " ปัญหาบางอย่าง ท้าทายโดยการให้พวกเขาทำการแก้ไขปัญหาให้ได้ เช่น ลดค่าใช้จ่ายลง 10% หรือ เพิ่มความเร็วกระบวนการทำงานขึ้นเป็นสองเท่า จากนั้นให้สิทธิ์ในการทดลอง สนับสนุนให้พยายามปรับปรุงเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ควรคาดหวังว่าจะประสบความสำเร็จทั้งหมดตามที่ต้องการ แต่ที่แน่นอน จะเป็นการสร้างพลวัตรสำหรับทีมงาน (แรงขับเคลื่อนไปข้างหน้าด้วยแรงเฉื่อย เหมือนรถยนต์ที่เดินหน้าได้เล็กน้อย การผลักให้วิ่งก็ง่ายขึ้น) การนำเรื่องดังกล่าวไปปฏิบัติได้และเตรียมความพร้อมองค์กร เพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง แม้ว่ายังต้องการที่จะได้รับรายงาน ...

ช่วยเหลือพร้อมทางเลือก

ทุกคนต้องการความช่วยเหลือ เกี่ยวกับงานของพวกเขาในบางครั้งบางโอกาส และไม่ควรกลัวที่จะเปิดใจขอคำแนะนำ หรือขอความช่วยเหลือจากกับเจ้านาย โปรดจำไว้ในใจว่า วิธีการที่จะขอความช่วยเหลือ สามารถสร้างความแตกต่างอย่างใหญ่หลวง ให้กับเจ้านายของคุณได้ อย่าตั้งคำถามโดยไม่เตรียมคำถามมากก่อน หรือคำถามประเภท " ผมจะทำอย่างไรได้บ้าง ? " ไม่มีเจ้านายคนไหน ต้องการที่จะทำงานให้กับคนถาม แต่ควรที่จะอธิบายสิ่งที่คุณรู้ และเรื่องที่คุณตั้งใจจะเริ่มทำ และเรื่องที่จะแก้ไข ถามเจ้านายเพื่อสะท้อนความคิดเห็น หรือให้คำติชมหรือ แนะนำทางเลือกที่เหมาะสม การทำแบบนี้จะทำให้ เจ้านายยินดีพร้อมจะช่วยเหลือ เป็นการแสดงว่าลูกน้องมีความคิดริเริ่ม พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ก่อนจะอ้าปากถามเจ้านาย เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day, January 21,2011 Ask for Help by Providing a Solution Everyone needs help with their job on occasion and you shouldn't be afraid to turn to your boss for guidance. Keep in mind, however, that how you ask for help can make a big ...

เพิ่มกำไรจากเรื่องเล็กน้อย

ในอดีตสองทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทจำนวนมากสร้างการเติบโตกับความก้าวหน้า ด้วยการสร้างชื่อเสีย สร้างเรื่องเลวร้าย ในการได้ฉายาว่า ผู้สร้างมลพิษ เสือหิวเสือโหย หมูไม่กลัวน้ำร้อน ยังคงมีหนทางเลือกอีกมากมาย ด้วยการมุ่งมั่นสร้างสินค้าที่เป็นที่ยอมรับกันทั่วไป สำหรับธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จ การจะช่วยให้บริษัทได้รับในสิ่งเหล่านี้ ลองทำตามขั้นตอนนี้ 1 ให้คิดเกี่ยวกับด้านล่างสุดของปิรามิด มีผู้บริโภคอีกพันล้านคนที่รอซื้อสินค้าบริการอยู่ มีผู้บริโภคที่ยากไร้อีกจำนวนมากรออยู่ในโลกนี้ ส่งเสริมให้คนของบริษัทได้เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับกลุ่มประชากรยากไร้เหล่านี้ และคิดหาวิธีการที่บริษัทสามารถ ขายสินค้าบริการกับคนกลุ่มนี้ให้ได้ 2 ให้การศึกษากับทีมงาน เสนอบทความต่าง ๆ และใช้เว็บไซต์แพร่หลาย เชิญวิทยากรหรือนักพูดที่มีชื่อเสียงมาบรรยายหรือสัมมนา ให้อภิปรายเกี่ยวกับวิธีการของบริษัท ในการเข้าไปมีส่วนร่วมกับกลุ่มคนเหล่านี้ และสร้างกำไรจากการเปลี่ยนแปลงทางสังคม 3 ตรวจสอบความยั่งยืน เรื่องนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นบริษัท ที่มีเครือข่ายหรือธุรกิจที่กว้างขวาง แต่ให้มุ่งเน้นที่ภายในหน่วยง...

ยกเลิกวิธีคิดเฉพาะกลุ่ม

ในสมัยยุคกลางกลุ่มวิชาชีพได้จัดตั้งขึ้นมา เพื่อป้องกัน เพิ่มเติมทักษะและส่งมอบองค์ความรู้ เป็นการเฉพาะสมาชิกภายในกลุ่มวิชาชีพ ตัวอย่างเช่น ช่างตีเหล็กอาจร่วมมือกัน เพื่อป้องกันความลับทางการผลิต และกีดกันรายใหม่ที่จะเข้ามาแย่งชิงตลาด แต่น่าเสียดายที่แนวคิดแบบนี้ ยังมีชีวิตอยู่และยังคงรักษาไว้ ในหลาย ๆ หน่วยงานหรือหลาย ๆ บริษัท ยังคงสงวนรักษาองค์ความรู้ ให้เป็นเรื่องที่ปกปิดไว้เฉพาะกลุ่มตนเอง ในทางธุรกิจแล้วกลุ่มอาชีพหลายกลุ่ม เช่น กลุ่มการตลาด กลุ่มการขาย และกลุ่มไอที ภายในกลุ่มต่าง ๆ นี้  มักจะมีบุคคลบางคน ที่มีความเชี่ยวชาญพิเศษ และรู้ลึกซึ้งในวิชาชีพเหล่านี้ ขณะในเวลาเดียวกันภายในกลุ่มเองก็พยายามอย่างมาก ที่จะปกป้ององค์ความรู้เหล่านี้ให้ออกห่างจากบุคคลอื่น ๆ ที่ไม่ใช่กลุ่มเดียวกัน แม้ว่าการแข่งขันระหว่างกันภายในหน่วยงานธุรกิจจะมีประโยชน์ แต่เป็นหนทางที่นำไปสู่การต่อสู้ภายในที่ไม่สร้างสรรค์ แม้ว่าโดยธรรมชาติของธุรกิจแล้ว  จะให้ความสำคัญกับ ชัยชนะ แต่ ชัยชนะ ควรมีค่าอย่างยิ่ง เมื่อแข่งขันกับคู่แข่งภายนอก ไม่ใช่แข่งขันกับคนภายในหน่วยงานด้วยกันเอง วิถีทางธ...