rawee

นักพูดที่ยอดเยี่ยมจะช่วยผู้ฟังให้เข้าใจ เชื่อมโยงเนื้อหาและบอกเล่าเรื่องราวต่าง ๆ ที่จดจำ และพร้อมด้วยตัวอย่างอุปมาอุปมัย ช่วยทำให้สื่่อข้อความร่วมกันมากขึ้น และช่วยให้ผู้ฟังได้ใกล้ชิดกับนักพูด แม้ว่าจะไม่ได้เกิดมาเพื่อเป็นนักเล่าเรื่องราว แต่ก็สามารถแบ่งปันเรื่องราวของบุคคลต่าง ๆ เพื่อสื่อ/อธิบายถึงข้อความและแสดงถึงสาระสำคัญ ด้วยการเปรียบเทียบระหว่างทางกึ่งกลางของ ภาพที่คุ้นเคยหรือประสบการณ์ที่ผ่านมา จะทำให้สามารถใกล้ชิดกับผู้ฟังได้ทันที ด้วยการถ่ายทอดประสบการณ์ทางตรงที่ผ่านมา เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JUNE 29, 2012 Connect with Your Audience Great speakers help listeners understand, relate to, and remember a message by telling stories and using analogies. Narratives make messages more engaging and help listeners connect with a speaker. Even if you're not a born storyteller, you can share personal stories that help illustrate your message and why it's important. By comparing your central point to a familiar image or experience you can ...

ความคิดสร้างสรรค์เป็นทักษะที่จำเป็น สำหรับเป็นทิศทางชีวิตในโลกที่สลัยซับซ้อนมากขึ้น และยังเป็นเส้นทางที่ไปสู่การคิดเชิงนวัตกรรม อย่างน่าแปลกใจแบบง่าย ๆ เพื่อพัฒนาความคิดเฉียบแหลมให้ตนเอง ให้ปฏิบัติดังต่อไปนี้: ลดความเครียดบ้างเล็กน้อย การผ่อนคลายมากเกินไป จะไม่ได้รับกระแสธารหลั่งไหลความคิดสร้างสรรค์ ให้ยอมรับรู้โอบกอดทั้งสองอารมณ์ ทั้งเรื่องที่ไม่พึงพอใจและไม่ขจัดออกไป ออกไปพ้นจากที่ทำงาน การเดินไปทำงาน, การใช้ขนส่งสาธารณะ เพื่อตรวจสอบว่าพฤติกรรมผู้บริโภคที่แท้จริง และการใช้เวลาของผู้บริโภค หากไม่เคยใช้เวลาในการเติมความคิดสร้างสรรค์ที่ดี ๆ ย่อมไม่มีเรื่องอะไรเลยที่จะช่วยสนับสนุน ทำใจให้ลุ่มหลง ผลการศึกษาแสดงว่าการฝันกลางวัน จะช่วยกระตุ้นสภาพจิตใจในรูปแบบที่ไม่ซ้ำกันเลย ทำให้เชื่อมต่อจุดต่อจุดในรูปแบบใหม่ ๆ เมื่อปล่อยให้ใจล่องลอยไร้จุดหมาย เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JUNE 28, 2012 Make Creativity a Habit Creativity is an essential skill for navigating an increasingly complex world. And yet the path to innovative thinking can be surprisingly simple....

การตัดสินใจว่าจะรับข้อเสนอร่วมงานหรือไม่ และถ้าควร จะเป็นเรื่องที่ตัดสินใจค่อนข้างยาก ก่อนที่จะพูดว่า " รับ " ควรประเมินสถานการณ์อย่างระมัดระวัง เข้่าใจข้อเสนอก่อน ช่วงสัมภาษณ์ให้มีความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวัง และความปรารถนาทั้งสองฝ่ายที่จะทำงานนี้ จะเพิ่มโอกาสที่เสนอให้รวมในสิ่งที่ต้องการมากด้วยที่สุด สำรวจเบื้องต้น หาข้อมูลหน่วยงานเท่าที่ทำได้ แนวโน้มในอนาคต วัฒนธรรมองค์กร และเพื่อนร่วมงานใหม่ร่ คิดรอบคอบ คนเรามีแนวโน้มที่จะรับข้อเสนอแรก ขณะที่นายจ้างคนอื่น ๆ ยังรีรอ ในการพิจารณาตำแหน่งงาน ให้คิดอย่างจริงจังในการเข้าร่วมงานด้วย เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JUNE 27, 2012 Should You Take the Job? Deciding whether to accept a job offer can, and should, be a difficult decision. Before you say "yes," evaluate the situation carefully: Shape the offer beforehand. During the interview, be clear on your expectations and desires about the job. This increases the likelihood that the offer includes what you want most. Do your research. ...

พรสวรรค์ไม่ได้เป็นมีมาแต่กำเนิด เรื่องจริงก็คือ แม้ว่าจะมีการฝึกฝนอย่างมาก ก็ไม่มีทางเปลี่ยนคนให้เป็น Winston Churchill หรือ Martin Luther King Jr. ได้ แต่จะสามารถทำให้มีชัยเหนือลูกน้องได้ ด้วยการเปลี่ยนวิธีการสื่อสาร เมื่อใดก็ตามที่ทำได้ ให้แสดงความเชื่อมั่นเกี่ยวกับโครงการหรือแนวคิด จะเป็นการบ่งชี้ถึงคุณภาพของพรสวรรค์ที่มี จะเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกน้องที่รับฟัง เพื่อให้ลูกน้องรับรู้และทำตามที่ต้องการจะให้ทำ แสดงให้เห็นถึงอำนาจที่มีอยู่ ด้วยการตั้งค่าเป้าหมายให้สูงไว้ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับทีมงานว่า จะสามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ผู้นำจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกน้องได้อย่างแท้จริง เมื่อเชื่อมันว่าลูกน้องจะสามารถบรรลุเป้าหมายได้ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JUNE 26, 2012 Communicate Your Charisma Charisma is not innate. True, no amount of practice will turn you into Winston Churchill or Martin Luther King Jr., but you can still win over your followers by changing how you communicate. Whenever possible, express your conviction to a...

ในที่ประชุมวิชาการ สามารถทำให้คนที่แม้เข้ากับคนง่ายมีอาการหวั่นวิตกได้ ภายใต้สภาพแวดล้อมทางสังคมที่เข้มข้นในทุกวันนี้ มันเป็นเรื่องง่ายเช่นกันที่จะทำใ้ห้เป็นเรื่องวิบัติได้บ้างในบางครั้ง เช่น กูเป็นอะไรไป ทำไม่คนไม่พูดกับกู ให้ลืมความกังวลเหล่านั้นเสียและเป็นตัวของตัวเอง หยุดกระแสสังคมในเรื่องชื่อเสียง หรือโอ้อวดวุฒิบัตรที่ได้รับ หรือตัวอย่างอื่น เช่น ยศศักดิ์/ตำแหน่งที่มี มีผลงาน/หนังสือที่ตีพิมพ์ ด้วยการ ทำความรู้จักคนอย่างเสมอภาพและเท่าเทียมกัน โดยไม่จำเป็นต้องบ่งบอกถึงตำแหน่งหรือสถานะภาพบทบาทหน้าที่ที่มี ให้พวกเขารู้จักในแบบคนทั่ว ๆ ไป แน่นอนมันอาจจะรู้สึกประสาทเสีย/หลอนบ้างในการแนะนำตัวช่วงแรก ลองถามคำถามแบบทัว ๆ ไป และเป็นแบบส่วนตัว ถามผู้เข้าร่วมประชุมว่าการประชุมครั้งนี้ราบรื่นหรือไม่ หรือห่างไกลจากเป้าหมายที่จะคิดว่าจะได้จากการประชุมครั้งนี้ เรียบเีรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JUNE 25, 2012 Be Yourself at Conferences Conferences can make even the most outgoing person nervous. In such a socially intense environment, it's easy to have a mini i...

บ่อยครั้งที่กลยุทธ์สร้างกระบวนการทางเลือกผลลัพท์ ที่ไม่ได้มีการเพิ่มเติมผลประโยชน์อื่นใด หรือความคิดสร้างสรรค์มากกว่ากลยุทธ์ตอนนี้ หากพบว่าจำเป็นต้องทนทุกข์ทรมานอย่างมาก กับทางเลือกกลยุทธ์หลากหลายที่สร้างขึ้นมาเพื่อให้ถูกต้อง มีโอกาสมากมายที่จะทำให้กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ดูจริงจังเกินไป ยกเลิกเรื่องราวที่ต้องทำอย่างถูกต้องและมีเหตุมีผล แต่ให้บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับอนาคต สร้างความมุ่งมั่นปรารถนา และวาดภาพอนาคตขององค์กรในสภาพที่เป็น สถานที่ที่มีความสุขและประสบความสำเร็จ ทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการบอกเล่าเรื่องราวของตัวเอง และร่วมกันเพื่อที่จะได้สร้างรายการของทางเลือก แล้วเริ่มลงมือทำงานอย่างจริงจังในการการสร้างกลยุทธ์: ถามตนเองสำหรับเรื่องราวเหล่านี้ว่าจะมาอย่างแท้จริง และจะเกิดขึ้นมาได้อย่างไร ? เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day,JULY 30, 2010 Create Great Strategy with Stories, Not Plans Too often the strategy creation process produces options that aren't any more interesting or creative than the current strategy. If you find yourself agonizing ove...

ลูกค้ามักจะชอบจับจ่ายใช้สอยสินค้า/บริการมากขึ้น หากพวกเขามีความรู้สึกดีดีกับผู้ขาย/ผู้ให้บริการ ลูกค้าที่ชื่นชอบจะดูสินค้า/บริการอื่นอีกเืพื่อจะซื้อเพิ่มเติม เข้าใจเข้าถึงลูกค้าและทำให้แน่ใจว่า ลูกค้ารับรู้ถึงการให้ความสำคัญกับพวกเขา ให้ลูกค้ามีโอกาสมากเท่าที่จะทำได้ ในการที่ลูกค้าจะพบปะกับพนักงานหน่วยงาน รวมถึงการรายงานโดยตรงถึงซีอีโอ CEO ขอบคุณลูกค้าสำหรับการทำธุรกิจร่วมกัน และขอให้แจ้งทุกเรื่องราวเกี่ยวกับบริษัท เมื่อสร้างความสัมพันธ์ด้านอารมณ์กับลูกค้า ลูกค้าจะเปิดใจกว้าง/ยอมรับมากขึ้น ที่จะได้ยินหรือรับรู้ในสิ่งที่บริษัทเสนอให้ และมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า/บริการมากขึ้น เรื่องเหล่านี้จะต้องเป็นสัมพันธ์ภาพอย่างแท้จริง การทำการตลาดแบบนี้กับลูกค้า ไม่ควรจะเป็นเรื่องการแสแสร้งหรือไม่จริงใจ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 29, 2010 Win the Sale by Winning Your Customer's Heart Customers are far more likely to purchase a product or service if they feel valued by the person selling it. Under appreciated customers will look elsewhere to make their...

มีงานต้องทำมากเกินไปและมีเวลาไม่พอที่จะทำงาน มันก็เป็นเรื่องทั่วไปที่ที่จะต้องทำให้ตนเองและคนอื่น ๆ ต่างผิดหวัง ให้ลืมที่จะทำเหมือนเช่นเดิมที่ผ่านมาและทำให้อารมณ์เสีย (บ่ จอย) ด้วยการบริหารเวลาที่ดีขึ้น ด้วยการเรียนรู้ที่จะพูดคำว่า " ไม่ " และหยุดยั้งสิ่งล่อตาล่อใจในการทำงาน ว่าทั้งหมดจะเป็นทางเลือกที่ดีในระยะยาว แต่สิ่งที่สามารถทำได้ในตอนนี้ คือ หยุดภาระงานที่ร้อนร้นทั้งหมด ทุกช่วงหนึ่งชั่วโมงให้ใช้เวลาหนึ่งนาที เพื่อที่จะหายใจลึก ๆ และถามตัวเองว่า ในชั่วโมงที่ผ่านมาว่า ทำตนเป็นคนที่ต้องการจะเป็นหรือไม่ ทำบทบาทในฐานะเจ้านายที่ดีหรือเพื่อนร่วมงานที่ดีหรือไม่ ? จากนั้นพิจาณาตนเองอีกครั้งว่า จะทำอย่างไรต่อไปในชั่วโมงถัดไป บางครั้งก็การหยุดชะงักการทำงานเพียงเล็กน้อย จะช่วยให้ได้รับประโยชน์จากการกำกับดูแล ทำไมไม่ใช้เวลาในการปกป้องอารมณ์เสีย ก่อนที่อะไร ๆ จะเกิดขึ้น ? เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 27, 2010 Take One Minute to Control Your Temper When you have too much to do and not enough time to do it, it's easy to disappoint yourself ...

ทุกคนต่างมีนิสัยการทำงานที่ไม่ดี ตรวจสอบอีเมลในระหว่างประชุม ยืนยันในเรื่องที่คิดว่าถูกต้อง ทำงานหลายสิ่งหลายอย่างที่ไม่มีอะไรสำเร็จ การเปลี่ยนพฤติกรรมเหล่านี้เป็นเรื่องยาก แม้ว่าจะสามารถมีพฤติกรรมที่ดีได้ไม่กี่วัน แต่ก็มีแนวโน้มที่นิสัยไม่ดีจะหวนคืนกลับมา ที่คือสองขั้นตอนเพื่อบรรลุผลการเปลี่ยนแปลง พฤติกรรมในระยะยาวและการขจัดนิสัยที่ไม่ดี ไปสู่การมีนิสัยดีคือ สร้างเรื่องน่ากลัวที่มีประโยชน์ ทั้ง ๆ ที่รู้ว่านิสัยที่ไม่ดีเป็นเรื่องไม่ดี แต่การจะเข้าใจผลกระทบต่อผู้อื่น และอาชีพการงานอย่างแท้จริงหรือไม่ ? ลองจินตนาการคิดอย่างต่อเนื่องว่า การดูหมิ่นผู้อื่นในระหว่างการประชุม แล้วไม่ถูกเชิญเข้าประชุมในวาระที่สำคํญในภายหน้า เรื่องน่ากลัวแบบนี้จะช่วยให้หยุดนิิส้ยเลวได้ ให้รางวัลตนเอง การหยุดพฤติกรรมในขั้นตอนแรก ตอนนี้ต้องหาเหตุผลที่จะไม่ให้นิสัยเลวกลับมาอีก ให้เพลิดเพลินเจริญใจกับการประชุมอย่างเต็มที่ ค้นหาวิธีอื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถมีส่วนร่วม และวิธีการอื่น ๆ อีกมากมายที่จะได้ชื่นชม รางวัลเหล่านี้จะช่วยรักษาการเปลี่ยนแปลงนิสัยได้ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the ...

ผู้นำทั้งหมดจะต้องสามารถที่จะสื่อสาร ภัยคุกคามที่สำคัญและเรื่องที่ท้าท้ายได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องระหว่างคนสองคน หรือการสนทนาภายในกลุ่มเล็ก หรือในที่ประชุมสาธารณะ นี่คือ สามเรื่องหลักที่ต้องมี เพื่อการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้องตรงกับผู้เข้าฟังและเนื้อหา เลือกประเด็นการประชุมที่เหมาะสมในการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นเรื่องละเอียดอ่อนระหว่างคนสองคน หรือถ้าผู้บริหารระดับสูงจำเป็นต้องรู้ข้อมูลในเวลาเดียวกัน ให้เสนอการรายงานข้อมูลเป็นกลุ่มย่อย เพื่อสร้างความมั่นใจว่ามีการสัมผัสทางกายภาพอย่างใกล้ชิด ด้วยการประสานดาต่อตาและเสนอเรื่องราวอย่างไม่มีพิธีรีตองอย่างเคร่งครัด น่าเชื่อถือและครุ่นคิดอย่างรอบคอบ รายงานผลลัพธ์ที่ต้องการในการประชุม ละเีอียดรอบคอบและตรงไปตรงมา ในเรื่องที่คาดหวังว่าจะบรรลุเป้าหมาย แบ่งปันความมุ่งมั่นดังกล่าวกับผู้เข้าฟัง เพื่อขอความไว้วางใจของผู้รับฟัง ตอบสนองและผูกพัน ตอบสนองความต้องการรายอื่นอย่างผิวเผิน แต่สื่อสารอย่างเร้าอารมณ์กับผู้รับฟัง ยืนหยัดความจริงใจในเรื่องคุณค่า แต่ให้ยอมรับว่าการประชุมนี้ไม่ใช่ ทุกอย่างที่ทำขึ้นเพื่อตนเอง เรียบเรียงจาก Harvard Busine...

เืพื่อพัฒนางบประมาณสำหรับปีหน้า ตัวเลขของปีก่อนก็สำคัญ แม้ว่าจะท้าทายสมมติฐาน และผลการสำรวจทุกประเด็นแล้ว มีแนวโน้มว่าตัวเลขจะเกิดขึ้นในปีหน้า จะแตกต่างจากกันไปบ้างเพียงเล็กน้อย เมื่อเปรียบเทียบวัดตัวเลขกับปีก่อน นั่นเป็นเพราะตัวเลขเหล่านั้นเป็นพื้นฐาน/จุดยืนอยู่ แต่มันไม่เหมาะสมที่จะมีอิทธิพลต่องบประมาณ แทนที่จะนำไปเชื่อมโยงกับผลงานในปีที่ีผ่านมา และผลของการประชุมต่าง ๆ ให้เผชิญหน้าด้วยจุดยืนใหม่ พร้อมกับข้อมูลพื้นฐาน ที่มีข้อเท็จจริงแตกต่างกันไป ให้กำหนดชุดของเงื่อนไขใหม่ ด้วยการไม่ใช่ข้อมูลปีที่ผ่านมา มองหาเป้าหมายด้านข้อมูลของคู่แข่ง เช่น การเปรียบเทียบต่อรายหัว หรือ มาตรชี้วัดอื่น ๆ จากนั้นสร้างรูปแบบ/เงื่อนไขขึ้นมาใหม่ ให้อยู่กับภายใต้เกณฑ์ชี้วัดเหล่านี้ ตั้งคำถาม: ถ้าเราไม่ทราบวิธีที่เราดำเนินการในปีนี้ แต่ว่าเราต้องทำภายใต้ข้อเท็จจริงพื้นฐาน เป้าหมายอะไรที่จะตั้งไว้ ? ใช้รูปแบบใดที่จะต่อสู้ในการท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ ้เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JUNE 20, 2012 For This Year's Budget, Don't Rely on Last Year's Numbers When devel...

ราคาไม่ควรใช้เพื่อเป็นคุณค่าสูงสุดสำหรับทุกธุรกรรม ลูกค้าจะรู้สึกว่าไม่เป็นธรรมจากสิ่งเหล่านี้ และอาจฟาดงวงฟาดงาออกไป แต่การสร้างคุณค่าร่วมกันกับลูกค้า โดยใช้หลักการการกำหนดราคาดังต่อไปนี้: เน้นไปที่ความสัมพันธ์ ไม่ใช่การทำธุรกรรม ใช้ราคาเพื่อเป็นช่องทางสื่อสาร การให้ความสำคัญกับลูกค้า เสมือนการปฏิบัติกับคนทั่วไป ไม่ใช่ปฏิบัติต่อกระเป๋าสตางค์ ให้รางวัลที่ยืดหยุ่น ต่อต้านการกำหนดราคาที่เข้มงวด ไม่มีราคาที่ถูกต้องแท้จริง แทนที่จะกำหนดราคาตามแบบฉบับ ยอมให้มีการเปลี่ยนแปลง เพื่อสอดรับกับความต้องการของลูกค้า เป็นธรรม ตรวจสอบให้แน่ใจราคาที่ตอบสนอง กับความต้องการของลูกค้า และกระบวนการการกำหนดราคามีความชัดเจน มีความโปร่งใสพร้อมด้วยเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง ในการกำหนดราคาดังกล่าว เรียบเรียงจาก Harvard Business Review. Management Tip of the Day, JUNE 21, 2012 Set Prices that Benefit Everyone Pricing shouldn't be used to extract the maximum value from every transaction. Customers can feel the squeeze from these practices and may even lash out. Instead, create shared value with customers by usin...

ทุกคนปรารถนาที่จะอยู่ใน "ดิโซน" หรือในสภาพจิตที่ทำผลงานได้ดีที่สุด ครั้งต่อไปที่กำลังพยายาม ที่จะบรรลุประสิทธิภาพสูงสุด ให้จำสามสิ่งเหล่านี้ ไ่ม่มี ดิโซน สำหรับงานใหม่ คือ เมื่อเริ่มงานใหม่ที่ยังไม่พบการลื่นไหล การเดินทางเข้าถึง ดิโซน นั้น ต้องเปิดใช้งานส่วนของจิตใต้สำนึกของสมอง ซึ่งยังไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ๆ เมื่อกำลังพยายามทำบางสิ่งบางอย่างเป็นครั้งแรก ต้องการสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม ระบุสภาพแวดล้อมที่อำนวยการลื่นไหล ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟที่แออัด หรือห้องสมุดที่เงียบสงบ และทำงานในสถานที่แห่งนั้นเท่าที่เป็นไปได้ ความรู้สึกเป็นเรื่องสำคัญ อยู่ใน ดิโซน ที่ต้องการ ค้นหาความรู้สึกที่ช่วยให้จิตใต้สำนึกเริ่มทำงาน เพลงจะช่วยกระตุ้นความรู้สึกเหล่านี้ ค้นหาเพลงอัลบั้มหรือศิลปิน ที่ทำให้คุณอยู่ในอารมณ์ความรู้สึกที่เหมาะสม และป้องกันการรบกวนจากภายนอก เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day, JUNE 22, 2012 Get Into the Zone Everyone aspires to get into "the zone," or the mental state where you do your best work. Next time you're trying to achieve pea...

รายการสามอย่างคือเคล็ดลับเก่าแก่ ในการชักชวนที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการกรั่นกรองข้อความเป็นประเด็นสำคัญ เพราะคนส่วนใหญ่สามารถจำได้ในสามอย่าง และสามอย่างนี้เพียงพอในการเสนออย่างมีประสิิทธิผล ครั้งต่อไปถ้าต้องแจ้งข้อความที่สำคัญ ให้แบ่งเป็นสามหัวข้อ/สามประเด็น สามารถประกาศอย่างเปิดเผย ในรายการสามหัวข้อ เช่น "มีสามเรื่องที่ต้องทำ เพื่อให้ได้เส้นข้างล่างสีแดงกลับขึ้นมาเป็นสีดำข้างบน หรือเป็นเรื่องที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เช่น " เรามีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในตลาด . เรามีทีมที่ดีที่สุด. แต่เราทำเป้าหมายการขายไม่ได้ " เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JUNE 19, 2012 Use Three-Part Lists to Communicate Lists of three are an old trick of effective persuasion. They distill any message into key takeaways. These lists work because most people can remember three things, and three of anything sufficiently provides proof of a pattern. Next time you need to deliver an important message, divide it into three parts. You can openly announce your three-part list, as in ...

คนส่วนใหญ่เตรียมแผนการอนาคต ด้วยการคาดการณ์ว่าอะไรจะเกิดขึ้นแล้วทำตามกระแส แต่จะทำอย่างไร ถ้ามีสิ่งที่ไม่คาดฝันเกิดขึ้น เช่น ถูกออกจากงาน, โครงการถูกทอดทิ้ง, คอมพิวเตอร์เข้ามาแทนที่ในอุตสาหกรรม ในการเผชิญหน้ากับความไม่แน่นอน จำเป็นต้องลงมือปฏิบัติทันทีทันใน เริ่มจากวิเคราะห์ว่าต้องการอะไร ก้าวย่างอย่างเหมาะสมไปสู่เป้าหมาย อย่างทันท่วงทีที่สามารถทำได้ ใช้ประโยชน์สิ่งที่รู้จักดี คนที่รู้จัก, ข้อมูลอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ได้ หลังลงมือปฏิบัติ ให้ตั้งคำถาม การลงมือปฏิบัตินี้ทำให้ใกล้ชิดกับเป้าหมายหรือไม่ ต้องการทรัพยกรเิพิ่มขึ้นหรือไม่ในการจัดการ หรือการติดตามอย่างใกล้ชิด ยังคงรักษาเป้าหมายและวัตถุประสงค์เดิมหรือไม่ ให้เอาใจใส่อย่างใกล้ชิด และเรียนรุ้จากสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ เมื่อมันถึงเวลาที่จะลงมือปฏิบัติอีกครั้ง เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of The day, JUNE 18, 2012 When You Don't Know What to Do, Act Most people prepare for the future by predicting what will happen and then acting accordingly. But what do you do when the unexpected happens — you get laid off,...

หนึ่งในการบริหารจัดการที่ยุ่งยากที่สุดคือ การเตรียมผู้นำทั่วไปไปเป็นผู้นำระดับสูง การเตรียมคนไปเป็นผู้นำระดับสูงต้องมีการเริ่มต้น โดยให้ผู้ที่มีศักยภาพมีประสบการณ์ทำงานในโครงการข้ามสายงาน ยิ่งถ้ามีการทำธุรกิจระดับโลก(นานาชาิติ) ให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับมอบหมายทำงานในต่างประเทศเช่นกัน ในฐานะที่มีภาวะการเป็นผู้นำที่ได้รับการมอบหมาย จะทำให้เห็นได้ชัดใถึงศักยภาพระดับสูงในฐานะหัวทีมระดับอาวุโส การได้ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียภายนอก เช่น นักลงทุน สื่อและลูกค้าที่สำคัญ ก่อนที่จะส่งเสริม/สนับสนุนให้พวกเขาก้าวไปยังระดับสูงขององค์กร ให้ฝึกอบรมด้วยโปรแกรมการบริหารจัดการที่ยั่งยืน ที่เน้นการออกแบบองค์กร ปรับปรุงกระบวนการทำงาน การเปลี่ยนผ่านการบริหารจัดการและความสามารถอื่น ๆ เมื่อดาวรุ่งเหล่านี้พร้อมที่จะเริ่มทำงาน(คุมสายบังเหียน) ให้บรรจุไว้ในหน่วยที่มีขนาดเล็ก มีความแตกต่างกัน และกำลังเติบโต/เจริญรุ่งเรือง ให้ล้อมรอบไปด้วยทีมงานที่มีประสบการณ์ และการแสดงความรู้ความสามารถที่เหมาะสม เพื่อพวกเขาสามารถเรียนรู้ได้จากสิ่งเหล่านี้่ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, JUNE ...

หนึ่งในบรรดาสิ่งที่ยากที่สุดของหัวหน้าคือ การบอกกับลูกน้องว่าเขาถูกให้ออก สามเคล็ดลับดังกล่าวในการจัดการ กับสถานการณ์ที่สร้างอารมย์และความปวดร้าวใจดังนี้: ให้คำตอบ/คำแนะนำ การทีคนถูกให้ออก มักจะมีคำถามอีกหลายคำถามและความวิตกกังวล ให้เตรียมตอบคำถามต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง/กับตัวลูกน้อง เช่น วันสุดท้ายของการทำงาน ข่าวสารที่เพื่อนร่วมงานจะได้รับทราบ ฯลฯ ฟังแบบไม่โต้แย้ง การถูกให้ออกจากงานเป็นเรื่องเจ็บปวด อย่าใส่ใจหรือยึดติดกับอารมณ์ความรู้สึกของลูกน้อง ฟังด้วยความเห็นใจ พร้อมจะพูดคุยกันอีกในภายหลัง เมื่ออารมณ์ลูกน้องดีขึ้นแล้ว ไม่ได้ดิบเพื่อ บอกเล่าให้ทีมงานทราบ การให้ลูกจ้างออกจากงานมีผลกระทบต่อทุกคนในทีมงาน ไม่เพียงแต่จะต้องเปลี่ยนแปลงการมอบหมายงาน แต่ผู้คนอาจจะสงสัยเกี่ยวกับมั่นคงในงานของตนเอง ให้แบ่งปันข้อมูลที่สามารถ ให้ความมั่นใจกับคนที่ถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง(ทีมงาน) JUNE 12, 2012 Minimize the Emotional Impact of Firing Someone One of the hardest things to do as a manager is to tell an employee he's fired. Here are three tips for handling this gut-wrenching situation: Bring answers....

หางานทำในทุกวันนี้เป็นเรื่องที่ปวดร้าว ในการค้นหา่ผ่าน websites จำนวนมหาศาล และค้นหางานที่เป็นที่ต้องการจะทำ แทนที่จะค้นหาเพื่อหาโอกาสแบบเดิม ๆ ให้ลองทำต่อไปนี้ ระบุชี้ชัด หยุดการเสียเวลาและพลังกายและใจ ให้ชัดเจนว่าจะค้นหาข้อความที่ตรงประเด็นที่สุด เกี่ยวกับงานที่ต้องการจะทำ เช่นถ้าพิมพ์คำว่า การตลาด หรือ Atlanta จะได้ผลลัพท์หรือข้อมูลจำนวนมากมาย ระบุข้อมูลที่เหมาะสม หางานที่เหมาะสมในกระดานข่าวที่ระบุไว้ บันทึก Bookmark ไว้ใน search engine จะทำให้ง่ายต่อการที่ทุกวันจะค้นหา ให้ email เพื่อรอการจับคู่กับงานที่ต้องการ เมื่อมีความต้องการแรงงานที่ประกาศตรงกับเงื่อนไข ใช้ Twitter อย่างฉลาด ใช้วิธีการค้นหาขั้นเทพ (จากการระบุเงื่อนไขที่ได้ทำไว้) ในการหางานชนิดต่าง ๆ ที่ต้องการ แล้วติดตามผลหน่วยงาน ที่มีการเสนองานเงื่อนไขที่ดีที่สุด ระบุและใส่เข้าไปในฐานะผู้ติดตาม เพื่อจะได้ตรวจสอบและติดตามทุกวัน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day,JUNE 14, 2012 Find that Needle-in-a-Haystack Job Looking for a job today often requires the painstaking task of sorting through countl...

ไม่มีใครจะปฏิเสธเรื่องผลประโยชน์ทับซ้อนที่อาจคาดเดาได้ แต่จะสามารถเพิ่มความเห็นถูกเห็นควรให้กับลูกน้อง ด้วยการเสนอผลประโยชน์ที่ีดีที่สุด ตามแนวทางที่นำเสนอด้วยวิธีการดังกล่าว พันธกิจ พันธกิจที่มีการคิดค้นอย่างถูกต้องดีแล้ว เสมอเข็มทิศชี้แน่วแน่ที่ทิศเหนือ(ถูกต้องตรงทาง) ให้ลูกน้องทุกคนเดินตามเส้นทางนี้ ต้องมั่นใจว่าลูกน้องทุกคนเข้าใจพันธกิจร่วมกัน ค่านิยมร่วม อะไรคือค่านิยมร่วมที่ลูกน้องพึงปฏิบัติต่อ ลูกค้า คู่ค้า ชุมชน และผู้มีส่วนได้เสีย ? ความชัดเจนในค่านิยมร่วม จะช่วยให้ลูกน้องหลีกเลี่ยงความเสี่ยง ที่ทำให้หน่วยงานเสื่อมเสียชื่อเสียง วัฒนธรรม หน่วยงานที่มีวัฒนธรรมเข้มแข็ง จะมีการระบุชี้ชัดว่าเรื่องใดไม่พึงทำ ให้ความชัดเจนในเรื่องใดบ้างที่เป็นเรื่อง ผลประโยชน์ทับซ้อน, ข่าวสารข้อมูลปกปิด/ลับ, การรับสินบน, การเลือกปฏิบัติ, การคุกคามทางเพศ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, JUNE 13, 2012 Keep Your Employees Honest You can't anticipate every conflict of interest employees might encounter. But, you can increase the likeliness that employees act in the ...

ทุกหน่วยงานต้องการที่จะเติบโต แต่การเจริญเติบโตมักจะนำไปสู่การสะดุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวพันกับวัฒนธรรมองค์กร หากกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว นี่คือสองวิธีที่จะทำให้วัฒนธรรมคงอยู่ได้คือ ให้เวลากับการสื่อสาร ถ้าคนไม่มีความสุข อย่าพยายามที่จะปรับลดความโกรธของพวกเขา แต่ให้ระบุอย่างเปิดเผยและชัดเจน ใช้เวลาในการรับฟังพวกเขา ไม่รบกวนหรือแย้งด้วยความคิดของตนเอง ด้วยวิธีการนี้จะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติม และแก้ไจปัญหาความไม่พึงพอใจของพวกเขา ตรวจสอบวัฒนธรรม มันเป็นเรื่องยาก แต่ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้ การสำรวจข้อมูลภายใน หรือการสัมภาษณ์เจาะลึก เพื่อให้ได้ข้อมูลพื้นฐาน หาเหตุผลว่า ทำไมผู้คนสนุกกับการทำงาน และสิ่งที่พวกเขาเห็นเป็นคุณค่า ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตรวจสอบ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะให้กับพนักงานของคุณ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Days, JUNE 11, 2012 Grow Your Company Without Sacrificing Culture Every company wants to grow. But growth often brings some hiccups, especially when it comes to organizational culture. If you're growing fast, here are two ways to ke...

มันเป็นโรคติดต่ออย่างหนึ่งในการนำเสนอเรื่องที่น่าตื่นเต้น ถ้าผู้ฟังต่างมีความรู้สึกที่สนใจในเรื่องเหล่านี้ ก็จะมีแนวโน้มที่จะสนใจมากเช่นกัน มีสามกลยุทธ์สำหรับการมีชัยชนะเหนือผู้ฟังของคุณ ใช้ถ้อยคำเน้นเสียง ใช้เสียงสูงต่ำเพื่อสร้างอารมย์ กระซิบที่ช่วงเวลาที่เหมาะสม หรือเสียงดังขึ้น เพื่อชี้นำไปสู่จุดที่ต้องการ สอดคล้องกับสีหน้า การแสดงออกบนใบหน้า ช่วยเสริมข้อความที่พูด ผู้ฟังต้องการเห็น - ไม่เพียงแค่ได้ยิน - แสดงออกความหลงใหลของคุณ ใช้สายตาและไม่กลัวที่จะยิ้ม หรือหัวเราะเมื่อมันเหมาะสม และอย่างเป็นกันเองอย่างจริงใจ ออกท่าออกทาง การชูกำปั้นสามารถเสริมสร้าง ความมั่นใจและความเชื่อมั่น การโบกมือหรือชี้จะช่วยดึงดูดความสนใจ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, JUNE 8, 2012 Show Your Audience Your Passion In presentations, excitement is contagious. If people in the audience sense you care about something, they are more likely to care too. Here are three tactics for winning over your listeners: Use an animated voice. Vary the volume of your voice so your emotion c...

มันอาจจะเป็นเรื่องยากที่จะคิดในเชิงบวก ต่อสภาวะแวดล้อมในการทำงานทุกวันนี้ แต่มันเป็นเรื่องสำคัญ กลายเป็นเรื่องดูถูกหรือหดหู่ใจที่จะทำงาน ส่วนหนึ่งมาจากผู้สัมภาษณ์งานจำนวนมาก ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม จะโกหกกับตนเอง แต่ไม่สอดรับกับความรู้สึกที่แท้จริง ให้กระตือรือร้นในการจัดการอารมณ์ เพื่อให้ได้รับความสุขอย่างแท้จริง มุ่งเน้นและสร้างพลัง จัดการกับตนเอง กำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมประจำสัปดาห์ สำหรับเครือข่าย การค้นหา และการสมัครงาน ให้รางวัลกับตนเองเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้น ใส่ไข่หลายใบไว้หลายตระกร้า โอกาสน้อยมากที่จะได้รับการกดดัน ด้วยการปฏิเสธจากงานเพียงอย่างเดียว ถ้ามีตัวเลือกอื่น ๆ ในงานหลายงาน ออกจากบ้าน ทำอะไรก็ได้ที่ออกจากบ้าน สอนตนเองในเรื่องใหม่ ๆ สร้างสัมพันธ์กับกลุ่มคนกลุ่มใหม่ และอาจจะกลายเป็นจุดเริ่มต้นใหม่ เกี่ยวกับประวัติส่วนตัว/การสมัครงานของคุณ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, JUNE 7, 2012 Keep Your Spirits Up While Looking for a Job It can be hard to stay positive in today's tough job environment, but it's critical. Becoming cynical...

มืออาชีพประเภทมือใหม่ทุกคนต้องการ การดูแลเอาใจใส่และการสนับสนุนจากพี่เลี้ยง ผู้จะชี้นำให้ไปสู่บทบาทต่อไปข้างหน้า ยิ่งเป็นมือใหม่เป็นเวลาที่ดีที่จะเสี่ยง เป็นเรื่องที่ดีในการเผชิญหน้ากับคำวิพากษ์วิจารณ์ในตอนนี้ แทนการที่จะหลีกเลี่ยงได้ในภายหลังเมื่อก้าวไปข้างหน้าสูงกว่านี้มาก ออกไปและพบพี้เลี้ยง/ที่ปรึกษาที่มีคุณภาพและมีความสามารถ โค้ชหรือผู้จัดการที่คุณสามารถหาได้ และทำทุกเรื่องทุกสิ่งทุกอย่างที่ได้รับการโยนงานมาให้ทำ อย่าหลีกเลี่ยงจากงานที่ท้าทาย สู้งานหนักต่อไป หากกำลังหวาดหวั่นกับผู้จัดการดาวเด่นในองค์กร ให้ตัดสินใจร่วมทำโครงการที่มีกับคนเหล่านั้น ไม่ว่าอาจจะไม่รักหรือชอบมันตอนนี้ แต่บทเรียนที่ได้เรียนรู้เหล่านั้นจะอยู่ติดตัวตลอดไป แม้ว่าจะย้ายไปตำแหน่งที่สูงขึ้น เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, JUNE 6, 2012 Find a Mentor Who Scares You Every newbie professional wants a caring and supportive mentor who will usher him into his next role. But when you're a rookie it's a good time to take risks. Better to face criticism now so that you avoid it...

การตั้งคำถามที่ถูกต้อง คือการค้นหาวัตกรรมเพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แม้กระทั่งการหางานทำ แทนที่จะตังคำถามว่า " จะหางานอะไรทำในวันนี้ " ให้ตั้งคำถามแบบนี้แทนว่า " งานอะไรที่จะสร้างขึ้นมาในวันนี้ " การพลิกคำถามเพียงบางคำ จะเป็นหนทางนำไปสู่คำตอบที่เป็นประโยชน์มากกว่า ใช้เวลาวันละไม่กี่นาทีในการที่จะไม่เขียนอะไรเลย เว้นแต่คำถามเกี่ยวกับการค้นหางาน ทำอย่างสม่ำเสมอประมาณสามสิบวัน คำถามเหล่านี้จะนำไปสู่หนทางใหม่ ตัวอย่างเช่น " จะหาเงินใส่กระเป๋าสตางค์ได้อย่างไร . อาจจะเปลี่ยนเป็น " อะไรที่จะทำให้มีความสุขได้ในระยะยาว " หรืออาจจะเปลี่ยนถ้อยคำเป็น " ทำอย่างไรจึงจะสร้างบางสิ่งบางอย่างได้ในระยะยาว " ผลลัพท์ดังกล่าวจะนำไปสู่การค้นหา บรรดาสิ่งที่แตกต่างในหน้าที่การงาน บางสิ่งบางอย่างที่ไม่เคยคาดคิดเลย เว้นแต่ถ้าไม่มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งคำถาม เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, JUNE 5, 2012 Find Career Opportunities by Asking Questions Asking the right questions is the key to finding innovative solutions to any problem, ...

ข้อความจำนวน 175 ล้าน Tweeter ที่มีการส่งในแต่ละวันคุ้มค้าจริงหรือไม่ ? บางคนส่งข้อความที่มีมูลค่ามากกว่าคนอื่น ๆ สามประเภทของ Tweeter ที่ควรหลีกเลี่ยง ในการส่งข้อความ แม้ว่าจะกวนใจของคุณ อยู่ ตอนนี้ หากต้อง tweet ตอบคำถาม "กำลังทำอะไรอยู่ตอนนี้? " อย่าส่งเลยดีกว่า เว้นแต่กรณีที่คุณเป็นคนมีชื่อเสียง คนทั่วไปจะไม่สนใจเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวทุกอย่างของคุณ อย่าพร่ำบ่น อย่าตำหนิตีเตียนเกี่ยวกับบางเรื่อง เว้นแต่กำลังจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ เช่นเดียวกันคนใน Twitter ไม่ชอบที่จะัฟังเสียงพร่ำบ่น แสดงตัวว่ายังอยู่ อย่าส่ง tweet เพื่อแสดงว่าคุณยังอยู่ เพื่อให้คนอื่นรู้จักกับคุณ แทนการพิมพ์คำว่า "สวัสดีโลกยามเช้า," ให้รอส่งในสิ่งที่คิดว่าเป็นสิ่งที่ลึกซึ้ง หรือมีประโยชน์ในการแบ่งปันกับผู้อื่น เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, JUNE 4, 2012 3 Things You Shouldn't Tweet Of the 175 million tweets generated each day, how many are actually worthwhile? Some are more valued than others. Here are three types of tweets you should avoid sending, no...

แม้ว่าจะพยายามหลีกเลี่ยงมัน แต่สัจจธรรมคือ การเมืองในที่ทำงาน เป็นวิธีการบริหารจัดการทีทรงพลังในหลายองค์กร มีสามวิธีที่สามารถนำทางไปสู่ระบบนี้ แม้ว่าจะไม่เห็นด้วยก็ตามแต่ สร้างแผนผัง เครือข่ายทางสังคมที่ไม่เป็นทางการ มีความสำคัญกว่าลำดับชั้นขององค์กรที่ชัดเจน ถ้ายังไม่เพียงพอ เป็นเรื่องที่คุ้มค่าที่จะสร้างแผนผังอย่างกว้างขวาง ว่ากลุ่มใดที่มีอิทธิพล และวิธีการของกลุ่มในการติดต่อประสานงาน ใช้ประโยชน์จากอันละเล็กอันละน้อย ข้อมูลที่ล่วงหน้ากว่าในการหาคนที่มีอิทธิพล สร้างความสนิทสนมและโปรดปราน และใช้ประโยชน์จากกลุ่มคนเหล่านั้น รณรงค์สำหรับเส้นทางอาชีพ มันเป็นเรื่องไร้เดียงสาที่จะคิดว่า จะได้รับเลือกในตำแหน่งที่สูงขึ้นตามระบบคุณธรรมเพียงอย่างเดียว สนับสนุนเส้นทางอาชีพด้วยมุมมองที่เชื่อมต่อ ด้วยการสร้างแผนการ และหาแนวร่วมผู้ให้การสนับสนุน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of The Day, JUNE 1, 2012 Make Office Politics Work for You You may try to avoid it, but the reality is that office politics is how power is managed in many organizations. Here are three ways you can navi...

คำพังเพยทั่วไป คือ เจ้านายที่ดีทำให้ลูกน้องร่วมกันทำงาน เหนือสิ่งอื่นใด ไม่มีใครชอบที่จะมีเจ้านายติดตาม/สั่งงานตลอดเวลา แต่นั่นไม่ใช่เรื่องจริงสำหรับเจ้านายดาวรุ่งมือใหม่ เจ้านายมือใหม่ย่อมรับรู้อยู่แล้วว่ามีสถานภาพต่ำกว่าลูกน้อง เนื่องจากวัยวุฒิ(อายุ) การศึกษา หรือประสบการณ์ ใช้ภาวะผู้นำที่ดีกว่าในการบอกลูกน้องว่าจะทำอย่างไร แต่ถ้าเป็นเจ้านายมือใหม่แล้วรู้สึกกับตนเองว่า ทีมงานยังไม่มีความเชื่อมั่นในตัวของเจ้านาย ให้ระบุประเด็นอย่างเหนือชั้น กำหนดทิศทางการทำงานที่ชัดเจน และมอบงานให้ทำตามที่ต้องการจะเป็นและต้องการให้ทำ หลังจากที่ได้ใช้อำนาจอย่างเบ็ดเสร็จเด็ดขาดแล้ว ค่อยเปลี่ยนวิธีการทำงานเป็นแบบการทำงานร่วมกันมากขึ้น เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 30, 2012 If You're a New Manager, Get Bossy Common wisdom is that the best managers are collaborative. After all, nobody likes to be bossed around. But that's not true for rookie managers. New leaders who are perceived as having low status — because of their age, education, or experience — lead be...

เลิกทำงานไปเลย คือ การไปให้พ้นจากวันทำงานปกติ ที่ต้องมีการทบทวนแผน และกลยุทธ์ ตอนนี้ ผู้นำส่วนใหญ่ ต่างได้รับกระแสที่เชี่ยวกราด ของข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า, การดำเนินงาน, ตลาด, คู่แข่งและอื่น ๆ นี่คือ สามวิธีในการจัดการข้อมูลอย่างเรียบง่ายทั้งหมด ใช้ตัวชี้วัดสำคัญไม่กี่ตัว อย่าพยายามที่จะใช้ตัวชี้วัดทุกตัวหรือทุกแบบ ให้ความสนใจต่อเรื่องที่สำคัญ และสามารถช่วยให้ลงมือปฏิบัติได้ มีความเห็นที่แตกต่างกับข้อมูล อย่าเชื่อคำพูดของคนว่าจะเป็นความจริง คนเราอาจสังเกตเห็นเหตุการณ์เดียวกัน และแปลความหมายของเหตุการณ์นั้น แตกต่างกันไปเพราะเกี่ยวกับอคติของตนเอง ข้อมูลพื้นฐานในการเจรจา ใช้ประโยชน์จากทีมงาน เพื่อช่วยให้กรั่นกรองเรียงลำดับ และแปลความหมายข้อมูล สอบถามความคิดของทีมงาน เกี่ยวกับแนวโน้มที่ของกระแสข้อมูลที่เชี่ยวกราก เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 31, 2012 Manage the Information Avalanche Gone are the days of regular rhythms for reviewing performance, plans, and strategies. Now, most leaders receive a constant stream of data about customers, operations, ma...

การมีวินัยตนเองเป็นเรื่องของการต่อสู้ภายในจิตใจเกือบทุกคน และเริ่มทำได้ยากและหนักหนาสาหัสขึ้น เพราะทุกวันนี้ มีสิ่งรบกวน/สิ่งเร้าเพิ่มเติมมากขึ้น ทำให้ยากต่อการมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของงาน เพื่อให้ตัวเองอยู่ในจุดนี้ ให้ลองทำต่อไปนี้ ฝึกอย่างย่นย่อ เตือนตนเองให้นั่งตัวตรง ฝึกฝนจิตใจ(สมองส่วนกลาง) เพื่อเลิกสูบบุหรี่หรือลดน้ำหนัก ฝึกการออกกำลังกายเล็กน้อย ด้วยการควบคุมตนเอง และการมีวินัยตนเองโดยรวม จะทำให้ได้รับประโยชน์ ทำหนึ่งงานหนึ่งเวลา ถ้าพยายามที่จะบรรลุงานทุกสิ่ง ผลก็คือ ไม่สำเร็จแม้แต่งานเดียว ให้เลิอกที่จะแก้ปัญหาเพียงเรื่องเดียวก่อน เมื่อประสบความสำเร็จแล้ว ค่อยทำงานชิ้นอื่นต่อไป จดจ่อ จดจ่อ จดจ่อ ยิ่งจดจ่อกับงานมากมีผลกับความคืบหน้าของงาน (และขอให้คนอื่นช่วยให้สามารถติดตามงานได้) มีแนวโน้มที่จะอยู่ในทิศทางของงานได้ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 29, 2012 Find Your Willpower Mustering willpower is a struggle for almost everyone — and it's getting harder. Today, more distractions make it difficult to focus on your goals. To keep yourself o...

คนส่วนมากคิดว่าเป็นเรื่องดีที่มีช่วงพักงานระหว่างวัน ดื่มกาแฟ, โทรศัพท์เรื่องส่วนตัว, เล่น Facebook แล้วค่อยกลับไปทำงานต่ออย่างสดชื่น แต่คนที่ทำงานต่อเนื่องโดยไม่ได้หยุดพัก อาจจะทำให้เหนื่อยมากขึ้นและฟุ้งซ่านได้ การหยุดพักทำงานชั่วครั้งชั่วคราว จะเป็นเรื่องที่เป็นประโยชน์ ถ้าต้องทำงานต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน หากต้องการหยุดพัก เป็นเรื่องที่ทุกคนควรทำ พยายามเขียนรายการที่ต้องทำ หรือให้ผู้ร่วมงานติชมแนะนำ แทนการดื่มเครื่องดื่มที่มีคาเฟอีน หรือฟังเพลง ถ้าได้ทำอะไรเกี่ยวกับงานในช่วงเวลาสั้น ๆ นั้น จะกลับมาทำงานได้มากขึ้นและมีพลังงาน เมื่อสิ้นวันทำงานจะสามารถผละภาระงานออกไป และเริ่มพบปะพูดคุยเรื่องไม่เกี่ยวกับงานและทำงานอดิเรก เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 28, 2012 Don't Take that Coffee Break Most people assume it's good to take a few breaks during the day — grab a coffee, make a personal call, check Facebook — and then return to work refreshed. But those non-work related breaks may be making you more tired and distracted. Detaching from work ...

คนจะมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น เมื่อรู้สึกรัก/หลงใหลในงานที่ทำ ไม่ว่าจะเกิดจากแรงผลักดันด้านผลประโยชน์ หรือความเพลิดเพลิน, ความพึงพอใจ หรือความรู้สึกท้าทายส่วนตัว ทุกคนมีแนวโน้มที่จะเสี่ยง ให้มองหาแนวทางแก้ไขปัญหาในหลายแนวทาง หาแนวทางที่ดีที่สุดเพียงทางเดียว มากกว่าแนวทางที่ง่ายที่สุด คนจำพวกนี้คือ คนที่ต้องการมาอยู่ในทีมงาน ว่าจ้างคนที่มีศักยภาพอย่างละเีอียดรอบคอบเท่าที่จะทำได้ แม้กระทั่งการเปิดโอกาสในการทำงานสำหรับคนพวกนี้ ถามพวกเขาว่า " ทำไมจึงทำ ทำเพื่ออะไร " " รู้สึกผิดหวังบ้างหรือไม่ " " ฝันว่างานข้างหน้าจะเป็นเช่นไร " ดูประกายตาของพวกเขา (ความตั้งใจทำงาน) ตั้งใจรับฟังพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับงานที่ทำด้วยตัวเอง และความปรารถนาส่วนลึกที่ จะทำบางสิ่งบางอย่างที่ยังไม่เคยมีใครทำมาก่อน ทำในเรื่องที่เกี่ยวข้องด้วยความหลงใหล/ความรัก เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 25, 2012 Hire for Passion, Not Just Talent People are more creative when they feel passionate about their work. Whether they are driven by interest, enjoyment, sat...

มีคนจำนวนมากขึ้นที่ใช้วิธีการหางาน ผ่านทาง Twitter, Facebook, และเว็บไซต์สื่อสังคมอื่น ๆ สื่อเหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการที่ในการหางานทำ เป็นเพียงแต่เป็นปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ ตามแบบนิสัยดั้งเดิมของผู้หาคนงานที่ตรงตามความต้องการของหน่วยงาน ทำให้การค้นหาคนที่ต้องการประสบความสำเร็จมากขึ้น และทำงานได้ง่ายขึ้น เพื่อเพิ่มช่องทางการหางาน สร้างเครือข่ายที่ดีกว่า แม้ว่าจะคุ้นเคยกับการแลกเปลี่ยนนามบัตร ในการประชุมสัมนาและงานอื่น ๆ การใช้ Twitter เป็นทางเลือกที่ดี มีผู้คนจำนวนมากในด้านการว่าจ้างงาน หัวหน้าทรัพยากรมนุษย์ และผู้นำในอุตสาหกรรม ต่างมีการใช้งานบน Twitter, การแลกเปลี่ยนจะนำไปสู่การเปลี่ยนงาน และข้อมูลทันสมัยของอุตสาหกรรม แบ่งปันผลงานส่วนตัวที่ดี แทนที่จะรอให้ผลงานได้รับการสัมภาษณ์ ให้ใช้ช่องทางการสื่อสารที่มียอดนิยมสุง เช่น YouTube Pinterest Vemo จะสามารถช่วยให้แสดงผลงาน ตัวแทนนายหน้าว่าจ้างงาน ต่างค้นหาและมองบนเว็บ เพื่อจะหาผู้สมัครที่ดีที่สุด ้เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day,MAY 24, 2012 Use Social Media to Boost Your Job Search More and more peo...

คนที่ประสบความสำเร็จในการทำงาน มีสิ่งที่ทำให้บรรลุเป้าหมาย ประกอบไปด้วย เรื่องน่าประหลาดใจ, อุปสรรค และแม้แต่ความผิดหวัง ในคราวต่อไป ถ้าต้องเผชิญกับความท้าทาย ให้คิดหาทาง/วิธีที่จะสามารถช่วยได้ ใช้ผลตอบรับเชิงลบในการพิจารณา ว่าจะเพิ่มการลงทุนทรัพยากรมากขึ้น หรือยุติโครงการไปเลยก่อนที่จะสายเกินไป การปฏิเสธความคิดที่เสนอจากเจ้านาย คิดว่าเป็นโอกาสที่ดีที่จะรับรู้ว่า เรื่องที่เกิดขึ้นในใจของเจ้านาย ชื่นชอบหรือไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับวิธีคิด ใช้ผลการวิจัยตลาดที่ไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ เพื่อพัฒนารูปลักษณ์ของสินค้า ที่ลูกค้าไม่สามารถปฏิเสธได้อีก แทนที่จะยอมจำนน ให้เพ่งมองเหตุการณ์เหล่านี้ เสมือนของขวัญหลายชิ้น และให้สิ่งเหล่านี้เป็นประโยชน์ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day,MAY 23, 2012 Turn Obstacles into Assets Successful people work with what they have to achieve their goals. This includes surprises, obstacles, and even disappointments. Next time you face a challenge, think about how it can help you. Use negative feedback to gauge whether to invest more resources or p...

การมองหางานใหม่ขณะที่มีงานเดิมทำอยู่แล้ว อาจจะเป็นความเครียดอย่างหนึ่งเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคของสื่อสังคมออนไลน์ เมื่อความเป็นส่วนตัวเริ่มลดน้อยหายไป ที่นี่คือสามวิธีที่จะทำให้การหางานสำหรับตนเอง อย่าบอกใคร แม้ว่าจะใกล้ชิดกับเพื่อนร่วมงานบางคน แต่ความลับของคุณจะยังคงเป็นความลับอยู่ ถ้ายังมุ่งมั่นที่จะรักษาความลับให้กับตนเอง ระมัดระวังการใช้เครือข่าย เมื่อใช้ facebook twitter หรือ email กับคนอื่น ๆ ไม่จำเป็นต้องป่าวประกาศว่า " สวัสดี ฉัน Amy Gallo ไงและตอนี้กำลังมองหางานใหม่ " ให้พูดอะไรบางอย่างแทนเช่น " งานที่ทำตอนนี้ดีอยู่แล้ว และพร้อมเสนอตัวเลือกใหม่ สำหรับการสนุกกับงานใหม่ต่อไป " รอข้อเสนอ ถ้ารู้ว่าเจ้านายมองในเชิงลบ (ไม่ค่อยพอใจการหางานใหม่) ทางที่ดีที่สุดให้รอจนกว่า จะได้ขอเสนองานใหม่ในมือแล้ว จึงไปแจ้งให้เจ้านายทราบ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 22, 2012 Keep Your Job Search a Secret Looking for a job while you already have one can be stressful, especially in the age of social media when privacy is scarce. Here a...

ยิ่งวันธุรกิจยิ่งสลับซับซ้อนมากขึ้น มันเป็นเรื่องยากที่จะติดตามต้นทุน หากไม่แน่ใจว่าบริษัทตอนนี้ ทำเงิน - หรือสูญเสียเงิน ให้ทำตามสองขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลดความสลับซับซ้อน วิเคราะห์กำไรด้วยการขายหรือการตลาด บ่อยครั้งที่กำไรมีความแตกต่างมาก ในสายงานของธุรกิจ แบรนด์ สินค้า และลูกค้า ให้รู้ว่าที่กำลังทำเงินจากสิ่งใด และอะไรเป็นบันไดเริ่มต้นในการทำกำไรมากขึ้น ตรวจสอบคุณค่าแต่ละแบรนด์ และ SKU บริษัทส่วนใหญ่มีความสลับซับซ้อน หลายแบรนด์/ยี่ห้อหรือ SKUs มีส่วนน้อยมากในการทำยอดขายบรรลุเกณฑ์ขั้นต่ำ ทำการกำหนดเป้าหมายกำไรใหม่อีกครั้ง ด้วยการขจัดที่ส่วนที่เป็นภาระ/ส่วนเกิน จะทำให้สามารถเพิ่มกำลังการผลิตอย่างมีนัยสำคัญ ทดแทนการสูญเสียเพียงเล็กน้อย จากรายได้และปริมาณเดิมที่เป็นปัญหา เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day,MAY 21, 2012 Increase Profits by Streamlining Your Company As a business becomes more complex, it gets difficult to trace costs. If you aren't sure where your company is making money — or losing it — follow these two steps to simplify: Analyze profitabi...

ถ้าคุณมีข้อความจำนวนหลายพันในกล่องจดหมาย และยังได้รับอีกจำนวนหลายพันในทุก ๆ วัน ยินดีต้อนรับสู่สโมสรแห่งนี้ แทนการที่จะถูกครอบงำด้วยอีเมล ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้ที่จะเปิดแนวรุกไม่ให้เข้ามาควบคุม ปิดประตู ยกเลิกการเป็นสมาชิกทั่วไปที่ไม่เกี่ยวข้อง ในกลุ่มจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ และปิดการแจ้งเตือนของ Facebook หรือ Twitter พิจารณาว่าเพื่อนร่วมงานใดบ้างที่ ส่งต่ออีเมล์จำนวนมากเกินไป ถ้าเป็นเช่นนั้น ขอให้สรุปส่งเป็น email รวบยอด กล่องจดหมายสะอาด มันง่ายที่จะจัดการกับข้อความขาเข้า และดูไม่เกะกะรกลูกตาเมื่อเปิดดู สร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่เรียกว่า "Old Inbox" แล้วใส่ข้อความทั้งหมดลงไปในที่นั่น จากนั้นเมื่อมีอีเมลฉบับใหม่มาถึง จะทำการเรียงลำดับได้ทันที หยุดพักบ้างบางเวลา ตัดการเชื่อมต่อจากทุกสิ่งทุกอย่าง จากการสือ่สารระบบดิจิตอล (email, facebook, twitter....) หยุดการใช้งานอีเมลในครั้งต่อไป เมื่อเป็นวันหยุดพักผ่อน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day,MAY 18, 2012 Stop Email Overload Do you have thousands of messages in your inbox, and receive hundreds more every d...

ในที่ทำงานทุกคนต้องเผชิญหน้ากับคู่แข่ง เจ้านายทีรับแต่ชอบ แต่ไม่รับผิด สมาชิกในทีมที่เล่นเกมส์ใต้ดิน(ทำลายลับหลัง) การรับมือกับพวกเล่านี้ยากที่สุด คือ การไม่สนใจพวกมัน แต่ให้เปลียนคู่แข่งเป็นคู่คิด เพื่อทำงานร่วมกันโดยทำตามสามขั้นตอน เปลี่ยนแนวคิด พยายามที่จะลดอารมณ์เชิงลบที่มีกับคู่แข่ง ออกจากความรู้สึก/อารมณ์ ด้วยการมองในสิ่งที่มีเหมือนกัน หรือพูดคุยเกี่ยวกับที่มาของความขัดแย้ง ภายใต้บรรยากาศที่ดี ตอบสนอง ยอมให้สิ่งที่มีคุณค่ากับคู่แข่ง ช่วยบริหารจัดการโครงการให้แล้วเสร็จ หรือเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญ ดังนั้นจะมีสิทธิ์ที่จะขอให้ตอบแทนบุญคุณ เหตุผล อธิบายว่าการไม่ยอมทำงานร่วมกันด้วยดี หมายถึงการที่สุญเสียโอกาสบางอย่าง คนส่วนใหญ่มีแรงจูงใจอย่างมาก ที่จะหลีกเลี่ยงการสูญเสีย เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 17, 2012 Turn Adversaries into Allies Anyone who has faced rivals at work — bosses who take all the credit, team members who undermine things — knows how difficult it is to ignore them. Instead, turn your adversaries into collaborators by following th...

กลุ่ม Generation X (Gen-X) แม้ว่าจะมีจำนวนประชากรน้อยกว่า ยุคกลุ่ม Baby Boomers หรือยุค Millennails แต่ก็เป็นกลุ่มที่ทรงอิทธิพลอย่างมากกับหน่วยงานในทุกวันนี้ ประชากรในกลุ่มนี้ต่างมีความสำคัญมาก ในฐานะตัวตายตัวแทนที่แน่นอน เพื่อก้าวไปการเป็นผู้นำหน่วยงาน เพื่อรักษาคนกลุ่มนี้ไว้ นี่เป็นวิธีการให้พวกเขามีส่วนร่วม พัฒนาองค์กรให้สอดคล้อง Gen-X ต้องการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง สับเปลี่ยนหน้าที่การงานให้แตกต่างไป จากหน้าที่การงานในเวลาปกติ สิ่งนี้จะสร้างความสดใหม่สำหรับองค์กร และเตรียมความพร้อมในบทบาท การเป็นผู้นำที่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในวงกว้าง นำออกมาจากเงามืด ให้กลุ่ม Gen-X ร่วมงานในโครงการระดับสูงที่ต้องใช้ทัศนวิสัย เพื่อตรวจสอบถึงความรู้ความสามารถ หรือให้เข้าร่วมกับกลุ่ม Baby Boomers ที่สามารถเพิ่มศักยภาพเส้นทางอาชีพของกลุ่มนี้ได้ ทดสอบปีกกล้าขาแข็ง กลุ่ม Gen-X หลายคนมีวิญญาณของผู้ประกอบการ ให้การอุปถัมภ์ด้านผลประโยชน์/ร่วมทุน โดยให้พวกเขาไปรับผิดชอบในกิจการ ภายใต้การร่วมทุน/การให้การสนับสนุนจากบริษัท เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 16, 2012 Keep Ge...

คนเรามักจะชอบให้คำแนะนำ ในบางขณะมันมีประโยชน์ ที่จะได้ยินในเรื่องที่คนอื่นคิด บางครั้งคำแนะนำก็หลุดโลก(ไกลจากเป้าหมาย) หรือเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างโง่เขลา มีไม่กี่วิธีที่จะเพิ่มแต้มต่อในการได้รับคำแนะนำ ด้วยการตอบรับจากข้อมูลที่ดีคือ มีเป้าหมายในการขอคำแนะนำ ไม่จำเป็นต้องถามใครก็ได้ที่สามารถให้คำแนะนำ ให้ระบุรายชื่อของบุคคลที่สามารถ เข้าถึงแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข่าวสาร และประสบการณ์เกี่ยวข้องกับปัญหา และเข้าพบบุคคลเหล่านี้ก่อน มีกรอบคำถาม ขบคิดในสิ่งที่ต้องการก่อนที่จะถาม สำหรับการรับรู้ข้อมูล รับทราบว่าข้อมูลใด ที่จะเป็นประโยชน์ในการรับฟัง และช่วยในการเติมเต็มช่องว่างความคิด กลับไปเริ่มสนทนาใหม่อีกครั้ง หากคำแนะนำกระโจนไปสู่ข้อสรุปที่ผิดพลาด ให้กลับไปเริ่มสนทนาใหม่อีกครั้ง คนส่วนมากจะไม่รู้สึกโกรธเคือง เมื่อมีการร้องขอให้สรุปใหม่อย่างสุภาพ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 15, 2012 Stop Getting Bad Advice People love to give advice. While it's useful to hear what others think, sometimes they give off-target or foolish guidance. Here are a few wa...

ถ้าต้องรวบรวมงบประมาณประจำปีสำหรับหน่วยงาน ค่าตอบแทนอาจขึ้นอยู่กับความสามารถที่สอดคล้องต้องกัน นี่คือสามเคล็ดลับในการบริหารจัดการงบประมาณ ยืนหยัดเป้าหมาย ถ้ามุ่งมั่นที่จะเพิ่มยอดขาย ให้ิเลิกกังวลเรื่องที่จะชนะตามเป้าหมาย อย่าปล่อยให้ปัญหาอื่น ๆ นำไปสู่การนอกประเด็น อย่าทำคนเดียว รวบรวมสมาชิกในทีมเพื่อพัฒนางบประมาณ พวกเขาอาจจะรู้เกี่ยวกับบางรายการ หรือบางเรื่องบางราวที่ยังทำไม่ได้ ตั้งคำถามเกี่ยวกับสมมติฐาน งบประมาณควรใช้ข้อมูลปัจจุบัน โดยเพิ่มสมมติฐานและการคาดการณ์ ควรระมัดระวังเกี่ยวกับสมมติฐานที่ทำ และตั้งคำถามถึงวิธีการที่น่าจะนำไปสู่ความจริง เมื่อนำเสนองบประมาณก็จำเป็นต้องมี การเตรียมการที่จะปกป้องยืนยันตามงบประมาณ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management tip of the Day,MAY 14, 2012 3 Tips for Creating a Realistic Budget If you have to put together an annual budget for your department, your compensation may depend on your ability to stick to it. Here are three tips for creating a manageable budget: Stay goal-oriented. If you aim to increase sales, make that your overridin...

ไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดเล็กหรือติดลำดับในฟอร์จูน 500 ข้อเรียกร้องหรือความคิดเห็นของลูกค้า อาจเป็นเรื่องยากที่จะมีข้อเสนอแนะทางออนไลน์ว่า ความคิดเห็นที่มีคุณค่าและความคิดเห็นที่ไม่น่าเชื่อถือ ให้พิจารณาดังต่อไปนี้ในการจัดการกับคนที่มีความคิดติดลบ หาวิธีแก้ปัญหา โพสต์การตอบสนองข้อเรียกร้อง และเสนอวิธีการในการนำไปสู่เรื่องที่เกี่ยวข้องทั้งมวล ขยายขอบเขตชัยชนะถ้าสามารถทำได้ ไม่ตอบรับทุกความเห็นอย่างเท่าเทียมกัน ความคิดเห็นที่ไม่เปิดเผยตัวตน ไม่ควรได้รับความสนใจ เช่นเดียวกับความเห็นของคนแสดงตัวตน เชิญชวนให้แสดงความคิดเห็น ถ้าเปิดโอกาสที่จะได้ยินข้อเรียกร้อง มีแนวโน้มที่จะได้ยินเรื่องที่เป็นเชิงบวก สร้างกระทู้สำหรับการอภิปรายเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ลูกค้า เพื่อแสดงข้อความหรือรองรับกับวิดีโอ และเปิดช่องทางสำหรับสื่อสังคมออนไลน์ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day,MAY 11, 2012 Respond Thoughtfully to Online Customer Feedback Whether you're a small company or a Fortune 500, customer feedback matters. But it can be tough to navigate online feedback. Which ...

เมื่อสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจ ผู้จัดการหลายเลือกวิธีการแก้ปัญหาในช่วงต้น และล้มเหลวในการสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับทางเป็นไปได้ บางรายก็ล้มเหลวในการพิจารณาสถานะการณ์ในปัจจุบันที่เป็นทางเลือก เพื่อหลีกเลี่ยงกับดักเหล่านี้ ให้รวบรวมคนที่จะได้รับผลกระทบจากข้อเสนอของกรณีศึกษา บุคคลเหล่านี้อาจจะเป็นลูกค้าหรือ ผู้ปฏิบัติงานส่วนที่ต้องต้อนรับลูกค้า หรือผู้จัดการในแผนกอื่น ๆ ขอให้พวกเขาช่วยระดมสมองในการหาทางเลือก เพื่อระดมสร้างความคิดให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ บันทึกทุกเรื่องทุกอย่างโดยไม่ต้องตัดสิน หรือถกเถียงเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียต่าง ๆ เมื่อมีรายการที่ยาวเหยียดและสมบูรณ์แล้ว นำไปประเมินเรื่องที่มีความเป็นไปได้มากที่สุด เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day MAY 10, 2012 Build a Better Business Case When building a business case, many managers pick an early solution and fail to explore additional possibilities. Others fail to consider the status quo as an alternative. To avoid these traps, bring together the people who will be affected by the outcome of your proposal...

ในฐานะผู้จัดการโครงการจำเป็นต้อง ตรวจสอบความก้าวหน้าอย่างขยันขันแข็ง เพื่อให้ทีมงานไปในทิศทางของงานที่ถูกต้อง วิธีการอย่างหนึ่งคือ หยุดให้มีการประชุมช่วงสั้น ๆ เพื่อให้สมาชิกในทีมงานได้แบ่งปันสถานะการณ์ ในปัจจุบันเกี่ยวกับกิจกรรมการทำงานอย่างย่อ ๆ จำกัดการประชุมไม่เกินสิบนาที ถกเถียงเกี่ยวกับภาระงานที่เริ่มไปแล้วหรือสิ้นสุดในตอนจบ ถ้าทีมงานนำเสนอเกี่ยวกับปัญหาหรือความเสี่ยง อย่าพยายามเสนอแนะทางแก้ไขในที่นั้น กำหนดให้มีงานแยกออกมาต่างหาก พร้อมกับจำนวนคนที่จะแก้ไขประเด็นดังกล่าว จัดการให้มีการประชุมช่วงสั้น ๆ ทุกสัปดาห์ เว้นแต่โครงการอยู่ในขั้นวิกฤติ เมื่อนั้นจะต้องมีการประชุมแบบดังกล่าวให้บ่อยขึ้น เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 9, 2012 Use Pulse Meetings to Track Projects As a project manager, you need to actively monitor progress to keep your team on the right path. One way to do that is to hold short pulse meetings where team members share brief status updates on their activities. These can be held face-to-face or virtually. Limit the meetings to...

การตั้งค่าเป้าหมายและไปให้ถึงตามที่ตั้งไว้เป็นสิ่งสำคัญ แต่ประเมินเป้าหมายเป็นครั้งคราว การเลิกเลยไม่ใช่เรื่องสนุก แต่บางครั้งก็จำเป็น นี่คือสัญญาณเตือนว่า มันถึงเวลาแล้วที่จะเลิกเป้าหมายดังกล่าวคือ เป้าหมายสร้างผลกระทบ ถ้าตั้งใจว่าจะไปออกกำลังกายที่โรงยิมทุกเช้า แต่พบว่าเหนื่อยเกินไปที่จะทำงานตลอดวัน มีบางเรื่องที่ต้องทำ ในกรณีเหล่านี้ให้ปรับเป้าหมายใหม่ หรืออย่างน้อยวิธีที่จะบรรลุเป้าหมาย เป้าหมายเป็นอุปสรรคต่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ คนส่วนใหญ่มีเป้าหมายหลายอย่าง การมีสุขภาพที่ดี การใช้เวลากับครอบครัว การขายสินค้ามากขึ้น ฯลฯ หากหนึ่งในเป้าหมายนั้น เป็นอุปสรรคในการบรรลุถึงเป้าหมายอีกอย่างหนึ่ง ให้ตัดสินใจในเรื่องที่มีความสำคัญมากกว่า เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 8, 2012 Know When to Give Up on Your Goals Setting goals and sticking to them is important. But you should also occasionally reevaluate your goals. Quitting isn't fun, but sometimes it's necessary. Here are two warning signs that it might be time to abandon your goal: Your goals hav...

เมื่อใดก็ตามที่นักพูดในที่สาธารณะที่มีประสิทธิภาพ จบประโยคหรือวลีที่พูด มักจะหยุดพูดชั่วคราว การทำแบบนี้จะช่วยให้ผู้ฟังได้มีเวลาเข้าใจคำพูด แต่นักพูดที่กังวลใจมักจะทำตรงกันข้าม: ความเครียดของการอยู่ข้างหน้าผู้ฟัง ทำให้พวกเขามักจะพูดเร็วขึ้นและเร็วขึ้น แทนการหยุดพูดชั่วครั้งชั่วคราว ไม่ว่าจะพูดกับคนจำนวนมาก หรือกับกลุ่มคนแปลกหน้า หรือในห้องเล็ก ๆ ที่เต็มไปด้วยเพื่อนร่วมงาน ให้ใช้เวลาสักพักเพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจข้อมูล การหยุดชั่วคราวเมื่อจบประโยคหรือวลี แทนการพูดต่อไปอีก เป็นการหลีกเลี่ยงการหวั่นวิตกการพูดแบบ Valley Girl การมีสมาธิในการหยุดถ้อยคำพูด ไม่เพียงแต่ทำให้เสียงที่มีอำนาจมากขึ้น แต่จะเพิ่มความสำคัญของถ้อยคำช่วงหยุดพูด Valley Girl สำเนียงของคนที่อยู่อาศัยอยู่ทางตอนใต้ของรัฐแคลิฟอร์เนีย โซนทางใต้ของลอสแอจเจิลลิซ เป็นแถบภูเขา และย่านที่อยู่อาศัยของพวกชั้นกลางระดับสูงถึงพวกรวยมาก MAY 7, 2012 Use the Power of Pause When Speaking Whenever effective public speakers end a sentence or phrase, they usually pause. This gives listeners time to absorb their words. Nervous presenters often do...

การมีศัตรูในที่ทำงานเป็นเรื่องอันตราย แม้ว่าเชิงอุดมคติควรพยายามที่จะทำงานร่วมกับศัตรู แทนการต่อต้าน/ต่อสู้กับศัตรู แต่ความพยายามทำงานร่วมกันกับศัตรูล้มเหลว ให้ลองพยายามใช้หนึ่งในกลยุทธ์เหล่านี้แทน: หาพันธมิตรร่วม หาบุคคลที่สามซึ่งเป็นคนที่ศัตรูไว้ใจ พันธมิตรร่วมอาจโน้มน้าวจิตใจศัตรู ถึงประโยชน์ที่ได้รับในการทำงานร่วมกัน รอเวลาที่เหมาะสม ศัตรูบางรายต้องใช้กาละและเทศะ ก่อนที่จะสามารถมองเห็นแง่มุมอีกด้านของศัตรู เลื่อนการเจรจาสื่อสารจนกว่าได้โอกาสที่เหมาะสม ในการนำเสนอเรื่องราว รับรู้เมื่อจากไป ความพยายามเปลี่ยนแปลงศัตรู บางครั้งเป็นเรื่องที่หนักหนาสาหัส มากกว่าการมุ่งเน้นทุ่มเทพลังงาน เกี่ยวกับความสัมพันธ์ในด้านอื่น ๆ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of The Day, MAY 4, 2012 How to Reach Your Enemy Having enemies in the workplace is often destructive. Ideally you should try to work with your rival instead of against him. But if your collaborative efforts fail, try one of these strategies instead: Find a common ally. Seek a third party whom your enemy trusts. A commo...

เมื่อรับรู้ข่าวเป็นคนแรก ๆ แต่ทีมงานยังไม่รู้เรื่องดังกล่าวเลย ควรแจ้งข่าวหรือปกปิดข่าวกับลูกน้อง ? เมื่อตัดสินใจว่าจะแจ้งข่าวร้าย ให้ทำสิ่งเหล่านี้ก่อน รับรู้สถานะการณ์ คนทุกคนมีแนวโน้มที่จะรับรู้ เมื่อบอกว่าเป็นความลับ บางคนจะสงบเงียบสงบ แต่ขณะที่บางคนจะโวยวายมากขึ้น ทำความเข้าใจเกี่ยวกับอคติ และค้นหาทางสายกลาง ตั้งคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจ ไม่ว่าจะกระตือรือร้นที่แจ้งข่าว หรือปกปิดการแจ้งข่าวร้าย ตั้งคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจดังกล่าวว่า มีความรู้สึกผิดเกี่ยวกับการซ่อนเร้นข้อมูล หรือกลัวคนจะโกรธเมื่อได้รับข่าวร้าย แนวโน้มไปสู่​​ความโปร่งใส ความรู้สึกที่นำไปสู่ความโปร่งใสเท่าที่เป็นไปได้ ตราบใดที่ไม่ได้ละเมิดนโยบายของบริษัท การแจ้งข่าวร้ายให้กับทีมงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งข่าวร้ายนี้ จะส่งผลกระทบต่อการทำงานของพวกเขา เรียบเีรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 3, 2012 When to Share Bad News When you're privy to information that your team isn't, should you share the news or protect your employees? When deciding whether to divulge bad news, do these things first:...

ส่วนใหญ่คนเรามักจะถูกสอนคล้อยตามอำนาจ เป็นผลให้คนเรามักจะมองข้ามความสำเร็จของตนเอง แต่สัญชาตญาณของคนมักจะถูกต้อง นี่คือวิธีที่จะตอบรับกับเงื่อนไขต่าง ๆ และตั้งคำถามเกี่ยวผู้มีอำนาจ ฟังเสียงในใจ ใช้เวลาสักครู่ในการหยุดหายใจ และพิจารณาสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น ถามตัวเอง "มีวิธีอื่นที่จะรับมือกับงานที่มอบหมายนี้หรือไม่ " คำถามที่สร้างสรรค์ สอบถามเจ้านาย, ลูกค้า หรือลูกค้าประจำ ทำำไมถึงทำด้วยวิธีนี้ ? จะเปิดโอกาสให้ลองทำด้วยวิธีการที่แตกต่างได้หรือไม่ ? สามารถทดลองก่อนได้หรือไม่ ? ผลย้อนกลับ ไม่ว่าจะได้ปฏิบัติตาม หรือทำไปตามทางเลือก ให้คิดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น รำลึก/จำสิ่งที่คัดค้านต่อต้านอำนาจ และคิดเกี่ยวกับวิธีที่อาจจัดการ กับปัญหาดังกล่าวให้แตกต่างในอนาคต เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 2, 2012 Trust Your Gut Most of us are taught to defer to authority. As a result, we tend to disregard our internal compasses. But your instincts are often right. Here is how to counter your conditioning and question authority: Listen to your inner voice. Ta...

ลูกน้องที่ภักดี และชื่นชอบทุมเทการทำงาน/ทำประโยชน์ให้กับบริษัทฯ มากพอ ๆ กับลูกค้าประจำที่ภักดีต่อบริษัทฯ พวกเขาทำงานยาวนาน/อยู่กับบริษัทนาน ทำงานได้อย่างสร้างสรรค์และไปไกลกว่าที่ต้องการ ทำอย่างไร จึงจะทำให้ลูกน้องกลายเป็นผู้สนับสนุนบริษัท และสามารถทำงานต่อไปได้ ฉีกทิ้งรายงานสำรวจพนักงานประจำปี มักจะเป็นเรืืองเทอะทะและไม่น่าเชื่อถือ ด้วยการสำรวจพนักงานแบบบ่อย ๆ ด้วยการตั้งคำถามแบบง่าย ๆ ลองดู: ถ้ามีโอกาสจะแนะนำบริษัทนี้ให้เพื่อนมาร่วงานหรือไม่ มีแนวโน้มที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัท ฯ หรือบริการให้กับลูกค้ารายที่มีศักยภาพหริอไม่ ? ให้พนักงานตอบสนองความคิดเห็นของลูกค้าอย่างไม่มีการกรอง เมื่อพนักงานส่วนหน้าที่เผชิญหน้ากับลูกค้า ได้รับการร้องเรียนหรือเสียงโดยตรงจากลูกค้า ที่พวกเขาขายสินค้าและบริการให้ การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนในเชิงบวก จะเป็นแรงบันดาลใจให้ลูกน้องตั้งใจทำงานดีขึ้น วิกฤตการณ์สร้างสรรค์/กระตุ้นให้พวกเขา เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 1, 2012 Turn Your Employees into Company Advocates Loyal, passionate emplo...