ผ่านพ้นด้วยการพูดคุย
เมื่อบริษัทตก อยู่ในภาวะวิกฤต เผชิญหน้ากับภาวะ ล้มละลาย หรือเจอคู่แข่งอย่างแตกหัก จำเป็นต้องลงมือทำอย่างรวดเร็ว แต่เรื่องที่ สำคัญ คือ การหยุดและพูดคุย กับบรรดาคนที่กำลังทำงานแบบวันต่อวัน เพื่อขับเคลื่อนองค์กรไปในทิศทางใหม่ นี่คือวิธีการ ที่จะใช้การพูดคุย เพื่อจะช่วยประสานเสียง(ให้ความร่วมมือ) กับการ เปลี่ยนแปลง ที่นำไปประสบความสำเร็จ: พูดกันแบบเปิดอก ทำอย่าง ซื่อสัตย์และเป็นของจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึง ด่้วยการแบ่งปันข่าวร้าย หรือเรื่องยุ่งยากที่เป็นประเด็น ทำให้เกิดการ พูดคุยขึ้นมา เวลาที่เครียด สามารถ ทำให้คนอยู่กับตนเอง(เงียบเหงา) ให้ ส่งเสริม การติดต่อสื่อสาร และส่งเสริมการอภิปราย นำ วิธีหนึ่ง ช่องทางการสื่อสาร (เช่น บันทึกช่วยจำ) และเลือกสื่อกลาง ที่ช่วยให้มีการอภิปราย มีการเสนอแนะและการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ให้ทุกคนได้พูดคุย ให้ทุกคนทุกระดับชั้นได้พูดคุย จะเพิ่ม การมีส่วนร่วมในบรรดาผู้คน ที่จำต้อง ทำงานให้สำเร็จ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, July 23, 2013 Get Through a Turnaround by Talk...