rawee

มันเป็นภาระหน้าที่ของผู้จัดการที่ในบางครั้ง ต้องทำให้พนักงานตระหนักถึงความผิดพลาดหรือความล้มเหลว แต่ถ้าำทำอย่างไม่ระมัดระวังแล้วจะเป็นเรื่องเลงร้ายมากกว่าเรื่องที่ดี คนทั่วไปจะรับรู้และ ตอบสนองกับคำวิพากษ์วิจารณ์มากกว่าคำสรรเสริญยกย่อง ก่อนที่จะบอกอะไรบางอย่างกับคนที่ทำผิดพลาดควรระมัดระวังเรื่องเหล่านี้.- ชั่งน้ำหนัก การติเตียนหรือไม่ติเตียน ถ้า กำลัง ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ แต่ยังมีความเสียงในเรื่องพฤติกรรมลูกน้องที่ยังอารมณ์ไม่ดี ถ้าเรื่อง ผิดพลาดไม่ใช่เรื่องสำคัญและค่าใช้จ่าย/มูลค่า/คุณค่าการแก้ไขอยู่ในระดับต่ำ เรื่องที่ดีกว่านี้ คือ เก็บคำติเตียนไว้ในใจจะดีกว่า   ถ้อยคำน้ำเสียงที่ดี/แสดงว่ายังร่วมมือกันทำงานได้ แสดง ให้ชัดเจน ว่าลูกน้องยังจะได้รับการสนับสนุน และการยอมรับในการทำงานเหมือนเดิม ช่วยให้ลูกน้องได้คิดในเรื่องที่ถูกที่ควร เริ่มต้นด้วยคำ พูดว่า  " ผมขอความคิดเห็นบางอย่างจากคุณ  " เป็นการเตรียมความพร้อมด้านอารมณ์จิดใจของลูกน้อง เกียวกับเรื่องที่กำลังจะพูดคุย จะทำให้ลูกน้องไม่เตรียมตัวต่อต้าน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip ...