rawee

Netflix เป็นกรณีศึกษาในการเปลี่ยนแปลง และปรับธุรกิจให้เข้ากับพฤติกรรมของลูกค้า ในช่วงเวลาที่ผ่านมามีอัตราของผู้ชมเพิ่มจำนวนมาก ในช่วงฤดูกาลถ่ายทอดสดกีฬา หรือการแสดงต่าง ๆ ตามรายการโทรทัศน์ระหว่างวันหรือดูย้อนหลังได้ แต่ Netflix เป็นแนวหน้าที่ก้าวออกจากเรื่องแบบนี้ และตอนนี้ใช้กลยุทธ์ดังกล่าวเพิ่มมากขึ้นเป็นสองเท่า บริษัทผลิตรายการและสนับสนุนรายการของตนเอง บัตรบริการที่แต่เดิมสีส้มได้เปลี่ยนเป็นสีดำแบบใหม่ และทำให้รายการแต่เรื่องเป็นไปในทางที่ถูกต้อง (ไม่มีรายการโฆษณาคั่นรายการ หรือการแสดงความคิดเห็นต่าง ๆ ผ่านหน้าจอทีวี) เรื่องแบบนี้ตรงใจกับผู้ชม ที่เปิดรับชมรายการที่ต้องการ และสามารถให้ความมั่นใจได้ว่า การเฝ้าชมรายการต่าง ๆ คือแรงผลักดันให้บริษัทต้ดสินใจ ที่จะมุ่งมั่นก้าวไปข้างหน้า เหตุผลคืออะไร จากการเสนอแนะ/ข้อติชมรายการของลูกค้า เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review,  December 25, 2013 In Praise of Netflix’s Binge-Watching Strategy Netflix is a case study in how to change and adapt to customer behavior. Take the recent emergence of...