rawee

บริษัท ไม่ควร จะ สูญเสีย ความเชี่ยวชาญ ลึก ๆ  ที่ พนักงาน นาน ใช้เวลาเป็น ทศวรรษ ในการบ่ม เพาะ/สั่งสมประสบการณ์ขึ้นมา แต่ความรู้เหล่านั้นมักจะสูญสลายหายไป เมื่อพนักงานคนนั้นออกจากงานดังกล่าว ดังนั้น ก่อน ที่เหตุการณ์แบบนี้จะ เกิดขึ้น ต้องมีการวางระบบที่ช่วยในเรื่อง การแบ่งปันความรู้/การถ่ายทอด ความเชี่ยวชาญ ตัว อย่าง   ใน บาง องค์กร    พนักงานจะ ไม่ได้ เลื่อนชั้นเลื่อนตำแหน่ง จนกว่าจะได้ทำหน้าที่เป็น พี่เลี้ยงประคบประหงมคนจนประสบผลสำเร็จ หรือในที่บางแห่ง   ค่าตอบแทน จะ ขึ้นกับ ผลงานของทีมทุกคน   ดังนั้น  พนักงาน ที่ มีประสบการณ์จะ ช่วยเหลือ และ ถ่ายโอน ความเชี่ยวชาญต่าง ๆ ให้กับ ทีมงาน กลยุทธ์ เหล่านี้สร้างการ แบ่งปันความรู้ และปฎิสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน จนกลายเป็นวัฒนธรรมภายในองค์การ แต่ ปัญหา ใหญ่ที่อาจจะ เกิดขึ้นได้ ถ้า คนไม่ มี ความสุข กับงาน/ บริษัท พวกเขาพร้อมจะลาออกจากงาน และมีแรงจูงใจน้อยมากที่จะแบ่งปันความรู้ ผู้จัดการที่ดี ต้อง ยอมรับผล การ ทำงาน ที่ ดี และเพื่อ ป้องกัน ความไม่พอใจในเรื่อง นี้   ด้วยกิจกรรมเล็ก ๆ ...

ร้านค้าปลีกส่วนมากใช้กลยุทธ์ชั้นเลว กับค่าจ้างแรงงานของคนงาน นั่นคือ ปฏิบัติต่อพนักงานโดยถือว่า เป็นต้นทุน/ค่าใช้จ่ายที่จะต้องลดลง น่าเสียดายกลยุทธ์แบบนี้ มักจะนำไปสู่​​ผลกระทบเชิงลบ คนงานที่ต้องแบกรับค่าแรงขั้นต่ำติดดิน ตารางเวลาทำงานไม่แน่นอน เรื่องแบบนี้ก็ยากอยู่แล้วที่จะสร้างแรงบันดาลใจ มีผลทำให้ผลผลิต/ผลงานลดลงอย่างเป็นเหตุเป็นผล นี่คือเหตุผลที่จำต้องยกย่อง กับการเพิ่มค่าจ้างขั้นต่ำเป็น $ 9 ในปีนี้ และเพิ่มเป็น $ 10 ในปีหน้า แน่นอน เป็นเพียงขั้นตอนเล็ก ๆ น้อย แต่ก็เป็นเรื่องสำคัญในระยะยาว สภาพแวดล้อมการทำงานในร้านค้าปลีก ค่อนข้างสลับซับซ้อนกับสินค้าที่หลากหลาย ความต้องการสินค้าที่แตกต่างกันออกไป จากลูกค้าจำนวนมากประเภทร้อยพ่อพันแม่ ถ้าหากคนงานร้านค้าปลีกไม่ผ่านการฝึกอบรม สั่งสมความรู้เรื่องต่าง ๆ และสร้างแรงบันดาลใจแล้ว (จะทำงานด้านการบริการให้ลูกค้าได้ยากยิ่ง) การมีค่าจ้างที่สูงขึ้นสามารถทำเรื่องแบบนี้ได้ง่ายขึ้น แล้วธุรกิจจะประสบผลสำเร็จบรรลุตามเป้าหมาย เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review,  March 04, 2014 The Benefits of ...

วันของเว็บมาสเตอร์ที่ถือกุญแจ/มีความสำคัญอย่างมาก ในอาณาจักรดิจิตอลหายไปนานแล้ว ทุกวันนี้คนส่วนใหญ่ขององค์กรต้องมีความรู้ดิจิตอล เริ่มกิจกรรมที่ให้รางวัลคนที่ส่งเสริมการเรียนรู้ดิจิตอลให้กับผู้อื่น ด้วยการจ้างคนที่มีความสามารถในการอธิบายเครื่องมือที่มีคุณค่า และวิธีการใช้กลยุทธ์ดิจิตอลให้กับคนที่ใช้งานไม่เป็น หรือไม่เข้าใจการใช้งานอย่างเต็มที่เต็มประสิทธิภาพ หาวิธีที่จะให้รางวัลแก่ผู้ที่มีพฤติกรรมแบบเดียวกัน เช่น โบนัสที่น่าสนใจ โครงการรายละเอียดสูง หรือโปรแกรมที่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ยังสามารถระบุเป้าหมายความรู้ร่วมกัน เป็นตัวบ่งชี้ผลการดำเนินงานที่สำคัญ ในเรื่องความสำเร็จของโครงการ ด้วยคำถามที่ว่า " ทำอย่างไรคนที่ทำงานในโครงการนี้ จึงมีความก้าวหน้าด้านความสามารถทางดิจิตอล " เพิ่มเติม ทักษะดิจิตอลยิ่งกระจายมากขึ้น ทีมดิจิตอลยิ่งสามารถมุ่งเน้น ในการทำงานที่มีคุณค่ามีมูลค่าสูงกว่า เรียบเรียงจาก Management Tip of the Day: Spread Digital Expertise With Smart Rewards Harvard Business Review, February 24, 2014 The days of the webmaster h...

ในฐานะที่เป็นผู้บริหารโครงการ ภาระงาน คือ การติดตามความคืบหน้าโครงการ กับการวางแผนของโครงการ แต่เรื่องนี้ทำโดยลำพังไม่ได้ ให้ใช้เพื่อนสนิทเพื่อตรวจสอบยืนยันผลว่า ว่างานในโครงการทำได้อย่างถูกต้อง เมื่อทีมลูกน้องบางทีมทำกิจกรรมโครงการเสร็จสิ้นแล้ว ให้ใช้สมาชิกในทีมอื่นประเมินผลงาน แต่ไม่ใช่การวิเคราะห์ในเชิงลึก เพียงตรวจสอบเบื้องต้นอย่างคร่าว ๆ ว่าทีมลูกน้องอาจมองไม่เห็นจุดบกพร่องจุด หรือเข้าใจผิดอะไรบางอย่างในโครงการ ทั้งยังเป็นแนวทางขยายผลให้กับลูกน้องทีมอื่น เพียงแต่ชี้แจงทีมลูกน้องให้ชัดเจนว่า นี่ไม่ใช่การประเมินผลการปฏิบัติงาน แต่เป็นเรื่องของการจัดการความรู้ของลูกน้อง จากทีมงานอื่นมาเรียนรู้งานจากอีกทีมหนึ่ง เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day, JANUARY 6, 2012 Use Buddy Checks to Keep Projects on Track As a project leader your job is to monitor progress against the project plan. But you don't have to do this alone. Use buddy checks to verify that tasks are done properly. When someone completes an activity, have another team me...

ในสมัยยุคกลางกลุ่มวิชาชีพได้จัดตั้งขึ้นมา เพื่อป้องกัน เพิ่มเติมทักษะและส่งมอบองค์ความรู้ เป็นการเฉพาะสมาชิกภายในกลุ่มวิชาชีพ ตัวอย่างเช่น ช่างตีเหล็กอาจร่วมมือกัน เพื่อป้องกันความลับทางการผลิต และกีดกันรายใหม่ที่จะเข้ามาแย่งชิงตลาด แต่น่าเสียดายที่แนวคิดแบบนี้ ยังมีชีวิตอยู่และยังคงรักษาไว้ ในหลาย ๆ หน่วยงานหรือหลาย ๆ บริษัท ยังคงสงวนรักษาองค์ความรู้ ให้เป็นเรื่องที่ปกปิดไว้เฉพาะกลุ่มตนเอง ในทางธุรกิจแล้วกลุ่มอาชีพหลายกลุ่ม เช่น กลุ่มการตลาด กลุ่มการขาย และกลุ่มไอที ภายในกลุ่มต่าง ๆ นี้  มักจะมีบุคคลบางคน ที่มีความเชี่ยวชาญพิเศษ และรู้ลึกซึ้งในวิชาชีพเหล่านี้ ขณะในเวลาเดียวกันภายในกลุ่มเองก็พยายามอย่างมาก ที่จะปกป้ององค์ความรู้เหล่านี้ให้ออกห่างจากบุคคลอื่น ๆ ที่ไม่ใช่กลุ่มเดียวกัน แม้ว่าการแข่งขันระหว่างกันภายในหน่วยงานธุรกิจจะมีประโยชน์ แต่เป็นหนทางที่นำไปสู่การต่อสู้ภายในที่ไม่สร้างสรรค์ แม้ว่าโดยธรรมชาติของธุรกิจแล้ว  จะให้ความสำคัญกับ ชัยชนะ แต่ ชัยชนะ ควรมีค่าอย่างยิ่ง เมื่อแข่งขันกับคู่แข่งภายนอก ไม่ใช่แข่งขันกับคนภายในหน่วยงานด้วยกันเอง วิถีทางธ...