บทความ

กำลังแสดงโพสต์ที่มีป้ายกำกับ แบรนด์สินค้า

อย่าละเลยลูกค้าที่รักคุณมากที่สุด

ผู้จัดการหลายคนมีความเชื่อในศักยภาพ ลูกค้าประเภทซุปเปอร์ลูกค้า superconsumers สมมติว่าไม่สามารถชักชวน ให้พวกเขาซื้อสินค้า/บริการให้มากขึ้น แต่พวกเขามีความรู้สึกร่วมรับผิดชอบ กับการขายผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ร่วมกันกับรับรู้คุณค่าของแบรนด์อย่างสูง และไม่สนใจกับเรื่องราคาแต่อย่างใด บริษัทที่ใช้ความสามารถการวิเคราะห์สินค้าของพวกเขา จะเป็นการดีกว่าที่ระบุกลุ่มนี้ไว้ให้การมีส่วนร่วมของกลุ่มนี้ บ่อยครั้งที่การทำเช่นนี้สามารถที่จะเปิดเผยข้อมูลเชิงลึก ที่ซ่อนโอกาสในการเติบโตและขับเคลื่อนกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ เพราะกลุ่มลูกค้า superconsumers มักหลงใหลไปกับ ประเภทของสินค้าหรือแบรนด์ของสินค้า ทั้งยังเหมาะสมกับการทดสอบแนวความคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ (ในหลายครั้งที่พวกเขาเป็นแหล่งที่มาของความคิดใหม่) รวมทั้งพวกเขาค่อนข้างง่ายในการเข้าถึง เพื่อให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย โดยมุ่งเน้นความพยายามไปที่กลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ ที่เป็นฐานลูกค้าที่แคบ/จำนวนน้อย มากกว่าความพยายามที่จะมุ่งไปกับ ลูกค้าที่ทำให้การตลาดผิดพลาด ไปกับรายจ่ายจำนวนมาก การทำการตลาดมหาชน/ทั่วไป Management...