ตามหนี้แบบสุภาพ
คนตามหนี้/เก็บหนี้มักจะใช้กลยุทธ์แบบคนพาล การจิกกัดไม่มีวันสิ้นสุดทางโทรศัพท์ (เหมือนเขื่อนกั้นน้ำที่แตกสลาย) ภัย คุกคามต่าง ๆ การว่าจะดำเนินคดี (ฟ้องร้อง ยึิดทรัพย์ ขายทอดตลาด ฯลฯ) แต่ไม่ จำเป็นจะต้องทำแบบนี้เลย ตัวอย่าง CFS2 ได้ ใช้วิธีการตามหนี้/เก็บหนี้ โดยคนสุภาพและอ่อนโยน และ ประสบความสำเร็จมาก ด้วยการติดตามหนี้/เก็บรวบรวมหนี้ อย่างคนมีเมตตากรุณา แทนการ กลั่นแกล้งลูกหนี้ในแบบเดิม บริษัท ช่วยให้คนตามหนี้ /เก็บหนี้ ได้พบกับเรื่องราวที่พวกเขา ต้องการมากที่สุด เงินตอบแทนมากขึ้น และการจ้างงานที่ดีขึ้น โดยให้ผู้สม้ครต้องกรอกประวัติการทำงาน/ผ่านงาน résumés เพื่อ เตรียมการ สัมภาษณ์และฟังสุ้มเสียงผู้สมัคร ผ่านขั้นตอนการสมัครที่บริษัทเตรียมการไว้ บริษัทสามารถจัดเก็บหนี้ได้เป็นสองเท่า มากกว่าบริษัทอื่นในการตามหนี้/จัดเก็บหนี้ บางทีการกระทำตามหนี้/เก็บหนี้แบบนี้ เป็นคุณสมบัติที่ดี และน่าชื่นชม มากกว่าการให้รางวัลตนเองเสียอีก เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review, August 26, 2013 Debt Collectors Should Use Pleasure, Not Pain D...