rawee

คุณสามารถเสนอมุมมองอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา แต่ค่อนข้างจะยุ่งยากถ้าไม่เห็นด้วยกับเจ้านาย แต่ต้องแสดงเรื่องที่ไม่เห็นด้วยอย่างมีประสิทธิภาพ ในครั้งแรก การสนทนาต้องเกี่ยวกับ วิธีการบริหารจัดการความขัดแย้งที่เกิดขึ้นมา จะช่วยให้แนวทางปฏิบัติเรื่องนี้มีผลได้ เมื่ออารมณ์สงบลงพร้อมกับความเครียดลดลง ก่อนที่จะแสดงความไม่เห็นด้วยกับเจ้านาย ต้องทำให้เจ้านายเชื่อว่า การแสดงออกในเรื่องความคิดเห็นนี้ ไม่ใช่เป็นการไม่เคารพหรือ ไม่ยอมรับตำแหน่งเจ้านาย แต่ให้เสนอในมุมมองภาพรวม/ภาพใหญ่ กรอบแนวคิดสำคัญในบริบท ที่มีวัตถุประสงค์/เป้าหมายร่วมกัน เพื่อย้ำเตือนเจ้านายว่า กำลังทำงานร่วมกันเพื่อไปสู่เป้าหมายเดียวกัน แต่ขออนุญาตนำเสนอมุมมองที่แตกต่างออกไป ตัวอย่าง ถ้ากำลังพยายามคัดค้าน ในเรื่องเกี่ยวกับการตัดสินใจที่เกิดขึ้นแล้ว ให้ลองพูดว่า " ผมอยากจะบอกเรื่องที่ยังกังวล แต่ผมเกรงว่ามันอาจจะเหมือนว่า ผมสงสัยในบทบาทของหัวหน้า แต่ผมขอยืนยันว่าไม่ใช่ ผมเชื่อมั่นอย่างจริงใจว่า ถ้าผมไม่ได้เสนอมุมมองในเรื่องนี้ ที่แตกต่างไปจากการตัดสินใจของหัวหน้า จะดูเหมือนว่าผมไม่ได้ซื่อสัตย...

คนเราทุกวันนี้ต่าง คาดหวัง เรื่อง การ ตอบกลับ ข้อ ความที่ได้รับ   แต่ คุณ ไม่ควร ตอบกลับทุกเรื่อง อย่าง ทันที   ถ้า คุณ กดปุ่ม "ส่ง"  โดยไม่ได้ คิดไตร่ตรองและครุ่นคิดก่อน คุณกำลังเข้าสู่วงจรการสื่อสารที่ผิดพลาดอย่างผิด ๆ  นี่ คือทาง เลือก อื่น ๆ คำ ตอบ ไม่ใช่ตอบ   " ได้อ่าน ข้อความแล้ว "   เรื่อง นี้ เหมือนการ ยอมรับ   หรือมีผลกระทบ/ ซ้ำเติม การ เจรจาต่อรอง หรือกลายเป็นว่าการ แลกเปลี่ยน อย่างจริงจัง มี ความคาดหวังที่ระบุไว้ " ได้รับทราบแล้ว เรื่องต่าง ๆ ในวันนี้ หรือ ผมจะติดต่อไปหา คุณ ในวันพรุ่งนี้"     เรื่องแบบนี้ มักจะเกิดขึ้น เพราะยังอยู่ในช่วงรอความคิดเห็น หรือการมีเรื่องที่ยังขัดแย้งกันอยู่     การรีบส่งต่อ/ตอบกลับอีเมล์ จะกลายเป็นเรื่อง ตอบสนอง ทันที   มีผลต่อกระทบต่อกำหนดการเดิม ให้หยุดสักชั่วคราวเพื่อตั้ง หลัก อย่าตอบ แน่นอน อย่าเพิ่งตอบ การหยุดรอเรื่องไว้ อย่างน้อย  24  ชั่วโมง เป็นเรื่องดีของ กฎ หัวแม่มือ     การไม่ ตอบสนอง มักจะมี ประโยชน์ ให้เวลาสำหรับ คุณ และ ผ...

ก่อนที่คุณจะลงในสนามการเจรจาต่อรอง ให้เรียงลำดับบุคคลหรือ คนที่คุณกำลังพยายามจะเจรจาต่อรองด้วย ว่าคุยยากหรือมักจะตอบโต้ตามสัญชาตญาณ ตัวอย่างหนึ่งคือ คู่เจรจาที่มักใช้อารมณ์ ความขัดแย้งทำให้คนเรามีอารมณ์ แต่ไม่ควรทำให้คุณละทิ้งการเจรจาต่อรอง เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นและระบุได้ คู่เจรจาควรได้รับอนุญาตให้ระบายออก อารมณ์ร้อนมักจะค่อย ๆ ลดลง ในบางคนและในบางวัฒนธรรม จะมีการแสดงออกทางอารมณ์มากกว่าคนอื่น ๆ และผู้เจรจาต่อรองบางคนใช้อารมณ์ เป็นกลยุทธ์ในการมีอิทธิพลเหนือคน ให้รู้จักอารมณ์เหล่านี้ แต่อย่าให้เรื่องแบบนี้ หยุดยั้งคุณจากการเจรจาต่อรอง The Management Tip of the Day from Harvard Business Review September 23, 2014 Don’t Let Others’ Emotions Stop You from Negotiating Before you head into a negotiation, determine what sort of person or people you're trying to negotiate with. There are types of counterparties you should negotiate with – even if it seems counterintuitive and difficult. One example is an emotional counterparty. Conflict makes people emotional, b...

พวกเราต่างมีงานประชุมที่น่าเบื่อหน่าย ดังนั้น  ก่อนที่ จะ เพิ่ม อีกงานประชุมใน ปฏิทินงาน ของทุกคน   ให้พิจารณาดู ว่า  มี วิธีการไหน ที่ ดีกว่า ในการ บรรลุ เป้าหมาย แน่นอนไม่ ควร กำหนดตารางเวลา การ ประชุม  ถ้า ไม่ คุ้มค่ากับ เวลาทำงาน ของทุกคน   ถ้า คุณ พบการขายสินค้าต่อหน่วยเกินกว่า ราคา ในใบสั่งซื้อหลายใบหลายรายการล่าสุดแล้ว เรื่องการจำหน่ายสินค้าเกินราคาเป็นเรื่องเล็กน้อย สามารถ จัดการ กับ สถานการณ์นี้ได้ โดยติดต่อ ผู้จัดจำหน่ายให้รับทราบ และให้ การ จัดการกับ ข้อผิดพลาดทันที สมาชิก กลุ่มมีอารมณ์ขุ่นมัว และ ไม่ พร้อม ที่ จะ พูดคุย   เมื่อ มีความ ขัดแย้งเกิดขึ้นมาแล้ว คนเราควรมีเวลาส่วนตัวมากขึ้นแยกออกจากงาน ก่อนที่ พวกเขาจะพร้อม ที่ทำงานตาม สถานการณ์ ปัญหาตัวต่อตัวจะจัดการได้ตรงประเด็น ตัว อย่างเช่น   ถ้า กำลัง รวบรวม ข้อมูล เกี่ยวกับ ผลการปฎิบัติงาน/ประสิทธิภาพ ของพนักงานที่ย่ำแย่/ ไม่ดี ต้อง การความคิดเห็น/ติชมจำนวนมาก จะได้ผลตอบกลับจำนวนมากที่สัตย์ซื่อ ถ้าส่งการสำรวจผ่านระบบ อิเล็กทรอนิกส์ จะดีมากกว่าการขอ ให้ ผู้เข้าร...

คนทำงานต้องการผู้บังคับบัญชาที่ใจดี ที่ให้กำลังใจพร้อมแนวคิดใหม่ ๆ และให้ความสนใจดูแลลูกน้อง ไม่มีใครปฏิเสธเจ้านายแบบนี้ ยกเว้นแต่เจ้านายที่ใจดีเกินไป มักถอดใจหลีกเลี่ยงจากความขัดแย้ง หลีกเลี่ยงการแบ่งปันความคิดเห็นเชิงลบ และยินยอมจนง่ายเกินไป ผู้จัดการที่ไม่ชื่นชอบความขัดแย้ง สามารถทำร้ายประสิทธิภาพการทำงาน ของตัวคุณและลูกน้องคนอื่น ๆ ได้ เพื่อบรรเทาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น กำหนดประเด็นปัญหาโดยตรง ทำให้ชัดเจนในสิ่งที่ต้องการ และมีความเป็นรูปธรรม แสดงความกังวลถ้าไม่มีทรัพยากรที่จำเป็น โดยขอจากคนวงในถ้าเจ้านายคุณส่งเรื่องต่อ ทำเรื่องให้ง่ายเข้าสำหรับเจ้านายที่จะให้ข้อเสนอแนะ ทำเรื่องค่าใช้จ่ายที่ชัดเจน ช่วยให้เจ้านายเข้าใจถึง ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น จากพฤติกรรมของเขาเอง ทำให้เห็นข้อเสียที่เห็นได้ชัด เพื่อที่เขาจะตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลง ชี้ชัดไปที่หลักฐานโดยตรง เช่น การที่สมาชิกในทีมไม่ยอมร่วมมือ ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของคุณ คุณอาจต้องก้าวไปก่อนเจ้านาย และใช้เครือข่ายเพื่อขอรับข้อเสนอแนะ หรือทรัพยากรด้านต่าง ๆ แต่ไม่ใช่การแอบ ๆ ทำ ควรทำให้เจ้านายมีส่วนร่ว...

นิสัยหลบเลี่ยงอย่างเปิดเผยจากความขัดแย้งที่ครุกรุ่น อาจทำให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นคนดี แต่นิสัยแบบนี้ไม่ก่อให้เกิดผลดีในระยะยาว แม้ว่าความขัดแย้งจะสร้างความอึดอัด แต่ก็คือที่มาของนวัตกรรมที่แท้จริง เป็นกระบวนการที่สำคัญในการระบุชี้ชัด และการบรรเทาความเสี่ยงของกิจการ การให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการความขัดแย้ง จะช่วยให้คุณสามารถรักษาภาพพจน์ตนเองว่าเป็นคนดีได้ แม้แต่ในความขัดแย้ง เมื่อจะจัดการกับคนที่ไม่เห็นด้วยกับคุณ ลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อให้ยังคงทำงานร่วมกัน  ไม่ใช่ต่อสู้กัน เปิดโอกาสให้แสดงความเห็นในทางตรงกันข้ามคุณเช่น และ แต่ไม่ใช่ แต่ " ไม่ใช่เรื่องที่สลักสำคัญที่คนอื่น ๆ อาจจะผิด หรือคุณอาจจะถูก " ถามคำถามปลายเปิดมากกว่าที่ระบุข้อสรุป " ทำอย่างไรจึงจะเข้าถึงลูกค้าของเรา " จะให้ความรู้สึกก้าวร้าวน้อยกว่าคำพูดที่ว่า " ลูกค้าของเรากำลังโกรธ " เรียบเรียงจาก Management Tip of the Day: Make Conflict Collaborative, Not Combative Harvard Business Review, February 05, 2014 Shying away from open, healthy conflict about work issues may ...

การหาสมดุลที่ถูกที่ควรระหว่างความจำเป็น ในการจัดการความขัดแย้งกับสัญชาตญาณการหลีกเลี่ยง เป็นเรื่องหนึ่งที่มีความท้าทายที่ยากที่สุด ของผู้จัดการที่ต้องเผชิญหน้ากับเรื่องราวเหล่านี้ ในขณะที่ความขัดแย้งยาวนาน/ดื้อด้าน สามารถสร้างบรรยากาศภายในองค์กร เต็มไปด้วยพิษของความขัดแย้งพอ ๆ กับ การทำลายล้าง ความคิดสร้างสรรค์และวิธีปฏิบัติที่ดีในหน่วยงาน จะมีส่วนช่วยทำให้องค์กรก้าวหน้า แต่เรื่องแบบนี้ - มักจะเกิดจากความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ ให้ส่งเสริมให้เกิดความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ ด้วยการเสริมความคิดที่ว่าทุกคนสามารถไม่เห็นด้วย เกี่ยวกับความคิด กลยุทธ์ การปฏิบัติและกระบวนการ แต่ยังต้องคงเคารพในเรื่องนี้ซึ่งกันและกัน เรื่องราวเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องส่วนตัวแต่เป็นเรื่องธุรกิจ แทนที่จะปล่อยให้โอกาสดี ๆ หลุดลอยไป ให้กำหนดระยะเวลากับทีมงาน สอบถามถึงเรื่องบรรทัดฐาน และวิธีการเปลี่ยนแปลงสิ่งที่ทำ ถ้ามีคนผลักดันกลับ/ต่อต้าน หรือยกคำถามที่น่าอึดอัดในที่ประชุม ให้นำพวกเข้ากลับเข้าสู่วาระ/ประเด็นการประชุม แทนที่จะยุติหรือยกเลิกการประชุม ถ้าเป็นไปได้ให้ช่วงเวลาเหล่านั้น ส่งเสริมให้ทุกคนรั...

พวก เราต่างชื่นชอบกับคนที่กลับมาบอกเล่า เรื่องราวซ้ำกับเรื่องที่พวกเราเชื่อ/คิดอยู่แล้ว แต่ความขัดแย้งไม่ใช่เรื่องที่เลวร้าย เพราะนำไปสู่การตัิดสินใจที่ชาญฉลาด มีผู้นำเพียงไม่กี่คนที่มุ่งมั่นกับ การค้นหา ความคิดเห็นที่ท้าทาย ถ้าคุณกำลังส่งสัญญาณให้ทีมงานเห็นชัดได้ว่า ต้องการจะได้มุมมองที่แตกต่างออกไปจากตัวคุณ การยอมให้ ทีมงานรับรู้ว่ายินดีต้อนรับ ความคิดเห็น แม้ว่าจะแปลกแตกต่างอย่างยิ่งจากความคิดเห็นของคุณ เมื่อ ผู้คนที่ได้รับการสนับสนุนให้แสดงออกในเรื่องนี้ พวกเขาแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมความคิดเห็นที่แตกต่างกัน พิจารณาข้อสมมติฐาน ระบุ ทางเลือกที่ มีความคิดสร้างสรรค์ และแจ้งให้คุณรับทราบ/รับรู้ข้อผิดพลาด หรือใช้ ขั้นตอนต่อไป   ระบุคนที่ท้าทายกฎเกณฑ์ ที่เชื่อถือได้ ให้เป็นหัวหน้า(เสนาธิการ/ที่ปรึกษา) เพื่อคัดค้านหรือเสนอแนะคุณในเรื่อง การตัดสินใจ ที่กำลังจะทำ เชิญชวนให้ คิดใหม่ทำใหม่ ขัดแย้งหรือแม้แต่ไม่ยอมรับ ความเป็นเจ้านายของคุณ Management Tip of the Day: Encourage Your Team to Challenge You Harvard Business Review,   November 15, 2013 We’re a...

เรื่องราวที่พบเห็นกันทั่วไปในทุกวันนี้ คือมีการว่าจ้างผู้จัดการมากกว่าหนึ่งคน การมีสองคน (หรือมากกว่า )   เจ้านาย ที่สามารถทำเรื่องแบบนี้่ ได้ เป็นเรื่องที่ท้าทายมากเช่นกัน หากกำลัง สัมภาษณ์งานตำแหน่งดังกล่าว ให้พยายามที่จะตรวจสอบว่า ผู้จัดการสามารถทำงานร่วมกันได้/เข้ากันได้ดี แต่ถ้าหากไม่แล้ว จะมีปัญหาการทำงาน ในวันข้างหน้าแน่นอนไม่วันใดก็วันหนึ่ง ลอง ถาม ผู้จัดการ บางสิ่งบางอย่าง ที่อาจเกิดขึ้น เช่น " ในครบรอบ 30 วันแรกของการทำงาน อะไรคือ สิ่งที่ ที่สำคัญที่สุดในการ ที่จะ ประสบความสำเร็จ" ถ้าพวกเขาทั้งสองมี ความคาดหวังที่แตกต่างกันออกไป ลองเน้นจุดที่มีปัญหาออกมา และ ถามว่า ปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขอย่างไร แน่นอนว่าพวกเขาอาจ จะไม่เห็นด้วย 100%   แต่ถ้าพวกเขา มีเป้าหมายที่คล้ายกัน หรือมีความเต็มใจที่จะทำงานร่วมกัน ในการแก้ไข ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นในเรื่องอื่น ๆ แล้ว ก็สามารถที่จะบริหารจัดการในด้าน ความสัมพันธ์ ในการทำงานระหว่างผู้จัดการกับองค์กรได้ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, August 29, ...

มี "การประชุม ใหญ่" มักจะหมายวามว่า ทุกคนในห้องประชุมที่ได้ตกลงกันในหัวข้อ โดยไม่ต้องอภิปรายกันอีกหรือโต้แย้งไม่เห็นด้วย จริงอยู่ แม้ว่าความคิดที่ดีที่สุด มักมาจะเกิดขึ้นจากความขัดแย้ง และความคิดเห็นที่แตกต่างกัน มากกว่าการประชุมแบบเรียบง่าย ครั้งต่อไปหากจะจัดการประชุม อย่ามุ่งเน้นไปที่การประชุมที่ เป็นไปอย่างราบรื่น ให้ แทนที่การประชุมด้วยการมุ่งเป้าหมายธุรกิจไปข้างหน้า เชิญคนที่มีส่วนได้เสียกับเป้าหมายดังกล่าว ไม่ใช่คนที่โวยวายใช้สิทธิเรียกร้อง หรือคนที่ต้องการรับฟังเท่านั้น เหตุผลดีดีมักมาจาก ความสลับซับซ้อน  การคิดไตร่ตรองครั้งแล้วครั้งเล่า และกระบวนการทำงานที่ท้าทาย ทำให้ แน่ใจแล้วว่า ความคิดและ การสนทนาทั้งหมด จะมีความ สมบูรณ์แบบในกรอบเวลาที่กำหนด ให้ยกปัญหาดังกล่าวนี้โดยยังไม่ต้องมีข้อสรุป และจัดให้ มีการประชุมแบบมีปัญหาอีกครั้ง เพื่อติดตามสรุปผลต่อไป   เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, DECEMBER 2, 2010 Abolish Great Meetings Having a "great meeting" often means that everyone in the room agreed on a topic without debate o...

ความแตกต่างทางความคิดของเพื่อนร่วมงาน จะมีประโยชน์และมีประสิทธิภาพอย่างมาก แต่เมื่อเกิดการปะทะกันขึ้นมาแล้ว นำไปสู่ความเกลียดชังซึ่งกันและกัน อาจเป็นภยันตรายต่อความสัมพันธ์ของการร่วมงาน นี่คือ สามเคล็ดลับสำหรับการบริหารจัดการ ความขัดแย้งครั้งต่อไปที่มีกับเพื่อนร่วมงานดังนี้.- ปูพื้นเรื่องก่อน ชี้ให้เห็นสิ่งที่ทั้งสองฝ่ายเห็นพ้องต้องกัน ณ จุดเริ่มต้นของการสนทนา ซึ่งอาจเป็นเป้าหมายร่วมกัน หรือเป็นจุดเริ่มต้นของหลักการปฏิบัติการ รับฟังอย่างรอบด้าน อนุญาตให้เพื่อนร่วมงานได้แบ่งปัน ความคิดและอธิบายถึงจุดยืน(มุมมอง) แม้ว่าจะไม่เห็นด้วยกับกับความเห็นส่วนตัว แต่ให้ตั้งใจฟังเรื่องราวทั้งหมด เสนอวิธีการแก้ปัญหา  รวบรวมข้อมูลทั้งหมดในการสนทนา เพื่อนำเสนอการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ควรจะรวบรวมทัศนคติมุมมอง และอะไรก็ตามที่แตกต่างไปจาก สิ่งที่ได้คิดไว้ในใจแล้วในด้าน มุมมองและทัศนคติเดิมที่มีอยู่ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day,JULY 20, 2010 3 Tips for Resolving a Conflict with Your Coworker Differences of opinion between coworkers can be use...

ถ้าทุกคนมีรูปแบบการบริหารจัดการแบบเดียวกัน ชีวิตการทำงานจะเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น ใช่หรือไม่ ? แต่ไม่จำเป็นต้องใช่เลย ขณะที่การบริหารจัดการความขัดแย้ง สามารถท้าทายการทำงานร่วมกับคนอื่น ที่มีแนวทางบรรลุเป้าที่แตกต่างมากกว่า และบ่อยครั้งได้ประโยชน์จากนวัตกรรม และความคิดที่สร้างสรรค์ นี่คือ สามวิธีที่จะทำให้ได้รับประโยชน์จาก รูปแบบการบริหารงานที่แตกต่างกันได้มากที่สุดดังนี้.- อย่ากระเทาะความคิดเห็น โดยปกติแล้วเจ้านายดูเหมือนว่า จะเห็นพ้องน้อยมากกับลูกน้อง แต่ถ้ามองให้ลึกซึ้งแล้ว มีแนวโน้มที่จะเห็นคุณค่า การแบ่งปันค่านิยมร่วม หรือการมีเป้าหมายร่วมกัน มุ่งเน้นในสิ่งที่มีเหมือนกัน ไม่ใช่เฉพาะในสิ่งที่แตกต่างกัน จัดการกับความคาดหวัง ยอมรับว่าความคาดหวังเจ้านายกับลูกน้อง แตกต่างกันมากเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำ กับไม่ควรทำ การเปิดอกเจรจาเกี่ยวกับความแตกต่างเหล่านี้ จะเปิดโอกาสกว้างขึ้นในการลงมือทำงาน ด้วยวิธีการแบบอื่น ๆ ทดแทน ผลักดันให้มีวัตกรรม มูลค่าที่แท้จริงของความแตกต่างหลากหลาย จะเป็นผลผลิตขั้นสุดท้ายที่สร้างความมั่งคั่งได้มากยิ่งขึ้น ให้ใช้ความสัมพันธ์ที่มีระหว่า...

ภายในทุกทีมงานต่างมีความขัดแย้ง ไม่จำต้องคิดว่าความขัดแย้งเป็นเรื่องไม่ดี ในฐานะผู้นำองค์การ ควรระบุได้อย่างชัดเจน ความขัดแย้งที่มีเป็นแบบทำลายหรือแบบสร้างสรรคฺ์ ความขัดแย้ง แบบบำลาย เป็นประเภทเรื่องการโจมตีเรื่องส่วนตัว และการแสวงหาคนที่จะเป็น แพะรับบาป มันจะทำลาย ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน มีผลอย่างยิ่งยวดกับสัมพันธภาพในที่ทำงาน จัดการปัญหานี้ด้วยการ ยอมรับ ปัญหา ด้วยการแนะนำหรือเตือนภัยกับทุกคนในทีม ให้เห็นภัยพิบัติในอนาคตที่จะตามมา หรือมิฉะนั้นให้ ใช้ อำนาจในฐานะผู้นำ ความขัดแย้งแบบ สร้างสรรค์ เป็นรูปแบบตรงกันข้ามเลย มุมมองที่แตกต่างกันของสมาชิกในทีมงาน เกี่ยวกับเรื่องที่สำคัญที่สุดหรือการจัดลำดับความสำคัญของงาน ให้ตั้งคำถามปลายเปิดเพื่อดึงประเด็นออกมา พร้อมยืนยันกับ ลูกน้องทุกคนว่า ให้วิพากย์วิจารณ์ปรึกษาหารือได้อย่างเต็มที่ และหาข้อสรุปแนวทางแก้ไขการ ทำงาน ที่นำไปสู่การบูรณาการรวมทั้งหมด ที่จะำนำไปสู่เป้าหมายรวมของทีมงาน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, AUGUST 21, 2012 Handle Both Kinds of Conflict Every team has a c...

ในที่ทำงานทุกคนต้องเผชิญหน้ากับคู่แข่ง เจ้านายทีรับแต่ชอบ แต่ไม่รับผิด สมาชิกในทีมที่เล่นเกมส์ใต้ดิน(ทำลายลับหลัง) การรับมือกับพวกเล่านี้ยากที่สุด คือ การไม่สนใจพวกมัน แต่ให้เปลียนคู่แข่งเป็นคู่คิด เพื่อทำงานร่วมกันโดยทำตามสามขั้นตอน เปลี่ยนแนวคิด พยายามที่จะลดอารมณ์เชิงลบที่มีกับคู่แข่ง ออกจากความรู้สึก/อารมณ์ ด้วยการมองในสิ่งที่มีเหมือนกัน หรือพูดคุยเกี่ยวกับที่มาของความขัดแย้ง ภายใต้บรรยากาศที่ดี ตอบสนอง ยอมให้สิ่งที่มีคุณค่ากับคู่แข่ง ช่วยบริหารจัดการโครงการให้แล้วเสร็จ หรือเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญ ดังนั้นจะมีสิทธิ์ที่จะขอให้ตอบแทนบุญคุณ เหตุผล อธิบายว่าการไม่ยอมทำงานร่วมกันด้วยดี หมายถึงการที่สุญเสียโอกาสบางอย่าง คนส่วนใหญ่มีแรงจูงใจอย่างมาก ที่จะหลีกเลี่ยงการสูญเสีย เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MAY 17, 2012 Turn Adversaries into Allies Anyone who has faced rivals at work — bosses who take all the credit, team members who undermine things — knows how difficult it is to ignore them. Instead, turn your adversaries into collaborators by following th...

ความสัมพันธ์กับเจ้านายเพียงคนเดียว เป็นเรื่องที่มีความสลับซับซ้อนพอแล้ว แต่ถ้ามีเจ้านายหลายคน ยิ่งสร้างความท้าทายยิ่งใหญ่ นี่คือ สามเคล็ดลับในการจัดการเจ้านายหลายคน.- 1. รู้ในสิ่งกระทบ ค้นหาและค้นพบเรื่องทั่วไปที่เป็นปัญหา เช่น งานมากเกินไป คำสั่งไม่ชัดเจน (ไม่รู้ว่าจะทำตามเจ้านายคนไหน) เพื่อให้สามารถจัดการเชิงรุกกับเจ้านายได้ 2. บอกกับเจ้านายทุกคน ถ้าไม่ทำงานตามคำสั่ง หรือขอลดภาระงานลง หรือให้สังคายนาคำสั่งทั้งหมด โดยบอกเจ้านายให้คุยกัน เกี่ยวกับคำสั่งของแต่ละคน 3. ใช้ทัศนคติเชิงบวก มันเป็นเรื่องยาก ที่อยู่ระหว่างกลาง โปรดจำไว้ว่า ความขัดแย้งมีแนวโน้มมากที่สุด มาจากสถานการณ์รอบด้าน ไม่ใช่มาจากตัวลูกน้องเอง เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, OCTOBER 26, 2011 Manage Your Many Bosses Navigating the relationship with one's manager is complicated enough—having numerous managers creates an even bigger challenge. Here are three tips for dealing with multiple bosses: Know what you're up against. Look out for the most common challenges—work overload a...

เรายกย่อง/สรรเสริญความร่วมมือกัน ในการปรับปรุงการแก้ปัญหา การเพิ่ม/ขยายความคิดสร้างสรรค์ และกระตุ้นเตือนซึ่งกันและกัน ในการสร้างสรรค์นวัตกรรม การกระทำที่ถูกต้อง ก็จะให้ผลประโยชน์ทั้งหมดร่วมกัน แต่ยังเป็นสิ่งที่น่ากังวล นี่คือสามข้อเท็จจริง ที่คุณต้องยอมรับ และเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานร่วมกัน ก่อนที่จะสามารถทำงานได้ดังนี้: การไม่รู้คำตอบล่วงหน้า ไม่มีจุดชี้ชัดในการทำงานร่วมกัน เกี่ยวกับปัญหาที่สลับซับซ้อน เว้นเสียแต่ว่า ถ้าคุณรู้วิธีการที่จะแก้ไขปัญหานี้ ต้องยอมรับที่จะพอใจกับความคลุมเครือไม่ชัดเจน และยอมรับว่าคุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ บทบาทที่ไม่ชัดเจน ความรับผิดชอบมักจะเปลี่ยนแปลงได้ง่าย ต้องพร้อมสำหรับบทบาทที่คุณมีส่วนร่วม มักมีการเปลี่ยนแปลง ตามขั้นตอนของการทำงาน และตามแต่ละภาระกิจ ต้องสู้ ถ้าคุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งก็จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น รู้จักวิธีการอภิปราย การแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ร่วมกันกับทางเลือกหลายด้าน หมายความว่า มีวิธีการในการยืนยันผลสำเร็จ/ประสิทธิผล เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day, FEBRUARY 29, 2012 Get Comfortable with Collaboration...

Diesel Jeans เป็นการปฏิวัติรูปแบบการโฆษณาจากเดิม โดยมีภาพการเฉลิมฉลองกันอย่างแปลกประหลาด การแสดงรูปแบบอย่างสนุกสนานและตลกขบขัน ในภาพที่เรียกว่า เหตุผลของการมีชีวิตอยู่ ภาพโฆษณาจะขัดแย้งกับความรู้สึกเดิม ๆ ของคนในภาพ ภาพคนกำลังเสริฟผู้หญิงที่ถูกย่างให้กับ กลุ่มสุกรที่กำลังนั่งกินอาหารค่ำ บนโต๊ะที่เต็มไปด้วยสิ่งของแปลกประหลาดเต็มไปหมด เรียบเรียงจาก Marketing Management ของ Philip Kotler