rawee

ช่วงระยะเวลาสั้น ๆ ครั้งแรกมีความสำคัญอย่างมาก ในการรับฟังคำติชม  ถ้าการส่งสัญญาณเริ่มต้นก่อน จะสร้าง อิทธิพลที่มีต่อ ทัศนคติ ของผู้รับ ช่วงตลอดระยะเวลา ของ การสนทนา ไม่มีสูตรสำเร็จในการรับฟังเรื่อง ความคิดเห็น   แต่ หลัก การ เหล่านี้ จะ ช่วยได้ นั่ง โดยไม่มี อุปสรรค ทางกายภาพ   เช่น โต๊ะ หรือ เก้าอี้ ขวางกั้นกลาง ปรับ รูปแบบ การ สื่อสาร ถ้าผู้รับฟังเป็นชอบสังคมเก่ง ให้ใช้เวลาอย่างตั้งใจเพียงไม่กี่นาที ในเรื่องต้องการจะพูดเรื่องติชม ถ้าคิดว่า ตนเอง เป็น อาจารย์ ที่มีประสบการณ์สูง ให้ แสดง ความเชื่อมั่น ใน คำแนะนำ ของตนเอง แต่อย่างสร้างอิทธิพล หรือ ด่วนตัดสินคน พิจารณา จากมุมมองผู้รับฟัง ลองเปิดใจกว้างและพยายาม ทำความเข้าในเรื่องที่เธอต้องเติบโตก้าวหน้า ลองหัดสวมรองเท้าของ เธอ ลองพิจารณา สิ่ง ที่ คุณ ต้อง ฟัง จากมุมมองของเธอบ้าง ใน การ สนทนาแต่ละครั้ง เพื่อเก็บเกี่ยวความรู้สึก และพร้อม ที่ จะ เปลี่ยนแปลง The Management Tip of the Day from Harvard Business Review February 17, 2015   Set the Right Tone for a Feedback Conversation ...

การหยุดยั้งโรคระบาด อีโบลา กำลังเป็นงานหนักและยุ่งยากมาก ปัญหา หนึ่งก็คือ   มี การ แพร่ระบาด ไวรัส ผ่าน แหล่ง อาหาร  ( เนื้อ สัตว์ ) และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง   (เช่น  สัมผัส ร่างกาย คนตาย คนป่วย) ทำให้ใน หลาย ประเทศ ได้รับผลกระทบเรื่องนี้ และ เนื่องจาก คน จำนวนมาก ใน ประเทศ เหล่านี้ ต่างหวาดระแวงกับ เจ้าหน้าที่ รัฐ และ บุคคลภายนอก   การ ป้องกันเรื่องแบบนี้จึงทำได้ยากมาก แต่ ข่าว ดี คือ  การสื่อสารในตอนนี้ได้ขจัด อุปสรรค ลงไปได้มากแล้วไม่เหมือนกับการ สื่อสาร ใน อดีตแล้ว ในพื้นที่ บางส่วน ของ โลก   ตัว อย่างเช่น   เด็ก จำนวนมาก ตายเพราะขาดสาร อาหาร ใน แต่ละ ปี   แต่เส้นทางสื่อสารต่าง ๆ ที่ ผ่านทางต่าง ๆ เช่น หนังกลางแปลง(ภาพยนต์ตามท้อง ถนน/ที่ว่าง/ที่โล่ง) และการแสดงหุ่นกระบอกต่าง ๆ  หลายหน่วยงานได้ให้การศึกษาชาวบ้าน เกี่ยวกับเรื่องของ เชื้อโรค  การใช้ สบู่   ไวรัสประเภทต่าง ๆ ทำให้สามารถช่วยชีวิตผู้คนได้จำนวนมากขึ้น The Daily Idea from Harvard Business Review August 12, 2014 Spreading the Word ...

ผล การ ศึกษาจำนวนคน งาน มากกว่า  332,000 ราย ตั้งแต่ พนักงานระดับต้นจน ถึงระดับ ผู้บริหาร ผู้นำ ควร มี ทักษะระดับพื้นฐาน โดยไม่จำเป็นว่าจะรอจนถึงสายงานดังกล่าว พวกเขา จำเป็น ต้องสร้าง แรงบันดาลใจให้ ผู้อื่น   แสดงออกถึงความ ความซื่อสัตย์ การ เป็น นักแก้ ปัญหา ที่ ดี   มีส่วนช่วย ในการ เปลี่ยนแปลง   มีการสื่อสารที่ ชัดเจน สามารถทำงานร่วม กันได้ดี ผู้จัดการ อาจ ต้องมีทักษะ สำคัญ ที่ เหนือกว่า คนอื่นในด้าน ต่าง ๆ เกี่ยวกับสายงานของ พวกเขา   แต่ ถ้า พวกเขา ต้อง การ ที่ จะ ประสบความสำเร็จ   พวกเขา ควร จะต้องมี ความเชี่ยวชาญ ใน ทักษะ ทุกด้านเหล่านี้ตั้งแต่ต้น The Daily Idea from Harvard Business Review   August 04, 2014 The Skills Every Manager Should Possess According to a study of more than 332,000 workers — from junior employees to execs — leaders should possess the following foundational skills no matter what level they’ve reached in their careers: they need to inspire others, exhibit integrity, be good ...

พนักงานจะมีประสิทธิผล/ผลผลิตมากขึ้น ถ้าบริษัทยอมให้พวกเขาทำงานที่บ้าน มีรายงานการศึกษาเรื่องหนึ่งค้นพบว่า พนักงานที่ทำงานที่บ้านมีความสุขมากกว่า และมีโอกาสน้อยมากที่จะลาออก และมีประสิทธิผล/ผลผลิตมากกว่า พนักงานที่ทำงานอยู่ในสำนักงาน แต่นโยบายแบบนี้ไม่เหมาะสมสำหรับทุกบริษัท ในบางกรณีการทำงานที่บ้านมีส่วนช่วยบริษัท ด้านการประหยัดพื้นที่ทำงานและเฟอร์นิเจอร์ ในขณะที่มีประสิทธิผล/ผลผลิตมากกว่า เพราะชั่วโมงการทำงานที่มากกว่า สำนักงานเป็นสถานที่ที่ทำให้เสียสมาธิ และการลดการเดินทางจากบ้านไปที่ทำงาน เพราะพนักงานสามารถเริ่มต้นทำงาน เลิกงานได้ในเวลาที่ต้องการ (ต้องส่งมอบงานตามที่ได้รับมอบหมาย) มีหลักฐานแสดงให้เห็นว่า การอนุญาตให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน แม้ว่าจะเพียงหนึ่งหรือสองวันต่อสัปดาห์ เป็นประโยชน์ต่อสุขภาพที่ดีของพนักงาน (ผลการศึกษาพบว่าวันลาป่วยลดลง) ช่วยดึงดูดความสามารถพนักงาน และลดขนาดองค์กร/พนักงานให้น้อยลงได้ เรื่องแบบนี้อาจจะทำให้มีการหมุนเวียนวันทำงาน โดยมีจำนวนร้อยละของพนักงานที่ประจำสำนักงาน และกำหนดข้อบังคับตารางเวลาการทำงานที่สำนักงาน ทำให้เป็นเรื่อง...

องค์กรส่วนใหญ่มักจะมีพนักงานที่โดดเด่น นักพัฒนา พนักงานขาย วิศวกร ที่มีอิทธิพลอย่างมากและให้การสนับสนุนที่สำคัญต่อบริษัท แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในตำแหน่ง/ลำดับชั้นผู้บริหาร ความสามารถพิเศษของพวกเขาอาจจะสูญเสียไปอย่างมาก พนักงานกลุ่มนี้เผชิญหน้ากับปัญหาอย่างผู้นำที่แท้จริง แต่เมื่อถึงโอกาส/เวลาที่จะพัฒนาฝึกอบรมภาวะผู้นำ พวกเขามักจะสูญเสียโอกาสเหล่านี้ไป เพราะไม่อยู่ในหลักเกณฑ์กฎระเบียบของบริษัท และพวกเขาไม่ได้บริหาร/ดูแลพนักงานรายอื่น ๆ ถึงแม้ว่าพวกเขาจะได้เลือกเข้ารับการพัฒนาฝึกอบรม แต่ไม่ใช่เชิญชวนให้พวกเขาไปในเส้นทางวิชาชีพผู้บริหาร แต่พวกเขายังได้รับประโยชน์จากการพัฒนาภาวะผู้นำ ตามเจตจำนงค์ของบริษัท การพัฒนาภาวะผู้นำสามารถทำให้พวกเขาทำงาน เป็นทีมงานได้ดีขึ้น ปรับปรุงทักษะในการสื่อสาร สอนให้พวกเขามีความเป็นโค้ชที่ดีกว่า การพัฒนาทักษะการสื่อสารของพวกเขา และสอนให้พวกเขาเป็นโค้ชที่ดีกว่า เพิ่มเติมที่พวกเขากลายเป็นมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในการสร้างสัมพันธภาพระหว่างบุคคล พวกเขาอาจจะมีส่วนร่วมที่มีศักยภาพ ในด้านการบริหารการจัดการ และทำงานตามบทบาทผู้นำอย่างเป็นทางการ...

เรื่องราวที่น่าประหลาดใจคือ ข่าวที่ว่าผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จบางท่าน จงใจจำกัดการใช้งานโทรศัพท์และอีเมล เพราะไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เป็นเรื่องที่ค่อนข้างท้าทายพอสมควร ในการบริหารจัดการทีมงานด้วยโทรศัพท์ แม้ว่าการพูดคุยโทรศัพท์เป็นวิธีการที่ดี ในการถ่ายทอดข้อมูลให้ง่ายขึ้น และรับฟังความคิดเห็นซึ่งกันและกัน ในขณะที่กำลังพูดคุยโทรศัพท์ระหว่างกัน แต่ถ้าต้องการที่จะแลกเปลี่ยน/วิเคราะห์ วิพากษ์วิจารณ์ความคิดเห็นร่วมกันแล้ว ให้เรียกประชุมทีมงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด แทนการสนทนาตัวต่อตัวกับบางคน ให้ลองพิจารณาดูว่า กระบวนการทางความคิดบางอย่าง อาจจะเกิดขึ้นมากระทันหันโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อผู้บริหารเลิกใช้การตอบรับตอบกลับทางอีเมล เพราะความพร้อมทำงานตลอด 24 ชั่วโมงของผู้บริหาร อาจไปขัดขวางความคิดริเริ่มของทีมงานได้ รวมทั้งสมาชิกในทีมงานที่อ่อนแอ อาจพยายามพึ่งพาการตอบรับตอบกลับของผู้บริหาร ผู้บริหารและทีมงานจะทำงานได้มากยิ่งขึ้น ถ้าทีมงานสามารถทำงานด้วยตนเองมากขึ้นเช่นกัน เรียบเรียงจาก Management Tip of the Day: Limit Constant Communicat ion to Get More Done Harvard B...

เมื่อการสื่อสาร/การเจรจาที่ดีต้องล้มเหลวลง เพราะสาเหตุจริง ๆ จากการได้ยินได้ฟังซึ่งกันและกัน บ่อยครั้งมาจากรูปแบบการพูดคุย(สื่อสาร)ไม่ใช่แบบที่คุ้นเคยกัน คนบางคนชอบระบายอารมณ์ คนบางคนชอบอธิบาย เหมือนผู้บงการชีวิตคนอื่น คนบางคนเปลี่ยนแปลงไปมาอย่างรวดเร็ว แต่โปรดจำไว้ว่า คู่สนทนามักที่เรื่องสำคัญที่จะบอกคุณ แม้ว่าพวกเขาจะติดต่อสื่อสารได้ไม่ค่อยดี ให้มองไปที่ดวงตาด้านซ้ายของผู้พูดขณะที่เขากำลังพูด โปรดทำอย่างสุภาพ หลังจากที่พวกเขาเสร็จสิ้นการพูดคุยแล้วให้พูดว่า " ผมรู้สึกว่าคุณว้าวุ่นพูดไม่ครบประเด็นจริง ๆ" " ผมคิดว่าคุณมีเรื่องราวที่อยากจะบอกเล่ามากมาย " แล้วควรเริ่มต้นพูดคุยต่อไปอีก ด้วยรูปแบบการสื่อสารแบบใดแบบหนึ่ง สนทนาด้วยการกำหนดแนวทางเจรจา ในระยะยาวระยะสั้นและระยะยาว ติดตามขั้นตอนการพูดคุยเจรจา ด้วยการจัดการการสนทนาด้วยวิธีเหล่านี้ จะช่วยให้คุณยังคงเยือกเย็น สงบ เก็บรวบรวมข้อมูล และทำการสื่อสารพูดคุยได้เป็นอย่างดี เรียบเรียงจาก Management Tip of the Day: What to Do When Communicat ion Styles Don't Match Harvard Business Review, Janu...

เมื่อมีปฏิสัมพันธ์ กับเพื่อนร่วมงานที่ทำงานอยู่ห่างไกลกันมาก แม้แต่กิริยาท่าทางที่อยู่ตรงหน้ากันจะดูได้ง่าย  สามารถตีความในใจกันได้เลย แต่ในกรณีแบบนี้จะไม่สามารถเห็นภาพอากัปกิริยาได้ มี สาม วิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าเข้าใจซึ่งกันและกันเมื่อไม่ได้เจอกันตัวต่อตัวคือ มีภาพ เพื่อนร่วมงาน   เมื่อส่งอีเมล หรือพูดคุยกันพวกเขา ให้ลองจินตนาการว่า เพื่อนร่วมงานกำลังนั่งทำงานที่ โต๊ะทำงาน กำลังพูดคุยซึ่งกันและกัน     ภาพในใจที่จินตนาการเหล่านี้ นี้  จะทำให้เพิ่มความเอาใจใส่ และ เพิ่มโอกาสที่ชัดเจนในเรื่องราวที่กำลังพูดและต้องการ พูดให้ชัดเจน ไม่แต่ใช้สำนวน เช่น พูดว่า " ติดต่อกลับด้วย " ตัวอย่างดังกล่าวเช่น   ต้องการให้มีความชัดเจน เกี่ยวกับ การติดต่อกลับ เช่น คาดหวังว่าจะโทรศัพท์กลับมา หรืออีเมลกลับมา  เมื่อไหร่   ตอบกลับทันที เมื่อยังไม่ได้ ตอบอีเมลล์หรือข้อความเสียงกลับไปทันทีทันใด จะทำให้เพื่อนร่วมงานเกิดความสงสัยว่า  กำลังคิดอไรอยู่หรือยังติดต่อออนไลน์อยู่หรือไม่ คำตอบที่รวดเร็ว  แม้ เพียงแค่คำตอบหรือบอกว่า จ ะ ส่ง คำตอบที่สมบูรณ์มา...

การจะทำการทำงานใด ๆ  จะต้องมีความสามารถในการถ่ายทอดความคิด ได้อย่างชัดเจนและอย่างมีประสิทธิภาพ มีสามอย่าง ที่ดีที่สุด  ในการสื่อสารข้อความ เพื่อถ่ายถอดข้อความให้กับบุคคลอื่นคือ.- ความน่าเชื่อถือ พิสูจน์ อำนาจหน้าที่ด้วยการแสดงให้เห็นถึง ความเชี่ยวชาญทางด้านเทคนิคกับ บางกลุ่ม   ว่าจะช่วย โน้มน้าวให้คนที่กำลังพูดคุยด้วย ตรวจสอบว่าพวกเขารู้เรื่องราวที่ำกำลังพูดอยู่หรือไม่ ถ้าไม่สามารถ ทำอย่างนั้นได้ ให้แสดงออกถึงความจริงใจและบทบาทหน้าที่ เพื่อชี้นำให้คนฟังรับรู้ว่าเรื่องที่กำลังพูดไม่ใช่เรื่องโกหก การสร้างอ ารมณ์ร่วม คนเรามักจะต้องการฟังในเรื่องราว ที่พวกเขาเชื่อว่าสำคัญสำหรับพวกเขา สร้างอารมณ์ร่วมกับ พวกเขา ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวที่น่าสนใจ และข้อความที่เป็นประโยชน์กับพวกเขา ตรรกะ อำนาจบารมีและอารมณ์ร่วมในโลกนี้   ไม่สามารถช่วยการสื่อสารได้แต่อย่างใดเลย ถ้าผู้คนที่รับฟังไม่เข้าใจ ความคิดที่พูด วิธีการที่ได้มาถึงข้อสรุปในการนำเสนอ   การ ให้ เหตุผลที่ชัดเจนจะดีกว่า ยิ่งถ้า ผู้คนสามารถ ปฏิบัติตามได้ สามารถ ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ได้ตามที่พูด จะช่ว...

การมีศัตรูในที่ทำงานเป็นเรื่องอันตราย แม้ว่าเชิงอุดมคติควรพยายามที่จะทำงานร่วมกับศัตรู แทนการต่อต้าน/ต่อสู้กับศัตรู แต่ความพยายามทำงานร่วมกันกับศัตรูล้มเหลว ให้ลองพยายามใช้หนึ่งในกลยุทธ์เหล่านี้แทน: หาพันธมิตรร่วม หาบุคคลที่สามซึ่งเป็นคนที่ศัตรูไว้ใจ พันธมิตรร่วมอาจโน้มน้าวจิตใจศัตรู ถึงประโยชน์ที่ได้รับในการทำงานร่วมกัน รอเวลาที่เหมาะสม ศัตรูบางรายต้องใช้กาละและเทศะ ก่อนที่จะสามารถมองเห็นแง่มุมอีกด้านของศัตรู เลื่อนการเจรจาสื่อสารจนกว่าได้โอกาสที่เหมาะสม ในการนำเสนอเรื่องราว รับรู้เมื่อจากไป ความพยายามเปลี่ยนแปลงศัตรู บางครั้งเป็นเรื่องที่หนักหนาสาหัส มากกว่าการมุ่งเน้นทุ่มเทพลังงาน เกี่ยวกับความสัมพันธ์ในด้านอื่น ๆ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of The Day, MAY 4, 2012 How to Reach Your Enemy Having enemies in the workplace is often destructive. Ideally you should try to work with your rival instead of against him. But if your collaborative efforts fail, try one of these strategies instead: Find a common ally. Seek a third party whom your enemy trusts. A commo...

เมื่อการพูดคุยเจรจาเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก เป็นเรื่องมักง่ายที่จะสรุปผลตามที่ต้องการ เมื่อกำลังโกรธ ก็จะได้รับการตอบสนองด้วยความโกรธ เมือกำลังยุ่งยาก ก็จะได้รับการตอบสนองด้วยความยุ่งยาก แม้ว่าจะสมเหตุสมผล แต่ก็ไม่ได้ประสิทธิผล/ประสิทธิภาพ แทนที่จะทำตัวแบบนี้ ให้ลองตั้งคำถามกับตัวเอง: อะไรที่จะเกิดขึ้นกับบุคคลอื่น ๆ ? จากนั้นให้ถามตนเองอีกครั้ง: สิ่งที่สามารถทำได้ หรือพูดเพื่อให้ความช่วยเหลือได้หรือไม่ ? โดยสนใจไปที่ความต้องการของบุคคลอื่น เพื่อที่จะสามารถหลีกเลี่ยงอารมณ์ ที่ไม่ได้เรื่อง/ไม่สร้างผลผลิต และให้หาวิธีการสนับสนุนลูกน้อง และเพื่อนร่วมงานของคุณ ในช่วงนี้อาจเป็นสิ่งสุดท้ายที่ต้องทำในเวลานั้น จะทำให้มีหนทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในการได้รับสิ่งที่ต้องการจากการกระทำเช่นนี้ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JUNE 29, 2011 Make Communication About Them,Not You When having a difficult conversation, it's easy to get wrapped up in what you need. You're angry so you respond with anger. You're frustrated so you respond with frustration. It make...

บริษัทส่วนใหญ่ทราบดีว่า ความยั่งยืนเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับความสำเร็จในอนาคต แต่มีผู้บริหารจำนวนน้อย ที่จะทำให้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ การจะทำเช่นนั้น ต้องให้คุณค่าสำหรับสิ่งนั้น นี่คือ สามขั้นตอนในการวิเคราะห์ ผลกระทบในการไปสู่ความยั่งยืนคือ.- ใกล้ชิดกับห่วงโซ่อุปทาน รวบรวมข้อมูลพื้นฐาน เพื่อทำการตรวจวัด การใช้/การประหยัด พลังงาน, วัสดุ และทรัพยากรธรรมชาติ ได้ผลอย่างรวดเร็ว เลือกโครงการนำร่อง ที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการตรวจวัดครั้งแรก นำผลของข้อมูลมาปรับใช้งาน อย่างรวดเร็วและเป็นรูปธรรม ตัวอย่างเช่น การใช้พลังงานความร้อนจากน้ำมัน ในโรงงานผลิตแห่งหนึ่ง ศึกษาวิธีการลดการใช้น้ำมันลง ขยายผลความคิดริเริ่ม เมื่อบรรลุเป้าหมายในระดับย่อยตามที่ทำได้แล้ว ให้ขยายผลโครงการไปยังโรงผลิตอื่น ๆ สื่อสารให้ืทราบผลลัพท์ที่่เกิดขึ้น และเป้าหมายของบริษัท เพื่อความยั่งยืนทั้งระบบขององค์กร เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JULY 26, 2011 3 Steps to Make a Business Case for Sustainability Most companies know sustainability is important for future success, but few manage to make it ...

ส่วนใหญ่แล้วผู้จัดการ HR ที่มีประสบการณ์ดีแล้ว ในการสรรหาคนประเภท Millennials (คนที่เกิดในช่วงปี 1982(2525) หรือหลังจากนั้น เป็นกลุ่มที่เพิ่มจำนวนมากขึ้น มีเงิน มีการศึกษา และมีความแตกต่างมากกว่าคนรุ่นก่อนที่ผ่าน ๆ มา ที่ได้รับการฝึกฝนให้เป็น”นักปฏิบัติ”) แต่หลายบริษัทยังคงทำความผิดพลาดที่ควรจะหลีกเลี่ยงได้ ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับวิธีการปฏิบัติที่ล้าสมัย การสรรหา/ว่าจ้างบุคคล Gen Y ที่คือ สามเคล็ดลับสำหรับการเข้าถึงคนรุ่นนี้ ที่สำเร็จการศึกษาอย่างมีประสิทธิภาพระดับเทพ.- ประเมินศักยภาพ ไม่ใช่ประเมินประสบการณ์ บัณฑิตใหม่ยังไม่มีประวัติประสบการณ์ทำงาน ให้หาคนที่มีความหลงใหลศรัทธา และเต็มใจยอมรับกับวัฒนธรรมองค์กร เน้นให้ชัดเรื่องเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น Millennials ให้ความสนใจกับ เครือข่ายสังคมออนไลน์มากกว่า และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่น มากกว่าผลตอบแทนที่สูง จูงใจพวกเขาด้วยผลประโยชน์เพิ่มเติม เช่น วันหยุดพิเศษ และ ตารางเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น เปิดใจวัฒนธรรมของบริษัท การสัมภาษณ์ที่ดีควรสื่อสารให้เข้าใจถึง วัฒนธรรมภายในของบริษัท หากองค์กรยังมีอายุยังเยาว์ (เพิ่งจะตั...

สื่อสังคม ออนไลน์ไม่ได้ใช้เพียงแต่เรื่องของ สังคม   เมื่อ จัดการอย่างถูกต้องจะสามารถใช้ เพื่อเพิ่มแบรนด์(อัตลักษณ์)ส่วนบุคคล ด้า น ความเชี่ยวชาญ หรือแสดงให้เห็นถึงความเป็นเทพบนโลกดิจิตอล ใช้ สื่อทางสังคมอย่างมืออาชีพด้วยเหตุผล ใช้เป็นเชิงรุกด้านการจัดการ กิจกรรมและ ภาพลักษณ์ ให้คาดว่าเป็น สิ่งที่ เจ้านายที่มีศักยภาพ หรือเพื่อนร่วมงานจะได้พบเห็นในอีกด้านหนึ่ง ไม่ใช่แต่ด้านภาพเพียงหนึ่งเดียวของตัวคุณเอง หรือกับหมาที่รักของคุณ หรือเรื่องแย่ ๆ ที่มี ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อย่างน้อยมีบัญชี LinkedIn, facebook พร้อม กับ รายละเอียดที่มีแล้ว ลองส่งข้อความสั้น ๆ ( tweeter) หรือ เขียนบล็อก เกี่ยวกับความชำนาญที่มี สร้างเนื้อหาที่คนอื่น ๆ สามารถ ส่งต่อ หรือโพสต์ต่อเนื่อง เรื่องเหล่านี้สามารถ สร้างความเป็นผู้เชี่ยวชาญ/มืออาชีพได้ เ รียบเรียงจาก  Harvard Business R eview, Management Tip of the Day, March, 9, 2012 Know the Basics of Putting Your Professional Self Online ...

ก่อนเริ่มการเปิดตัวโครงการ อย่าใช้ความรู้สึกว่าทุกส่วนงานดีไปหมด เพราะมีแนวโน้มที่จะชะลอการปฏิบัติงานลงได้ ให้แน่ใจว่าได้จัดลำดับความสำคัญให้ถูกต้อง ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการโครงการ มอบหมายให้ชัดเจน ไม่เริ่มงานจนกว่าผู้มีส่วนได้เสีย เห็นด้วยกับเป้าหมาย และตารางเวลาทั่วไป จัดระเบียบทีม ให้ทีมมีส่วนร่วม ในการตัดสินใจทำงานได้เลย เพื่อให้ลูกน้องรู้สึกว่าเป็นเจ้าภาพ เห็นพ้องร่วมกันกับวิธีการทำงาน จำนวนครั้งที่จะพบปะกันได้ และวิธีที่การที่จะติดต่อสื่อสาร ฯลฯ ร่างแผนโครงการ ให้ทีมช่วยระบุ กิจกรรมโครงการ และระยะเวลาที่จะทำ พร้อมระบุลำดับงาน ที่ต้องมีการพึ่งพาซึ่งกันและกัน และงานที่สามารถทำได้พร้อมกัน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review Management Tip of the Day, DECEMBER 2, 2011 Prioritize Before Starting Your Project Launching a project before you have a good sense of all its components will likely slow down your operation. Make sure you get your priorities right before setting your project in motion: Clarify the assignment. Don't start until stakeholders ...

เมื่อมีข่าวเสียหายของบริษัทเกิดขึ้นมา อย่าหลีกเลี่ยงแบบไม่เต็มใจ อย่าขอโทษแบบมืออาภัพ แต่ให้ขอโทษแบบมืออาชีพ ใช้กลยุทธ์ที่จะอธิบายข้อความที่ยอมรับสิ่งผิดพลาด และวิธีการที่กำลังจะแก้ไขสถานการณ์เสียหายที่เกิดขึ้นมา นี่คือ สามเคล็ดลับสำหรับการลงมือกระทำ.- ทำให้มันง่าย ตั้งรับและไม่เบี่ยงเบนประเด็น ไม่พยายามแสแสร้ง เพื่อปัดความรับผิดชอบ หรือพูดเพื่อเอาใจนักลงทุน ยอมรับว่าบริษัท ทำให้ลูกค้าผิดหวังและรับรู้ข่าวเสียหาย พูดในสิ่งที่สื่อ และสื่อในสิ่งที่พูด หากตั้งใจจะขอโทษอย่างแท้จริง สำหรับเหตุร้ายของบริษัท ให้พูดอย่างนี้แล้วหยุดเพียงแค่นี้ หลีกเลี่ยงการใช้วาทกรรมชี้แจง หรือใช้ถ้อยคำพูดแบบเยิ่นเย้อ ให้ใช้คำอธิบายแบบชัดเจนชัดถ้อยชัดคำ ตอกย้ำค่านิยมหลักของบริษัท ตอกย้ำอีกครั้งเรื่องค่านิยมหลักของบริษัท ยึดมั่นในหลักการและให้สื่อสารถึงวิธีการที่ บริษัทตั้งใจจะกลับไปสู่คุณค่า/คุณประโยชน์เช่นเดิม เหมือนกับการได้รับความสำเร็จในครั้งแรก เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, DECEMBER 14, 2011 The Right Way to Issue a Company Apology When yo...

อีเมลเป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีพื้นฐาน ในการติดต่อระหว่างกัน แต่อีเมลไม่สามารถทดแทน การพูดคุยแบบกันเองได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้แก้ไขความขัดแย้ง หรือการสื่อสารระหว่างกัน กับการตัดสินใจที่สำคัญทางธุรกิจ การทำธุรกิจที่ต้องใช้ความรู้สึกชอบพอ (ประสาทสัมผัสทั้งหก หู ตา จมูก) จึงเป็นเรื่องไกลเกินฝันสำหรับคนจำนวนมาก ที่คิดจะทำธุรกิจแบบนี้ผ่านทางอีเมล เพราะอีเมลไม่มีน้ำเสียงสูงต่ำ และท่วงทำนองเสียงเหมือนคำพูด รวมทั้งการอ่านอาจตีความผิดได้ ในโลกของความเป็นจริงแล้ว ปัญหาความขัดแย้งจากการโต้ตอบด้วยอีเมล มักจะเป็นเรื่องบานปลายได้ง่าย เพราะไม่สามารถบังคับตนเองให้รอบคอบที่สุดเท่าที่จะทำได้ เหมือนกับการพูดคุยกันแบบตัวต่อตัว ในครั้งต่อไป หากมีเรื่องที่ละเอียดอ่อนที่จะหารือ หรือเรื่องที่สลับซับซ้อนที่จะถกเถียง เอามือออกจากแป้นพิมพ์(คีย์บอร์ด) หยิบโทรศัพท์ขี้นมาใช้งานแทน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, JANUARY 13, 2012 Stop Emailing and Pick up the Phone Email has fundamentally changed the way we interact. But, it cannot replace live conversation. This especially applies...

แม้ว่าการสื่อสารเป็นเรื่องหลักขององค์กร แต่ก็เป็นการยากที่จะหาหน่วยงาน ที่ไม่มีการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกัน ที่เป็นส่วนหนึ่งของภาระงานของผู้จัดการ คือการทำให้สิ่งเหล่านี้ให้มีให้น้อยที่สุด นี่คือสามวิธีเพื่อให้แน่ใจว่า ลูกน้องทุกคนเข้าใจการสื่อสารกันดังนี้ 1 ให้ขัอสังเขป. สำหรับคนที่จะเข้าใจข้อความ พวกเขาจะต้องรู้ว่า ทำไมจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ ให้ข้อมูลที่เพียงพอ เพื่อให้พวกเขาทราบว่า สิ่งนี้ที่ตรงกับรายการ ที่มีลำดับความสำคัญมากที่สุด 2 สนับสนุนให้มีการตั้งคำถาม. อย่าเพิ่งตั้งคำถามเหมือนมีคนถาม คนทั่วไปมีเวลามีข้อสงสัยอะไร จะกระตุ้นให้พวกเขาเพิ่มความกังวล/เครียด ประเภทของการปฏิสัมพันธ์แบบนี้ จะช่วยให้ที่คนทั่วไปดูดซับข้อมูล และทำความเข้าใจข้อความ เพื่อให้พวกเขาสามารถรับส่ง เข้าใจข้อความที่แจ้งให้ทราบได้ 3 เชื่อมต่อ. ผู้คนตอบสนองต่อการสื่อสารที่แตกต่างกันมาก แม้ว่าในขณะที่กำลังได้ยินข้อมูลชุดเดียวกัน ด้วยการให้ข้อมูลที่สอดคล้องกับลูกน้องแล้ว จะสามารถคาดการณ์ปฏิกิริยาของลูกน้องได้ และทำความเข้าใจวิธีการแจ้งข้อมูลข่าวสาร เรียบเรียงจาก Harvard Business Re...