อย่ากำหนดเพียงเป้าหมายเพียงหลักเดียว
ถ้าตั้งเป้าหมายการทำงานให้ทีมงาน พวกเขาต้องการความท้าทายและทำให้ได้ แต่ถ้าเป้าหมายง่ายเกินไปก็จะขาดแรงจูงใจ แต่ถ้าเป้าหมายยากเกินไปก็จะท้อถอยขาดกำลังใจ คนเราต้องการทำงานหนักในบางเรื่อง และต้องประสบความสำเร็จด้วย เป้าหมายต้องสมดุลและเหมาะสมด้วยเช่นกัน ถ้าเป้าหมายมีเพียงตัวเลขหลักเดียว (เช่น จำนวนสัญญาที่ทีมงานต้องขายให้ได้ หรือจำนวนดาว/คะแนนที่ลูกค้าจะมอบให้) จะทำให้ง่ายเกินไปหรือได้มาอย่างรวดเร็วอย่างง่าย ๆ การจูงใจทีมงานอย่างแท้จริง ให้เปลี่ยนเป้าหมายจากหลักเดียว ให้ใช้เป้าหมายสูงสุด ต่ำสุด มีช่วงชั้นภายในเป้าหมายที่กำหนด มีการเฉลี่ยเป้าหมายที่ทำได้จริง ตัวอย่าง แทนที่จะให้มีการเปิดบัญชี ลูกค้ารายใหม่ให้ได้ 20 บัญชี แต่กำหนดว่าในไตรมาสนี้ ให้มีการเปิดบัญชีใหม่ 18-22 บัญชี เป้าหมายนี้นำไปสู่ความสำเร็จมากกว่า The Management Tip of the Day from Harvard Business Review February 11, 2015 To Motivate Your Team, Stop Using Single-Number Goals When you set goals for your team, they need to be both challenging and attainable. If they're too easy, your employees ...