บทความ

กำลังแสดงโพสต์ที่มีป้ายกำกับ ปรึกษา

มอบหมายต้องชัดเจน

เมื่อมอบหมายภาระกิจ จำต้อง การ อธิบาย งาน อย่างละเอียดเท่าที่จะทำได้ แต่ เรื่อง ที่สำคัญอย่างยิ่ง คือ ต้อง มอบหมายให้มีความ รับผิดชอบด้วย   ให้ระบุเรื่องนี้ มากกว่าเรื่อง รายละเอียด   ระบุ ทรัพยากร และ ขอบข่ายการสนับสนุน   คุณ ต้อง สร้างขอบเขต/ เส้นตายเวลา เท่าที่ เป็นไปได้ พร้อมกำหนดเวลาเส้นตาย ในการทำงาน ตรวจสอบ ให้ แน่ใจว่าขอบเขต/ เส้นตายเวลาที่ได้ตกลงเป็นเรื่องที่ทำได้แน่นอน มอบหมายขอบเขตอำนาจที่ชัดเจน ให้กับคนที่ได้รับมอบหมายให้ทำงาน โดยมี เค้า โครง แนวทางที่ ชัดเจน ให้ พนักงาน สามารถ ดำเนิน การ ได้อย่างอิสระ และเรื่องราว เมื่อ จำ เป็น ต้อง ปรึกษาหารือ กับ คุณ   ยอมรับ ใน มาตรฐาน ของ ประสิทธิภาพการ ทำงาน   การ วัด ความสำเร็จ และ ระดับ ของ ความรับผิดชอบ     กำหนด ขั้นตอนการ ติดตามผล และ ข้อเสนอแนะ ให้ อธิบาย ว่า ต้อง รายงาน ความคืบหน้า ทุก สัปดาห์ หรือ ทุก เดือน และ การ ตัดสินใจผ่านทาง อี เมล์   การ ประชุม พนักงาน หรือการพบปะเป็นการส่วนตัวกับ คุณ The Management Tip of the Day from Harvard Business Review October 06, 2...

เรียนรู้จากการให้คำปรึกษา

คุณค่าของการให้คำปรึกษา ไม่ได้มีแต่เฉพาะกับคนที่มาขอรับคำปรึกษา การตอบคำถามที่คนอ่อนวัยกว่าถามคำถาม จะสามารถช่วยให้ตัวคุณเอง เกิดความกระจ่างในความคิด/ตกผลึกความคิดตนเองได้ เพราะในขณะที่คุณพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนั้น มันหมายถึงการที่คุณกำลังเป็นผู้บริหาร ทำให้คุณมีโอกาสครั้งที่สองที่จะเรียนรู้ว่า ทำไมคุณจึงลงมือทำในแบบนั้น และมีสมมติฐานอะไรที่ผลักดัน ทำให้คุณต้องกระทำเช่นนั้น คำตอบของคุณจะบังคับตัวคุณเอง ให้มีความชัดเจนเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ภายใน และรูปแบบที่คิดไว้ในใจที่ใช้ในการตัดสินใจ จะเสริมสร้างสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ในตอนนี้ เมื่อเกิดการเรียนรู้ในครั้งที่สองเกิดขึ้นมา การเรียนรู้จะพัฒนาเป็นผู้จัดการที่ดี กลายเป็นผู้จัดการที่ยิ่งใหญ่ได้ เพราะในขณะที่ได้เรียนรู้จากการให้คำปรึกษา เกิดผลกระทบความรู้และมุมมองใหม่ ๆ จากคนที่ขอรับคำปรึกษานั้น คุณก็ยังจะได้รับประโยชน์จาก ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถลงลึกได้ ไปใช้กับการทำงานของคุณเองได้ด้วย เรียบเรียงจาก Management Tip of the Day: Keep Learning from Your Proteges   Harvard Business Review, February 04, 2014 The value...

คนรุ่นใหม่ให้ประโยชน์มากถ้าให้คำปรึกษา

พนักงาน Gen Y มักจะมีทัศนคติตายตัวว่า พนักงานรุ่นใหม่มีความคาดหวังที่ไม่สมจริงในเรื่องเงินเดือน และจรรยาบรรณในการทำงานที่ยาก/ท้าทาย แต่ถ้าทำด้วยความเข้าใจวิธีการทำงานกับพนักงานที่มีอายุน้อยกว่า และการสร้างโปรแกรมที่ช่วยให้พวกเขา นำไปยังเครือข่ายการเรียนรู้ และทำให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท คุณสามารถช่วยให้พวกเขากลายเป็นผู้นำในภายหน้าได้ ด้วยการติดต่อกับคน Gen Y ที่เป็นผู้นำระดับอาวุโสที่มีความสามารถพิเศษ กับโปรแกรมการให้คำปรึกษาข้ามรุ่นที่แตกต่างกันมาก สำหรับการเตรียมตัวเป็นผู้บริหารและผู้ที่ได้รับการสนับสนุน กลุ่มคนหนุ่มสาวที่มีความสามารถพิเศษเหล่านี้ สามารถสนับสนุนกิจกรรมการสรรหาพนักงาน ช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการริเริ่มตลาดใหม่ และหารือเกี่ยวกับแนวโน้มใหม่ในท้องตลาด และวิธีการที่จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด (ส่วนใหญ่ของ Gen Y ไม่รู้จักโลกที่ไม่มีคอมพิวเตอร์) พนักงานที่มีอายุน้อยกว่าจะได้รับประโยชน์ จากการฝึกอบรมและการพัฒนา และผู้จัดการส่วนมากจะได้รับประโยชน์ จากการมีส่วนร่วมของเพื่อนร่วมงานที่กระตือรือร้น เป็นกลุ่มพนักงานที่ขับเคลื่อนองค์ก...

สร้างสายสัมพันธ์สู่การขาย

มัน เป็นเรื่องความฉลาดทั่ว ๆ ไป   ถ้าจะทำการขายได้เมื่อมีสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า แทนที่จะมุ่งเน้นไปแต่ การทำธุรกรรมการขายอย่างเดียว ให้ทำการสร้างความสัมพันธ์ดัวยสามสิ่งต่อไปนี้   โอบอ้อม ในการร่วมงานเลี้ยงสังสรรค์แต่ละครั้ง พยายามระบุรายการเพียงห้าเรื่อง ที่คาดว่าจะมีโอกาสประสบความสำเร็จ   ไม่จำเป็นต้องกังวลกับผลที่จะได้รับ ให้คิดเสียว่าเป็นผลดีที่จะเกิดขึ้นกับการขาย จะทำให้ได้รับผลตอบแทนที่ดีในภายหน้า  กลายเป็น ที่ปรึกษาคู่ใจ ให้ความสนใจเกี่ยวความสำเร็จของลูกค้า แม้ไม่ได้อยู่ในการดูแล/สังกัดหน่วยงาน   ให้คำ แนะนำที่ดีที่สุด เท่าที่สามารถให้ได้ การแนะนำผลิตภัณฑ์ของกิจการ ถ้ามันดีและเหมาะสมกับกิจการ/สถานการณ์ของลูกค้า เชื่อมั่นในคำขอร้อง มันเป็นเรื่องต้องทำ ใจกว้างกันบ้าง กับการฟันฝ่าอุปสรรคเล็กน้อย เพื่อที่จะได้เข้าถึงลูกค้า และมีโอกาสมา กที่ ได้รับผลตอบแทนกลับคืนมา จึงเป็นเรื่องชอบที่จะขับเคลื่อน ในการสร้างสัมพันธ์ภาพที่น่าเชื่อถือ เรียบเรียงจาก Haravard Business Review, Management Tip of the Day, NOVEMBER 26, 2012 Turn a Relationship Into a S...

ชนะความเงียบ

การปรึกษาหารือระหว่างการประชุม อาจออกไปในรูปงานเลี้ยงรุ่น หรืองานร่วมแสดงความสลดใจ ถ้าไม่สามารถสรุปเรื่องใด ๆ ได้เลย หรือไม่มีใครพูดเสนอแนะอะไรในที่ประชุม ครั้งต่อไป ถ้าการประชุมตกอยู่ในความเงียบ พยายามใช้กลยุทธ์เหล่านี้.- ปล่อยมันไป รอสักครู่ ก่อนทำลายความเงียบ แล้วจึงขอข้อเสนอแนะในที่ประชุม เพราะกลุ่มอาจต้องใช้เวลาพอสมควร เพื่อระดม/สะท้อนความคิดเห็นต่าง ๆ ขานเรียกชื่อ บอกถึงเรื่องราวสิ่งที่เกิดขึ้น ขอให้กลุ่มพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ " ดูเหมือนว่าพวกเราที่เงียบเกินไป มีใครจะเสนออะไรเพิ่มเติมบ้าง เกี่ยวกับเรื่องราวที่เกิดขึ้น ?" พักสมอง บางครั้งการหยุดพักผ่อนระยะสั้น จะช่วยให้ผู้คนมีโอกาสสำรวมสงบสติอารมณ์ ทบทวนตั้งสติก่อนเสนอความคิดเห็นใหม่อีกครั้ง เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 5, 2012 Overcome the Awkward Silence Discussions during meetings can be feast or famine. Either you can't get a word in edgewise or no one speaks up. Next time your meeting falls silent, try these tactics: Let it be. Wait a ...