แบรนด์ไม่มีคุณค่าอีกต่อไปแล้ว
ข้อสันนิษฐานทั่วไปคือ แบรนด์สำหรับลูกค้ามีคุณค่าเหนือสิ่งอื่นใด เพราะลูกค้าตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อสินค้าจากแบรนด์ เรื่องนี้อาจจะเป็นความจริงในอดีตที่ผ่านมา แต่เรื่องนี้ไม่เป็นความจริงอีกต่อไปแล้ว ความสำเร็จของ Roku แบรนด์ที่รู้จักกันน้อยมากได้กลายมาเป็น ผู้เล่นหลักในตลาดกล่องรับสัญญาณสตรีมมิ่ง ทั้งที่เข้าสู่ตลาดสายกว่ารายอื่น ๆ เหตุผลหลักที่ประสบความสำเร็จ และผู้มาใหม่ที่เหนือกว่ารายอื่น ๆ คือปริมาณข้อมูลที่เราทุกคนต้องมี และต้องขจัดทิ้งออกไปบ้าง ไม่ว่าจะเป็นความคิดเห็นบนออนไลน์ ความคิดเห็นจากผู้อื่น หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์ เราสามารถที่จะมองไกลออกไปจากเรื่องแบรนด์ เพื่อประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้ เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review, January 29, 2014 Customers Don’t Value Brands as Much As They Used To A common assumption is that customers value brand above all else when deciding whether or not to buy a product. This may have been true in the past, but it’s not true anymore. Take the success of Roku. The little...