อย่าแซนวิชคำติชม
เมื่อ ต้องการจะติชมเกี่ยวกับ การทำงานของใครบางคน วิธีการที่ดีที่สุด คือ การพูดจาแบบตรงไปตรงมา แทนการพูดจาแบบอ้อมค้อม หลีกเลี่ยงวิธีการ ปฏิบัติทั่วไปที่ผ่านมา ด้วยการผนวกข้อความเขิงบวก กับการผสมข้อความเชิงลบ มันยิ่งจะทำให้ผู้รับข้อความ สับสน ทำให้คำติชมชัดเจนแจ่มแจ้งไปเลย อย่าทำให้คำติชมประกอบด้วย มีข่าวดีตามมาด้วย ข่าวร้าย แล้วลงท้ายด้วยข่าวดี จะทำให้เหมือนกับ แซนวิช ที่ กิน แซนวิชกับขนมปังดี แต่ เนื้อชั้นเลวในตอนกลางขนมปัง ย่อมไม่สนุกกับการกินแน่ ในขณะที่จะให้ การติชมใครบางคน ให้ทำในอากัปกิริยาที่คาดคะเนได้ ข้อความที่ชัดเจนแจ่มแจ้ง และมีความสมดุลกับการปฏิบัติอย่างดี จะต้อง มีความชัดเจนอย่างมาก ในส่วนของผลการทำงานที่ไม่ดี มิฉะนั้นการสื่อข้อความอาจ หายไป จึง มักจะเป็นเรื่อง สำคัญที่สุดในช่ว งของการติชม ดังนั้นไม่จำเป็นอย่าไปทำให้เรื่องราวสับสน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 21, 2013 Don't Sandwich Negative Feedback When you must deliver criticism about someone's work, it's best to be direct rather than diplomatic. Avo...