บทความ

กำลังแสดงโพสต์ที่มีป้ายกำกับ ความผูกพัน

ความผูกพันมากขึ้นอยู่ที่ผู้นำ

เรื่องที่สำคัญอย่างยิ่งคือ การปลูกฝังความเชื่อ ด้วยพลังอำนาจการสร้างความผูกพันทั่วทั้งบริษัท ขั้นตอนแรกคือ การมีภาวะผู้นำที่สร้างความผูกพัน ให้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมในการขับเคลื่อนเรื่องนี้ โดยมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนที่สำคัญ 4 ประเด็น หลักขั้นแรก วัดระดับความผูกพันผ่านการสำรวจ แต่ถ้าคุณไม่สามารถจัดการในสิ่งที่วัดได้ ก็อย่าเสียเวลาไปวัด ขั้นตอนถัดไป พัฒนาการสร้างความผูกพันของผู้นำ มีการประชุมเชิงปฏิบัติการและชี้แนะนำทาง เพื่อช่วยให้บรรดาผู้จัดการสร้างพฤติกรรม สร้างความผูกพันมากกว่าทำตามนิสัยแบบเดิม หลังจากนั้น เลือกผู้นำที่สร้างความผูกพัน เพื่อเติมเต็มบทบาทที่สร้างผลกระทบสูง (ทำให้องค์กร/พนักงานเกิดการกระเพื่อม) โดยใช้เครื่องมือเช่น การประเมิน 360 องศา ประมาณการว่า ใครที่สามารถพัฒนา ทักษะสร้างความผูกพัน ให้รางวัลสำหรับการบรรลุผลการสร้างความผูกพัน ระบุเรื่องการสร้างแรงจูงใจเพื่อสำรวจความผูกพัน ที่อาจจะเป็นเรื่องที่มีความยุ่งยาก แต่ทั้งนี้คุณต้องจริงจังเกี่ยวกับการยอมรับ ผู้นำที่สร้างความผูกพันกับพนักงาน และจัดการกับผู้นำที่ไม่สร้างความผูกพัน The Management T...

ความผูกพันของพนักงานทำให้ลูกค้ามีความสุข

บริษัทที่ขะมักเขม้นมักจูงใจพนักงาน ให้ทุ่มเทแรงกายแรงใจอย่างเต็มที่ เพื่อสร้างประสบการณ์พิเศษยิ่งสำหรับลูกค้า ให้ลูกค้ามีความจงรักภักดี/หลงใหลกับสินค้า/บริการบริษัท จะเป็นการสร้างรางวัลและผลกำไรให้กับบริษัทในที่สุด ทุกอย่างต้องเริ่มต้นที่ผู้นำต้องสร้างวัฒนธรรม ให้ความสำคัญกับความสุขของพนักงาน สร้างความผูกพันของพนักงานมากขึ้น ขั้นแรก   มีการตรวจสอบทบทวนทุกวัน ไม่ใช่ HR ฝ่ายเดียว เรื่องความรับผิดชอบของพนักงานที่ต่างตื่นเต้นและกระตือรือร้น เปี่ยมไปด้วยพลังกายพลังใจและมีความคิดสร้างสรรค์ ขั้นที่สอง ทำเป็นประจำ  " ตรวจสอบผลักดัน " ด้วยการดำเนินการในระยะสั้น มีการสำรวจทางออนไลน์โดยไม่ต้องระบุชื่อ และตรวจสอบดูว่ามีเรื่องใดบ้างที่สามารถปรับปรุงได้ ขั้นสุดท้าย เปิดโอกาสให้มีการพบปะพูดคุยกันอย่างเปิดอก ระหว่างพนักงานส่วนหน้ากับหัวหน้างาน/ผู้ตรวจสอบดูแล เข้าไปเรียนรู้เกี่ยวกับตัวแทนศูนย์บริการ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย  กลุ่มงานนักเทคนิค และอื่น ๆ มีใครบ้างที่รู้เกี่ยวกับความคาดหวังด้านธุรกิจ ที่จะเป็นการรบกวนหรือสร้างความสุขให้กับลูกค้าของคุณ ให้พวกเขาร...

สร้างความผูกพันองค์กร

การ วิจัย ล่าสุด จาก Gallup แสดง ว่า ความผูก ระหว่างคนงานกับบริษัท สหรัฐอยู่ ที่ 30%  สภาวะการทำงานลูกจ้างขึ้นกับ/ ผูกพัน เชื่อมโยง กับ ผลกำไร ความพึงพอใจของ ลูกค้า และ การลาออก/ หมุนเวียนเปลี่ยนงานทำ – แต่ มันไม่ใช่เรื่อง ง่าย ที่ จะรักษาคนไว้ นี่ คือ ตัวบ่งชี้ บางอย่าง ค้นหาว่า อะไรที่ผูกพันคนงาน   แทนการเน้นที่จะค้นหาว่าทำไมความผูกพันคนงานจึงต่ำ ชี้ชัดและระบุได้ว่าอะไรที่ได้ผล และอะไรที่ควรจะทดแทนหรือเปลี่ยนแปลง หารูปแบบวิธีการที่สร้างความผูกพันระหว่างส่วนบุคคลและทีมงาน ส่งเสริมความผูกพันระดับล่างสุด( รากหญ้า)   เจ้านาย ไม่สามารถสั่งให้ลูกน้องหลงใหลรักกับงานได้หรอก แต่ให้ทดแทนด้วยการให้อำนาจหรือกระจายอำนาจการทำงาน  ให้ลูกน้อยแบ่งปันเล่าเรื่องราวต่าง ๆ แบ่งปันความคิดดี ๆ  และสืบสานรักษาแนวทางปฏิบัติ(ทำงาน)ที่ดี รู้จัก เป้าหมายที่คืบหน้า ความกระตือรือร้น ไม่สามารถ ประเมิน ได้ เพียง ครั้งเดียว เพราะมันมักจะ แกว่งไปมา กับ การเปลี่ยนแปลงตาม สถานการณ์ เพื่อสร้างความผูกพัน ให้กับ องค์กร ตัวเจ้านายเองต้องมีความผูกผันตนเองกับองค์กร ด้ว...