วิธีทำงานกับเจ้านายใจดีเกินไป

คนทำงานต้องการผู้บังคับบัญชาที่ใจดี
ที่ให้กำลังใจพร้อมแนวคิดใหม่ ๆ
และให้ความสนใจดูแลลูกน้อง
ไม่มีใครปฏิเสธเจ้านายแบบนี้
ยกเว้นแต่เจ้านายที่ใจดีเกินไป
มักถอดใจหลีกเลี่ยงจากความขัดแย้ง
หลีกเลี่ยงการแบ่งปันความคิดเห็นเชิงลบ
และยินยอมจนง่ายเกินไป
ผู้จัดการที่ไม่ชื่นชอบความขัดแย้ง
สามารถทำร้ายประสิทธิภาพการทำงาน
ของตัวคุณและลูกน้องคนอื่น ๆ ได้
เพื่อบรรเทาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

กำหนดประเด็นปัญหาโดยตรง
ทำให้ชัดเจนในสิ่งที่ต้องการ
และมีความเป็นรูปธรรม
แสดงความกังวลถ้าไม่มีทรัพยากรที่จำเป็น
โดยขอจากคนวงในถ้าเจ้านายคุณส่งเรื่องต่อ
ทำเรื่องให้ง่ายเข้าสำหรับเจ้านายที่จะให้ข้อเสนอแนะ

ทำเรื่องค่าใช้จ่ายที่ชัดเจน
ช่วยให้เจ้านายเข้าใจถึง
ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
จากพฤติกรรมของเขาเอง
ทำให้เห็นข้อเสียที่เห็นได้ชัด
เพื่อที่เขาจะตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลง
ชี้ชัดไปที่หลักฐานโดยตรง
เช่น การที่สมาชิกในทีมไม่ยอมร่วมมือ

ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของคุณ
คุณอาจต้องก้าวไปก่อนเจ้านาย
และใช้เครือข่ายเพื่อขอรับข้อเสนอแนะ
หรือทรัพยากรด้านต่าง ๆ
แต่ไม่ใช่การแอบ ๆ ทำ
ควรทำให้เจ้านายมีส่วนร่วม
ในการอภิปรายเรื่องเหล่านั้นด้วย


Management Tip of the Day: How to Work with a Boss Who's Too Nice

Harvard Business Review, May 08, 2014

People want a supervisor who is kind, encouraging of new ideas, and interested in their careers. This kind of boss shouldn’t be confused with one who’s too nice – who shies away from conflict, avoids sharing negative feedback, and gives in too easily. Conflict-averse managers can hurt your performance and career, so you must mitigate the potential damage. 

• Directly address the issue. Make clear what you need and be concrete. Express concern if you don’t have the resources you need, ask for insight if your boss is being too hands off, and make it easy for him to give feedback.
• Make the costs clear. Help your boss understand the costs of his behavior. Make the downsides evident, so he’ll be incented to change. Point to direct evidence, such as a team member’s disengagement.
• Tap your network. You may need to go above your boss and use your network to get feedback or resources – but don’t sneak around, bring your boss into those discussions.