บทความ

อย่าให้งานกินคุณ

การสูญเสียเวลาทำงานเป็นเรื่องง่ายที่จะทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เวลาส่วนใหญ่ ของชั่วโมงทำงานกับการทำงาน แต่กับคนที่ชอบพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องงาน หรือเรื่องเพียงมิติเดียวเป็นเรื่องน่าเบื่อ นี่คือ สามวิธีในการหลุดพ้นจากการทำงาน และการสร้างความสมดุลที่เหมาะสมมากขึ้นดังนี้.- ประเมินว่าเวลาที่ใช้ในที่ทำงาน. อาจจำเป็นต้องทำงานนานในเวลางานในบางครั้ง แต่ให้แน่ใจว่ากำลังทำงานด้วยเหตุผลที่เหมาะสม ไม่ใช่เพื่อสร้างภาพความประทับใจให้กับผู้อื่น หรือเพราะไม่สามารถเพียงพอในการจัดการกับเวลาของได้ดี เนรเทศตัวกินเวลา. หากมีสิ่งหรือบุคคลที่มาทให้เสียเวลางาน ให้กำจัด/เนรเทศมันไปเสีย หยุดเข้าร่วมการประชุมที่ไม่จำเป็น จำกัดการใช้ face time ด้วยการส่งรายงานโดยตรงแทน หรือหยุดการเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ทำให้เสียสมาธิ เวลาหยุดงานเป็นสิ่งศักดิ์สิทธิ์. ปกป้องนอกเวลาทำงาน เพื่อรักษาสุขภาพและเสริมสร้างสติปัญญา จะทำให้รู้สึกสดชื่นอย่างแท้จริง ถ้าได้ตัดขาดจากการทำงาน และเป็นการเสริมเพิ่มพลังกายพลังใจ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tip of the Day, MARCH 14, 2011 Don't Let Your Job Define You Getting c...

เลือกผู้ขาย IT

เมื่อโครงการไอที มีการขยายเครือข่ายอย่างกว้างขวางทั่วทั้งองค์กร ทำให้ไม่สามารถจะเปลี่ยนผู้ขายหลายรายได้ หรือเลือกบางรายก็สายไปแล้ว, หรือแย่กว่านั้น หรือยกเลิกบางรายจากการคัดสรร สามกฎในการคัดเลือกผู้ขายที่ถูกที่ควรคือ: อย่าเลือกผู้ขายด้วยความสัมพันธ์ ให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่เป็นไปได้ พึงระลึกว่าความสัมพันธ์สามารถ สร้างปัญหากับการตัดสินใจได้ ทดสอบความสามารถ ถ้าเพียงแต่บริษัทรายหนึ่ง ได้รับจัดการไปส่วนหนึ่งของโครงการ ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถ จัดการกับโครงการที่แตกต่างกันออกไปได้ หากจำเป็นให้เข้าเยี่ยมชมบริษัทต่าง ๆ ที่่ตอบสนองกับการบริการที่ต้องการอย่างเฉพาะเจาะจง เพื่อแสวงหาผู้ขายที่จะส่งมอบงานได้ ระบุรายละเอียดอย่างเป็นทางการก่อนที่จะเริ่มต้นทำงาน ระวังรูปแบบ "ขัอกำหนดที่จะดำเนินการ" ในแบบที่ ผู้ขายจะสามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายอย่างมีนัยสำคัญ และเวลาให้กับโครงการ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, JUNE 07, 2011 3 Rules for Choosing the Right IT Vendor When an IT project has enterprise-wide ramifications, you can't afford to change vendors mid...

ใจเย็นกับคำด่า

ไม่มีใครชอบใจที่จะได้ยินว่า ทำงานไม่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ทุกคนสามารถปรับปรุงได้ ในครั้งต่อไปที่ได้รับคำด่าเกี่ยวกับงาน ให้ลองทำสามเรื่องต่อไปนี้.- ใจเย็นไว้ ให้เข้าใจว่าต้องมีอาการประสาทเสียในช่วงที่มีการด่า และคนอื่นมีอำนาจเหนือการควบคุมทั้งหมด ยอมรับเีรื่องความไม่เท่าเทียมกันนี้ และทำใจตนเองให้เย็นด้วย เป็นเรื่องแปลกใจ อาจจะได้ยินสิ่งที่ไม่รู้ บางทีบางสิ่งบางอย่าง เป็นเรื่องใหญ่กว่าที่ีเคยคิด หรือสิ่งที่คิดว่าได้รับการแก้ไข แต่ยังไม่ได้ทำหรือยังไม่ได้แก้ไข อย่าตอบโต้ แม้ว่าจะไม่เห็นด้วย ให้กดลิ้นไว้(ปิดปากไว้) แทนการปกป้องตัวเอง ให้ลองตั้งคำถามต่าง ๆ เมื่อใจเย็นลงแล้ว ก็จะสามารถติดตามผล (หาเหตุและผลของเรื่อง) APRIL 18, 2012 Keep Your Cool When Getting Feedback No one likes to hear that they aren't performing well. Yet, everyone can improve. Next time you receive constructive feedback, do these three things: Relax. It's understandable to be nervous during a feedback session. The other person holds all the power. Accept this imbalance and be easy on yourself. Expect to be surp...

ฝึกฝนเป็นผู้นำ

ความเป็นผู้นำไม่ใช่เป็นคุณลักษณะตามธรรมชาติ ที่ทุกคนจะเกิดมาพร้อมกับเรื่องนี้ เป็นเรื่องที่สามารถเรียนรู้ได้ กุญแจสำคัญ คือ การลงมือปฏิบัติก่อนที่จะมีตำแหน่งอย่างเป็นทางการ เริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่ทางเลือกที่ทำตอนนี้ได้ เช่น ใครในที่มที่จะควรจะอยู่ร่วมในทีม หรือคู่ค้ารายใดที่จะต้องติดต่อด้วยสำำหรับโครงการ ให้ยอมรับว่า เป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ทุกสิ่งทุกอย่าง แต่การตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ เป็นทักษะที่ผู้นำทุกคนต้องรอบรู้ เมื่อได้ทำหน้าที่ให้ถามตัวเองว่า: นี่คือการที่ตัดสินใจที่ถูกต้องแล้วหรือไม่ ? จะสามารถทำบางสิ่งบางอย่างที่แตกต่างได้หรือไม่ ? สิ่งเหล่านี้จะทำให้สบายใจกับการตัดสินใจ ลงมือทำตามหน้าที่และยอบรับการผลลัพท์ที่ตามมาภายหลัง จากนั้นให้เรียนรู้จากข้อผิดพลาดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ จะสร้างองค์ความรู้และทักษะต่าง ๆ เพื่อขยายผลงานไปถึงการตัดสินใจเรื่องที่ใหญ่ขึ้น และมีผลกระทบในวงกว้าง ที่ผู้นำทุกคนต้องมีเพื่อทำสิ่่งเหล่านี้ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, APRIL 19, 2012 Practice Being a Leader Leadership is not an innate trait that you...

บริการที่ง่ายกับลูกค้า

แนวคิดที่ก้าวล้ำและเกินความต้องการของลูกค้า มักจะยึดมั่นถือมั่นจากผู้จัดการที่ไม่เคยตั้งคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่การสร้างความประทับใจหรือประหลาดใจให้กับลูกค้า อาจจะเป็นเรื่องที่เสียเวลาและเสียการทุ่มเทพลังงาน ด้วยความเป็นจริงแล้ว ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการความเรียบง่าย ความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น องค์การต้องทำในสิ่งที่เป็นไปได้ ให้คิดเกี่ยวกับการริเริ่มบริการที่กำลังจะมีขึ้น ให้ตั้งคำถามว่าจะมุ่งเน้นไปที่ การลดความต้องการหรือความจำเป็นของลูกค้า หรือลดผลรวมของการร้องเรียน หรือเสียงติเตียนจากลูกค้าที่ไม่จำเป็น ให้เริ่มต้นด้วยพนักงานส่วนหน้าที่ต้องบริการลูกค้า เริ่มตั้งแต่ที่มีแนวโน้มที่จะปฏิสัมพันธุ์กับลูกค้ามากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีทักษะหลายด้าน อนุญาตและการสร้างแรงจูงใจ เพื่อลดความต้องการหรือความจำเป็นของลูกค้า เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, APRIL 20, 2012 Make Service Easy for Your Customers The notion of going above and beyond customer needs is so entrenched that managers rarely question it. But delighting your customers may be a ...

รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างฉลาด

ไม่ว่าจะเป็นอริในที่สำนักงาน หรือเพื่อนร่วมงานที่ปรารถนาดี แต่บางครั้งการพูดอะไรบางสิ่งบางอย่าง อาจจะเป็นภยันตรายหรือมีผลเสียหายกับ หน้าที่การงานหรืออาชีพการงาน เมื่อเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นมา ให้จำไว้ว่า: อย่าตอบโต้ทันที มีสติหยุดยั้งอารมย์ก่อนตอบโต้ ไม่มีประโยชน์ที่จะโกรธหรือ ระบายอารมย์อย่างเปิดเผยและอย่างน่ารังเกียจ รอเวลาให้ใจเย็นก่อนแล้วค่อยชี้แจง ตรวจสอบว่าไม่ได้ตอบโต้อย่างเกินเลย ถามตนเองก่อนว่าเป็นเรื่องจริงที่เลวร้ายจริงหรือไม่ บางครั้งการให้คำตักเตือนดูเสมือนการดูถูก ให้อภัย แต่จดจำ อย่ายึดถือไว้และขุ่นหมองใจ แต่ให้เก็บไว้ในใจ ถ้ามีโอกาสให้สอบถามคนที่เีกี่ยวข้องกับบุคคลดังกล่าว ก็จะสามารถให้คำตอบที่ตรงไปตรงมาได้ เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Days, APRIL 11, 2012 Take Harsh Criticism in Stride Whether it's an office rival or a well-intended colleague, someone will likely say something punitive or hurtful to you at some point in your career. When it happens, remember: Don't respond right away. Resist the temptation to snap back. There is no...

พัฒนากลยุทธ์ให้เยี่ยม

ความล้มเหลวของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เมื่อวัตถุประสงค์เลือนลางไม่ชัดเจน มีคนจำนวนมากเกินไปและเวลาที่เร่งด่วน เมื่อบริษัทเจอความไม่แน่นอน และต้องการพัฒนาสร้างกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว ให้ทำในสิ่งที่ถูกที่ควรดังนี้ ระบุความท้าทาย ทีมชั้นนำไม่สามารถก้าวไปในเส้นทางข้างหน้าได้ ถ้าทุกคนไม่เห็นพ้องด้วยกับปัญหาที่เผชิญหน้า และกำำลังพยายามที่จะแก้ไขปัญหา ครั้งแรกที่มีการกำหนดแนวทาง ให้มุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่เป็นเรื่องสำคัญที่สุด และให้หลีกเลี่ยงการอภิปรายวกวน ระบุปลายทาง ประกาศเจตนารมย์เรื่องของอนาคต และแนวทางวิธีการที่จะไปถึงปลายทางได้ อย่าพยายามที่จะทำให้ทุกคนชื่นชอบหรือพอใจด้วย การตัดสินใจที่ยุ่งยากนำไปสู่กลยุทธ์ที่ชัดเจน พัฒนาทางเลือก การเปลี่ยนแปลงของตลาดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ให้เตรียมพร้อมกับทางเลือกวิธีการอื่น ๆ ที่ช่วยให้ตอบรับทันท่วงทีกับต่อเหตุการณ์ที่ไม่แน่นอน เรียบเรียงจาก Harvard Business Review, Management Tips of the Day, APRIL 12, 2012 Develop a Strategy the Smart Way Strategic planning fails when it has fuzzy objectives, too many people, and a rushed schedule. When your company fac...