บทความ

เศรษฐกิจสหรัฐมีโอกาสมากกว่าที่คุณคิด

เรื่องราวจาก  Life magazine  ในวันที่ 19 กรกฎาคม 1963 เสนอสารคดีเรื่องเกี่ยวกับวิธีการทำงานระบบอัตโนมัติ จะทำลายโอกาสการจ้างงานคนจำนวนมาก ข้อความที่กรีดร้องบนหน้าปกกล่าวว่า จุดที่ไม่มีวันหวนกลับมาแล้วสำหรับทุกคน แน่นอน - และขอบคุณ การลงโทษและความเศร้าโศก ในเรื่องนี้ไม่มีมูลความจริง และยังมีเรื่องราวแบบนี้อีกครั้ง บทความล่าสุดของนักเศรษฐศาสตร์และนิวยอร์กไทม์ส อ้างว่าระบบอัตโนมัติขั้นสูงจะไปขัดขวางการสร้างงาน ถ้าทุกชีวิตเป็นไปตามตัวอย่างบ่งชี้ที่ยกมา แต่พวกเราไม่ควรวิตกกังวลมากเกินไป เพราะเรื่องแบบนี้เป็นไปไม่ได้ ที่คนเราจะทำนายอนาคตได้ถูกต้อง และคนเราไม่สามารถคาดหวังได้อย่างสิ้นเชิง เลยว่าเศรษฐกิจกำลังจะเปลี่ยนแปลงไป แต่เรื่องหนึ่งที่แน่นอนก็คือ มีการเจริญเติบโตในด้านการใช้พลังงานไบโอเทค อุปกรณ์ทางการแพทย์  การดูแลสุขภาพ และหุ่นยนต์ขั้นสูง ในอนาคตยังมีโอกาสอีกมากมายกว่าที่คนเราคาดคิด อย่าปล่อยให้พวกมองโลก/ทำนายโลกในแง่ร้าย ชี้นำความเชื่อผิด ๆ ให้กับพวกเรา เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review February 28, 2014 The U.S....

คณะกรรมการที่มีพลวัตร

คุณภาพของคณะกรรมการที่มีปฏิสัมพันธ์ มีความสัมพันธ์อย่างมากกับความสำเร็จขององค์กร และการสร้างผลกำไรของกิจการ ให้ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานคณะกรรมการ ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ คิดใหม่ที่เรื่องเกณฑ์การสรรหา   การสรรหา "คนแปลกหน้า" มาเป็นคณะกรรมการ สมาชิกที่ไม่ได้รู้จักกันก่อนมาเข้าร่วมเป็นกรรมการ มีแนวโน้มที่จะสร้างคุณภาพในระดับที่สูงขึ้น คณะกรรมการสรรหาควรกลั่นกรองหากรรมการ ที่มี " วัฒนธรรมทางปัญญา " เพื่อให้แน่ใจว่าจะกระตุ้นและทำให้ผู้อำนวยการ มีทักษะและแรงจูงใจที่จะทำงานได้ดีขึ้น ในการทำงานร่วมกับคณะกรรมการที่มีอยู่ ทีมงานได้รับการฝึกฝนอบรม การเปลี่ยนคณะกรรมการที่อ่อนแอ เป็นคณะกรรมการที่เข้มแข็งมากขึ้น ไม่ใช่การลงทุนมากมายแต่อย่างใด ผลประโยชน์ระยะยาวมีความสำคัญมากกว่า เรียบเรียงจาก Management Tip of the Day: Improve Your Board's Dynamics Harvard Business Review,  February 28, 2014 The quality of board-level team interactions is highly correlated with your organization’s success and profitability. Improve your board’s performance with these ...

Google ทำเรื่องถูกต้องกับ Glassholes

ในช่วงเริ่มต้นคนบางคนของ Google Glass ได้รับแว่นตาอัจฉริยะและได้ฉายาว่า "Glassholes" สำหรับการแอบบันทึกผู้คนในที่สาธารณะ การเคลื่อนไหวที่น่าขยะแขยงเรื่องนี้ กลายเป็นเรื่องที่น่าขนลุกขนชัน กับการสูญเสียความเป็นส่วนตัว พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในบางเรื่อง น่าจะเพียงพอสำหรับ Google ที่จะระบุรายการเรื่อง ควรทำ และ ไม่ควรทำ นี่คือการเคลื่อนไหวที่ค่อนข้างฉลาด การจัดการกับพฤติกรรมผู้ใช้แว่นตาอัจฉริยะแต่เนิ่น ๆ และชี้นำผู้ใช้งานเป็นเรื่องที่สำคัญ ในการกำหนดความสำเร็จของนวัตกรรมใหม่ คนเหล่านี้เป็นหน้าตาของผลิตภัณฑ์ และยิ่งจะมีผลต่อความคิดเห็นของผู้คน และความคาดหวังของลูกค้าที่มีศักยภาพ ถ้าพวกเขากลายเป็นพวกน่ารังเกียจขึ้นมา ผู้สวมใส่แว่นอัจฉริยะจะกลายเป็นชนกลุ่มน้อย เรื่องนี้สามารถป้องกันได้ ด้วยการยึดคืนผลิตภัณฑ์ จากคนที่มีพฤติกรรมไม่ถูกต้องเหมาะสม เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review, February 27, 2014 Google Is Doing the Right Thing By Policing Glass Users Some early adopters of Google Glass have earned themselves the nicknam...

กลยุทธ์ดิจิตอลชี้ขาดธนาคาร

ธนาคารต้องเผชิญหน้ากับการแข่งขัน จากบริษัทดิจิตอลนอกภาคการเงิน เช่น Paypal ได้ชิงเงินก้อนใหญ่ในอุตสาหกรรมการชำระเงิน และ Google, T-Mobile และ Wallmart เพิ่งจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์บัตรเดบิตและบริการ ความกลัวว่าบุคคลภายนอกเหล่านี้ ยังคงดำเนินการแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดมากขึ้น คือการทำให้ธนาคารยิ่งจะเสียหน้ามากยิ่งขึ้นกับลูกค้า แต่เรื่องนี้ไม่ใช่การลงโทษและเป็นความเศร้าโศกเสียใจ ธนาคารมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่มาก ข้อมูลหลายร้อยตันและที่สามารถนำเสนอกับลูกค้าได้ ข้อมูลสามด้านหลัก คือ การชำระเงิน การรักษาความปลอดภัย และการจัดหาเงินทุน เรื่องที่สำคัญสำหรับธนาคาร คือ การใช้ประโยชน์จากจุดแข็งเหล่านี้ ด้วยกลยุทธ์ดิจิตอลที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น Garanti ธนาคารตุรกี บริการ app มือถือฟรีให้ลูกค้าส่วนบุคคล ยื่นคำขอเรื่องต่าง ๆ และรับข้อเสนอแนะตามพิกัดจีพีเอส ทำให้ธนาคารสามารถดูพฤติกรรมลูกค้าที่ผ่านมา ธนาคารอื่น ๆ ควรพิจารณาทำตามความเหมาะสม เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review,  February 26, 2014 Banks Need Better Digital Strategies Banks are facing competition f...

ส่งเสริมความเชื่อมั่น

ความสำเร็จในธุรกิจต้องมีความตั้งใจที่จะไว้วางใจคน เมื่อการเงินและทรัพยากรของบริษัทอยู่บนเส้นปกติแล้ว ทำอย่างไรที่จะสามารถดำเนินการที่ดีขึ้น ในการประเมินความน่าเชื่อถือ และปรับปรุงโอกาสของความสำเร็จในอนาคต ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ให้กับคู่ค้ารายใหม่หรือคู่ค้าที่มีศักยภาพ ใจกว้าง ความรู้สึกในเรื่องของความกตัญญู จะส่งเสริมพฤติกรรมที่น่าเชื่อถือ มอบให้พันธมิตรใหม่ด้วยเหตุผลที่สมควร จะสร้างความรู้สึกขอบคุณและเป็นเรื่องที่ win-win แม้ว่าพวกเขาได้รับประโยชน์ในระยะสั้น จากความเอื้ออาทรของคุณ แต่คุณจะเก็บเกี่ยวผลตอบแทนระยะยาว จากความจงรักภักดีของพวกเขา ทำเรื่องที่ธรรมดาสามัญ ยืนติดดินเหมือนคนทั่วไป จะเพิ่มโอกาสคู่ค้าของคุณ จะเห็นว่าคุณเป็นคนที่คบได้ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน และเป็นประโยชน์ในระยะยาว อย่าลงโทษ ภัยคุกคามของการลงโทษ สามารถป้องกันพฤติกรรม ที่ไม่น่าไว้วางใจได้ในขณะนี้ แต่ในระยาวจะเกิดการต่อต้าน พันธมิตรรายใหม่อาจจะไม่ชอบเลย ที่จะแบกรับรับความเสี่ยง ในเรื่องที่จะสนับสนุนอีกฝ่ายหนึ่ง เรียบเรียงจาก Management Tip of th...

วัดชัยชนะที่ตัวเลขที่สำคัญ

ในการแข่งขันกีฬาทุกคนรู้ดีว่า ชัยชนะดูเหมือนว่าจะสะท้อน ให้เห็นจากตัวเลขคะแนนตามกฎกติกา และดูแล้วเข้าใจได้อย่างเรียบง่าย แต่ในธุรกิจจำนวนมากแล้ว เป็นเรื่องยากที่จะกำหนดได้ ชัยชนะไม่ใช่ตัวเลขเพียงอย่างเดียว การให้ตัวเลขที่เป็นกุญแจที่สำคัญ เรื่องที่ดีที่สุดต้องเป็นไปตามเงื่อนไขสามประการคือ เชื่อมโยงโดยตรงกับการเงิน ให้ปรับปรุงตัวเลขจำนวนที่สำคัญ และได้รับผลประกอบการที่ดีขึ้น ไ ม่ได้กำหนดมาจากระดับสูง บริษัทต้องเปิดกว้างในการให้คำปรึกษา กับผู้จัดการ ทีมของพนักงานและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ เพื่อพัฒนาสรุปตัวเลขที่สำคัญของพวกเขา ด้วยคำถาม: อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ที่พวกเรากำลังเผชิญในปีนี้  ? โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือเรื่องอะไร ? ทำอย่างไรให้แต่ละหน่วยงานสามารถหาวิธีที่ดีที่สุด ในการวัดตัวเลขและการมีส่วนร่วมได้ ? เป็นเรื่องของตอนนี้ไม่ใช่ตลอดไป สถานการณ์เปลี่ยนบริษัทก็ต้องเปลี่ยน ในบางครั้งการเจริญเติบโต เรื่องของรายได้ที่มีความสำคัญสูงสุด แต่ในบางกรณีเป็นเรื่องของผลกำไรหรือกระแสเงินสด เมื่อบริษัทต้องการจะทำให้เป้าหมายเพียงเรื่องเดียวมีความคืบหน้า...

อะไรที่เป็นจุดอ่อนที่สุด

อะไรจุดอ่อนที่สำคัญที่สุดของคุณ มักจะเป็นคำถามที่ผู้สัมภาษณ์มักจะถาม และผู้ถูกสัมภาษณ์มักจะเตรียมคำตอบนี้ไว้ก่อนแล้ว บางคนตอบคำถามแบบทั่วไป เช่น ฉันหลงใหลกับงานมากและฉันเป็นมืออาชีพ แม้ว่าที่ปรึกษามหาวิทยาลัย และผู้เชี่ยวชาญด้านการให้สัมภาษณ์ ยกย่องคำถามคำตอบสำเร็จรูปนี้ ในการเปลี่ยนเรื่องเชิงลบเป็นเชิงบวก แต่เรื่องจริงก็คือ พวกเขากำลังพูดแบบไร้ความหมาย การตอบคำถามในลักษณะนี้ หรือการที่จะคาดหวังว่าจะเปลี่ยนคำตอบ จะกลายเป็นสูตรสำเร็จในเรื่องความไม่จริงใจ แต่ถ้าผู้สัมภาษณ์สนับสนุนการใช้คำถามที่เปิดกว้าง คำถามที่ควรจะเป็นคำเชิญชวนผู้ถูกสัมภาษณ์ ได้แสดงให้เห็นถึงความตระหนักในตนเอง การคิดเชิงวิเคราะห์และความเต็มใจที่กล้าจะบอกความจริง เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review,  February, 24, 2007 Most People Give the Wrong Answer to “What’s Your Greatest Weakness?” What’s your greatest weakness? It’s the stock question that every interviewer asks — for which every interviewee prepares a stock answer. Some common responses are I’m too passio...