คำถามที่ได้คำตอบ

ไม่มีผู้นำคนใดที่จะพัฒนาตนเองได้
โดยไม่มีข้อเสนอแนะให้ปรับปรุงตนเอง
แต่การแสวงหาคำตอบที่ซื่อสัตย์
เกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของเจ้านาย
ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป

เพื่อให้ทีมงานสนับสนุน
การให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่ตรงไปตรงมา
เพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงตนเอง
โดยขอให้ลูกน้องตอบคำถามทั้งสามข้อคือ.-

ควรจะหยุดทำอะไร ?
สอบถามเกี่ยวกับพฤติกรรม
ที่ยึดมั่น/ถือมั่นในการสู่ความสำเร็จ

ควรจะทำอะไรต่อไป ?
สอบถามเกี่ยวกับสิ่งที่ทำถูกต้องแล้ว
และควรทำกันต่อไปเลย

ควรจะเริ่มต้นทำอะไร ?
เมื่อได้หยุดพฤติกรรมที่ไม่ดีแล้ว
ก็จะมีเวลามากขึ้น
และมีพลังกายพลังใจ
ไปเสริมสร้างพฤติกรรมใหม่(ที่ดีกว่าเก่า)

เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, OCTOBER 5, 2011

3 Questions to Get the Feedback You Need
No leader improves without feedback. But getting people to be honest about your performance isn't always easy. Give your team a way to supply you with the candid information you need to change by asking them these three questions:
What should I stop doing? Ask which behaviors stand in your way of success.
What should I keep doing? Inquire about what you do right, and should continue to do.
What should I start doing? Once you've stopped unproductive behaviors, you'll have more time and energy for new behaviors.