บริหารจัดการเจ้านายซะบ้าง
เคยเจอเจ้านายที่ไม่สนับสนุน
ตัวคุณหรือทีมงานบ้างไหม ?
เพราะไม่กล้าจะตอบว่า ไม่กับลูกน้อง ?
เพราะเบื้องบนขอมา ?
นี่คือสามวิธีการที่จะได้ในสิ่งที่ต้องการ
จากเจ้านายประเภทชอบขัดแย้ง
กับหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบมากที่สุด
เน้นไปที่การแก้ปัญหา
หากต้องการพูดคุยเจ้านาย
ให้คุยเกี่ยวกับประเด็นเรื่องที่ยุ่งยาก
ให้เน้นไปที่เรื่องที่มาของปัญหา
ไม่ใช่ปัญหาเรื่องของคน
ให้ข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจง
เกี่ยวกับวิธีการที่อาจแก้ไขปัญหาได้
รวบรวมพยานหลักฐานสนับสนุน
หากต้องการให้เจ้านายใช้อำนาจเพื่อสั่งการ
ให้รวบรวมข้อมูลทุกอย่างที่ต้องการ
แล้วพยายามทำให้เป็นความคิดของเจ้านายเอง
ด้วยการรวบรวมข้อมูล ร่างหนังสือ
และให้เว้นช่องว่างข้อเสนอแนะส่วนตัว
เรื่องที่น่าจะเหมาะสมกับเรื่องหน่วยงานใหญ่
หรือเป้าหมายขององค์กร
ระบุเป็นลายลักษณ์อักษร
ถ้าหวาดวิตกกับการพูดคุยสองต่อสองกับเจ้านาย
ให้ส่งอีเมลพร้อมกับข้อความประเด็นย่อ ๆ
สรุปในสิ่งที่ต้องการจะเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา
เรื่องแบบนี้จะทำให้ง่ายขึ้นสำหรับเจ้านาย
ที่พร้อมจะเข้ามามีส่วนร่วมในพบปะเจรจา
ในเรื่องประสิทธิผลของงานที่จะมีขึ้นกับตัวคุณ
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, FEBRUARY 11, 2013
How to Handle Your Conflict-Averse Boss
Do you have a manager who won't advocate for you or your team? Is she afraid to say no to requests from above? Here are three ways to get what you need from even the most conflict-avoidant boss.
Focus on problem solving. If you need to talk about a difficult issue with your boss, focus on the problem, not people. Offer specific suggestions about how you might solve it.
Gather supporting evidence. If you want your supervisor to use her authority on your behalf, give her everything she needs to build her case: assemble data, write drafts, and zero in on how your request fits into larger unit or organizational goals.
Put it in writing. If your boss dreads face-to-face conversations, send him e-mails and brief documents outlining what you need. This will make it easier for him to engage in a productive conversation with you.
ตัวคุณหรือทีมงานบ้างไหม ?
เพราะไม่กล้าจะตอบว่า ไม่กับลูกน้อง ?
เพราะเบื้องบนขอมา ?
นี่คือสามวิธีการที่จะได้ในสิ่งที่ต้องการ
จากเจ้านายประเภทชอบขัดแย้ง
กับหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบมากที่สุด
เน้นไปที่การแก้ปัญหา
หากต้องการพูดคุยเจ้านาย
ให้คุยเกี่ยวกับประเด็นเรื่องที่ยุ่งยาก
ให้เน้นไปที่เรื่องที่มาของปัญหา
ไม่ใช่ปัญหาเรื่องของคน
ให้ข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจง
เกี่ยวกับวิธีการที่อาจแก้ไขปัญหาได้
รวบรวมพยานหลักฐานสนับสนุน
หากต้องการให้เจ้านายใช้อำนาจเพื่อสั่งการ
ให้รวบรวมข้อมูลทุกอย่างที่ต้องการ
แล้วพยายามทำให้เป็นความคิดของเจ้านายเอง
ด้วยการรวบรวมข้อมูล ร่างหนังสือ
และให้เว้นช่องว่างข้อเสนอแนะส่วนตัว
เรื่องที่น่าจะเหมาะสมกับเรื่องหน่วยงานใหญ่
หรือเป้าหมายขององค์กร
ระบุเป็นลายลักษณ์อักษร
ถ้าหวาดวิตกกับการพูดคุยสองต่อสองกับเจ้านาย
ให้ส่งอีเมลพร้อมกับข้อความประเด็นย่อ ๆ
สรุปในสิ่งที่ต้องการจะเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา
เรื่องแบบนี้จะทำให้ง่ายขึ้นสำหรับเจ้านาย
ที่พร้อมจะเข้ามามีส่วนร่วมในพบปะเจรจา
ในเรื่องประสิทธิผลของงานที่จะมีขึ้นกับตัวคุณ
เรียบเรียงจาก Harvard Business Review,
Management Tip of the Day, FEBRUARY 11, 2013
How to Handle Your Conflict-Averse Boss
Do you have a manager who won't advocate for you or your team? Is she afraid to say no to requests from above? Here are three ways to get what you need from even the most conflict-avoidant boss.
Focus on problem solving. If you need to talk about a difficult issue with your boss, focus on the problem, not people. Offer specific suggestions about how you might solve it.
Gather supporting evidence. If you want your supervisor to use her authority on your behalf, give her everything she needs to build her case: assemble data, write drafts, and zero in on how your request fits into larger unit or organizational goals.
Put it in writing. If your boss dreads face-to-face conversations, send him e-mails and brief documents outlining what you need. This will make it easier for him to engage in a productive conversation with you.
ความคิดเห็น