ให้เครดิตพร้อมสิ่งพิเศษ
คนเราส่วนมากมักจะมองเห็นช่วงเวลา
ของการให้เครดิตคนอื่นอย่างไม่เป็นธรรม
หัวหน้างานบางคนอ้างเป็นเครดิตตนเอง
ในงานที่ทำโดยพนักงานที่อยู่เบื้องหลัง
หรือนักแสดงที่สงบเงียบ/นิ่งเงียบ
เพราะไม่ได้รับการยอมรับเครดิตที่เหมาะสม
วัฒนธรรมองค์กรที่เลวร้ายแบบนี้
สร้างความเสียหายและทำลาย
แรงจูงใจพนักงานที่กระตือรือล้น
(ทำไมต้องทำงานอย่างพยายาม
ในงานที่ไม่มีใครรับรู้ด้วย)
หากคุณให้รางวัลเครกับลูกน้องอย่างสม่ำเสมอ
ให้กับบุคคลที่สมควรได้รับ
ทุกคนที่จะเห็นว่าระบบการให้เครดิตมีความเป็นธรรม
และจะช่วยกันขับเคลื่อนผลการดำเนินงานธุรกิจ
รู้จักผู้ที่รู้จักคนอื่น ๆ
ขอบคุณสมาชิกในทีมงาน
ที่เน้นย้ำความพยายามของผู้อื่น
แสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับคุณค่าทั่วไป
และมีความซื่อสัตย์กับการให้เครดิตคนที่ควรได้รับ
ยกระดับวีรบุรุษผู้เงียบสงบ
คนเงียบ ๆ ไม่ค่อยมีความกังวล
กับการได้รับเครดิต
แต่การพยายามที่จะตอบแทนพวกเขา
จะสร้างความรู้สึกที่ดีที่ถูกต้องในองค์กร
โปรดจำไว้ว่าการให้เครดิต
มีจำนวนมากมายอยู่รอบ ๆ ตัวคุณ
ไม่มีมีข้อจำกัดใด ๆ ใช้ได้ในหลายวิธี
ที่ทุกคนสามารถได้รับการยอมรับเครดิต
แต่การรับรู้เรื่องเครดิตจะสูญเสียความหมายไป
เมื่อทุกคน (แม้จะเกี่ยงกัน ) ต่างได้รับเครดิต
การอ้างเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงในการให้เครดิต
เปรียบเสมือนการให้ผ้าคลุมสรรเสริญ
สำหรับคนที่กล้าหาญเท่านั้น
ของการให้เครดิตคนอื่นอย่างไม่เป็นธรรม
หัวหน้างานบางคนอ้างเป็นเครดิตตนเอง
ในงานที่ทำโดยพนักงานที่อยู่เบื้องหลัง
หรือนักแสดงที่สงบเงียบ/นิ่งเงียบ
เพราะไม่ได้รับการยอมรับเครดิตที่เหมาะสม
วัฒนธรรมองค์กรที่เลวร้ายแบบนี้
สร้างความเสียหายและทำลาย
แรงจูงใจพนักงานที่กระตือรือล้น
(ทำไมต้องทำงานอย่างพยายาม
ในงานที่ไม่มีใครรับรู้ด้วย)
หากคุณให้รางวัลเครกับลูกน้องอย่างสม่ำเสมอ
ให้กับบุคคลที่สมควรได้รับ
ทุกคนที่จะเห็นว่าระบบการให้เครดิตมีความเป็นธรรม
และจะช่วยกันขับเคลื่อนผลการดำเนินงานธุรกิจ
รู้จักผู้ที่รู้จักคนอื่น ๆ
ขอบคุณสมาชิกในทีมงาน
ที่เน้นย้ำความพยายามของผู้อื่น
แสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับคุณค่าทั่วไป
และมีความซื่อสัตย์กับการให้เครดิตคนที่ควรได้รับ
ยกระดับวีรบุรุษผู้เงียบสงบ
คนเงียบ ๆ ไม่ค่อยมีความกังวล
กับการได้รับเครดิต
แต่การพยายามที่จะตอบแทนพวกเขา
จะสร้างความรู้สึกที่ดีที่ถูกต้องในองค์กร
โปรดจำไว้ว่าการให้เครดิต
มีจำนวนมากมายอยู่รอบ ๆ ตัวคุณ
ไม่มีมีข้อจำกัดใด ๆ ใช้ได้ในหลายวิธี
ที่ทุกคนสามารถได้รับการยอมรับเครดิต
แต่การรับรู้เรื่องเครดิตจะสูญเสียความหมายไป
เมื่อทุกคน (แม้จะเกี่ยงกัน ) ต่างได้รับเครดิต
การอ้างเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงในการให้เครดิต
เปรียบเสมือนการให้ผ้าคลุมสรรเสริญ
สำหรับคนที่กล้าหาญเท่านั้น
Management Tip of the Day: Get Specific When Giving Credit
Harvard Business Review, April 09, 2014
Most of us have witnessed moments when credit was given unfairly – a supervisor unabashedly claims credit for his invisible staff’s work, or a quiet performer is inadequately recognized for her contribution. This damages organizational culture and deflates employee motivation. (Why expend the effort if no one will recognize it?) If you regularly award credit to deserving individuals, people will see that the system is fair, and this will drive performance.
- Recognize those who recognize others. Thanking team members who highlight others’ efforts shows that you value generous and honest attribution of credit.
- Elevate the quiet heroes. Quiet contributors are seldom concerned with taking credit, but making an effort to reward them will create a sense of integrity in your organization.
- Remember there’s plenty of credit to go around. There are no limits to how many individuals can be recognized for contributing to an outcome, but recognition loses meaning when everyone (even slackers) gets it. Specific attributions of credit always trump blanket statements of praise.
ความคิดเห็น