rawee

คนบางคนไม่รู้ว่าเมื่อไรควรจะหยุดพูด แต่จะหลบเลี่ยงอย่างไรบ้าง ถ้าต้องสู้กับพายุแรงกล้าถ้าเป็น ผู้บริหารระดับอาวุโส หรือเป็นลูกค้าคนสำคัญ เรื่องแรก วิเคราะห์ปัญหา เจ้านายมีแนวโนมชอบกล่าวสุนทรพจน์ แม้ว่าจะไม่มีประเด็นวาระการประชุมหรือไม่ ลูกค้ารายใหญ่พร่ำบ่นหลายชั่วโมง ในเวลาที่คุณจะออกไปกินข้าวกลางวันหรือไม่ ให้เปลี่ยนแปลงสถานการณ์ แล้วให้มีขอบเขตจำกัด คุณอาจพูดว่า " ผมรู้ว่า เวลาของคุณมีคุณค่า ขอเวลาเพียงห้านาที" หรืออาจจะพูดว่า " ผมอยากจะคุยกับคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณโจนส์ โดยผมได้เตรียมประเด็นสำคัญสามเรื่องไว้แล้ว ให้เราพูดคุยกันในแต่ละประเด็นภายในห้านาที" ในการประชุมกับสมาชิกเครือข่ายคุณอาจเริ่มต้นด้วย: " ผมต้องหยุดพักในตอนเที่ยงวัน มีเรื่องอะไรบ้างที่คุณอยากจะเสนอ/ต้องการข้อสรุปทันที " และให้มีการสรุปอย่างกระชับในการประชุมแต่ละครั้ง โดยการใช้วาระการประชุมอย่างสั้น ๆ ในงานนำเสนอด้วย PowerPoint The Management Tip of the Day from Harvard Business Review April 7, 2015 Set Limits with a Talkative Colleague or Client Le...

คนหางานทำมักจะรับรู้ว่าการ สัมภาษณ์เรื่อง งานสร้างความ เครียด   เพราะยังไม่รู้เรื่องราวอื่น ๆ อีกมากมาย   อะไรที่คนสัมภาษณ์ชื่นชอบ พวกเขาจะ ถาม คำถามเรื่องใดบ้าง ผมควรจะสวมใส่เสื้อผ้าแบบไหน ผู้คนมักจะลุกลี้ลุกลน/ไม่พร้อมเมื่อมีความเครียด ถ้าต้องการจะ ประเมิน ศักยภาพ/ความสามารถ ได้อย่างรวดเร็ว   คุณ ควร ใช้ ขั้นตอนชิงลงมือก่อน เพื่อ ลด ระดับ ของ  cortisol (ฮอร์โมนที่สร้างจากอะดรีนัลคอร์เทกซ์ของต่อมหมวกไต  มีหน้าที่ควบคุมเมแทบอลิซึมของคาร์โบไฮเดรต) ด้วยการบอกล่วงหน้าว่า มีประเด็นหัวข้อใดบ้าง ที่จะมีการสนทนาพูดคุยกันในการสัมภาษณ์ เพื่อให้ผู้สมัครงานสามารถเตรียมการล่วงหน้า ในการเข้ามาสัมภาษณ์ได้ในการสมัครงาน บอกว่าจะสัมภาษณ์กับใครและมีจำนวนกี่คนที่เข้าสัมภาษณ์ เพื่อจะทำให้คนที่ถูก สัมภาษณ์ข้อมูล เหล่านั้น จะได้ ไม่ ประหลาดใจ   ยินดีที่จะ ตอบสนอง ใน เวลา ที่พวกเขา สะดวกหรือมีเวลาว่าง อธิบายถึงเรื่อง การ แต่ง กายภายใน องค์กร ของคุณ   ถ้า ต้อง การ ให้ คน สบายอกสบายใจในการสัมภาษณ์ เพื่อ ให้ การส นทนา/สัมภาณณ์มี ประสิทธิภาพ/ประสิทธิผล ...

ผู้บริหารส่วนใหญ่มักจะทำผิดพลาดในการฝึกอบรมพนักงานข้ามวัฒนธรรม การจะเน้นเฉพาะในการอธิบายความแตกต่างทางวัฒนธรรมคืออะไร ให้เข้าใจว่าความแตกต่างทางวัฒนธรรมเหล่านี้เป็นเรื่องสำคัญ แต่คุณไม่สามารถหยุดยั้งหรือหลีกเลี่ยงเรื่องเหล่านี้ได้ เมื่อพนักงานต่างเรียนรู้ว่าพฤติกรรมและบรรทัดฐาน ที่มีความแตกต่างกันระหว่างวัฒนธรรมของพนักงานแต่ละคน ความจริงที่ท้าทายก็คือ การที่จะ เรียนรู้เพื่อปรับเปลี่ยน ตลอดจนการปรับพฤติกรรมของตนเองในการทำงานร่วมกับผู้อื่น ในการช่วยให้พนักงานเรียนรู้การฝึกอบรมข้ามวัฒนธรรมในครั้งต่อไป ให้ประเมินว่าทักษะเรื่องอะไรบ้างที่จำเป็นต่อการพัฒนาการทำงานที่ดีในเรื่องข้ามวัฒนธรรม และบูรณาการการฝึกอบรมเข้าร่วมกับการทำงานอย่างแท้จริง การฝึกอบรมข้ามวัฒนธรรมย่อมจะไม่เกิดขึ้นด้วยตนเอง เว็บไซต์ หรือนอกสถานที่ทำงาน จะต้องเปิดโอกาสให้พนักงานได้รับการฝึกหัด และหล่อหลอมทักษะของพนักงาน ในเรื่องราวและบริบทที่แท้จริงในเรื่องที่พนักงานต้องใช้ในการปฏิบัติงาน การนำพนักงานที่มีพื้นหลังที่แตกต่างกันมาร่วมงานในโครงการระยะยาว สนับสนุนระบบพี่เลี้ยงหลาย ๆ คน และเริ่มต้นการสนทนา/อภิปรายภาย...

เมื่อต้องนำสมาชิกใหม่เข้ามาในทีม จะ ต้องมีความ รอบคอบ และ ตั้งใจ รวมเข้า เป็นพวกเดียวกัน มิฉะนั้นสมาชิกที่มาใหม่จะรู้สึกแปลกแยก  หรือจำกัดตนเองจากคนอื่น ๆ  วิธีการที่จะทำให้ทุกคนรู้สึกสบายอกสบายใจมากขึ้น การ จัดเตรียม กลุ่ม สำหรับสมาชิก ผู้มา ใหม่   หารือกัน ล่วงหน้า ทำไม จึง มีให้คุณค่ากับ คนใหม่ ที่ มี มุมมอง และ ทักษะที่แตกต่างกัน ตรวจสอบ ให้ แน่ใจ ว่า บทบาท ของ สมาชิก ใหม่ เป็นเรื่องราวที่ ชัดเจนสำหรับ ทุกคน ให้สมาชิกมาใหม่มีพี่เลี้ยง การให้คน ที่ มีประสบการณ์เป็นพี่เลี้ยง จะช่วยการปรับตัวสมาชิกใหม่ ให้เข้ากับทีมงานได้อย่างรวดเร็ว และเข้าใจกระบวนการทำงานตามลำดับได้ดีขึ้น แนะนำเรื่องที่มี ความหมาย สมาชิก ใน ทีม มักจะรู้จักกันอยุ่แล้ว ในเรื่อง ทักษะ  ความ สนใจ   และพฤติกรรม แต่การมีเป้าหมายแนะนำและส่งเสริม ให้มีการ แบ่งปัน ข้อมูล กับ สมาชิก ใหม่ จะ ช่วย ทุกคนสานสัมพันธ์ได้ใกล้ชิดมากขึ้น The Management Tip of the Day from Harvard Business Review April 6, 2015 A Better Way to Welcome New Team Members When you bring on new t...

การพูดคุยเป็นเรื่องยากที่จะหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ถ้าคุณบริหารจัดการได้อย่างถูกต้อง คุณ จะไม่กระทบกระทั่งกับ ความสัมพันธ์/ความเป็นเพื่อน ในครั้งแรก อย่าคิดว่าการพูดคุยเป็นเรื่องยาก แม้ว่าจะกระวนกระวายใจหรือไม่สบอารมณ์ ให้คิดกรอบแนวพูดในเชิงบวก ให้พูดโดยมีทางเลือกน้อยที่สุด   อย่าให้คำพูดติชมเป็นเชิง ลบ   ให้พูดคุยในแนวทางที่สร้างสรรค์/พัฒนา ให้มีตัวช่วยด้วยการมี ประเด็น มาก่อน   แต่ ไม่จำเป็นต้อง เขียน สคริปต์(บทพูด) ลอง ดูจาก มุมมอง/จุดยืน ของคน อื่น แล้วลอง ถาม ตัวคุณเอง : ปัญหา คือ อะไร   แล้วคนอื่นคิดว่าเรื่องนี้เป็นปัญหาหรือไม่ ถ้า คุณ ไม่ แน่ใจ   ให้ ยอมรับ ว่าไ ม่ รู้ แล้วให้ถามดู การพูดคุยแบบนี้คือ ความ กล้าหาญ ซื่อสัตย์   และตรงไปตรงมา ไม่ใช่เป็นเรื่องการอ่อยเหยื่อ เรื่อง เลวร้ายที่สุด ที่คือการ ขอ ความ เห็นใจ โดยการพูดทำนองว่า " ผม รู้สึก ไม่ดีที่พูดเรื่อง ดังนั้น " หรือ   " นี่ เป็น เรื่อง ยาก สำหรับ ผม ที่ จำต้อง ทำ " The Management Tip of the Day from Harvard Business Review April 3, 2015 Make ...

คนเราต่างรู้ดีว่าการทำงานที่ยาวนานเกินกว่าชั่วโม งปรกติ ย่อมนำไปสู่ความเหนื่อยล้าหมดแรงและการตัดสินใจที่บกพร่อง แต่ก็ยังเป็นเรื่องยาก สำหรับ หลายคนที่จะหยุดการทำงานแบบนี้ได้ ทำให้ง่ายขึ้นด้วยการคิดแบบง่าย ๆ   แทนที่ จะ พยายาม ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมทำงานทั้งหมด ให้ ค้นหาเรื่อง หนึ่งเรื่องใด ที่ คุณ สามารถ จะเปลี่ยนแปลง เกี่ยวกับพฤติกรรมทำงานของคุณได้บ้าง  เช่น ตัวอย่าง วาง สมาร์ทโฟนไว้ใน ห้อง อื่นเวลาอยู่ที่บ้าน เพื่อไม่ให้ ใน เวลากลางคืนยังต้องตรวจอ่าน อีเมล   หรือ ใช้เวลาเพียงไม่ กี่ นาทีเพื่อ เรียนรู้ วิธี การใช้ โปรแกรม อีเมล์ ที่ คุณ ส่ังงาน ใน ตอนเย็น แล้วจะได้ตอบรับมาเป็นเรื่องแรกในตอนเช้าวันรุ่งขึ้น วิธีการที่จะไม่จมปลักเสียเวลาหลายชั่วโมงไปกับเพื่อนร่วมงาน หรือ ค้นหา กิจกรรมเรื่อง ใหม่ ที่ สนุกสนานได้ตลอด เวลา เช่น การ ขี่จักรยาน การเข้าร่ว ม กีฬาสี หรือ สมัคร เรียน เบเกอรี่ The Management Tip of the Day from Harvard Business Review April 2, 2015 Make a Small Change to Disconnect from Work We know that working exces...

ความฉลาดทางอารมณ์จะมีมากหรือน้อยขึ้นกับ การให้เวลาที่มากพอพร้อมกับความมุ่งมั่นและวินัย แต่คนส่วนใหญ่ที่ต้องการพัฒนามักจะคิดว่าสายเกินไปแล้ว ดังนั้น นี่คือสัญญาณที่บ่งบอกว่า คุณจำต้องทำงานด้วยความฉลาดทางอารมณ์: คุณรู้สึกว่าวุ่นและผิดหวัง เมื่อคุณคิดว่าคนอื่นทำไม่ได้ตามวัตถุประสงค์ได้เร็วพอ คุณรู้สึกประหลาดใจที่คนอื่นมีความเห็นไวต่อข้อคิดเห็นหรือเรื่องตลกของคุณ และคุณคิดว่า พวกเขากำลังแสแสร้งเกินจริง คุณคิดว่าชอบในเรื่องการทำงานมากเกินไป คุณให้น้ำหนักกับความคิดเห็นในเบื้องต้นและให้ท้าย/อยู่เบื้องหลัง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณครอบงำคนอื่นและคาดหวังไว้สูงว่าจะทำเหมือนกับคุณ คุณกล่าวโทษอย่างมากกับคนอื่นในเรื่องการทำงานของทีมงาน คุณคิดว่าน่ารำคาญเมื่อคนอื่นคาดหวังว่าคุณจะรู้ว่าพวกเขาคิด/รู้สึกอย่างไร The Management Tip of the Day from Harvard Business Review April 1, 2015 Keep Checking In on Your Emotional Intelligence Emotional intelligence can be strengthened over time with commitment and discipline. But those who most need to develop it often realize that too l...