บทความ

พฤติกรรมการตัดสินใจที่แย่

อะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้คนเราตัดสินใจได้แย่ ๆ ในการค้นหา นักวิจัยมองข้อมูลย้อนกลับ 360 องศา จากผู้นำมากกว่า 50,000 คน เพื่อหาหลักการที่นำไปสู่การตัดสินใจที่ดี ผลสรุปคือ การรอคอยนานเกินไปสำหรับรับข้อมูลของผู้อื่น ล้มเหลวกับการได้ข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่ถูกต้อง ล้มเหลวกับความเข้าใจข้อมูลเพราะมีทักษะไม่เพียงพอ ล้มเหลวกับความเข้าใจว่าเรื่องที่ทำในอดีตจะทำในตอนนี้ไม่ได้แล้ว ล้มเหลวกับการตัดสินใจที่ไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง และการรอคอยคำแนะนำเพิ่มเติม แต่ทั้งหมดไม่ได้เสียหาย ถ้าคุณรู้จักนิสัยที่ทำให้คุณมีพฤติกรรมแบบนี้ ที่ทำให้คุณลงเดินในเส้นทางเหล่านี้ ให้คุณอยู่ตรงกลางจะทำให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น The Daily Idea from Harvard Business Review September 18, 2014 Recognize Which Habits Lead to Poor Decisions What causes well-meaning people to make poor decisions? To find out, researchers looked at 360-feedback data from more than 50,000 leaders to find the most common paths that lead to bad decisions. They include: Waiting too long for others’ input. Failing to get the right input...

มีกฎพื้นฐานก่อนประชุมครั้งหน้า

มีวาระจรในการประชุมสร้างความไม่แน่ใจว่า จะเป็นมีมติที่ดีด้วยหรือไม่ในระหว่างการประชุม คุณต้องทำให้มีการประชุมอย่างกระตือรือร้น และทางที่ดีที่สุดคือการเริ่มต้นกฎพื้นฐาน ก่อนเริ่มต้นวาระ/ปัญหาที่เข้าประชุม ให้แนะนำวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่ต้องได้ ถัดไป มีกฎพื้นฐานที่ทุกคนจะต้องรับรู้ ให้ทำอย่างต่อเนื่อง/สม่ำเสมอ ตัวอย่าง ยืนยันเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุด ขอให้ทุกคนมีส่วนร่วม และเปิดรับความคิดใหม่ของทุกคน การยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น และการไม่รบกวน/นอกประเด็นในการประชุม ชี้แจงว่าเรื่องที่จะทำการตัดสินใจ ให้กลุ่มควรรู้ว่านี่คือการประชุมกลุ่มตัดสินใจ ประชุมที่เรียกเฉพาะผู้ที่ต้องการข้อมูลตัดสินใจ หรือการประชุมที่แบ่งปันข้อมูลเพื่อร่วมกันตัดสินใจ และก่อนเริ่มต้นประชุม ให้อธิบายนโยบายของ การทำหลายอย่างในเวลาเดียวกัน และโครงการที่เป็นประโยขน์ The Management Tip of the Day from Harvard Business Review September 18, 2014 Set Ground Rules at the Start of Your Next Meeting Having an agenda and arriving on time won’t ensure that all will go well during a meeting. Y...

ให้รัฐบาลข่วยดูแลสุขภาพผู้ประกอบการ

การเริ่มต้นธุรกิจไม่ใช่เรื่องที่ตัดสินใจได้ง่าย อัตราความล้มเหลวมีสูงมาก ไม่รับประกันเงินเดือนต่าง ๆ และค่าดูแลสุขภาพที่ราคาไม่ถูก ในระยะสั้น มีความเสี่ยงมาก และถ้าคุณมีครอบครัวแล้ว การไม่มีค่าดูแลสุขภาพ จะทำลายโอกาสในการเริ่มธุรกิจใหม่ (ถ้ามีคนในครอบครัวไม่สบายขึ้นมา จะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าปรกติ) นี่คือเหตุผลว่า ทำไมโปรแกรมประกันสุขภาพเด็ก Children’s Health Insurance Program (CHIP) ซึ่งเป็นประกันสุขภาพเด็ก ในครอบครัวที่ไม่มีสิทธิ์รักษาพยาบาล จะยิ่งทวีมีความสำคัญมากขึ้น ในความเป็นจริง Gareth Olds of Harvard Business School ค้นพบว่า อัตราการเจ้าของธุรกิจของครอบครัว มีรายได้สามารถเฉียดมากกว่า 200% ของเส้นความยากจน ที่ได้เพิ่มขึ้นจาก 4.3% เป็น 5.8% ตั้งแต่ CHIP ถูกนำนโยบายมาปฏิบัติ มีการก้าวกระโดดขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ The Daily Idea from Harvard Business Review September 17, 2014 Government-Sponsored Health Care Aids Entrepreneurship Choosing to start a business is never an easy decision. Failure rates are high, a livable salary isn’t guaranteed, and health care...

ผละงานเมื่อความคิดตันแล้ว

เราทุกคนต่างจมปลักทุกครั้ง ถ้าเรามีปัญหาหมุนติ๋วอยู่ในหัวของเรา แต่พวกเราต่างวิ่งชนกำแพงเดิม การดื้อรั้นทำทำจะทำให้ความคิดคับแคบ ถ้าคุณได้ดิ้นรนกับความคิดมากกว่า 15 นาทีแล้ว ทำให้สมองหลุดพ้นด้วยการสลับงานใหม่ บางครั้งความคิดดีที่สุดมักไม่ปรากฏ เมื่อคนเราผลักดันตัวเองให้ทำงานหนัก มันมักจะปรากฎเมื่อคนเราไม่สนใจมันแล้ว การพักผ่อนหย่อนใจ อาจฟื้นฟูความคิดสร้างสรรค์ เพราะเมื่อคนเราปล่อยวางปัญหา จะมีการขยายมุมมองของเรา และในอนาคต แทนที่กำหนดช่วงเวลาทำงาน ในโครงการสร้างสรรค์ ให้กำหนดช่วงเวลาสั้น ๆ แต่เป็นช่วงเวลาสั้น ๆ ที่บ่อยครั้ง The Management Tip of the Day from Harvard Business Review September 17, 2014 Switch Tasks When You’re Feeling Stuck We all get mentally stuck at times. We keep turning over the problem in our heads, but we just run into the same walls. Dogged persistence can actually narrow your focus, so if you’ve been struggling for more than 15 minutes of concerted thinking, get your brain unstuck by switching tasks. Sometimes the best ideas don’t appear...

อคติของนักเศรษฐศาสตร์

นักเศรษฐศาสตร์มักจะรวมตัวเป็นกลุ่มก้อน พวกเขาเชื่อว่า ผู้คนตอบสนองแรงจูงใจทางเศรษฐกิจ แต่พวกเขาไม่ใช่นักเศรษฐศาสตร์ ถ้าพวกเขาไม่ได้เป็น พวกเขามักจะปัดคำวิจารณ์ว่า ตัวพวกเขาเองไม่มีผลได้เสียจาก ความสนิทสนม การเป็นที่ปรึกษา คณะกรรมการ และคณะที่ปรึกษา แน่นอน นักเศรษฐศาสตร์ส่วนใหญ่ อาจไม่รับรู้อคติของพวกเขา แต่ไม่ได้หมายความว่า ปัจจัยภายนอกไม่มีอิทธิพล ต่อความคิดเห็นของพวกเขา เพราะพวกเขาทำอย่างแน่นอน ในเรื่องของค่าจ้างผู้บริหาร ศาตราจารย์ Luigi Zingales ที่ Chicago’s Booth School of Business พบว่านักเศรษฐศาสตร์ที่ทำงานที่โรงเรียนธุรกิจ หรือทำหน้าที่เป็นกรรมการในองค์กร จะให้การสนับสนุนการขึ้นค่าจ้างผู้บริหาร ในระดับสูงกว่าเพื่อนร่วมงานของพวกเขา The Daily Idea from Harvard Business Review September 16, 2014 Economists Aren’t Free of Biases, Even Though Economists Say Otherwise Economists are an odd bunch. They believe that people respond to economic incentives — they wouldn’t be economists if they didn’t — yet they tend to deflect criticism that they themselves co...

ใข้หมัดเด็ดในการสนทนา

พวกเรา หลายคนต่างหวาด กลัวกับการ เริ่มต้น สนทนา เช่น การ ให้ ป้อนข้อมูลกลับ เชิงลบ  และการแจ้ง ข่าว ร้าย ดังนั้น คน เรา มักจะ เผลอหรือ พบกับความ อึดอัด มากขึ้น   โดย การพูดไปเรื่อย ๆ วนไปรอบ  ๆ ประเด็น หลัก   แทนที่จะปล่อยหมัดเด็ดไปโดยตรง การที่ สรุป ประโยค    เรื่องแบบ นี้ ไม่ใช่คนเรา ไม่รู้สึก   หรือ  รู้สึกว่ารุนแรง โดยไม่จำเป็น แทนการพูดจากแบบ ประจบประแจง ให้ทำด้วยน้ำใสใจจริงในการสนทนา วิธีการนี้ ช่วยลด ความวิตกกังวล ของทุกคน   และ ลด ความเสี่ยง ของ ความ เข้าใจผิด   นี่คือ สิ่งที่คนเรา ต้อง พิจารณา คน เรา มักจะคาดการณ์มากเกินไป ว่าเป็นเรื่อง ยากทื่ให้ คน อื่น ๆ  จะ ได้ยิน/ได้ฟังใน สิ่ง ที่ เรา ต้อง พูด   แต่อย่าลืม ว่า  คน ที่ มี ความยืดหยุ่น และ จดจำ ได้ เมื่อคุณทำให้การสนทนา ที่ทำให้คนเรารู้สึกไม่สบายใจ The Management Tip of the Day from Harvard Business Review September 16, 2014 Open Difficult Conversations with the Punchline Many of us dread initiating difficult conversation...

ความคิดสร้างสรรค์สังเคราะห์จากความเบื่อหน่าย

พวกเรา ทั้งหมดต่าง เบื่อ ที่ ทำงาน   ใน ความเป็นจริงแล้ว   คุณ อาจ จะ เบื่อใน ตอนนี้ แต่ผล การ ศึกษา หลายฉบับพบว่า ความเบื่อ ที่ เรา รู้สึกว่า จากช่วง เวลาหนึ่งไปอีกช่วงเวลาหนึ่ง อาจ เป็น ประโยชน์ กับ เราได้ หนึ่งใน การ ศึกษา   นักวิจัย พบ ว่า ผู้เข้าร่วมงานวิจัยถูกขอร้องให้ คัดลอก หมายเลข จาก สมุด โทรศัพท์ เป็น งานที่ น่าเบื่อ  และเป็นกลุ่มทดลองหนึ่งกลุ่ม ส่วนอีกกลุ่มให้ทำการ ทดสอบ ด้วย ความคิดสร้างสรรค์ กลุ่ม ควบคุมจะก้าว ข้ามความเบื่อหน่าย เหตุผล ทำไม   มัน เปลี่ยน จากความเบื่อหน่ายไปสู่การฝันกลางวัน  การฝันกลางวันนำไปสู่การกระตุ้นพลังความสร้างสรรค์ ดังนั้นให้มั่นใจว่า ให้ลบล้างงานประชุมที่ไร้จุดหมาย การเรียกประชุม และภาระกิจงานบริหาร ด้วยการโดดเข้าไปในเรื่อง ที่ สร้างสรรค์ มากขึ้น The Daily Idea from Harvard Business Review September 15, 2014 Boredom Can Be a Catalyst for Creativity We’ve all been bored at work. In fact, you may be bored right now. But, according to multiple studies, the boredom we feel from t...