บทความ

ระวังนินทา

จาก เช็คสเปียร์จนกระทั่งถึงคู่มือช่วยเหลือตนเอง ผลกระทบที่ อันตรายจากการนินทาได้มีการระบุไว้เป็นอย่างดี การนินทา สามารถแพร่กระจาย ได้อย่างรวดเร็ว และเรามักจะได้รับการบอกเล่า ความจริงคือคำสาป สมองของเราจะกลวงเปล่า เหมือนไม่ได้ติดตั้งฮาร์ดแวร์ อย่างเพียงพอที่จะแยกแยะความจริงออกจากนวนิยาย เมื่อเราพบ ข้อมูลใหม่ ใน  โดยข้อเท็จจริง ข้อมูล ใด ๆ - กึ๋นของเรา(วิจารณญาณอาจถูกหรือผิด) จะตอบสนองในการ เชื่อถือเรื่องนั้น และนี่คือเหตุผลที่ว่า  ทำไม การนินทาเป็นเรื่องอันตราย อย่างไรก็ตาม ความใสซื่อ/ บริสุทธิ์ควรจะมี มันสามารถเปลี่ยนแปลงความคิด และยกระดับ ความเป็นจริง โดยที่เรา ไม่จำเป็นต้องรู้เรื่องนินทา  ดังนั้น โปรดระมัดระวัง เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review,  December 03, 2013 Beware of Gossip From Shakespeare to self-help manuals, the pernicious effects of gossip have been well documented. Gossip can spread fast, we’ve been told, truth be damned. Our brains just aren’t equipped with the hardware to adequately separate fact from ficti...

เหนื่อยแต่เต็มใจทำงาน

เป็นช่วงบรรยากาศที่ยากลำบากในการทำงาน งบประมาณมีน้อย ทรัพยากรไม่เพียงพอ และในบาง กรณีขวัญกำลังใจในการทำงานอยู่ในระดับต่ำ  เรากำลัง ทำงานหนักเกินไปและเหลืออดเหลือทน   แต่ถ้าเจ้านาย ยินดีที่จะตอบสนองความต้องการบางส่วน เราจะยังคงพร้อม ที่จะผลักดันงาน ไปข้างหน้า แสดงให้เราเห็น ว่า พวกเรามีความสำคัญสำหรับองค์กร ลำดับที่หนึ่ง ลำดับที่สอง การ สนับสนุนความพยายาม ของเรา ที่จะเริ่มงานใหม่ จะคิดค้น/นวัตกรรม ลำดับที่สาม  ช่วยให้เรานำ ความคิดใหม่มาลงมือทำ เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review, December 02, 2013 Tired, But Willing to Work This is a tough climate to work in. Budgets are thin, resources short — and in some cases, morale is low. We’re overworked and overstretched. Yet, if our bosses are willing to meet a few of our demands, we’ll continue to push ahead. Show us how essential we are to the organization — that’s number one. Number two: support our efforts to take on new work, to innovate. And number three: help us implement our new ...

การประชุมมีพลวัตร

มากเท่าที่เรา ต้องการอยากจะให้งานประชุมจะเป็น แต่งานประชุมไม่ได้เป็นไปตามกลไกธุรกิจที่มีตรรกะอย่างแท้จริง เหมือนเช่นเดียวกับปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์  งานประชุมมักจะ ฝังตัวกับพลวัตรที่ไม่มีเหตุผล   เมื่อพิจารณา แรงจูงใจพื้นฐานและวาระการประชุมส่วนบุคคล  สำหรับคนบางคนการได้เข้าร่วมประชุม เป็นสัญลักษณ์สถานะทางชนชั้น ดังนั้นพวกเขาจึงยังคงเข้าร่วมงานประชุม แม้ว่าจะมีส่วนร่วมน้อยมากเกี่ยวกับงาน ในขณะที่การประชุม อื่น ๆ อาจจะมีบทบาทมากกว่า เช่น    การชุมนุมทางสังคม หรือโอกาสที่จะทำคะแนนทางการเมือง   อย่างไรก็ตาม การทำวาระการประชุมให้ชัดเจน ทุกคนจะมาพร้อมกับมุมมองที่แตกต่างกัน ผู้เข้าร่วมประชุม บางคนจะ คิดว่าเป็นเรื่องที่มีความสำคัญสูง ในขณะที่คนอื่น ๆ จะเสนอ/อภิปราย ในช่วงปลาย ผู้เข้าร่วม ประชุมบางคน มีความสบายอกสบายใจ ให้คนอื่นนำการประชุมไปก่อน ในขณะที่คนอื่นจะก่อกวนผู้นำ หรือบางคนเป็นประเภทดื้อเงียบ (โกรธหรือไม่พอใจใครก็จะไม่พูด) ความคาดหวังที่ไม่รู้ตัวเหล่ านี้ สามารถทำลายประสิทธิภาพ แต่ การทำความเข้าใจพวกเขาจะช่วยเพิ่ม โอกาส ในการ ประสบความ...

บริษัทควรตอบแบบคนใน Social Media

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Ashton Kutcher มีส่วนร่วม ในการทำสงคราม twitter กับ Walmart Kutcher ตำหนิบริษัทที่ให้ค่าจ้างพนักงานต่ำ และแล้วลูกจ้างนิรนาม Walmart ได้ tweet กลับ ภายใต้ชื่อบัญชีฝ่ายประชาสัมพันธ์ของบริษัท ฯ คนมีชื่อเสียงของบริษัทมาโต้ตอบอย่างไร้สาระ มันจึงเป็นเรื่องแปลกประหลาด เพราะดูเหมือนว่ามีหุ่นยนต์ไม่ใช่มนุษย์ มาตอบข้อความแทนในบัญชี Walmart (ข้อความซ้ำ ๆ ในรูปแบบและเนื้อหาเหมือนเดิม) นี่คือเหตุผลที่ CEO และผู้บริหารจำนวนมาก ควรมีส่วนร่วมกับสื่อสังคม ถ้าคำตอบที่ได้มาจากระดับสูง ความเป็นชีวิตมนุษย์ที่แท้จริง จะทำให้การอภิปรายมีความหมายมากขึ้น เรียบเรียงจาก The Daily Idea from Harvard Business Review November 29, 2013 Corporations Are Not People in the Social-Media World Ashton Kutcher recently engaged in a war of tweets with “Walmart.” Kutcher railed against the company’s low wages, then an anonymous Walmart employee tweeted back under the auspices of the company’s PR account. A celeb-on-corporation spat ensued. It was bizarre — mostly because it seemed like th...

ให้โอกาสกับคนตกงาน

การใช้กึ๋น(วิจารณญาณ)ในการจ้างงาน มักจะได้คนงานที่ดี แต่บางทีหมายถึงการดำเนินการที่ไม่ได้พูดถึง ในหลายกรณีที่ทำไปโดยไม่รู้ตัวด้วยอคติ ความโน้มเอียง การวิจัยล่าสุดพบว่า หลังจากที่มีคนตกงานเดือนกว่า การตอบรับจากนายจ้างจะลดลงอย่างรวดเร็ว และลดลงอีกเมื่อเวลาผ่านไปนานขึ้น แม้ว่าเขาหรือเธอมีคุณสมบัติเดียวกันเป็นผู้สมัคร แต่เห็นผู้สมัครเหล่านี้ ดูเหมือนจะละเว้นกฎทั่วไป หรือศักยภาพคนที่จะจ้าง ว่าจะเป็นต้นทุนของธุรกิจ แต่พวกเขามักจะถูกว่าจ้างในค่าแรงที่ถูกกว่า และง่ายต่อการจ้างงานเนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้อง รอพวกเขาลาออกจากนายจ้างปัจจุบัน การมีผู้สมัครดังกล่าวยังติดต่อรองานอยู่ และตัดสินใจจะได้งานทำ พวกเขามีแนวโน้มจะขอบคุณถ้าได้งานทำ และตอบแทนในเรื่องเกี่ยวข้องหลายอย่าง ที่คาดหวังได้จากผลการปฏิบัติงานที่ดี เรียบเรียงจาก Management Tip of the Day: Give Unemployed Candidates a Second Look Harvard Business Review, November 29, 2013 Going with your gut in hiring decisions can work out well, but it can also mean acting on unstated—in many cases unconscious—bias. Recent resea...

หลุมพรางคนเก่งทักษะเรื่องคน

ความแข็งแกร่งทุกด้านมีคุณค่าในตัวมันเอง และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ยาวนาน เมื่อจัดการแก้ปัญหาประเด็นผลการทำงาน พนักงานที่มีผลการทำงานต่ำกว่ามาตรฐาน ผู้นำหลายคนที่มีทักษะเก่งด้านคน ย่อมจำได้ถึงคุณค่าของความคิดที่แข็งแกร่ง ถ้าอยู่ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเกี่ยวกับ ความรับผิดชอบ ทำหน้าที่ในการสร้างสรรค์ วิถีทางที่พนักงานยอมรับนับถือ ให้ตรงไปตรงมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีความขัดแย้ง การหลีกเลี่ยงพนักงานไม่ช่วยอะไรได้ หรือการใช้ถ้อยคำแบบระมัดระวัง ยิ่งทำให้พนักงานที่คาดการณ์ สถานะการณ์เลวร้ายต่ำกว่าความเป็นจริง ถ้าต้องการให้พนักงานเดินหน้าต่อไป อย่าชักช้าร่ำไรมัวแต่คิดเรื่องจุดดีของพนักงาน ถ้าคุณพบว่าตัวเองพูดว่า  " มันเป็นเรื่องยากในการค้นหาการทดแทน " หรือ " เป็นความคิดที่ไม่ดีเลยที่จะเปลี่ยนแปลงตอนนี้ " ภาพลวงตาตนเองเป็นภัยที่ใหญ่ที่สุด เรียบเรียงจาก Management Tip of the Day: The Pitfalls of Having Good People Skills Harvard Business Review, November 28, 2013 Every strength, no matter how valuable, can be taken too far. When tackling performance i...

ภาวะผู้นำและการจัดการควรไปร่วมกัน

ประธานาธิบดี Obama และทีมงานพบว่า ภาวะผู้นำที่ยิ่งใหญ่คือการปกป้องคุ้มครองชาวบ้าน ด้วย Affordable Health Act พระราชบัญญัติประกันสุขภาพในราคาถูก เรื่องนี้ทำให้เกิดการแตกแยกกับสภาคองเกรส ผลการดำเนินการครั้งนี้ ได้มีการตอบโต้กันอย่างสุภาพ แต่ทีมงาน Obama จัดการผิดพลาด ในการเผยแพร่ผลงานในเว็บไซต์ ความเป็นผู้นำที่ดี แต่การจัดการไม่ดี เป็นปัญหาทั่วไปที่อยู่นอกเหนือจากนโยบาย ผู้ประกอบการต่างตกเป็นเหยื่อเรื่องนี้ได้ เพื่อทำให้บริหารได้ พวกเขาจึงผลักดันแนวความคิดใหม่ ด้วยค่าใช้จ่ายการดำเนินการที่เหมาะสม The Daily Idea from Harvard Business Review November 27, 2013 Leadership and Management Should Go Hand in Hand President Obama and his team showed great leadership when they shepherded the Affordable Health Act through a divisive Congress. But their execution, to put it mildly, has been lacking, and they’ve completely mismanaged the rollout of the website. Great leadership, bad management: it’s a common problem that stretches far beyond politics. Entrepreneurs fall victim ...